お買い得商品について

nonbei (JP1)

お買い得商品を買いコインしか入ってこない　それも１度だけでなく４回課金だけされているのですが、どうにかなる事なのでしょうか　かなり頭にきています。

alto (INT1)

課金操作直後は一部のアイテムの受け取りが反映されない場合があるようです。
リロードをすると反映されると思います。

nonbei (JP1)

課金直後ではなく２個は今日で２日目他２個はかなり前です。リロードもしてみたのですが？

alto (INT1)

具体的に、何をどのタイミングで購入し（ゴールドかアイテムか）、何の購入が反映されていないのでしょうか？

nonbei (JP1)

8月１１日時間はきちんと覚えていないのですがゴールドは入っていてアイテムが全く入っていませんでした、サポートにも連絡をしたのですが。アイテムは水３２００ミネラル腐葉土３５プレミアム豚４８０プレミアム卵１０００プレミアム牛１０００プレミアムアヒル３５０がんぜき８５ブラシ７５プレミアム卵１０００プラスコイン５０００/１８００００です。２回共

alto (INT1)

そうなりますと、4万円分 720,000ゴールドを購入したということですかね？

nonbei (JP1)

購入した後アイテムが入らないので控えておきましたのでその時の写真もあります、まるで人が嘘を言っているみたいな言い方ですね。

alto (INT1)

失礼しました。
疑っているわけではなく購入金額が不明瞭だったので、実際に購入した金額に間違いがないか、一時的な不具合ではないか、その２点をこれまでの質問で確認させていただきました。

alto (INT1)

以上の２点に間違いがないならサポートに連絡を入れて対応を待つしか無いと思います。
力になれず申し訳ありません。

toogoo (JP1)

nonbei (JP1)は言いました:

まるで人が嘘を言っているみたいな言い方ですね。

嘘を言ってるとかでなく、altoさんは、詳しい事がわからないから、質問をしてるだけだと思います。
このゲーム会社、課金に関して、とてもルーズです。サポートにメールしても、返事がいつくるか分からず、
このフォーラムの情報は、貴重な存在です。

nonbei (JP1)

皆さんありがとうございます、altoさんごめんなさいね　かなりこの課金に頭にきていてせっかく質問に失礼な事して後はサポートからの対応を待つしかないですね、本当に有難うございました。

nonbei (JP1)

皆さんありがとうございました。何とかサポートとの方から連絡があり完全とは言えませんが解決しました。