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Aggiornamenti

Salve,

è la seconda volta che, facendo gli aggiornamenti, la mia ally perde il progetto in corso, tutti gli oggetti donati per completare gli altri progetti.
Inoltre, la volta precedente quella della flotta navale, oltre a perdere come ora il progetto in corso e gli oggetti abbiamo anche perso la ricerca primo livello fattoria principale relativa ai maiali.
Ora ci troviamo con i progetti tutti a liv 1, quando sia mais, mele che latte erano arrivati a liv 2, e con il progetto mele che era in corso per 21000 unità (18000 già fatte) completamente azzerato.
Chiedo gentilmente una risposta in merito visto il tempo che investiamo sul gioco
Grazie
Cucciola76

Commenti

  • Buongiorno...
    Mi unisco alle lamentele di Cucciola76... è la seconda volta che succede!!!! Abbiamo perso un sacco di oggetti, di produzione e di tempo!!!!! 

    Chiediamo delucidazioni......grazie...
    Minnie61


  • Cassiopea82Cassiopea82 Guest Post: 8,890
    Ciao @Cucciola76 (IT1) e @minnie61 (IT1)

    consiglio di contattare il Supporto Tecnico per questo caso così specifico e circoscritto.
    Avranno modo di verificare l'accaduto e di aiutarvi trovando la soluzione più adatta. :)
  • Buongiorno Cassiopea,

    ho seguito il tuo consiglio per ben 4 volte, una delle quali oggi dopo la manutenzione.
    Si perchè ad oggi, nulla è cambiato nonostante i continui solleciti al ripresentarsi del problema.
    Ma c'è un supporto tecnico o no?
    A questo punto mi vengono dei dubbi.
    Quindi anche oggi abbiamo perso il progetto in corso, la ricerca dei maiali (quindi dollari versati), gli oggetti versati per la raccolta di altri progetti.
    Ovviamente, come detto prima, anche oggi ho scritto.
    Spero che qualcosa cambi, mi sento presa in giro.
    Gentilmente, potresti anche tu aiutarci?
    Cucciola76
  • Cassiopea82Cassiopea82 Guest Post: 8,890
    Ciao @Cucciola76 (IT1) ,

    ho provato a sentire ma non ci sono altri casi simili al vostro. Quindi, purtroppo, potrete risolvere solo tramite il Supporto.
    I tempi tecnici a volte sono più lunghi di quello che vorremmo, lo so. :(
  • Buonasera Cassiopea,

    come al solito dopo la manutenzione si è azzerato tutto, progressi dei progetti, progressi ricerca. 
    Non c'è più nulla.
    Scrivo di continuo, anche poco fa, al supporto tecnico ma quello che ricevo sono solo mail automatiche di risposta.
    E' snervante. E' da tanto tempo che segnalo il problema e non succede nulla.
    tutto ciò comporta una lenta crescita della posizione della ally perchè dobbiamo sempre ricominciare i progetti da zero (di conseguenza facciamo sempre pochi punti) ed un dispendio di dollari inutile visto che, azzerandoci i progressi ricerca, dobbiamo sempre iniziare da capo pagando, nuovamente, anche ciò che avevamo già ricercato.
    Non so veramente cosa devo fare ancora
    Cucciola76
  • Cassiopea82Cassiopea82 Guest Post: 8,890
    @Cucciola76 (IT1), mi dicono che il Supporto si sta occupando della faccenda ma, purtroppo, a volte i tempi sono particolarmente lunghi.. Mi spiace ma qui non possiamo fare nulla. :(
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