OFFERTA ORO FASULLA
sermone (IT1)
IT1 Post: 2,700
Stamattina è passata un'offerta di acquisto oro alquanto strana.
Diceva che acquistando 138.000 monete d'oro dava 180.000 monete in più pari al 130% .
Bene , un mio player l'ha acquistata e ha riscontrato non essere così : intanto non esiste la quantità da 138.000 monete , si passa direttamente a 180.000 e il bonus anzichè essere di 234.000 monete , è sempre di 180.000 pari al 100% .
Doveste avere un'offerta del genere NON COMPRATELA
Questi non sanno più cosa fare ,formulando offerte non chiare, per racimolare euro in più
Ovviamente ha fatto screen shot e procedera per il rimborso del maltolto oltre a fare una denuncia per pubblicità ingannevole
Diceva che acquistando 138.000 monete d'oro dava 180.000 monete in più pari al 130% .
Bene , un mio player l'ha acquistata e ha riscontrato non essere così : intanto non esiste la quantità da 138.000 monete , si passa direttamente a 180.000 e il bonus anzichè essere di 234.000 monete , è sempre di 180.000 pari al 100% .
Doveste avere un'offerta del genere NON COMPRATELA
Questi non sanno più cosa fare ,formulando offerte non chiare, per racimolare euro in più
Ovviamente ha fatto screen shot e procedera per il rimborso del maltolto oltre a fare una denuncia per pubblicità ingannevole
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Commenti
Segnalo subito e vediamo quali informazioni riceviamo in merito.
confrontandomi con Pascoli ci è venuto il dubbio che il tuo alleato possa aver confuso uno sconto sull'acquisto dell'oro con un "ottimo affare" (che riporta un 130% di "bonus").
Ritieni sia possibile?
In effetti non abbiamo notizie di uno sconto sull'acquisto dell'oro (prime time) del 130%, ma solo del 100%, 150% e del 200%.
Immagino non ci sia un'immagine dell'offerta...
Eccola qua
Il Corsaro ha inoltrato una richiesta di chiarimento, ma al momento non c'è nessuno.
In ogni caso, ora che vedo l'offerta, però mi sorge naturale vedere la soluzione in un errore di interpretazione.
L'offerta chiede di acquistare 138.000 oro. Se acquisti 138.000 oro essa ti regala 180.000 oro come succede negli ottimo affare: se acquisti (esempio dello screen di Cassiopea) 85.000 oro ottieni TOT oggetti.
Dunque il tuo alleato ha acquistato 180.000 oro oltrepassando la cifra richiesta e gli sono stati regalati 180.000 oro promessi... NON è un prime time che aumenta del 130% qualsiasi cifra acquistata: è un'offerta che ti regala 180.000 oro se ne acquisti 138.000... non so se mi sono spiegato
Poi concordo che in sostanza è un'offerta per far acquistare il pacchetto da 180.000 (sommando i due inferiori non si raggiunge la cifra-traguardo di 138.000). A vista direi che era utilizzabile inoltre solo una volta (probabilmente per la sua particolarità)
L'offerta è nebulosa Pascoli , in quanto si sarebbe dovuto specificare SOLO ACQUISTANDO... otterrai il 130% pari a ...
L'offerta ,in qualsiasi offerta commerciale dev'essere ben specificato l'oggetto dell'offerta,il prezzo ,la quantità di sconto ecc.
Rimane comunque il fatto che 138.000 oro non si potevano acquistare ed è facile pensare che oltrepassando il limite si poteva ottenere l'aumento percentuale segnato.
Come scritto più sopra si è trattato di un aumento del 100%
Attenzione, l'oro non deve esser acquistato in unica soluzione, infatti in basso c'è la barra di avanzamento.
I 138.000 si possono ottenere sommando 2 offerte da 50.000, una da 32.000 ed una da 6.500, avanzano 500 ori ma tutto sommato ci siamo.
Altra possibilità è sommare 85.000, 15.000, 32.000 e 6.500, e si ottiene di nuovo 138.500.
Se non avete l'offerta da 6.500 basta scrivere la servizio tecnico e la ripristina, a me l'hanno tolta 2 volte e 2 volte ho scritto per ripristinarla, poi mi è rimasta ed ancora ce l'ho.
Rimane comunque il fatto che l'offerta non è chiara.
Che il testo non sia chiarissimo è vero, anche perché può generare confusione con le offerte in percentuale, mentre invece questa offerta è a quota fissa.
Dovrebbe essere più chiaro che l'oro si può comperare a blocchi finchè si raggiunge il valore richiesto.
E l'appunto è stato prontamente lasciato al Corsaro che lo porterà all'attenzione di chi di dovere.
Ora io ho offerta 180.000 oro + 355 gettoni, usufruibile 10 volte.
Quello che mi chiedo, visto che Lester è sparito.. sarà questo il nuovo modo per invogliarci ad acquistare?
Anche se è possibile farlo a più riprese.. 180.000 oro non sono pochi...
Non posso che confermare le risposte date fin qui da @Cassiopea82, @Pascoli e @antonia51 (IT1).
L'offerta richiede l'acquisto di un minimo di 138.000 oro nel tempo indicato per ottenere un extra di 180.000 oro. La cifra richiesta per l'acquisto è cumulabile nel periodo indicato, quindi può essere costituita da diversi acquisti separati, sempre che rispettino il limite temporale indicato.
Concordo con quanto detto sopra che l'offerta così com'è presentata risulti non chiara e suppongo sia più che altro un problema di traduzione, poiché nelle altre Communities non ci sono segnalazioni a riguardo. Suggerirò di ricontrollare le informazioni presenti e di cercare di chiarirle un po' di più
Ti ringrazio di averci esposto la situazione,
il Corsaro.
Quello che mi premeva era proprio la non chiarezza di quest'offerta ( se ce ne saranno altre le segnalerò : ma non era stato fatto un sondaggio proprio sulla non chiarezza delle varie proposte ? ) e aggiungo la non convenienza : a conti fatti tra commissioni bancarie, perdita di tempo per ricaricare più volte la cifra ,ecc. . il 130% diminuisce Un acquisto con il 100% (ora 2+1 che quasi latita per far posto ad altre offerte meno convenienti) rende di più .
Se poi vado a fare esattamente i calcoli come descritti nell'offerta il 130 % di 138.000 monete è di 179.400 per un totale di 317.400 , mentre se li calcolo come suggerito da Antonia diventano 318.550 , mentre l'offerta riporta un totale di 318000 ( 138.000+180.000)
Spiccioli è vero, arrotondamenti in eccesso o in difetto (ma la matematica è un'esatta scienza) ma rimane il fatto che player non abituati all'acquisto costante di oro possano in qualche modo essere "tratti in inganno" da un'offerta che tanto offerta non è.
Infatti......e non è la prima volta che ricompare .
visto che ci siamo rivisioniamo anche questa .
stanno passando le truffe e quelle dal 100% sono sempre piu rare
Pubblicità ingannevole ? Probabile . Hanno altro da sistemare ? Probabile .
Un anno e 1/2 fa però forse erano un po' di più e avrebbero potuto sistemarla.
Che fare ? Aspettare
Oppure....segnalare ,sicuramente non al supporto della GGs, esistono altri supporti per questo tipo di faccende.
All'interno della Pagina di Contatto della Piattaforma [QUI] troverai il link dedicato alla Piattaforma ODR che, il Centro Europeo Consumatori (CEC) ha creato e si rivolge anche alla materia di acquisti online e a distanza. Dal 15 febbraio 2016 tutti i consumatori che hanno incontrato problemi con un acquisto online (anche anteriore a quella data) possono rivolgersi alla piattaforma di risoluzione delle controversie (ODR) predisposta dalla Commissione Europea .
The European Commission provides a platform for alternative dispute resolution between consumers and online traders (ODR platform). You can access the ODR platform using this link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
We can be reached via the ODR platform. However, we do not intend to and are not obliged to participate in a dispute resolution procedure in front of a consumer arbitration board. Should you contact us, we will usually get in touch with you directly.
Puoi utilizzare questo strumento per gli scopi che ritieni più opportuni e per il "supporto" di cui velatamente parli se lo ritieni opportuno.
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Tornando alla questione Prime Spending...
@erzingaro (IT1) il contenuto è frutto di una traduzione da una lingua ad una diversa e, seppur comprendo che sia poco chiaro, ne parleremo al Team attuale che si occupa dell'adattamento linguistico dei contenuti e, faremo il modo di renderla più chiara.
Al momento non conosciamo la causa di questo ritardo nell'ottimizzazione ma, tutti i miei colleghi ti assicuro che l'hanno fatto adeguatamente presente compreso il nostro CM ilcorsaro.
Saluti,
Cefeo
Credo veramente i mod intervenuti in questo thread abbiano segnalato , è però passato 1 anno e 1/2 , e non m'interessa sapere i motivi per cui questa offerta appare ancora nebulosa , mi interessa non lo sia più.
Usare la piattaforma ODR è per me di secondo piano rispetto a questioni più importanti ,non di gioco , a cui badare e sicuro si dovesse arrivare a questo rimarcherebbe caduta di stile di GGs.
Un po' di buona volontà , magari la segnalazione di Cefeo stavolta può essere più incisiva e lo spero vivamente, e non è nè una battuta ironica, nè una presa per i fondelli, e tutto si sistema.
Quindi, se ti interessano le offerte scrivi e fatti mettere i tagli di acquisto piccolini, come ogni tanto faccio io, diversamente non comperi niente.
Vedi tu.
Il Supporto fa solo da tramite tra voi e quest'azienda.
Il resto si, lo si può imputare al produttore del gioco.
Riporto di seguito la risposta che mi è stata data in seguito alla richiesta del ripristino dei piccoli tagli che ho fatto un paio di giorni fa:
"Salve antonia51,
grazie per averci contattato.
Ci dispiace sapere che non hai trovato le opzioni di pagamento desiderate. Quelle da te indicate purtroppo sono disponibili solo per un periodo di tempo limitato per ciascun account e ci dispiace molto comunicarti che, inoltre, non potremo ripristinarle."
Questa è la prima volta che ricevo una risposta del genere, fino all'anno scorso il servizio tecnico puntualmente ripristinava le offerte richieste nel giro di un paio di giorni con professionalità e cortesia,
Preciso inoltre che, mentre fino a poco tempo fa nella schermata dell'acquisto dell'oro compariva il logo della società incaricata del servizio (ora non ricordo il nome, mi pare che ci fosse la parola Money ma non sono sicura, comunque il logo era azzurro e nero), adesso nella schermata non compare più nessun nome.
Andando a vedere le condizioni generali di contratto, contenute all'interno della schermata di acquisto oro, si scopre che l'unico nome che viene citato e quello della società Altigi GmbH/Goodgame Studios (di seguito "Goodgame Studios"), Theodorstr. 42-90, 22761 Amburgo", che offre servizi "attraverso il proprio sito Web e gli app store".
Inoltre in basso a destra compare la seguente scritta:
"Theodorstraße 42-90, Haus 9, 22761 Hamburg
Questo negozio si trova in Germania".
Da tutto questo mi pare che, con chiara evidenza, la politica aziendale sia cambiata, e che insieme ai 1.000 dipendenti licenziati se ne sia andata pure la possibilità, per chi non ha risorse economiche ingenti, di poter giocare comperando quel minimo di oro che serve per agevolare un pochino la progressione nel gioco (la mia offerta minima con carta di credito è da €. 19,99). Mi rimane ancora, per adesso, la possibilità di acquistare con cellulare con offerta minima da €. 4,99, ma, visto l'andazzo, temo che presto sparirà pure quella.
@cassiopea e @cefeo, potete per favore informarvi come stanno le cose per davvero, e se la risposta che mi è stata data è quella veritiera in ossequio a nuove regole oppure un'alzata di ingegno del signor Jack che mi ha risposto?
Se fosse vero quello che mi hanno scritto, sarebbe un fatto molto grave, perchè non è segnalato da nessuna parte che i piccoli tagli di acquisto oro sono in numero limitato per ciascun account, ed a questo punto voglio sapere, e lo esigo in nome della trasparenza e della correttezza che deve informare ogni operazione commerciale, a quanti tagli avevo diritto e per quanto tempo, sia io che i giocatori nella totalità, da €.0,99, quanti da 1,99, quanti da 4,99 e via dicendo fino ad arrivare al taglio minimo che ho ora da €. 19,99.
Mi sembra il minimo che un cliente possa chiedere, o siamo nel campo dell'arbitrio più bieco dove si creano regole a capocchia secondo l'umore del momento?
Non c'è limite al peggio, io gioco da circa 5 anni, e tempo fa ogni tanto mi arrabbiavo con la GGS per qualcosa che non andava, ma era niente in confronto a quella che è diventata adesso.
Capisco Corsaro che se ne è andato, una persona retta come lui non avrebbe resistito un momento in più in queste condizioni ( a scanso di equivoci, sia chiaro che non sto facendo confronti con i Moderatori, Corsaro era un Co.Ma, quindi dipendente diretto della GGS, i moderatori sono volontari che prestano la loro opera qui nel Forum, quindi nessun paragone può essere fatto tra le 2 situazioni)
Grazie.
Giusto per correttezza e per evitare che passino informazioni sbagliate:
il Corsaro non se n'è andato per attriti o per malessere nello stare alle dipendenze della GGS ma, semplicemente, dopo 5 anni abbondanti in cui ha ricoperto il medesimo ruolo nel medesimo posto di lavoro, essendo un giovane uomo dinamico (ha meno di 30 anni), ha voluto cambiare e intraprendere una nuova avventura.
Non credo tu abbia letto da qualche parte che lo abbia fatto perché non stava bene dove stava.
Se poi si tratta di una coincidenza può anche darsi, ed in ogni caso sono fatti suoi che non avrebbe di certo raccontato nel forum, ho soltanto espresso un mio pensiero.