課金の確認の為ログイン出来なくなりました
seb0226 (JP1)
投稿：14
先日、課金をしました。
その後、下記ようなメールが送付されてきて、ログイン出来なくなってしまいました。
サポートに問い合わせた所、課金確認を行わないとログインさせて頂けないと返信が来ました。
課金された方はこのようなメールが送付されて来るのですか？
また、そのような場合、何処に送付したら良いのでしょうか？
それとも直接このメールに添付して送信しても良いのでしょうか？
メールは、From: GGS | Customer Support <support@support.goodgamestudios.com>です。
課金したばかりで早く戻りたいのですが・・・
分かる方がいましたらどうか御教授お願い致します。
{メール内容}
こんにちは、日頃のご愛顧ありがとうございます。
クレジットカードの所有者がご本人かどうかを確認させて頂くため、最新のクレジットカードの決算書と身分を証明できるパスポートや、免許証などの公文書のデジタルコピーを弊社の方までお送り下さい。
***大部分の個人情報はもちろん黒く塗りつぶしてかまいません。(貴方の氏名とクレジットカード番号の最後の４桁は確認できるようお願いします。)***
このすべての面倒な手続きの後にはご面倒をおかけしたということで、ささやかですがお詫びの品をご用意しております。
ご連絡を心よりお待ちしております。
その後、下記ようなメールが送付されてきて、ログイン出来なくなってしまいました。
サポートに問い合わせた所、課金確認を行わないとログインさせて頂けないと返信が来ました。
課金された方はこのようなメールが送付されて来るのですか？
また、そのような場合、何処に送付したら良いのでしょうか？
それとも直接このメールに添付して送信しても良いのでしょうか？
メールは、From: GGS | Customer Support <support@support.goodgamestudios.com>です。
課金したばかりで早く戻りたいのですが・・・
分かる方がいましたらどうか御教授お願い致します。
{メール内容}
こんにちは、日頃のご愛顧ありがとうございます。
クレジットカードの所有者がご本人かどうかを確認させて頂くため、最新のクレジットカードの決算書と身分を証明できるパスポートや、免許証などの公文書のデジタルコピーを弊社の方までお送り下さい。
***大部分の個人情報はもちろん黒く塗りつぶしてかまいません。(貴方の氏名とクレジットカード番号の最後の４桁は確認できるようお願いします。)***
このすべての面倒な手続きの後にはご面倒をおかけしたということで、ささやかですがお詫びの品をご用意しております。
ご連絡を心よりお待ちしております。
Ella Bernhardt
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