regalo non ricevuto

la_wanda

ciao a tutti, il 3 gennaio c'era una promozione che diceva che se compravi un pacchetto di oro ti regalava la Vasca per uccelli di lusso... allora ho comprato un pacchetto da 4,99€ io e uno lo ha comprato il giocatore Mi_rtillo.. a tutti e 2 ci hanno dato l'oro ma il regalo no! ho aperto un ticket ma non mi ha risposto nessuno... cosa devo fare per avere il regalo?? il pacchetto l'abbiamo preso solo per il regalo ma così è una fregatura

antonia51 (IT1)

Per quel pacchetto di oro, troppo basso, non è previsto il regalo; devi controllare che nell'icona dell'acquisto ci sia la scritta "+ bonus", mi pare che sia quello da 49 Euro.
Certo, se lo spiegassero meglio sarebbe più onesto, io me ne sono accorta guardando bene le icone, nelle prime, meno care, non c'era la scritta "+ bonus", nelle ultime 2 o 3, quelle più care, la scritta c'era, ed ho pensato che il bonus fosse il regalo, ma per me costava troppo e non ho comperato niente.
Io ci sono andata a lume di naso, se qualcuno ne sa di più ci spieghi, grazie.

elena643

La vasca per uccelli di lusso felicità +45 l'ho ottenuta nei primi giorni dopo che mi ero iscritta sull'internazionale comprando solo 0,99 centesimi di oro e vista la tua data d'iscrizione penso rientri in questo tipo di offerta dove acquistando qualsiasi pacchetto d'oro la vasca era in omaggio . So che in seguito qualcosa non ha funzionato ed alcuni hanno avuto problemi ad ottenerla ma inviando un ticket al supporto hanno risolto. Quindi prova ...e buona fortuna