Problemi con il Laboratorio di Babbo Natale e la Scuola di Shinkei - 22.12.2018
Cassiopea82
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- Problema con il Laboratorio di Babbo Natale -
Cari Contadini,
Sebbene non siamo in grado di intraprendere azioni dirette a causa del periodo attuale, ti assicuriamo che, se sei stato colpito da questo problema, ciò diventerà la nostra principale priorità dopo le vacanze.
Le nostre scuse più profonde e sincere a tutti coloro che ne sono interessati, grazie e speriamo che il tuo Natale continui a essere allegro nonostante questo problema.
- Problema con la Scuola di Shinkei -
Siamo anche a conoscenza dei report riguardanti la Scuola di Shinkei in cui gli utenti non sono in grado di acquistare monete e aprire il negozio causando un errore.
È stato segnalato ma c'è poco che possiamo fare al momento.
Aspetteremo ulteriori aggiornamenti dal team e vi informerò, ma probabilmente le correzioni avverranno dopo le vacanze.

Buon week end.
Cassiopea & Cefeo
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Commenti
Quello che posso dire è:
- La questione dell'oro che viene rimosso quando si apre il Laboratorio di Babbo Natale è nota, e mi è stata segnalata durante la pausa festiva. Purtroppo non eravamo in grado di fare molto in quel momento, ma ora che siamo di nuovo in ufficio, daremo un'occhiata più approfondita alla causa e alle risoluzioni.
- Le palle di neve stanno uscendo dai raccolti, per alcuni utenti: stiamo controllando il problema insieme ai problemi di ricompensa per l'evento del Pupazzo di Neve.
Grazie ragazzi
- Restituzione oro sottratta dal Laboratorio di Babbo Natale -
prima di tutto: grazie per la vostra pazienza e scusate se vi abbiamo fatto aspettare!
Possiamo finalmente darvi notizie sul problema con il Laboratorio di Babbo Natale che si è verificato durante la pausa natalizia.
Durante l'esecuzione del Laboratorio di Babbo Natale dal 20 dicembre fino al 1 ° gennaio, in alcune circostanze sono state detratte 240 monete d'oro ogni volta che l'evento è stato aperto, la prima volta della giornata. Renderemo ad ogni giocatore, che ha perso l'oro a causa di questo comportamento difettoso dell'evento, tutto l'oro che gli è stato sottratto.
Siamo stati in grado di compilare un elenco di questi dati e il risarcimento verrà eseguito nei prossimi giorni. La data verrà pubblicata non appena confermata.
Gli altri problemi, che si sono verificati durante il periodo, verranno trattati nei prossimi giorni e vi terremo informato in questa discussione.
Saluti.
Cassiopea & Cefeo
- Aggiornamento -
La restituzione dell'oro è prevista per domani, mercoledì 9 Gennaio, intorno a mezzogiorno.
Saluti.
Cassiopea & Cefeo