Info - Status delle Richieste di Assistenza via Customer Support

Cassiopea82

Cari Contadini,

Vogliamo mettervi a conoscenza riguardo lo stato attuale di operatività del nostro Team dedicato al Supporto Tecnico.

Se hai contattato il nostro supporto tecnico di recente potrai aver già notato che le risposte dal nostro Team Support attualmente richiedono più tempo del normale rispetto alle tempistiche cui siete abituati.

Ciò è dipeso da due fattori: il periodo di festività natalizie appena conclusosi durante il quale abbiamo ricevuto numerosi ticket e, a causa di una eccezionale epidemia stagionale di influenza che ha colpito tutta la Germania, di fatto molti dei nostri operatori del supporto sono stati contagiati dal virus influenzale. Indipendentemente dalla somma di tutte queste circostanze vogliamo assicurarvi che tutti i ticket riceveranno risposta nel più breve tempo possibile.

Ci scusiamo per eventuali disagi causati da tutto ciò e vi ringrazio per la vostra comprensione.

Saluti.
Cassiopea & Cefeo