[Megbeszélés] Információk az ügyfélszolgálati stratégiáról
gyurisne.zsuzsi (HU1)
Bejegyzések: 2,969
A hivatalos közelményt itt találjátok róla:
https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/hu/discussion/147103/koezlemeny-informaciok-az-uj-uegyfelszolgalati-strategiarol/
https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/hu/discussion/147103/koezlemeny-informaciok-az-uj-uegyfelszolgalati-strategiarol/
Post edited by gyurisne.zsuzsi (HU1) on
2
Sign In to comment.
Hozzászólások
"A múltban olyan részleget hoztunk létre, ami segít előmozdítani a gyorsabb vállalati növekedést és rugalmasságot. Most igyekszünk a szemléletünket termékközpontúbbra igazítani. Ennek első lépéseként az Ügyfélszolgálati és Minőségbiztosítási csoportot már egy zászló alá vontuk. Meggyőződésünk, a szorosabb együttműködés magasabb minőségű válaszadást fog eredményezni a bejelentett problémákra. Továbbá az egész csoportot közelebb hozzuk az egész fejlesztési folyamathoz és hangsúlyosabb szerepet kapnak a döntéshozatali folyamatban - végülis ők hozzák a "hangotokat" a döntéshozatali asztalhoz."
hali
igen ?
idézet a Hivatalosból:
"Azon vagyunk, hogy beépítsünk egy új eljárást, egy új ügykezelő eszközt, amit Helpshift néven ismerhettek meg. Ez az eszköz számos előnnyel rendelkezik a meglévő rendszerrel szemben. Miközben sok műszaki és teljesítménybeli előny van, az alábbi szempontok lehetnek érdekesek számotokra:
itt csak az lenne a kérdésem, h ezen útmutatók és probléma megoldások milyen nyelven lesznek? mert ha továbbra sem lesz magyar nyelvű támogatás, akkor ezzel a FAQ-al a játékosok zöme kitörölheti ( sorry )Hozzáférés a részletes FAQ oldalhoz, ahol útmutatók, ismert problémák és ezek megoldásai állnak rendelkezésre. Így választ kaphattok anélkül, hogy új bejelentést tesztek. (2017 Q2 tervezzük)"
szóval a Helpshift-el nem sokat fogunk érni
Én ezt az egész beírást nem értem, talán nem én leszek egyedül és lesz "magyar" fordítása is!?
csak 1 rész a nemérthetőségemből: böngészős játékora pedig Q4 2017 tervezzük
"Megértéseteket kérjük, mert ez egy időigényes folyamat lesz, a stratégiai változások és a hozzá kapcsolódó eszközök összetettek. Reméljük, hogy türelmmel viselitek, míg ezeket a változásokat végre hajtjuk. Folyamatosan informálni fogunk benneteket."
Ó a drága GGS, megint a türelmünket, megértésünket kéri?
Hányadszor is??
a Q4 2017 a negyedik negyedévet takarja, de valszeg Zsuzsi azért majd magyarul is kijavítja a Hivatalosban. tehát év végére tervezik a számítógépekre. telefonokra és tabletekre pedig 2017 közepéig
a teszt szerver zsiga111,ez az új farm amit regisztráltam utoljára a másikat előbb regisztráltam az a fülöp56
azt a szerver első megnyitásán regisztráltam,az lenne a kérésem hogy mondjátok meg hová írjak de csak magyarul tudok ne küldjetek az angol oldalra köszönöm ha tudtok segíteni várom a válaszotokat.
nézd meg az oldalon, h bejelentkezés legyen, jobb oldalon felül a Magyarország1-et váltsd át Test-server1-re
valszeg így jónak kell lennie
ha ez sem hozna eredményt, akkor előzmények és sütik törlése, majd próba így újra
Sziasztok! Segítségre lenne szükségem, nem lehet belépni a párom farmjára, azt írták, hogy ideiglenesen zárolták!
Ez most mi lehet? Nem írtam sehová, semmilyen bejegyzést, mégis.............
A farm neve: marti52