Szia, ez nekem is eszembe jutott, ezért ma reggel felírtam egy kis papírra, hogy mennyi aranyam van. Aztán ma is "szerencsém" volt, mert elvileg kaptam 400 aranyat, de sajna nem nőtt az aranyaim száma egy petákkal sem. Tanácstalan vagyok..
Szia, ez nekem is eszembe jutott, ezért ma reggel felírtam egy kis papírra, hogy mennyi aranyam van. Aztán ma is "szerencsém" volt, mert elvileg kaptam 400 aranyat, de sajna nem nőtt az aranyaim száma egy petákkal sem. Tanácstalan vagyok..
nem lehetséges, h az érmékkel összekevered? mert valljuk be őszintén.... kicsit fura lenne a GGS-től, h naponta többX is 400 aranyakat osztogat
Oh, vannak ilyen "botlások". Tegnap egymás után kaptam kétszer is aranyat a tanukitól. Először 400 aranyat, utána pedig 1.200-at. Sőt! Az egyik csapattársam (szintén tegnap) 3-szor kapott 1.200 aranyat.
2 az 1 áráért arany akció van és éppen ezért vettem is aranyat sms-el de nem kaptam ezért dupla aranyat. Mit lehet csinálni?
Szia!
Ebben az ügyben szerintem már az ügyfélszolgálatnak kell írni. Hiszen magát az aranyat megkaptad, ezért a GGS tud róla, nem kell külön a BOKU közben járása. Az ajánlat miatt járó duplázás nem érkezett meg, ez viszont az ügyfélszolgálat hatásköre.
Magyar nyelvű ügyfélszolgálat nincs. Ha szükséged van segítségre, írj rám kérlek a játékban. Ott hamarabb észreveszem, mint itt.
Oh, vannak ilyen "botlások". Tegnap egymás után kaptam kétszer is aranyat a tanukitól. Először 400 aranyat, utána pedig 1.200-at. Sőt! Az egyik csapattársam (szintén tegnap) 3-szor kapott 1.200 aranyat.
akkor felétek nem az a Tanuki jár, mint felém én még bizony nem kaptam tőle. leginkább újabb csínyt vagy jutit ad
Olyan problémám lenne, hogy aranyat akartam vásárolni, beírtam adatokat mindent amit kellett, a fizetésre rákattintottam, és azt írta ki, hogy a fizetés engedélyezve, de valami offline módra váltott és majd ha újra elérhető lesz, akkor írja jóvá a játékban. Ennek kb 1,5 órája és még semmi nem történt, viszont megnéztem a számlámat és az összeget levonta róla.
Olyan problémám lenne, hogy aranyat akartam vásárolni, beírtam adatokat mindent amit kellett, a fizetésre rákattintottam, és azt írta ki, hogy a fizetés engedélyezve, de valami offline módra váltott és majd ha újra elérhető lesz, akkor írja jóvá a játékban. Ennek kb 1,5 órája és még semmi nem történt, viszont megnéztem a számlámat és az összeget levonta róla.
Szia!
Ez ügyfélszolgálatos ügy. Ha nem beszélsz semmilyen idegen nyelvet annyira, hogy ezt leírd nekik, keress meg privátban.
Az előbb vásároltam aranyat,de nincsen sehol.Tudom,hogy vannak problémák,de nekem most kellene,és rém dühös vagyok!
Szia!
Vásárlás után frissítetted-e a játékot? Milyen módon vettél aranyat? Ezt jó lenne tudni, mert az alapján lehet bármit is mondani, hogy merre tovább ebben az esetben.
Segítséget kérek. Az email cím váltáshoz kéri az aranyvásárlásról a képernyő képet. Hol tudom megnézni? Tud valaki segíteni?
Szia!
Az e-mail cím változtatáshoz elengedhetetlenül fontos, hogy pontos adatokat adj meg az arany vásárlásáról.
Ezt többféleképpen is megteheted.
Csak leírod a vásárlás részleteit: pontos dátum, pontos összeg HUF, vásárlás módja (sms, bankkártya, utalás) Ha bankkártyás vásárlásaid vannak, akkor a bankkártyád utolsó 4 számjegyét is írd meg a vásárlások felsorolásán kívül. Ha sms-ben vagy telefonhívással, akkor pedig a telefonszámot is írd meg.
Ha megvannak a vásárlásokról az e-mailben érkezett visszaigazolások, arról készíthetsz képet és csatolhatod.
Ha utalás vagy bankkártya, akkor a bankszámlakivonatod azon részéről is csatolhatsz képet.
Ha sms vagy telefonhívás, a telefonszámláról is készíthetsz képet, amit csatolhatsz az ügyfélszolgálatnak.
Ma amikor beléptem megjelent az aranybónuszos szerencsekerék. Vettem aranyat, hogy tudjak egy kicsit plusszolni vele. Ahogy kifizettem, és visszaléptem a játékba eltűnt a kerék. Milyen mocskos dolog ez? Hol lehet reklamálni?
Ma amikor beléptem megjelent az aranybónuszos szerencsekerék. Vettem aranyat, hogy tudjak egy kicsit plusszolni vele. Ahogy kifizettem, és visszaléptem a játékba eltűnt a kerék. Milyen mocskos dolog ez? Hol lehet reklamálni?
Ma amikor beléptem megjelent az aranybónuszos szerencsekerék. Vettem aranyat, hogy tudjak egy kicsit plusszolni vele. Ahogy kifizettem, és visszaléptem a játékba eltűnt a kerék. Milyen mocskos dolog ez? Hol lehet reklamálni?
Szia!
Csak az ügyfélszolgálatnak tudsz írni emiatt.
Ádámmaci
Az ügyfélszolgálaton beszélnek magyarul? Ha nem ki segít ebben?
Sziasztok! Tud valaki segíteni? Több mint 2600 aranyam volt, (pontosan nem tudom). amiből kb 1000 arany eltűnt. Az ínyenc farmon fejlesztettem egy kacsaólat, még kb 10 óra volt hátra. Ezt az időt átugrotta, noha én nem kattintottam rá. A főfarmon vadvirágot szedtem épp, mikor átugrott a játék az ínyenc farmra, a felfejlesztett ólhoz, és az eltűnt aranyhoz. Történt már mással is ilyen? Mit lehet tenni az arany visszaszerzése érdekében?
Sajnos a technikai okok miatt az ember néha nem oda kattint, ahova szándékozik, mert pl az egér hirtelen átugrik teljesen más helyre magától és a kattintás már nem oda esik, ahova az ember szánja. Nekem is volt már ebből sok mérgem...
Köszönöm a válaszotokat. Sajnos a kék nyilat eddig észre sem vettem:) Ennek ellenére ez így kicsit "lenyúlásnak" tűnik. Becsületesebb lenne, ha az arany elvétele előtt rákérdezne a játék, valóban akarom-e? Más játékban már találkoztam ilyen megoldással. Jobban bosszantana, ha pénzt költöttem volna az aranyra. Miután ezt a játékban nyertem, úgy veszem, mint az egyszeri lány ajándékát kaptam is, meg nem is.:)
Tegnap este telefonról vásároltam 5900 aranyat Mivel 100%os A dupláját kellett volna kapnom A pénzt levonta a telóról Arany egy szem nem érkezett Hozzá teszem ez nem az első eset !!Ez már nagyon durva!!!
Tegnap este telefonról vásároltam 5900 aranyat Mivel 100%os A dupláját kellett volna kapnom A pénzt levonta a telóról Arany egy szem nem érkezett Hozzá teszem ez nem az első eset !!Ez már nagyon durva!!!
Szia!
Ahogy azt írtam neked akkor este is, mikor megkerestél a problémáddal, ebben nincs benne a GGS keze. Ezt egy közvetítő cég, a BOKU végzi, nekik kell írni, ha valami gond adódik az sms-sel. Itt van egy segédlet, amit Kriszti írt a GYIK-ba:
Sziasztok! A Big Farm üzletek alatt ajándék 100.000 dollárt nem írta jóvá nekem :-( Mit tehetek ? Ugyan kékültek a lehetőségek a farmon az egyenleg nem változott és ahogy be szerettem volna indítani őket ,máris pirosra váltottak,hogy dollárjaim nem fedezik .Ez a karácsonyi farmra szóló dollár lett volna . Üdv:Évike
Több mint egy hét óta nem léptem fől,mert ahányszor fellépek,érthetetlen okból levon a játék az aranyamból!!!!!! Most felléptem ( kb 20 perce)azt írta ki :újra itt vagy 300 arany ajándék. ,majd 5. nap 50 arany, Erre mi történik ????? Mint eggy héttel előbb az EREDETI összegből ismét eltünt 300 aranyam, nem ,hogy kaptam volna ,ismét evett.
Több mint egy hét óta nem léptem fől,mert ahányszor fellépek,érthetetlen okból levon a játék az aranyamból!!!!!! Most felléptem ( kb 20 perce)azt írta ki :újra itt vagy 300 arany ajándék. ,majd 5. nap 50 arany, Erre mi történik ????? Mint eggy héttel előbb az EREDETI összegből ismét eltünt 300 aranyam, nem ,hogy kaptam volna ,ismét evett.
Ez a játék CSAL !!!!!!
szia
hát 300 aranyat nem ad 1 hét után, ha jól emléxem csak 285-öt. az 5-dik nap 50-et valszeg a napi belépési bónusznak köszönheted. sok furcsaság van itt, az igaz, ezért javaslom, h minden belépésnél nézd meg az aranyad, írd fel. a legjobb, ha képet csinálsz róla, és ha valóban eltűnik indokolatlanul, akkor a Supportnak/Ügyfélszolgálatnak kell írni ez ügyben, ők tudnak utána nézni. sajnos nekik csak valamilyen "nagy" nyelven ( angol, német, stb. ) tudsz, mert magyarul nem tudnak. a képeket is érdemes csatolni
Hozzászólások
2 az 1 áráért arany akció van és éppen ezért vettem is aranyat sms-el de nem kaptam ezért dupla aranyat. Mit lehet csinálni?
sajna ebben az esetben ha jól tudom akkor a BOKU-val kell felvenned a kapcsolatot, mivel rajtuk keresztül megy a vásárlás
Szia!
Csak az ügyfélszolgálat marad, más nem.
Zsu
Oh, vannak ilyen "botlások".
Tegnap egymás után kaptam kétszer is aranyat a tanukitól. Először 400 aranyat, utána pedig 1.200-at. Sőt! Az egyik csapattársam (szintén tegnap) 3-szor kapott 1.200 aranyat.
Szia!
Ebben az ügyben szerintem már az ügyfélszolgálatnak kell írni.
Hiszen magát az aranyat megkaptad, ezért a GGS tud róla, nem kell külön a BOKU közben járása. Az ajánlat miatt járó duplázás nem érkezett meg, ez viszont az ügyfélszolgálat hatásköre.
Magyar nyelvű ügyfélszolgálat nincs. Ha szükséged van segítségre, írj rám kérlek a játékban. Ott hamarabb észreveszem, mint itt.
Zsu
én még bizony nem kaptam tőle. leginkább újabb csínyt vagy jutit ad
Tanukis játékon nyertem 260 aranyat és nem írta jóvá. Ennek mi lehet az oka? Ismert hiba esetleg?
Köszönöm
Bocs, téves, valószínűleg szerencsehozó érme volt.
Szia!
Ez ügyfélszolgálatos ügy. Ha nem beszélsz semmilyen idegen nyelvet annyira, hogy ezt leírd nekik, keress meg privátban.
Zsu
Az imént vettem aranyat sms-el.9500.Ki is írta,h sikeres vásárlás de az arany sehol a pénzt viszont levonta.
Ilyenkor mit tegyek?
Az email cím váltáshoz kéri az aranyvásárlásról a képernyő képet.
Hol tudom megnézni?
Tud valaki segíteni?
Szia!
Vásárlás után frissítetted-e a játékot? Milyen módon vettél aranyat? Ezt jó lenne tudni, mert az alapján lehet bármit is mondani, hogy merre tovább ebben az esetben.
Zsu
Szia!
Vásárlás után frissítetted-e a játékot? Ha igen, és még mindig nincs sehol, akkor a BOKU-val kell felvenni a kapcsolatot.
Itt találsz hozzá segédletet:
https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/hu/discussion/127301/arany-vasarlas-sms-sel#latest
Zsu
Szia!
Az e-mail cím változtatáshoz elengedhetetlenül fontos, hogy pontos adatokat adj meg az arany vásárlásáról.
Ezt többféleképpen is megteheted.
- Csak leírod a vásárlás részleteit: pontos dátum, pontos összeg HUF, vásárlás módja (sms, bankkártya, utalás) Ha bankkártyás vásárlásaid vannak, akkor a bankkártyád utolsó 4 számjegyét is írd meg a vásárlások felsorolásán kívül. Ha sms-ben vagy telefonhívással, akkor pedig a telefonszámot is írd meg.
- Ha megvannak a vásárlásokról az e-mailben érkezett visszaigazolások, arról készíthetsz képet és csatolhatod.
- Ha utalás vagy bankkártya, akkor a bankszámlakivonatod azon részéről is csatolhatsz képet.
- Ha sms vagy telefonhívás, a telefonszámláról is készíthetsz képet, amit csatolhatsz az ügyfélszolgálatnak.
ZsuCsak az ügyfélszolgálatnak tudsz írni emiatt.
Ádámmaci
sajnos nem ismerik a magya rnyelvet
ha segítségre van szükséged, akkor keresd gyurisne.zsuzsi vagy r0b33 moderátort
Itt a fórumon, vagy a játékban. Ha a hivatalos hírekre mész, ott mindegyik nevet megtalálod.
Ádámmaci
Tud valaki segíteni? Több mint 2600 aranyam volt, (pontosan nem tudom). amiből kb 1000 arany eltűnt.
Az ínyenc farmon fejlesztettem egy kacsaólat, még kb 10 óra volt hátra. Ezt az időt átugrotta, noha én nem kattintottam rá. A főfarmon vadvirágot szedtem épp, mikor átugrott a játék az ínyenc farmra, a felfejlesztett ólhoz, és az eltűnt aranyhoz. Történt már mással is ilyen? Mit lehet tenni az arany visszaszerzése érdekében?
Nekem is volt már ebből sok mérgem...
Jobban bosszantana, ha pénzt költöttem volna az aranyra. Miután ezt a játékban nyertem, úgy veszem, mint az egyszeri lány ajándékát kaptam is, meg nem is.:)
Szia!
Ahogy azt írtam neked akkor este is, mikor megkerestél a problémáddal, ebben nincs benne a GGS keze. Ezt egy közvetítő cég, a BOKU végzi, nekik kell írni, ha valami gond adódik az sms-sel.
Itt van egy segédlet, amit Kriszti írt a GYIK-ba:
https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/hu/discussion/127301/arany-vasarlas-sms-sel#latest
Zsu
A Big Farm üzletek alatt ajándék 100.000 dollárt nem írta jóvá nekem :-( Mit tehetek ?
Ugyan kékültek a lehetőségek a farmon az egyenleg nem változott és ahogy be szerettem volna indítani őket ,máris pirosra váltottak,hogy dollárjaim nem fedezik .Ez a karácsonyi farmra szóló dollár lett volna .
Üdv:Évike
csak 1 megkeresés ingyenes, a többi pénzbe kerül
Több mint egy hét óta nem léptem fől,mert ahányszor fellépek,érthetetlen okból levon a játék az aranyamból!!!!!! Most felléptem ( kb 20 perce)azt írta ki :újra itt vagy 300 arany ajándék. ,majd 5. nap 50 arany, Erre mi történik ????? Mint eggy héttel előbb az EREDETI összegből ismét eltünt 300 aranyam, nem ,hogy kaptam volna ,ismét evett.
Ez a játék CSAL !!!!!!