No, non l'ho letto da nessuna parte, impressione mia, ho fatto semplicemente 2+2=4, perchè la sua uscita è coincisa con l'esodo dei 1.000 dipendenti e la ristrutturazione aziendale della GGS.
In realtà, la ristrutturazione dell'azienda è avvenuta più di un anno e mezzo fa. Quindi, nessun periodo coincidente.
Se poi si tratta di una coincidenza può anche darsi, ed in ogni caso sono fatti suoi che non avrebbe di certo raccontato nel forum, ho soltanto espresso un mio pensiero.
Da come lo avevi posto tu, era un dato di fatto, non un'ipotesi dettata solo dal tuo personalissimo pensiero. E' bene porre sempre attenzione a come si scrivono i propri post per evitare di essere fraintesi. Soprattutto visto che, anche ponendoli al meglio, il rischio resta sempre.
Ci risiamo. Ora, bontà loro, ci "regalano" il 125% ossia comprando 40000 oro ne avremo 50000. Peccato che per comprare il minimo richiesto, da raggiungere con qualsiasi combinazione dai tagli proposti, spenderemmo in euro molto di più che acquistarne 50000 direttamente in una unica soluzione. VI pare questo un regalo da 125% ? Solo specchietto per le allodole (leggasi sprovveduti). Io la chiamerei proposta-indecente, mantenendomi nel linguaggio "decente".
Andiamo Step by Step in quanto l'argomento è davvero molto interessante e, dobbiamo trattarlo con dovizia di particolari:
Abbiamo sempre parlato di "gestione dei mezzi di pagamento" in nessun caso abbiam detto qualcosa di diverso, tutti gli Shop GoodGame Studios sono ovviamente proprietà dalla Piattaforma (da qui "questo negozio si trova in Germania" visibile in fondo alla nota informativa nel Payments Shop) ma, i metodi di pagamento possono fare capo a società diverse che operano su concessione dei diritti da parte della GoodGame Studios che a sua volta è un marchio Altigi Gmbh.
Ad esempio per il servizio pay by call o sms la società che si occupa del servizio è la Daopay Gmbh e, via di seguito.
Quindi ogni metodo di pagamento può essere fruibile usando diversi sistemi e, ogni sistema agisce a seconda della società che lo eroga ma, chiariamo la Piattaforma è la "commissioner " mentre le società che gestiscono i vari metodi di pagamento sono dei "concessionari".
Spero ora che, il tutto sia un po' più chiaro... andiamo avanti.... Per quanto riguarda i "prezzi dell'oro" in quanti si sono chiesto: "ma, i prezzi chi li fa', ci pago anche delle tasse?"
Ebbene... direttamente dalle FAQ nella Pagina di Assistenza:
Le tasse e le leggi fiscali variano di regione in regione. Ad ogni modo, il prezzo di acquisto finale comprende tutti i costi, compresi IVA, l'imposta sui beni e servizi o la ritenuta d'acconto e la tassa per l'elaborazione dei pagamenti.
Tutte le voci verranno indicate sulla ricevuta che ti verrà inviata dopo l'acquisto e saranno incluse nella schermata di conferma che verrà visualizzata prima che l'acquisto venga finalizzato. Tuttavia, in alcuni paesi vengono applicati dei piccoli supplementi dalle banche o dalle società di emissione della carta di credito su cui noi non abbiamo alcun controllo. Per maggiori dettagli sulle tasse applicabili e sui costi relativi all'acquisto di beni digitali, fai riferimento alle leggi locali o nazionali relative a tale argomento.
Proseguiamo, il ripristino dei "tagli di acquisto" inferiori ad euro 4.99... Ebbene, è stata apportata una modifica e, al momento non è più possibile via supporto disporre di soluzioni di acquisto pari a euro 1.99 o a 0.99 come avveniva in passato.
Per tale ragione, essendo una modifica recente soltanto per coloro che usano tagli di acquisto superiori almeno 1 volta, abbiamo richiesto l'inversione di questa meccanica automatica e, che vi possa essere sempre possibile un restore di questi "tagli di acquisto".
Capisco Corsaro che se ne è andato, una persona retta come lui non avrebbe resistito un momento in più in queste condizioni ( a scanso di equivoci, sia chiaro che non sto facendo confronti con i Moderatori, Corsaro era un Co.Ma, quindi dipendente diretto della GGS, i moderatori sono volontari che prestano la loro opera qui nel Forum, quindi nessun paragone può essere fatto tra le 2 situazioni) Grazie.
Come detto anche da @Cassiopea82il nostro Co.Ma. ilcorsaro che, per me e Cassiopea non è stato soltanto un grande compagno di viaggio in questi lunghi anni ma, è una persona che conti come amico sulle dita di una mano ha deciso di cambiare lavoro per una sua personale scelta ma non per questioni legate al rework aziendale durante il periodo del core business [QUI].
Di fatto, il Team della Gestione delle Board, sia Co.Ma. che Team dei Mod sono rimasti intatti e, vi dirò di più il nostro Co.Ma. ilcorsaro era anche stato "promosso" a Team Leader come Co.Ma. Senior e, questo vi testimonia la grande considerazione che l'azienda ha/ha avuto del corsaro stesso. Quindi come detto anche da Cassiopea, non mescoliamo avvenimenti slegati tra loro che, confondono soltanto le idee e, non conducono a nulla.
Chiusa parentesi, andiamo al Topic e alle sue questioni:
Ci risiamo. Ora, bontà loro, ci "regalano" il 125% ossia comprando 40000 oro ne avremo 50000. Peccato che per comprare il minimo richiesto, da raggiungere con qualsiasi combinazione dai tagli proposti, spenderemmo in euro molto di più che acquistarne 50000 direttamente in una unica soluzione. VI pare questo un regalo da 125% ? Solo specchietto per le allodole (leggasi sprovveduti). Io la chiamerei proposta-indecente, mantenendomi nel linguaggio "decente".
@erzingaro (IT1)abbiamo segnalato al Team che si occupa dell'adattamento linguistico dei contenuti le difficoltà nel comprendere queste Promo e, avremo novità appena possibile in quanto si lavora al miglioramento dei contenuti nelle varie lingue rendendo tutto più comprensibile e, senza spazio a fraintendimenti sopratutto sull'argomento acquisti che, di per sé è sempre molto delicato e, non deve dare spazio ad alcun ombra interpretativa vista la materia.
Stamattina è passata un'offerta di acquisto oro alquanto strana. Diceva che acquistando 138.000 monete d'oro dava 180.000 monete in più pari al 130% . Bene , un mio player l'ha acquistata e ha riscontrato non essere così : intanto non esiste la quantità da 138.000 monete , si passa direttamente a 180.000 e il bonus anzichè essere di 234.000 monete , è sempre di 180.000 pari al 100% . Doveste avere un'offerta del genere NON COMPRATELA Questi non sanno più cosa fare ,formulando offerte non chiare, per racimolare euro in più Ovviamente ha fatto screen shot e procedera per il rimborso del maltolto oltre a fare una denuncia per pubblicità ingannevole
Non so se il tuo amico lo abbia fatto, ma esiste il diritto al recesso entro 14 giorni:
"Diritto di recesso L'utente ha il diritto di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del Contratto. Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informare Altigi GmbH/Goodgame Studios della decisione di recedere dal presente Contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica), all'indirizzo Theodorstr. 42-90, Haus 9, 22761 Amburgo, Germania, e-mail: [email protected]. A tal fine è possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo tipo di recesso allegato. Per la tutela del termine di recesso è sufficiente l'invio della dichiarazione di recesso nei termini previsti."
Ho letto solo ora e per curiosità sono andata a vedere se esisteva la possibilità di recesso e visto che c'è mi è parso giusto metterla qui sul forum per qualcuno che non ne è informato.
Questo è il link da cui ho estrapolato questo paragrafo:
Grazie, Cefeo, per l'interessamento, ed aggiungo alcune considerazioni: -) questione Corsaro già risolta con Cassiopea, ho chiarito bene che ho soltanto espresso un mio parere personale basato su idee soltanto mie, ed il fatto che, pur essendo stato promosso abbia deciso comunque di andarsene, mi conferma nei miei pensieri; comunque sia, ho fatto molto male a dare un'opinione pubblica sulle scelte di una persona, ne sono pentita, me ne scuso profondamente e certamente non succederà più. -) questione procedura acquisto oro: se esiste un'intermediario per i pagamenti il consumatore ha diritto di sapere chi è, infatti fino a poco tempo fa il gestore dei pagamenti era correttamente indicato nelle schermate, e c'era pure la possibilità di scrivere, se necessario, al servizio clienti dell'intermediario. Questa informazione è scomparsa da tutte le schermate, dove compare, come responsabile del procedimento, solo e soltanto la altigi, e questo non lo ritengo corretto perchè io voglio e devo sapere che giri fanno i miei soldi. -) questione tagli di acquisto: il fatto che sia stato deciso di impedire il ripristino dei tagli piccolini senza dare nessuna comunicazione, nemmeno a voi Moderatori, è un fatto molto grave, sia come mancanza di rispetto per tutti (ultimamente, con il nuovo corso, la GGS è diventata veramente antipatica), sia, soprattutto, perchè toglie la possibilità di spesa a chi non può disporre di molto denaro, e questo mi pare veramente ingiusto, al di là delle varie offerte speciali che vengono propinate con frequenza ossessiva. Ringrazio tanto te e Cassiopea perchè ve ne state interessando, e mi auguro di cuore che siate ascoltati dai "piani alti" per la buona pace di tutti. Grazie di cuore.
Ringrazio Cefeo per la spiegazione che esulando dalla transazione di moneta, invero non ha spiegato, come personalmente ritengo, che la scelta di proporre gli acquisti sia basata su considerazioni di interessi aziendali economici. Nel merito della programmazione delle offerte, scientemente viene proposto un sistema che non permette di comporre un totale esatto di acquisto che puntualmente si rivela in eccesso o in difetto qualora accettato, per poter ottenere il beneficio finale indicato. Gradirei conoscere da chi più informato una soluzione idonea per non gabbare l'indifeso cliente non avvezzo a arzigogoli matematici ed evito di usare per la proposta propinata l'espressione "fraudolente" ma mi limito a dire solo "furbesca". Ovviamente resto dell'avviso che non essendo una imposizione di acquisto, mi riterrò sempre libero in ogni occasione di doverla rifiutare.
Abbiamo inoltrato al Team che si occupa dell'adattamento dei contenuti nuovamente questo caso e, il Team si sta impegnando a formulare nuove soluzioni per rendere questa tipologia di Prime e, in generale tutti le Offerte chiare e comprensibili senza margine di dubbio o interpretazione in qualsiasi lingua.
Il processo di ottimizzazione è complesso pertanto, ogni qualvolta avete un dubbio vi basta farcelo notare via Forum e, saremo lieti di scioglierlo il più velocemente possibile mentre siamo in attesa di soluzioni In Game a riguardo.
Abbiamo altresì avanzato alcuni modelli di layout dei Prime e, il Team li ha presi in considerazione. Ci auguriamo che potremmo avere notizie entro i prossimi mesi.
Stamattina è passata un'offerta di acquisto oro alquanto strana. Diceva che acquistando 138.000 monete d'oro dava 180.000 monete in più pari al 130% . Bene , un mio player l'ha acquistata e ha riscontrato non essere così : intanto non esiste la quantità da 138.000 monete , si passa direttamente a 180.000 e il bonus anzichè essere di 234.000 monete , è sempre di 180.000 pari al 100% . Doveste avere un'offerta del genere NON COMPRATELA Questi non sanno più cosa fare ,formulando offerte non chiare, per racimolare euro in più Ovviamente ha fatto screen shot e procedera per il rimborso del maltolto oltre a fare una denuncia per pubblicità ingannevole
Non so se il tuo amico lo abbia fatto, ma esiste il diritto al recesso entro 14 giorni:
"Diritto di recesso L'utente ha il diritto di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del Contratto. Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informare Altigi GmbH/Goodgame Studios della decisione di recedere dal presente Contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica), all'indirizzo Theodorstr. 42-90, Haus 9, 22761 Amburgo, Germania, e-mail: [email protected]. A tal fine è possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo tipo di recesso allegato. Per la tutela del termine di recesso è sufficiente l'invio della dichiarazione di recesso nei termini previsti."
Ho letto solo ora e per curiosità sono andata a vedere se esisteva la possibilità di recesso e visto che c'è mi è parso giusto metterla qui sul forum per qualcuno che non ne è informato.
Questo è il link da cui ho estrapolato questo paragrafo:
Hai citato un post del 10-08-2016 .... sinceramente a distanza di tempo non ricordo cosa sia successo, comunque,a suo tempo, tutto è stato spiegato successivamente da Cassiopea , Pascoli , Corsaro,Antonia. Hai fatto comunque bene citare il diritto al recesso al contratto , se si riferisce al contratto di gioco ,mi sa che i 14 giorni già all'epoca erano sicuramente passati. Se si riferisce all'acquisto di oro c'è qualcosa che non va : nella conferma dell'ordine viene citata solo la Goodgames studios
Questi oggetti sono utilizzabili solamente nel gioco Goodgame Big Farm e non possono essere trasferiti ad altri account utente di Goodgame.
Con il tuo ordine, dichiari di accettare e di essere a conoscenza dell'accesso immediato ai contenuti digitali offerto da Goodgame Studios e di rinunciare pertanto a qualunque possibilità di annullare l'acquisto effettuato.
Per qualsiasi domanda, contattaci tramite l'Assistenza.
Non rispondere a questa e-mail. Cordiali saluti, Il team Goodgame
Supponendo ci sia un intermediario come asserito da Cefeo , la conferma dell'ordine dovrebbe provenire da quest' ultimo, così come nell'estratto conto della carta di credito dovrebbe risultare il nome della società intermediaria e non la Goodgame Studios La GGs fa da intermediario all'intermediario ? Dove è riportato ? E in quale sezione delle condizioni e termini di utilizzo del gioco è riportata , nello specifico dell'acquisto di oro , l'esistenza di una società intermediaria ? Le regole se ci sono devono essere rispettate da tutti, noi player bisogna si rispetti termini e condizioni d'utilizzo la GGs quello di riportare la TUTTE le condizioni ,intermediari compresi in caso esistano,ed eviti di far passare offerta "nebulosa" , per cui mi auguro vivamente che questa offerta NON esca finchè NON sia chiara e comprensibile. Mi spiace Cefeo , ma nonostante l'interessamento , e credo che lo abbia segnalato, non basta , e non basta che io o altri lo si riporti qua in FORUM: VERBA VOLANT SCRIPTA MANENT . In questo caso SCRIPTA nelle condizioni e termini di utilizzo perchè ho il diritto di sapere chi maneggia il mio denaro, ma soprattutto perchè in caso di controversia , per ciò che ho riportato sicuramente citerò Goodgame Studios. Sempre nel rispetto dei termini e condizioni di utilizzo, qualcuno qua è andato fuori tema e non i player e se a noi vengano cancellati gli hot chi cancella quelli di Cefeo ? Come citato da @erzingaro (IT1) ...invero non ha spiegato... Concludendo auspico quest'offerta non passi più finchè non sia sitemata.
Scusami @sermone (IT1) il 3d era balzato in alto, non mi ero accorta fosse datato. Il diritto di recesso si riferisce all'acquisto dell'oro, non puoi comprare altri beni se non i pacchetti di oro proposti: vendono solo quello. Ecco uno screenshot del negozio dell'oro :
Cliccando poi su "politiche sui rimborsi" giungi al pezzo che ho estrapolato e messo qui sul forum.
Scusami @sermone (IT1) il 3d era balzato in alto, non mi ero accorta fosse datato. Il diritto di recesso si riferisce all'acquisto dell'oro, non puoi comprare altri beni se non i pacchetti di oro proposti: vendono solo quello. Cliccando poi su "politiche sui rimborsi" giungi al pezzo che ho estrapolato e messo qui sul forum.
Mi pare che qua si stia discutendo non di recesso, ma di problematiche nell'acquisto, che è cosa ben diversa. Riassumendo: -) non c'è traccia da nessuna parte del fantomatico intermediario che dovrebbe gestire i nostri soldi, mentre compare dappertutto, (a differenza del tempo pre-ristrutturazione aziendale) come unico soggetto responsabile, l'Altigi-GGS, sia per gli acquisti sia per i recessi, quindi suppongo (pensiero mio) che l'intermediario sia stato eliminato per non dover più pagare commissioni; è lecito dunque supporre che i nostri soldi ora vadano direttamente alla GGS. Se non è così la GGS ce lo dica ed evidenzi in modo ben chiaro chi sono gli intermediari e che giro fanno i nostri pagamenti. -) In ogni caso, ora come allora, le regole le detta la GGS, e mi pare veramente scorretto che, senza alcun tipo di avviso alla clientela, sia stata cambiata la politica di acquisto oro, rimuovendo i tagli più piccoli non appena uno fa un acquisto di un taglio superiore e non dando più, a differenza di prima, la possibilità del ripristino. Sapendolo prima, una persona si regola di conseguenza, se non lo sa casca nel trabocchetto.
Si sta andando fuori tema, gli ultimi Post sono in palese OT con l'argomento della discussione che ruota attorno a questo topic.
Di fatto vi ricordo che abbiamo segnalato al Team che si occupa degli adattamenti dei contenuti la necessità di ottimizzare alcuni prime e, come da richieste della Board stiamo lavorando su questi aspetti.
Ecco alcune cose da chiarire: si continuano a mescolare i contenuti: il servizio pay by call o by sms sono erogati da società che si occupano di questo genere di servizi di pagamento e, i dati a riguardo sono visibili durante le procedure di acquisto, così come ad esempio anche pay-pal è un servizio esterno, come paysafecard, maestro, etc.
Credo si faccia confusione tra cosa si intenda come intermediario che, per noi è il metodo di pagamento.
Tutti sistemi di pagamento offerti da apposite società vengono utilizzate da ogni Piattaforma al mondo nei loro Shop Online e, la Piattaforma è tenuta a informarvi riguardo la politica sugli acquisti (vedesi T&c), diritto di recesso (visibile nella pagina dello Shop), accessibilità alla piattaforma OdR.
Quindi, non vi sono altri obblighi se non quelli previsti dalla legge del Paese dove la Piattaforma ha sede o alcune leggi Europee o Globali dove previste/se previste.
Ad esempio è palese che paypal sia un sistema esterno e non direttamente gestito dalla piattaforma. E' un metodo di pagamento. Come detto in precedenza lo Shop è proprietà della Piattaforma ma, i metodi di pagamento sono diversi e ogni metodo può avere diversi gestori o intermediari (paypal. skrill, etc.)
Le tasse e le leggi fiscali variano di regione in regione. Ad ogni modo, il prezzo di acquisto finale comprende tutti i costi, compresi IVA, l'imposta sui beni e servizi o la ritenuta d'acconto e la tassa per l'elaborazione dei pagamenti.
Tutte le voci verranno indicate sulla ricevuta che ti verrà inviata dopo l'acquisto e saranno incluse nella schermata di conferma che verrà visualizzata prima che l'acquisto venga finalizzato. Tuttavia, in alcuni paesi vengono applicati dei piccoli supplementi dalle banche o dalle società di emissione della carta di credito su cui noi non abbiamo alcun controllo. Per maggiori dettagli sulle tasse applicabili e sui costi relativi all'acquisto di beni digitali, fai riferimento alle leggi locali o nazionali relative a tale argomento.
Intanto ringrazio per le spiegazioni che però non mi risultano essere assolutamente così, ma le questioni fiscali le vedrò se ne avrò voglia e tempo in privato. Visto che questa discussione l'ho iniziata io nel 2016 ricordo a tutti che il tema è OFFERTA ORO FASULLA e che la mia richiesta era quella che GGs avrebbe dovuto rendere questa offerta chiara. Così non è stato, ora c'è l'interessamento di Cefeo e auspico vivamente che si diano da fare per sistemare tutto. Sicuramente nn pretendo domani ma mi piacerebbe vedere soluzione rapida ,diciamo entro metà Febbraio e soprattuttto che NON LA FACCIANO PIù PASSARE. Saluti
[Edit Mod: Rimosse parti accessorie, i contenuti dei Mod non sono mai né OT né Spam ma, sono sempre volti a reindirizzare la discussione attorno all'argomenti di dibattito chiarendo dove necessario quei punti non chiari affinché altri utenti reperiscano le informazioni velocemente ed in maniera fluida cosicché non si prosegui l'OT. Cefeo]
Ci risiamo , meno male che era stato chiesto di non farla passare più fino a che non fosse stata più chiara.
E' stata proposta il 28 il 30 il 31 Di questo non se n'è parlato nella board ? Dobbiamo aspettare mesi perchè se ne parli ? Dovete farci venire balle di fieno enormi , che lo sono già, per parlarne ?
E' stata proposta il 28 il 30 il 31 Dobbiamo aspettare mesi perchè se ne parli ?
Il Team linguistico che si occupa degli adattamenti dei contenuti in tutte le lingue sta cercando nuove soluzioni e, come detto nei post precedenti la soluzione non potrà essere immediata, il Team si sta impegnando a formulare nuove soluzioni per rendere questa tipologia di Prime chiare e comprensibili ma il processo di ottimizzazione è complesso pertanto, come detto precedentemente ci auguriamo di avere notizie entro i prossimi mesi.
La board è la Community, il termine inglese "board" è uno dei tanti termini con i quali possiamo chiamare il Forum che, spesso è anche detto Community...
Quindi si, si è parlato a riguardo sulla Board (qui sul Forum) negli anni scorsi, di recente e, in questo topic dove tutti voi avete espresso o esprimete i vostri dubbi a riguardo e le vostre soluzioni/feedback/idee. Tutto quello che è stato "detto o che si dirà" qui sul Forum sull'argomento viene inviato ai Team.
allora può essere che l'offerta di oggi era fasulla? ho cercato di acquistare oro da un'offerta al 100% e non mi hanno mandato il pin nonostante abbia provato e riprovato fino a quando l'offerta non è scaduta
Commenti
Quindi, nessun periodo coincidente.
Da come lo avevi posto tu, era un dato di fatto, non un'ipotesi dettata solo dal tuo personalissimo pensiero.
E' bene porre sempre attenzione a come si scrivono i propri post per evitare di essere fraintesi. Soprattutto visto che, anche ponendoli al meglio, il rischio resta sempre.
Abbiamo sempre parlato di "gestione dei mezzi di pagamento" in nessun caso abbiam detto qualcosa di diverso, tutti gli Shop GoodGame Studios sono ovviamente proprietà dalla Piattaforma (da qui "questo negozio si trova in Germania" visibile in fondo alla nota informativa nel Payments Shop) ma, i metodi di pagamento possono fare capo a società diverse che operano su concessione dei diritti da parte della GoodGame Studios che a sua volta è un marchio Altigi Gmbh.
Ad esempio per il servizio pay by call o sms la società che si occupa del servizio è la Daopay Gmbh e, via di seguito.
Quindi ogni metodo di pagamento può essere fruibile usando diversi sistemi e, ogni sistema agisce a seconda della società che lo eroga ma, chiariamo la Piattaforma è la "commissioner " mentre le società che gestiscono i vari metodi di pagamento sono dei "concessionari".
Spero ora che, il tutto sia un po' più chiaro... andiamo avanti.... Per quanto riguarda i "prezzi dell'oro" in quanti si sono chiesto: "ma, i prezzi chi li fa', ci pago anche delle tasse?"
Ebbene... direttamente dalle FAQ nella Pagina di Assistenza:
Tutte le voci verranno indicate sulla ricevuta che ti verrà inviata dopo l'acquisto e saranno incluse nella schermata di conferma che verrà visualizzata prima che l'acquisto venga finalizzato.
Tuttavia, in alcuni paesi vengono applicati dei piccoli supplementi dalle banche o dalle società di emissione della carta di credito su cui noi non abbiamo alcun controllo.
Per maggiori dettagli sulle tasse applicabili e sui costi relativi all'acquisto di beni digitali, fai riferimento alle leggi locali o nazionali relative a tale argomento.
Proseguiamo, il ripristino dei "tagli di acquisto" inferiori ad euro 4.99... Ebbene, è stata apportata una modifica e, al momento non è più possibile via supporto disporre di soluzioni di acquisto pari a euro 1.99 o a 0.99 come avveniva in passato.
Per tale ragione, essendo una modifica recente soltanto per coloro che usano tagli di acquisto superiori almeno 1 volta, abbiamo richiesto l'inversione di questa meccanica automatica e, che vi possa essere sempre possibile un restore di questi "tagli di acquisto".
Maggiori informazioni appena possibile.
Come detto anche da @Cassiopea82 il nostro Co.Ma. ilcorsaro che, per me e Cassiopea non è stato soltanto un grande compagno di viaggio in questi lunghi anni ma, è una persona che conti come amico sulle dita di una mano
Di fatto, il Team della Gestione delle Board, sia Co.Ma. che Team dei Mod sono rimasti intatti e, vi dirò di più il nostro Co.Ma. ilcorsaro era anche stato "promosso" a Team Leader come Co.Ma. Senior e, questo vi testimonia la grande considerazione che l'azienda ha/ha avuto del corsaro stesso.
Quindi come detto anche da Cassiopea, non mescoliamo avvenimenti slegati tra loro che, confondono soltanto le idee e, non conducono a nulla.
Chiusa parentesi, andiamo al Topic e alle sue questioni:
@erzingaro (IT1) abbiamo segnalato al Team che si occupa dell'adattamento linguistico dei contenuti le difficoltà nel comprendere queste Promo e, avremo novità appena possibile in quanto si lavora al miglioramento dei contenuti nelle varie lingue rendendo tutto più comprensibile e, senza spazio a fraintendimenti sopratutto sull'argomento acquisti che, di per sé è sempre molto delicato e, non deve dare spazio ad alcun ombra interpretativa vista la materia.
Cefeo
"Diritto di recesso
L'utente ha il diritto di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del Contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informare Altigi GmbH/Goodgame Studios della decisione di recedere dal presente Contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica), all'indirizzo Theodorstr. 42-90, Haus 9, 22761 Amburgo, Germania, e-mail: [email protected]. A tal fine è possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo tipo di recesso allegato.
Per la tutela del termine di recesso è sufficiente l'invio della dichiarazione di recesso nei termini previsti."
Ho letto solo ora e per curiosità sono andata a vedere se esisteva la possibilità di recesso e visto che c'è mi è parso giusto metterla qui sul forum per qualcuno che non ne è informato.
Questo è il link da cui ho estrapolato questo paragrafo:
https://www.goodgamestudios.com/terms_it/#withdrawal
-) questione Corsaro già risolta con Cassiopea, ho chiarito bene che ho soltanto espresso un mio parere personale basato su idee soltanto mie, ed il fatto che, pur essendo stato promosso abbia deciso comunque di andarsene, mi conferma nei miei pensieri; comunque sia, ho fatto molto male a dare un'opinione pubblica sulle scelte di una persona, ne sono pentita, me ne scuso profondamente e certamente non succederà più.
-) questione procedura acquisto oro: se esiste un'intermediario per i pagamenti il consumatore ha diritto di sapere chi è, infatti fino a poco tempo fa il gestore dei pagamenti era correttamente indicato nelle schermate, e c'era pure la possibilità di scrivere, se necessario, al servizio clienti dell'intermediario.
Questa informazione è scomparsa da tutte le schermate, dove compare, come responsabile del procedimento, solo e soltanto la altigi, e questo non lo ritengo corretto perchè io voglio e devo sapere che giri fanno i miei soldi.
-) questione tagli di acquisto: il fatto che sia stato deciso di impedire il ripristino dei tagli piccolini senza dare nessuna comunicazione, nemmeno a voi Moderatori, è un fatto molto grave, sia come mancanza di rispetto per tutti (ultimamente, con il nuovo corso, la GGS è diventata veramente antipatica), sia, soprattutto, perchè toglie la possibilità di spesa a chi non può disporre di molto denaro, e questo mi pare veramente ingiusto, al di là delle varie offerte speciali che vengono propinate con frequenza ossessiva.
Ringrazio tanto te e Cassiopea perchè ve ne state interessando, e mi auguro di cuore che siate ascoltati dai "piani alti" per la buona pace di tutti.
Grazie di cuore.
Abbiamo inoltrato al Team che si occupa dell'adattamento dei contenuti nuovamente questo caso e, il Team si sta impegnando a formulare nuove soluzioni per rendere questa tipologia di Prime e, in generale tutti le Offerte chiare e comprensibili senza margine di dubbio o interpretazione in qualsiasi lingua.
Il processo di ottimizzazione è complesso pertanto, ogni qualvolta avete un dubbio vi basta farcelo notare via Forum e, saremo lieti di scioglierlo il più velocemente possibile mentre siamo in attesa di soluzioni In Game a riguardo.
Abbiamo altresì avanzato alcuni modelli di layout dei Prime e, il Team li ha presi in considerazione. Ci auguriamo che potremmo avere notizie entro i prossimi mesi.
Vi aggiorneremo non appena arriveranno news.
Saluti,
Cefeo
Hai fatto comunque bene citare il diritto al recesso al contratto , se si riferisce al contratto di gioco ,mi sa che i 14 giorni già all'epoca erano sicuramente passati.
Se si riferisce all'acquisto di oro c'è qualcosa che non va : nella conferma dell'ordine viene citata solo la Goodgames studios
Con il tuo ordine, dichiari di accettare e di essere a conoscenza dell'accesso immediato ai contenuti digitali offerto da Goodgame Studios e di rinunciare pertanto a qualunque possibilità di annullare l'acquisto effettuato.
Cordiali saluti, Il team Goodgame
Supponendo ci sia un intermediario come asserito da Cefeo , la conferma dell'ordine dovrebbe provenire da quest' ultimo, così come nell'estratto conto della carta di credito dovrebbe risultare il nome della società intermediaria e non la Goodgame Studios
La GGs fa da intermediario all'intermediario ? Dove è riportato ? E in quale sezione delle condizioni e termini di utilizzo del gioco è riportata , nello specifico dell'acquisto di oro , l'esistenza di una società intermediaria ?
Le regole se ci sono devono essere rispettate da tutti, noi player bisogna si rispetti termini e condizioni d'utilizzo la GGs quello di riportare la TUTTE le condizioni ,intermediari compresi in caso esistano,ed eviti di far passare offerta "nebulosa" , per cui mi auguro vivamente che questa offerta NON esca finchè NON sia chiara e comprensibile.
Mi spiace Cefeo , ma nonostante l'interessamento , e credo che lo abbia segnalato, non basta , e non basta che io o altri lo si riporti qua in FORUM: VERBA VOLANT SCRIPTA MANENT .
In questo caso SCRIPTA nelle condizioni e termini di utilizzo perchè ho il diritto di sapere chi maneggia il mio denaro, ma soprattutto perchè in caso di controversia , per ciò che ho riportato sicuramente citerò Goodgame Studios.
Sempre nel rispetto dei termini e condizioni di utilizzo, qualcuno qua è andato fuori tema e non i player e se a noi vengano cancellati gli hot chi cancella quelli di Cefeo ?
Come citato da @erzingaro (IT1) ...invero non ha spiegato...
Concludendo auspico quest'offerta non passi più finchè non sia sitemata.
Il diritto di recesso si riferisce all'acquisto dell'oro, non puoi comprare altri beni se non i pacchetti di oro proposti: vendono solo quello.
Ecco uno screenshot del negozio dell'oro :
Cliccando poi su "politiche sui rimborsi" giungi al pezzo che ho estrapolato e messo qui sul forum.
Riassumendo:
-) non c'è traccia da nessuna parte del fantomatico intermediario che dovrebbe gestire i nostri soldi, mentre compare dappertutto, (a differenza del tempo pre-ristrutturazione aziendale) come unico soggetto responsabile, l'Altigi-GGS, sia per gli acquisti sia per i recessi, quindi suppongo (pensiero mio) che l'intermediario sia stato eliminato per non dover più pagare commissioni; è lecito dunque supporre che i nostri soldi ora vadano direttamente alla GGS. Se non è così la GGS ce lo dica ed evidenzi in modo ben chiaro chi sono gli intermediari e che giro fanno i nostri pagamenti.
-) In ogni caso, ora come allora, le regole le detta la GGS, e mi pare veramente scorretto che, senza alcun tipo di avviso alla clientela, sia stata cambiata la politica di acquisto oro, rimuovendo i tagli più piccoli non appena uno fa un acquisto di un taglio superiore e non dando più, a differenza di prima, la possibilità del ripristino.
Sapendolo prima, una persona si regola di conseguenza, se non lo sa casca nel trabocchetto.
Si sta andando fuori tema, gli ultimi Post sono in palese OT con l'argomento della discussione che ruota attorno a questo topic.
Di fatto vi ricordo che abbiamo segnalato al Team che si occupa degli adattamenti dei contenuti la necessità di ottimizzare alcuni prime e, come da richieste della Board stiamo lavorando su questi aspetti.
Ecco alcune cose da chiarire: si continuano a mescolare i contenuti: il servizio pay by call o by sms sono erogati da società che si occupano di questo genere di servizi di pagamento e, i dati a riguardo sono visibili durante le procedure di acquisto, così come ad esempio anche pay-pal è un servizio esterno, come paysafecard, maestro, etc.
Credo si faccia confusione tra cosa si intenda come intermediario che, per noi è il metodo di pagamento.
Tutti sistemi di pagamento offerti da apposite società vengono utilizzate da ogni Piattaforma al mondo nei loro Shop Online e, la Piattaforma è tenuta a informarvi riguardo la politica sugli acquisti (vedesi T&c), diritto di recesso (visibile nella pagina dello Shop), accessibilità alla piattaforma OdR.
Quindi, non vi sono altri obblighi se non quelli previsti dalla legge del Paese dove la Piattaforma ha sede o alcune leggi Europee o Globali dove previste/se previste.
Ad esempio è palese che paypal sia un sistema esterno e non direttamente gestito dalla piattaforma. E' un metodo di pagamento.
Le tasse e le leggi fiscali variano di regione in regione. Ad ogni modo, il prezzo di acquisto finale comprende tutti i costi, compresi IVA, l'imposta sui beni e servizi o la ritenuta d'acconto e la tassa per l'elaborazione dei pagamenti.
Tutte le voci verranno indicate sulla ricevuta che ti verrà inviata dopo l'acquisto e saranno incluse nella schermata di conferma che verrà visualizzata prima che l'acquisto venga finalizzato.
Tuttavia, in alcuni paesi vengono applicati dei piccoli supplementi dalle banche o dalle società di emissione della carta di credito su cui noi non abbiamo alcun controllo.
Per maggiori dettagli sulle tasse applicabili e sui costi relativi all'acquisto di beni digitali, fai riferimento alle leggi locali o nazionali relative a tale argomento.
Chiusa parentesi, rimaniamo in Tema. Per richiedere informazioni sui sistemi di pagamento potrete contattare la piattaforma direttamente a questo indirizzo mail: [email protected] sicuramente sapranno fornirvi migliori informazioni di quanto potremmo fare noi via Board.
Saluti,
Cefeo
Visto che questa discussione l'ho iniziata io nel 2016 ricordo a tutti che il tema è OFFERTA ORO FASULLA e che la mia richiesta era quella che GGs avrebbe dovuto rendere questa offerta chiara.
Così non è stato, ora c'è l'interessamento di Cefeo e auspico vivamente che si diano da fare per sistemare tutto.
Sicuramente nn pretendo domani ma mi piacerebbe vedere soluzione rapida ,diciamo entro metà Febbraio e soprattuttto che NON LA FACCIANO PIù PASSARE.
Saluti
[Edit Mod: Rimosse parti accessorie, i contenuti dei Mod non sono mai né OT né Spam ma, sono sempre volti a reindirizzare la discussione attorno all'argomenti di dibattito chiarendo dove necessario quei punti non chiari affinché altri utenti reperiscano le informazioni velocemente ed in maniera fluida cosicché non si prosegui l'OT. Cefeo]
Di questo non se n'è parlato nella board ?
Dobbiamo aspettare mesi perchè se ne parli ?
Dovete farci venire balle di fieno enormi , che lo sono già, per parlarne ?
La board è la Community, il termine inglese "board" è uno dei tanti termini con i quali possiamo chiamare il Forum che, spesso è anche detto Community...
Quindi si, si è parlato a riguardo sulla Board (qui sul Forum) negli anni scorsi, di recente e, in questo topic dove tutti voi avete espresso o esprimete i vostri dubbi a riguardo e le vostre soluzioni/feedback/idee.
Saluti,
Cefeo