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scomparse caramelle

tommaso.mtommaso.m Post: 4
sono scomparse tutte le caramelle che avevo accumulato per il castello di Halloween, ho provato a disconnettermi e riconnettermi ma niente. come è possibile proprio a due giorni dalla fine
Post edited by tommaso.m on
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Commenti

  • killua25 (IT1)killua25 (IT1) IT1 Post: 748
    modificato 11.11.2014
    tommaso.m ha scritto: »
    sono scomparse tutte le caramelle che avevo accumulato per il castello di Halloween, ho provato a disconnettermi e riconnettermi ma niente. come è possibile proprio a due giorni dalla fine
    prova a scrivere al supporto tecnico o ricaricare la pagina tu continua a raccogliere le caramelle
  • njk3 (IT1)njk3 (IT1) Post: 1
    modificato 11.11.2014
    stesso problema prima della fine evento sfida cooperative caramelle circa 18000 ora 120
  • big uccellobig uccello Post: 1
    modificato 11.11.2014
    stesso problema pure a me, che e da fare? avevo circa 17000 ,adesso 490,ufaaaa
  • killua25 (IT1)killua25 (IT1) IT1 Post: 748
    modificato 11.11.2014
    scrivete al supporto tecnico e segnalate il problema
  • Mr.Big ()Mr.Big () Post: 15
    modificato 11.11.2014
    ciao anche a me e successo la stessa cosa.. come mai??
  • TalmedarTalmedar Post: 2
    modificato 11.11.2014
    Dove contatto il supporto tecnico dato che è questa la sezione bug e problemi tecnici?
  • modificato 11.11.2014
    ciao a tutti pure io ho appena scoperto che mi mancano tutte le caramelle!!! e ora che si fa?? tanta fatica per nulla...che peccato...
  • killua25 (IT1)killua25 (IT1) IT1 Post: 748
    modificato 11.11.2014
    posto il link dove andare per contattare il supporto tecnico

    http://support.goodgamestudios.com/

    qui inserite i vostri dati e segnalate il problema. sul forum può intervenire il corsaro che può segnalare lui questo bug agli sviluppatori
  • maralillipuzmaralillipuz Post: 14
    modificato 11.11.2014
    anke a meeeeee e ke cavolo me ne mancavano pochissime!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    ma dai nn può essere!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ke nervosooooooooooooooooooooooooooooooooo
  • maralillipuzmaralillipuz Post: 14
    modificato 11.11.2014
    nel supporto mi hanno rimandato qui nel forum..................
  • killua25 (IT1)killua25 (IT1) IT1 Post: 748
    modificato 11.11.2014
    maralillipuz ha scritto: »
    nel supporto mi hanno rimandato qui nel forum..................

    devi andare giu a questa scritta

    MODULO EMAIL SUPPORTO

    comunque il gioco è in manutenzione
  • Nemain (IT1)Nemain (IT1) IT1 Post: 1,576
    modificato 11.11.2014
    maralillipuz ha scritto: »
    nel supporto mi hanno rimandato qui nel forum..................

    quello è il messaggio automatico poi verrai contattato da un operatore che ti darà informazioni !
    magari ,dal momento che stanno per fare un hot fix ,il problema verrà risolto ricaricando la pagina di gioco prima di rientrare
  • maralillipuzmaralillipuz Post: 14
    modificato 11.11.2014
    no niente hanno finito la manutenzione sn rientrata ma....nada de nada !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!le avevo quasi tutte.....ke delusione
  • killua25 (IT1)killua25 (IT1) IT1 Post: 748
    modificato 11.11.2014
    maralillipuz ha scritto: »
    no niente hanno finito la manutenzione sn rientrata ma....nada de nada !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!le avevo quasi tutte.....ke delusione

    scrivete al supporto tecnico
  • roby082roby082 Post: 1
    modificato 12.11.2014
    salve anche a me stesso problema mi mancava poco a 22000 :C
  • modificato 12.11.2014
    a me invece e partito seconda volta evento, cioe gia ho preso castello ed adesso escono di nuovo le caramelle, peccato che rimasti solo 2 gg potrei provare di avere un altro castello ahahhahah
  • luciano501 (IT1)luciano501 (IT1) Post: 43
    modificato 12.11.2014
    anche a me sparite tutte le caramelle intorno a 19000
  • contadinaaurora (IT1)contadinaaurora (IT1) IT1 Post: 14
    modificato 12.11.2014
    Anche io ho avuto la stessa sorpèresa stamattina..... Ho scrito un mail al support. Vedo cosa mi dicono
  • modificato 12.11.2014
    Per favore e possibile avere una risposta da voi tecnici? stare qui ad aspettare senza sapere niente e frustante!!!
  • Majustar (IT1)Majustar (IT1) IT1 Post: 54
    modificato 12.11.2014
    Anch'io stesso problema! Mi mancavano poco più di 2000 caramelle ieri alle 15.00, ora ne ho solo qualche centinaio!! Aiuto!
  • killua25 (IT1)killua25 (IT1) IT1 Post: 748
    modificato 12.11.2014
    ora il gioco è in manutenzione probabilmente stanno risolvendo questo bug
  • Majustar (IT1)Majustar (IT1) IT1 Post: 54
    modificato 12.11.2014
    Niente da fare... manutenzione finita e caramelle come prima, solo 717... Aiuto!!! avevo quasi finito...
  • ile123 (IT1)ile123 (IT1) Post: 3
    modificato 12.11.2014
    aaaaaaaaaaaaaaaahhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
    sono arrabbiata!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    mi viene voglia di non giocare più!!!!!!!
  • Il CorsaroIl Corsaro Post: 1,634
    modificato 12.11.2014
    Buongiorno a tutti,

    Come avrete sicuramente notato si è riscontrato un problema con alcuni utenti che non avevano ancora completato l'evento Halloween. Una parte di essi ha infatti notato di aver perso i propri progressi e di essere ripartiti da zero nella raccolta delle caramelle.

    Questo è stato dovuto ad un'anomalia nel termine dell'evento di cooperativa terminato ieri sera che ha portato ad un downtime imprevisto.

    Come prima cosa, sono davvero spiacente dell'accaduto e farò il possibile per assistervi e guidarvi in ogni domanda e dubbio abbiate.

    La cosa migliore che potete fare al momento è contattare il supporto tecnico a questo link: http://support.goodgamestudios.com/?lang=it e indicare loro il problema con più dettagli possibili, in modo che le operazioni di analisi della vostra segnalazione siano quanto più rapide possibile. Vi ricordo che, a seconda di quante persone hanno riscontrato il problema, i tempi di risposta potrebbero allungarsi.

    Un grazie di cuore a killua25 che si è impegnata molto nell'aiutare tutti gli utenti in difficoltà a causa di questo.

    ilcorsaro.
  • Majustar (IT1)Majustar (IT1) IT1 Post: 54
    modificato 12.11.2014
    Grazie corsaro
  • modificato 12.11.2014
    anche a me. ieri sere erano circa 20200, stamattina sono 150...................
  • laura5783laura5783 Post: 242
    modificato 12.11.2014
    anche a me sono spariti i dolcetti di halloween
  • Esmeralda21 (IT1)Esmeralda21 (IT1) IT1 Post: 22
    modificato 12.11.2014
    Mi aggiungo a tutti gli altri farmers che si sono lamentati, anche a me brutta sorpresa: SPARITE LE CARAMELLE

    DEVO SEGNALARE A Problemi tecnici e >Bug ????
  • luckyluciano (IT1)luckyluciano (IT1) IT1 Post: 3,619
    modificato 12.11.2014
    Be che dire...Cimabue fa na cosa e ne sbaglia due, ho molti player's con caramelle a zero e avevano quasi finito e siccome la trafila per lamentele ed affini alla ggs è lunga hanno deciso che va bene così...ma il bello è che altri lo hanno di nuovo dall'inizio...una via di mezzo non era possibile? ahahaha
  • contadinaaurora (IT1)contadinaaurora (IT1) IT1 Post: 14
    modificato 12.11.2014
    Qualcuno ha avuto delle risposte in quanto riguarda la scomparsa delle caramelle? Io sto aspetando da 3 ore.....
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