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  • bibi5 (IT1)
    scusate, ma altri giocatori possono entrare nella mia farm?
    13.05.2020
  • logan (IT1)
    ciao cefeo,come puoi vedere sono logan, la mio pc, e dal mio indirizzo ip,io ho aperto questa discussione perchè in gioco ci sono davvero troppe persone cattive, incoerenti è soprattutto leoni da tastiera,dai pazzi ho ricevuto tantissime offese è minacce, parlano male di tutti era normale che schifata del'ambiente che si e creato io scrivessi un post in quel modo, ma questo non li giustifica a beffeggiarsi di me in quel modo, io chiedo solo di poter giocare serenamente altrimenti saro' costretta a chiudere il mio accaunt, non ho intenzione di cambiare nik perchè io faccio un gioco corretto,rispetto anche i sassi ma lo stesso rispetto non lo chiedo lo pretendo grazie logan
    12.05.2020
    • Cefeo
      Cefeo
      Ciao Logan,

      a dover di cronaca, come testimoniano i post in forum, sono intervenuto a tal riguardo con dovute argomentazioni per dirimere la questione e, far rispettare le regole come mio dovere nel pieno rispetto delle stesse.

      Ogni utente ha il diritto di giocare nella maniera più salubre possibile, i Termini di Utilizzo esistono per questa ragione.

      Puoi sempre segnalare al Supporto Tecnico quei comportamenti vessatori in game che, ostacolano questa imprescindibile condizione.

      Saluti,
      Cefeo
    • logan (IT1)
      logan (IT1)
      grazie, cefeo da stasera tutti i messaggi offensivi che ricevero' li girero' al supporto ,anche per protezione dei miei compagni ally è per la mia leder,per quanto riguarda la comunicazione fatta da francy61 aspetto un controllo ben accurato grazie logan
  • Francy61 (IT1)
    ho ricevuto questo da reginadellerose

    logan non viene in gioco da diversi giorni, entro io nella sua farm
    si è presa un periodo di stacco dal gioco
    ripeto  risolvete tra voi
    12.05.2020
    • Cefeo
      Cefeo
      Ciao Francy61,

      per trasparenza di intenti invio questa segnalazione per account sharing al nostro Supporto per le dovute analisi del caso.

      Spetta al Supporto verificare veridicità e la reale presenza di una violazione come quella indicata.

      Saluti,
      Cefeo
  • torat (IT1)
    grazie, Cefeo attendo informazioni buona serata  torat
    13.05.2020
    • Cefeo
      Cefeo
      Buon pomeriggio Torat,

      controlla la tua casella dei messaggi qui in Forum, troverai tutte le informazioni del caso.

      Saluti,
      Cefeo
  • torat (IT1)
    scusa Cefeo è già la seconda volta che scelgo un nuovo aspetto per le stalle della fattoria principale e quando vado per impostarle non le trovo mi sai dare una risposta in merito?grazie torat..... in quanto al risarcimento lascio perdere!!
    12.05.2020
    • Cefeo
      Cefeo
      Ciao Torat,

      in forma privata a breve per questione di praticità maggiore rispetto al wall, ti invierò le informazioni del caso con alcune screen che ti torneranno utili sul come visualizzare gli aspetti.

      Saluti,
      Cefeo
  • fra1024 (IT1)
    Bene è ora credo che prendiate provvedimenti, come me tutti sapete che esistono miriadi di multiaccount e sono di 3 tipi, quelli che si aprono per stolkerizzare i giocatori e restare nell'ombra, quelli addirittura che hanno ally di 15 o piu' players ma solo una persona li gestisce tutti, una sorta di egocentrismo sfrenato, e gli altri, quelli che hanno non due o tre ma decine di farm, ereditate da chi è uscito dal gioco o create per rafforzare alleanze, gli stessi players che intervengono nel forum con nick diversi sono spesso la stessa persona. Il forum è sede soltanto di attacchi personali rivolti al solito Berlusconi di turno e a chi lo difende, una sorta di faida voluta pianificata e perseverata da quelle poche persone che sistematicamente attaccano in tutti i modi Fort Apache. Un pochino romanzata ma la storia è questa e la sapete benissimo, se mettete mano ad un provvedimento serio almeno la metà degli account sparirà e forse una ripulita a questo gioco non farebbe male.
    16.04.2020
    • Cefeo
      Cefeo
      Ciao fra1024,

      come sempre detto, siamo contro ogni forma di abuso del gioco ma, in realtà dici tutto e niente: mi spiego in questi frangenti le mezze verità non servono a molto ma, occorrono prove e documenti, occorrono SEGNALAZIONI al nostro Customer Support.

      E' ammirevole la tua segnalazione ma, è oltremodo più utile una segnalazione al Supporto con tanto di prove.

      Sia in presenza di un chiaro illecito come di un presunto illecito è sempre doveroso rivolgersi al nostro Customer Support che, avviate le analisi del caso a seconda della tipologia di segnalazione qualora effettivamente emerga una violazione ai termini regolamentarti attivi applicherà le misure di sanzione previste in maniera del tutto congrua con la gravità della violazione. Soltanto tramite Supporto Tecnico si può accertare l'effettiva presenza di una violazione.

      Per questa ragione, ti invitiamo via Supporto Tecnico a segnalare tutti i casi di multi-account in tua conoscenza e, il Supporto provvederà ad ogni forma di analisi e sanzione qualora si accerti l'effettiva presenza di una violazione.

      Cefeo
    • fra1024 (IT1)
      fra1024 (IT1)
      Grazie per la risposta, valuterò il tuo consiglio competente, dovresti evitare che certi personaggi usino il forum per chiari attacchi ai players, mi chiedo a volte il perchè di tanta tolleranza da parte vostra ma sicuramente avrete le vostre ragioni in merito.
    • Cefeo
      Cefeo
      Chiunque in questo momento ha pieni privilegi di lettura e scrittura del Forum è perché non ha violato nessuna regola siano esse T&c o Linee Guida, ne tanto meno ha violato la netiquette del Forum.

      Di fatto tutti i commenti visibili sono leciti e legittimi e, non si configura nessuna violazione alle regole, qualora così fosse, saremmo già intervenuti.

      Questa è l'unica ragione e, appartenere o meno ad una fazione ad esempio è totalmente IRRILEVANTE ai fini delle regole e della loro applicazione.

      Pertanto suggeriamo caldamente alla luce dell'oggettivo e trasparente metodo di applicazione delle regole di evitare tali supposizioni per la semplicistica ragione che, i fatti le smentiscono.

      Saluti,
      Cefeo
  • malabaffo (IT1)
    E' mai possibile che dopo una giornata intera ancora non sia possibile giocare decentemente?
    10.05.2020
  • Pattygranata (IT1)
    ciao cefeo puoi fare qualcosa per il server che non va? non possiamo giocare a nessun evento
    09.05.2020
    • zanzera (IT1)
      zanzera (IT1)
      stessa cosa oggi.... si può fare qualcosa o ci ricolleghiamo direttamente lunedi ?