Problema di accesso al forum

Oggi una mia compagna di ally avrebbe avuto bisogno di postare un commento sul forum, ne abbiamo parlato ed è venuto fuori che da mesi non riesce più ad accedere.
(ho dovuto farle io da portavoce)
Il problema le si è presentato dopo una manutenzione.
In pratica, in qualunque modo lei provi ad accedere, alla fine arriva a questa finestra

Sembrerebbe di dover cliccare sul link "here" per resettare la password... ma se ci si clicca sopra si finisce in questa finestra che dice in tedesco che la pagina non è stata trovata.

Se è stata data risposta in altro thread, io non l'ho reperita.
Come può essere risolto questo problema?

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Commenti
A quanto pare non sono la sola
Qualora il problema non dovesse risolversi vi preghiamo di voler contattare il Supporto Tecnico.
Saluti,
KoD