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dove sono finite le mie bellissime tre fattorie.....

clotisgamerclotisgamer Post: 17
Vorrei riavere il mio account,ma ,a quanto pare,non e assolutamente semplice.Nell accesso al forum mi riconoscono come Clotisgamer e mi consentono di comunicare con voi forumini,ma se tento di accedere al gioco posso solo ricominciare da zero.....quando in realta ero arrivata al 47 livello.Ora mi propongono solo la schermata con nome,mail e password e.....quindi ricominciare da zero e non piu quella laterale con nome e password, che mi permetterebbe di riappropriarmi del mio account,come mi ha giustamente fatto osservare il Corsaro. Chi mi puo aiutare a sbrogliare questa intricatissima matassa. Cordiali saluti.
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Commenti

  • roxy96roxy96 Post: 3
    modificato 30.01.2014
    come te "clotisgamer" non posso più accedere, spero che risolvano al più presto!!! Anche perchè avevo pure investito dell'oro!
    Mi chiedo pure l'alleanza di cui faccio parte esiste ancora!!!
  • alex2222alex2222 Post: 2,638
    modificato 30.01.2014
    clotis roxy
    potendo vi si aiuterebbe volentieri
    ma se non ci riesce il support
    come possiamo o potremmo aiutarvi noi?

    il possibile e l'impossibile già lo facciamo, per i miracoli ci stiamo attrezzando
  • Alexia76 (IT1)Alexia76 (IT1) Post: 508
    modificato 30.01.2014
    clotisgamer ha scritto: »
    Vorrei riavere il mio account,ma ,a quanto pare,non e assolutamente semplice.Nell accesso al forum mi riconoscono come Clotisgamer e mi consentono di comunicare con voi forumini,ma se tento di accedere al gioco posso solo ricominciare da zero.....quando in realta ero arrivata al 47 livello.Ora mi propongono solo la schermata con nome,mail e password e.....quindi ricominciare da zero e non piu quella laterale con nome e password, che mi permetterebbe di riappropriarmi del mio account,come mi ha giustamente fatto osservare il Corsaro. Chi mi puo aiutare a sbrogliare questa intricatissima matassa. Cordiali saluti.

    Potresti provare a postare uno screenshot così possiamo provare a capire esattamente cosa vedi?
    Se non sai come fare segui le istruzioni qui
    http://it.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?30079
  • Il CorsaroIl Corsaro Post: 1,634
    modificato 30.01.2014
    clotisgamer ha scritto: »
    Vorrei riavere il mio account,ma ,a quanto pare,non e assolutamente semplice.Nell accesso al forum mi riconoscono come Clotisgamer e mi consentono di comunicare con voi forumini,ma se tento di accedere al gioco posso solo ricominciare da zero.....quando in realta ero arrivata al 47 livello.Ora mi propongono solo la schermata con nome,mail e password e.....quindi ricominciare da zero e non piu quella laterale con nome e password, che mi permetterebbe di riappropriarmi del mio account,come mi ha giustamente fatto osservare il Corsaro. Chi mi puo aiutare a sbrogliare questa intricatissima matassa. Cordiali saluti.

    Ciao Clotisgamer,

    Non sapendo cosa stai visualizzando è molto complicato riuscire ad aiutarti, quindi se ti è possibile fare uno screenshot della schermata che visualizzi sarebbe molto utile.
    Se con i tuoi dati entri in una fattoria che riparte dall'inizio vuol dire che hai selezionato un server sbagliato. In quel caso esci dall'account e nella schermata che ti ho mostrato ieri seleziona il server corretto nella parte inferiore.

    Se non vedi la parte a destra dove inserire i dati d'accesso, ci sono due possibilità: la prima è che tu sia nella pagina di presentazione del gioco (quella che si visualizza quando si clicca su una pubblicità di Big Farm, per intenderci) dove c'è solo la parte centrale per iscriversi e una scritta in alto a destra che dice "Hai già provato questo gioco? Accedi subito!". Cliccando li verrai indirizzato alla schermata d'accesso dove potrai mettere i dati del tuo account sulla destra.
    Se invece nella parte destra della schermata di accesso non si vedono i campi dove inserire nome utente e password, dovresti trovare comunque la scritta "Accesso" e cliccando su questa torneranno visibili i campi dove inserire i tuoi dati d'accesso.

    IMPORTANTE: Controlla il server selezionato prima di inserire i tuoi dati di gioco.

    Se non riesci ad entrare posso provare nuovamente ad aiutarti, ma se riuscissi ad effettuare uno screenshot forse mi sarebbe più facile aiutarti :)
    roxy96 ha scritto: »
    come te "clotisgamer" non posso più accedere, spero che risolvano al più presto!!! Anche perchè avevo pure investito dell'oro!
    Mi chiedo pure l'alleanza di cui faccio parte esiste ancora!!!

    roxy96, per poterti aiutare dovresti indicare un pò meglio il tuo problema con i passaggi che effettui per cercare di accedere e cosa succede.

    Spero di potervi aiutare :)
    ilcorsaro.
  • clotisgamerclotisgamer Post: 17
    modificato 30.01.2014
    Caro Corsaro,come faccio a capire qual e il server che sto usando inoltre non so fare lo screenshot e ho pure una tastiera americana su windows 8 che complica un po tutto....non so se hai notato che non metto accenti e apostrofi perche non so dove si trovano su questa tastiera faro quello che mi dici in base alle mie misere conoscenze informatiche ciao e grazie ancora
  • Il CorsaroIl Corsaro Post: 1,634
    modificato 30.01.2014
    clotisgamer ha scritto: »
    Caro Corsaro,come faccio a capire qual e il server che sto usando inoltre non so fare lo screenshot e ho pure una tastiera americana su windows 8 che complica un po tutto....non so se hai notato che non metto accenti e apostrofi perche non so dove si trovano su questa tastiera faro quello che mi dici in base alle mie misere conoscenze informatiche ciao e grazie ancora

    Controllando sul database il tuo account è sul server italy 1. Quindi nella schermata d'accesso dove devi inserire i dati per accedere al tuo account, dovrai selezionare la bandiera italiana e poi il server italy 1 nella parte indicata dallo screenshot qui sotto.

    untitledmnuq6.png

    Spero che riuscirai a rientrare nel tuo account :)

    ilcorsaro.
  • clotisgamerclotisgamer Post: 17
    modificato 30.01.2014
    Ho provato a seguire le tue nuove indicazioni, su Giocaqui mi fa accedere subito al gioco da livello zero, infatti mi invitano a raccogliere mais dall unico campo disponibile, in alto a sx si legge Clotisgamer. Su Goodgame mi si presenta la schermata con nome,e mail e passw e con in alto a dx Accedi subito,pero, una volta cliccato su accedi subito, mi chiede di seminare l unico campo che c e. Non posso cliccare da nessuna parte per il server e non mi da piu la schermata con solo nome e passw. Continua a pensare al mio caso ...help me
  • clotisgamerclotisgamer Post: 17
    modificato 30.01.2014
    Carissimo Corsaro,grazie..grazie..grazie. Su Giocaqui e comparsa la schermata con server e accesso in alto a dx come dicevi tu ho cliccato secondo le tue indicazioni e sono rientrata.....per sempre spero....che felicita ciao a tutti e a te grazie ancora
  • Il CorsaroIl Corsaro Post: 1,634
    modificato 30.01.2014
    Da quanto dici penso tu stia sbagliando l'ordine. Prova a seguire le mie indicazioni:

    Step 1:

    Vai su bigfarm.goodgamestudios.com

    Step 2:

    Arriverai nella schermata di accesso mostrata anche qui sopra dove avrai, in centro, la possibilità di registrare un account, la possibilità di accedere al tuo account a destra e nella parte più bassa la possibilità di selezionare il server di gioco.
    Seleziona per prima cosa il server, scegliendo la bandiera italiana tra tutte le bandiere disponibili, e poi il server italia 1.

    Step 3:

    Dopo aver selezionato il server immetti i tuoi dati di gioco in alto a destra premi invio o clicca su accedi

    A questo punto dovresti essere nel tuo account di gioco. In caso contrario devi contattare il supporto tecnico perchè tramite il forum non c'è altro che io possa fare per aiutarti.

    Buona giornata e buon divertimento,
    ilcorsaro.


    Tutto è bene quel che finisce bene, ho visto troppo tardi il messaggio conclusivo. Sono contento che tu sia tornata al tuo account
  • roxy96roxy96 Post: 3
    modificato 30.01.2014
    ciao
    alla schermata iniziale clicco in alto a destra sulla frase "hai già provato questo gioco? Accedi subito!"
    a quel punto mi si carica una schermata completamente verde.
    tutto qui.

    ps: non mi fa selezionare il server, parte subito in italiano
  • Il CorsaroIl Corsaro Post: 1,634
    modificato 30.01.2014
    roxy96 ha scritto: »
    ciao
    alla schermata iniziale clicco in alto a destra sulla frase "hai già provato questo gioco? Accedi subito!"
    a quel punto mi si carica una schermata completamente verde.
    tutto qui.

    Questo mi sembra un problema legato al flash player roxy96, vai a questo link e scarica la nuova versione. Questo dovrebbe risolvere il problema dello schermo verde :)

    Buon divertimento e buona giornata,
    ilcorsaro.
  • roxy96roxy96 Post: 3
    modificato 30.01.2014
    ho installato mozilla firefox ed ho provato ad accedere ora ci sono riuscita!!!
    grazie mille!!!
  • Il CorsaroIl Corsaro Post: 1,634
    modificato 30.01.2014
    roxy96 ha scritto: »
    ho installato mozilla firefox ed ho provato ad accedere ora ci sono riuscita!!!
    grazie mille!!!

    Sono contento tu sia riuscita ad entrare di nuovo nel tuo account, roxy96 :)

    Buon divertimento,
    ilcorsaro.
  • frisonefrisone Post: 2
    modificato 30.01.2014
    mi dispiace tanto x voi...ma non so proprio come AIUTARVI!!!!!!!!! (il chè mi piacerebbe molto!)
    però non ho capito che cosa vuol dire "clostigamer"!
    però mi dispiace tanto lo stesso x voi!
  • clotisgamerclotisgamer Post: 17
    modificato 16.02.2014
    cari amici, mi sono connessa poco fa e mi ha chiesto il login,ho cliccato username e passw,ma mi dava solo la possibilita di iniziare da zero,cioe con un solo campo....e mai possibile....come devo fare....Corsaro,se ci sei aiutami.....forse devo ritrovare il mio account e il browser,ma non ricordo come ho fatto l altra volta...aiutoooooo
  • Cassiopea82Cassiopea82 Guest Post: 8,890
    modificato 16.02.2014
    Ho unito la discussione alla vecchia. La prossima volta cerca tra i tuoi messaggi così da non dover aprire una nuova discussione, va bene? :)
    Se rileggi i consigli che ti sono stati dati la scorsa volta dovresti riuscire a rientrare nel tuo account.
  • clotisgamerclotisgamer Post: 17
    modificato 16.02.2014
    hai perfettamente ragione,ma non compare piu l accesso,per cui non posso selezionare lingua e server e non posso piu digitare i miei dati.....help me grazie
  • clotisgamerclotisgamer Post: 17
    modificato 16.02.2014
    Grazie,cassiopea......ho risolto,sono rientrata nel mio account.cordiali saluti.
  • Cassiopea82Cassiopea82 Guest Post: 8,890
    modificato 16.02.2014
    Perfetto! :)
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