Dichiarazione ufficiale sui tempi di attesa del supporto tecnico
Il Corsaro
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Cara Community,
Questa dichiarazione è rivolta soprattutto a chi di voi ha inviato una segnalazione al nostro supporto tecnico negli ultimi giorni o settimane.
Come avrete forse notato, i tempi di attesa delle vostre segnalazioni al supporto sono più lunghi del solito. Il nostro team è al momento alle prese con una grossa mole di segnalazioni causata da diversi problemi tecnici inattesi e inconvenienti occorsi nelle ultime settimane a breve distanza l'uno dall'altro.
Al momento, il piccolo ma stacanovista team italiano del supporto tecnico sta facendo del suo meglio per elaborare ogni vostra richiesta il più velocemente possibile.
Se vi siete chiesti se il vostro ticket non sia per caso arrivato o sia stato ignorato, vi rassicuriamo che ogni ticket è arrivato e verrà analizzato appena possibile.
Vorremmo, a questo punto, chiedere la vostra collaborazione: vi invitiamo a non inviare più di un ticket per un problema che avete già precedentemente segnalato, anche se non avete ricevuto una risposta da qualche settimana. Questo porterebbe solamente ad un aumento dei tempi di attesa che nessuno di noi vorrebbe
Nei prossimi giorni, la forza lavoro del nostro team italiano di supporto tecnico aumenterà e alla fine, con molto duro lavoro dalla nostra parte e molta pazienza dalla vostra, riusciremo insieme a riportare i tempi di risposta a livelli adeguati.
A nome del nostro team di supporto tecnico, ringrazio tutti voi per la pazienza e la collaborazione e vi auguro una buona settimana!
il Corsaro.
Questa dichiarazione è rivolta soprattutto a chi di voi ha inviato una segnalazione al nostro supporto tecnico negli ultimi giorni o settimane.
Come avrete forse notato, i tempi di attesa delle vostre segnalazioni al supporto sono più lunghi del solito. Il nostro team è al momento alle prese con una grossa mole di segnalazioni causata da diversi problemi tecnici inattesi e inconvenienti occorsi nelle ultime settimane a breve distanza l'uno dall'altro.
Al momento, il piccolo ma stacanovista team italiano del supporto tecnico sta facendo del suo meglio per elaborare ogni vostra richiesta il più velocemente possibile.
Se vi siete chiesti se il vostro ticket non sia per caso arrivato o sia stato ignorato, vi rassicuriamo che ogni ticket è arrivato e verrà analizzato appena possibile.
Vorremmo, a questo punto, chiedere la vostra collaborazione: vi invitiamo a non inviare più di un ticket per un problema che avete già precedentemente segnalato, anche se non avete ricevuto una risposta da qualche settimana. Questo porterebbe solamente ad un aumento dei tempi di attesa che nessuno di noi vorrebbe
Nei prossimi giorni, la forza lavoro del nostro team italiano di supporto tecnico aumenterà e alla fine, con molto duro lavoro dalla nostra parte e molta pazienza dalla vostra, riusciremo insieme a riportare i tempi di risposta a livelli adeguati.
A nome del nostro team di supporto tecnico, ringrazio tutti voi per la pazienza e la collaborazione e vi auguro una buona settimana!
il Corsaro.
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