Főoldal Hungarian Archívum Technikai problémák és bugok (a)

Törölték a farmom

Szisza1205 (HU1)Szisza1205 (HU1) Bejegyzések: 12
szerkesztette ezt: 18.08.2015 itt: Technikai problémák és bugok (a)
Sziasztok! Tegnap kaptam egy mail-t a support-tól, hogy törölték az egyik farmom, amin minden nap aktívan játszottam. Ez miért lehetett? Érdekességképpen írom még hozzá, hogy tegnap délelőtt még beléptem rá, akkor észrevettem, hogy eltűnt kb 2000 arany, egy sertésól visszafejlődött 1-es szintre, majd 11 óra után pár perccel törölték a farmom. Supportnak jelezve lett, nem kaptam még választ rá.
Post edited by Szisza1205 (HU1) on
«1345

Hozzászólások

  • Brad Boy (HU1)Brad Boy (HU1) HU1 Bejegyzések: 564
    szerkesztette ezt: 23.05.2015
    Szisza1205 írta: »
    Sziasztok! Tegnap kaptam egy mail-t a support-tól, hogy törölték az egyik farmom, amin minden nap aktívan játszottam. Ez miért lehetett? Érdekességképpen írom még hozzá, hogy tegnap délelőtt még beléptem rá, akkor észrevettem, hogy eltűnt kb 2000 arany, egy sertésól visszafejlődött 1-es szintre, majd 11 óra után pár perccel törölték a farmom. Supportnak jelezve lett, nem kaptam még választ rá.

    Részlet a játék kezdő lapján közzétett ÁSZF-ből:
    "5 Az online és mobiljátékok használatának különleges feltételei
    5.1 A felhasználó egy online vagy mobil játék minden egyes játékmenetében (pl. Welt, Universum) csak egy felhasználói fiókkal vehet részt, kivéve, ha a játékszabályok kivételt engednek meg. Több felhasználói fiók használata tilos. Az ilyen többszörös felhasználói fiókokat ("multi-user account") a Goodgame Studios bármikor szabad belátása szerint törölheti vagy felfüggesztheti."
  • Szisza1205 (HU1)Szisza1205 (HU1) Bejegyzések: 12
    szerkesztette ezt: 23.05.2015
    Ez így van. De a kettő farm közül az egyik a lányomé, a másik - amelyiket törölték - az enyém, csak mindkettőt én csináltam. És nem egy e-mail cím voltak beregisztrálva. Akkor sem értem, miért tették. Vettem aranyat, rá másnapra töröltek.
  • Brad Boy (HU1)Brad Boy (HU1) HU1 Bejegyzések: 564
    szerkesztette ezt: 23.05.2015
    Hát elvileg az átmászkálás is tilos egymás farmjára, mert az is benne van a szabályzatban, hogy nem ismerhetjük egymás jelszavait. Ezért is kizárhatják az embert. Bár szerintem akkor a fél bagázst lehetne törölni, meg felfüggeszteni, mert családon, vagy szövin belül olyan nincs, hogy az ember át ne menne. Ha erre rászállnak a fejlesztők, hamar játékos nélkül találják magukat. Azért remélem, hogy visszakapod a farmot, rossz reklám lenne nekik, főleg a baráthivogatós feladat bevezetése idején egy ilyen törlés. Valószínűleg csak az ünnep után kapsz valamilyen választ, és személy szerint örülnék, ha jeleznél, hogy visszaadták-e, és ha esetleg nem, miért.
  • Liz65 (HU1)Liz65 (HU1) HU1 Bejegyzések: 4,917
    szerkesztette ezt: 23.05.2015
    Szisza1205 írta: »
    Ez így van. De a kettő farm közül az egyik a lányomé, a másik - amelyiket törölték - az enyém, csak mindkettőt én csináltam. És nem egy e-mail cím voltak beregisztrálva. Akkor sem értem, miért tették. Vettem aranyat, rá másnapra töröltek.

    szia
    abban az esetben, mikor ketten játszotok egy gépen, vagy többen, írni kell a Supportnak
    meg kell írni, h egy gépetek van, de a lányod vagy bárki más a családból játszik még és farmozik
    ekkor majd engedélyezik és nem törlik a másik farmot :)
  • Szisza1205 (HU1)Szisza1205 (HU1) Bejegyzések: 12
    szerkesztette ezt: 23.05.2015
    De nem egy gépen játszottunk:) Mindenkinek van külön-külön gépe.
  • Liz65 (HU1)Liz65 (HU1) HU1 Bejegyzések: 4,917
    szerkesztette ezt: 23.05.2015
    Szisza1205 írta: »
    De nem egy gépen játszottunk:) Mindenkinek van külön-külön gépe.

    biztos vagy benne, h törölték? kaptál valami infót ezzel kapcsolatban?
  • Szisza1205 (HU1)Szisza1205 (HU1) Bejegyzések: 12
    szerkesztette ezt: 23.05.2015
    Igen, kaptam egy levelet tőlük, amiben értesítettek, hogy törölték a gazdaságomat, de kezdhetek újat:) Bosszant, mert sok aranyat tettem bele, 2 éves munkám volt benne. Most már inkább az érdekel, hogy miért tették ezt?

    Íme az üzenet, amit kaptam:









    [h=2]Hello Szilvia.latakne![/h]





    You've left your farm uncultivated for too long and another farmer has taken it over. However, you can start up another farm at any time.




  • Liz65 (HU1)Liz65 (HU1) HU1 Bejegyzések: 4,917
    szerkesztette ezt: 23.05.2015
    Szisza1205 írta: »
    Igen, kaptam egy levelet tőlük, amiben értesítettek, hogy törölték a gazdaságomat, de kezdhetek újat:) Bosszant, mert sok aranyat tettem bele, 2 éves munkám volt benne. Most már inkább az érdekel, hogy miért tették ezt?

    hát sajna, ha ők nem indokolták meg, akkor nem sok magyarázni való van rajta
    max annyit tehetsz, h írsz nekik és megkérdezed, h miért töröltek
  • Szisza1205 (HU1)Szisza1205 (HU1) Bejegyzések: 12
    szerkesztette ezt: 23.05.2015
    Ezt megtettem és türelmesen várok a válaszra.
  • Liz65 (HU1)Liz65 (HU1) HU1 Bejegyzések: 4,917
    szerkesztette ezt: 23.05.2015
    Szisza1205 írta: »
    Igen, kaptam egy levelet tőlük, amiben értesítettek, hogy törölték a gazdaságomat, de kezdhetek újat:) Bosszant, mert sok aranyat tettem bele, 2 éves munkám volt benne. Most már inkább az érdekel, hogy miért tették ezt?

    Íme az üzenet, amit kaptam:







    Hello Szilvia.latakne!






    You've left your farm uncultivated for too long and another farmer has taken it over. However, you can start up another farm at any time.




    hát sajnos ez alapján azt írta, h hosszú ideig nem gondoztad a farmodat, ezért töröltek :)
  • Köles (HU1)Köles (HU1) HU1 Bejegyzések: 234
    szerkesztette ezt: 23.05.2015
    Szisza1205 írta: »
    Igen, kaptam egy levelet tőlük, amiben értesítettek, hogy törölték a gazdaságomat, de kezdhetek újat:) Bosszant, mert sok aranyat tettem bele, 2 éves munkám volt benne. Most már inkább az érdekel, hogy miért tették ezt?

    Íme az üzenet, amit kaptam:









    [h=2]Hello Szilvia.latakne![/h]





    You've left your farm uncultivated for too long and another farmer has taken it over. However, you can start up another farm at any time.





    Szia!

    Ez egy automatikus törlés! Nem "ember" törölte, hanem egy program, amely ezek szerint nem működik igazán jól.
    Egy bizonyos regisztrációs szám fölött automatikusan átfésüli a farmokat, és amelyiket régen látogattak, azt törli, és üzen.
    Ha valamelyik illetékes ír, azt mindig olyan nyelven teszi, amelyik ország szerverén játszol, vagyis nálunk magyarul.

    Nemrég "feltörték" a fórum szerverét, akkor figyelmeztettek is, hogy elképzelhető, hogy lenyúlták az adatainkat. Ez az arany eltűnés, stb. miatt jutott eszembe. Ha tovább gondolom, az adataid birtokában kérhették a farmod hivatalos törlését is.

    Ha kapsz valami infót, hogy mi történt, légyszíves írd majd ide, hogy mi is értesüljünk.

    Ha véletlenül törölt a szerver, akkor ......... Na, nem is gondolom végig!
  • Beth-Seba (HU1)Beth-Seba (HU1) HU1 Bejegyzések: 336
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Szia Szisza1205!!
    Regisztráltál másik farmot??
    Mert beírtam a neved és meg van a farmod.
  • Szisza1205 (HU1)Szisza1205 (HU1) Bejegyzések: 12
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Igen, regisztráltam másikat ugyanazon a néven, de el sem kezdtem rajta játszani. Ha én beírom a ranglistában, hogy Szilvia.latakne (ezt a farmot keresem), nem talál játékost. Nem a Szisza1205-ösről van szó, hanem egy korábbiról. És az, hogy nem gondoztam a farmon az állatokat hosszú ideje, ez nem igaz, hiszen minden nap felléptem rá többször is a projektek és eventek miatt is.

    Gondoztam minden nap őket, ha nem is minden nap, de napokig sosem voltam távol.
  • Beth-Seba (HU1)Beth-Seba (HU1) HU1 Bejegyzések: 336
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Szisza1205 írta: »
    Igen, regisztráltam másikat ugyanazon a néven, de el sem kezdtem rajta játszani. Ha én beírom a ranglistában, hogy Szilvia.latakne (ezt a farmot keresem), nem talál játékost. Nem a Szisza1205-ösről van szó, hanem egy korábbiról. És az, hogy nem gondoztam a farmon az állatokat hosszú ideje, ez nem igaz, hiszen minden nap felléptem rá többször is a projektek és eventek miatt is.

    Gondoztam minden nap őket, ha nem is minden nap, de napokig sosem voltam távol.

    Értem,azt a farmot tényleg nem találja meg.
  • Brad Boy (HU1)Brad Boy (HU1) HU1 Bejegyzések: 564
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Végigolvastam az azóta született beírásokat, így már tisztább a kép. Nem az okot tekintve persze, hanem hogy mi történt. Ha jól értem, két külön mail-címen és két külön gépen futó farmról van szó, amiből az egyiket állítólagos elhanyagolás miatt automata módon töröltek. Ennek fényében úgy gondolom, az a minimum, hogy visszakapod a régi farmod, Szisza, minden készletével együtt, és a kiesett napok miatt a futó eventek - cukorgyűjtés, szórólapok - időarányos részét jóváírják, meg a lóversenyre is annyi napi benzint a plusz lehetőségeivel együtt, amennyit vesztettél. Ezzel pedig még csak helyreállítják a hibát, efölött illene még valamivel kárpótolni a tévedésükért, és mert napokig nem játszhattál, még a pénzedért sem.
    Valószínűleg nem egyedül fogom figyelni ezt a topikot, szurkolva neked, és várva, hogy mi lesz az eredmény. :) Vizsgázik a GG.
  • Szisza1205 (HU1)Szisza1205 (HU1) Bejegyzések: 12
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Mindenképp írok, hogy mit válaszol a support, csak úgy látszik türelmesnek kell lenni, mert eddig semmi.
    Olyan előfordulhat, hogy egy másik játékos kéri a törlést? Ahol voltam/vagyok szövetkezet, ott elutasítottam egy jelentkezőt, akit már egyszer kiraktunk és probléma volt vele.
  • Brad Boy (HU1)Brad Boy (HU1) HU1 Bejegyzések: 564
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Ünnep van, nem dolgoznak a Supportnál sem. Leghamarabb kedden várhatsz választ, de szerintem el lesznek öntve levelekkel, és nem fogják elsietni a dolgot. Mindig hosszú idő, mire írnak. Nem hinném, hogy bárki kérhetné más farmja törlését. Az automata levél alapján ez valami tévedés lehet szerintem, bár el sem tudom képzelni az okát. Mindenesetre ha visszakapod a farmod, sürgősen változtass jelszót, lehetőleg betű- és számkombinációval.
  • Liz65 (HU1)Liz65 (HU1) HU1 Bejegyzések: 4,917
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Szisza1205 írta: »
    Mindenképp írok, hogy mit válaszol a support, csak úgy látszik türelmesnek kell lenni, mert eddig semmi.
    Olyan előfordulhat, hogy egy másik játékos kéri a törlést? Ahol voltam/vagyok szövetkezet, ott elutasítottam egy jelentkezőt, akit már egyszer kiraktunk és probléma volt vele.

    szia
    csak abban az esetben kérheti másik játékos a törlést, ha tudja a hozzáférésedet a farmhoz. meg kell adni a nick neveden kivül a jelszót is, h biztosan te kéred-e a törlést. ellenkező esetben gondolod el, mi lenne itt????
    sőt asszem még a mél címedet is meg kell adni, amin regisztráltál

    viszont, ha program hiba, ahogy Köles is írja, akkor jó ha tudnak róla a fejlesztők és javítják, mert ennyi erővel bárkit törölhet a rendszer véletlenül.


    amúgy meg a Szilvia.latakne farmod is látható a falun keresztül. és valóban látszik is, h csak beregiztél újra, mert alapállapotban van :)
  • Brad Boy (HU1)Brad Boy (HU1) HU1 Bejegyzések: 564
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Szia, Liz! :) Jó látni a pörge kalapod! :D Na ja, én is valami ilyesmire próbáltam utalni a jelszó-változtatási javaslattal.
  • Liz65 (HU1)Liz65 (HU1) HU1 Bejegyzések: 4,917
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Brad Boy írta: »
    Szia, Liz! :) Jó látni a pörge kalapod! :D Na ja, én is valami ilyesmire próbáltam utalni a jelszó-változtatási javaslattal.

    hali Brad :D
    én is örülök, h látlak :)))

    persze, mindenképpen jó, ha tud róla a Support, hogy miket művel magától ez a játék :D:D
  • gyurisne.zsuzsi (HU1)gyurisne.zsuzsi (HU1) Bejegyzések: 2,969
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Szisza1205 írta: »
    Mindenképp írok, hogy mit válaszol a support, csak úgy látszik türelmesnek kell lenni, mert eddig semmi.
    Olyan előfordulhat, hogy egy másik játékos kéri a törlést? Ahol voltam/vagyok szövetkezet, ott elutasítottam egy jelentkezőt, akit már egyszer kiraktunk és probléma volt vele.

    Szia!

    Ahhoz, hogy bárki is kérhessen egy fiók törlését, adatokat kell tudnia. Megerősíteni a játékba regszitrált e-mail fiókodra érkező supportos levelet.

    Zsuzsi
  • fodorme (HU1)fodorme (HU1) HU1 Bejegyzések: 825
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Szisza1205 írta: »
    Ez így van. De a kettő farm közül az egyik a lányomé, a másik - amelyiket törölték - az enyém, csak mindkettőt én csináltam. És nem egy e-mail cím voltak beregisztrálva. Akkor sem értem, miért tették. Vettem aranyat, rá másnapra töröltek.

    Szia!

    Ha fix IP címed van a szolgáltatónál valszeg azt is látja a rendszer és abból kiderül hogy két farmod van.Ez a játék úgy néz ki komolyan veszi a szabályzatot és ahol ilyet lát ott töröl egyet a kettőből.

    üdv.
  • Szisza1205 (HU1)Szisza1205 (HU1) Bejegyzések: 12
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    És aki 6-ot is csinál egyszerre, azzal mi van?
  • gyurisne.zsuzsi (HU1)gyurisne.zsuzsi (HU1) Bejegyzések: 2,969
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Szisza1205 írta: »
    És aki 6-ot is csinál egyszerre, azzal mi van?

    Szia! :)

    Egyelőre ne találgassunk az okokat illetően, mert nem látunk bele a rendszerbe. Feleslegesen pedig nem szeretném, ha bárki is megijedne. :)
    Kedden első dolgom lesz rákérdezni, mi történt.

    Üdv.: Zsuzsi
  • Szisza1205 (HU1)Szisza1205 (HU1) Bejegyzések: 12
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Köszönöm előre is,hogy megkérdezed. Mindenképpen szeretném megtudni, hogy mi történt, úgy látom, hogy sokakat érdekel a dolog, nehogy még egyszer előforduljon ez.
  • SestriPlayer (HU1)SestriPlayer (HU1) HU1 Bejegyzések: 1,066
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Liz652 írta: »
    szia
    csak abban az esetben kérheti másik játékos a törlést, ha tudja a hozzáférésedet a farmhoz. meg kell adni a nick neveden kivül a jelszót is, h biztosan te kéred-e a törlést. ellenkező esetben gondolod el, mi lenne itt????
    sőt asszem még a mél címedet is meg kell adni, amin regisztráltál

    Igen... és ugyanezt meg kell erősiteni a regisztrációs mailben is.Attól, h vki az ügyfélszolgálati bejelentés során megadja a jelszót és a nick nevet, még nem törli a support. A mail cimre még küldenek kérdéseket, mint pl a weboldal cime amin játszol, a jelszó , szerver meg stb,-k, akkor törölnek, ha ezekre a kérdésekre választ kapnak emailben.

    Tehát, ahoz, h másik játékos kérje a törlést, nem csak a jelszóra lenne szüksége, hanem a játékos regisztrációs mailjébe is be kellene lépnie.
  • Kiskapa (HU1)Kiskapa (HU1) HU1 Bejegyzések: 431
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Én nem vagyok szakember, de az a sejtésem, hogy ha EGY internetes vonal van, (mindegy, hogy vezetékes, rádiós) de rajta keresztül több külön gép működik, akkor is csak 1 IP címet oszt ki. Márpedig akkor hiába a több gép, akkor is úgy nézheti a rendszer, hogy egy címen több farm van. Kérek olyan játékost, aki tisztában van ezzel, írja meg, lehet-e ez is a törlés esetleges oka! Érdekelne engem is.
  • zsuzsanagyi (HU1)zsuzsanagyi (HU1) Bejegyzések: 870
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Szia! :)

    Egyelőre ne találgassunk az okokat illetően, mert nem látunk bele a rendszerbe. Feleslegesen pedig nem szeretném, ha bárki is megijedne. :)
    Kedden első dolgom lesz rákérdezni, mi történt.

    Üdv.: Zsuzsi

    Kedves Zsuzsa!

    Ha már farmok törléséről van szó, hagy kérdezzem már meg, hogy mi a teendő olyankor ha 1 IP-címről játszunk 2 farmon!
    Ugyan is, nekem 1 gépem van, és nem is élnek velem az Unokáim, de sokat vannak nálam!
    Mivel be tették ezt a Barát-meghívósdit, naná, hogy kell nekem olyan szép Üdvözlőközpont!!!
    Eszem ágába nem jutott volna új farmot kezdeni, brrr még a hideg is ki ráz tőle, de az Unokám akart 1-et, így Ő regizett és én hívtam meg ismerősnek, barátnak!

    Mit tegyek, hogy véletlen se kerüljön nagyító majd törlés alá???
    Mindenképp a hivatalos, járható utat szeretném járni továbbra is, nem ma kezdtem online játékokat, soha nem volt semmi baj, nem is szeretném továbbra sem!

    üdv. zsuzsan.
  • Liz65 (HU1)Liz65 (HU1) HU1 Bejegyzések: 4,917
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Kedves Zsuzsa!

    Ha már farmok törléséről van szó, hagy kérdezzem már meg, hogy mi a teendő olyankor ha 1 IP-címről játszunk 2 farmon!
    Ugyan is, nekem 1 gépem van, és nem is élnek velem az Unokáim, de sokat vannak nálam!
    Mivel be tették ezt a Barát-meghívósdit, naná, hogy kell nekem olyan szép Üdvözlőközpont!!!
    Eszem ágába nem jutott volna új farmot kezdeni, brrr még a hideg is ki ráz tőle, de az Unokám akart 1-et, így Ő regizett és én hívtam meg ismerősnek, barátnak!

    Mit tegyek, hogy véletlen se kerüljön nagyító majd törlés alá???
    Mindenképp a hivatalos, járható utat szeretném járni továbbra is, nem ma kezdtem online játékokat, soha nem volt semmi baj, nem is szeretném továbbra sem!

    üdv. zsuzsan.

    szia nagyi :)
    írnod kell a Supportnak és elmondani azt, amit itt is leírtál :)
    tehát, h egy gépről többen játszotok. írd meg a farmok nevét is. valszeg engedélyezik és nem törlik. régebben is volt ilyesmi, akkor a régi szövitagjaim u. ezt csinálták. megírták, h sajna csak egy gépük van, de többen is játszanak, mert tetszik nekik a játék :) így nem törölték őket azóta se, biztonságban vannak :)
    Kiskapa írta: »
    Én nem vagyok szakember, de az a sejtésem, hogy ha EGY internetes vonal van, (mindegy, hogy vezetékes, rádiós) de rajta keresztül több külön gép működik, akkor is csak 1 IP címet oszt ki. Márpedig akkor hiába a több gép, akkor is úgy nézheti a rendszer, hogy egy címen több farm van. Kérek olyan játékost, aki tisztában van ezzel, írja meg, lehet-e ez is a törlés esetleges oka! Érdekelne engem is.

    szia Kiskapa
    ez valóban így van
    lehet akár 5 géped is otthon, de a router u. azt az ip címet osztja ki. ebből kifolyólag természetesen a játék érzékelheti, h egy ip címen több játékos van :) max a hálózati kártyádnak lehet más címe. nem tom mennyire nézik ezeket. lehet csak az ip címet :) nem tom.....
    ezért érdemes a Supportnak megírni, h többen játszotok egy háztartásból :)
  • fodorme (HU1)fodorme (HU1) HU1 Bejegyzések: 825
    szerkesztette ezt: 24.05.2015
    Kiskapa írta: »
    Én nem vagyok szakember, de az a sejtésem, hogy ha EGY internetes vonal van, (mindegy, hogy vezetékes, rádiós) de rajta keresztül több külön gép működik, akkor is csak 1 IP címet oszt ki. Márpedig akkor hiába a több gép, akkor is úgy nézheti a rendszer, hogy egy címen több farm van. Kérek olyan játékost, aki tisztában van ezzel, írja meg, lehet-e ez is a törlés esetleges oka! Érdekelne engem is.

    Szia!

    Amikor az a sok belépési hiba volt belemélyedtem a lehetséges okokba és akkoriban olvastam valahol hogy vannak szolgáltatók akik változó IP-t osztanak mert sokan vannak az előfizetők,szerintem ez valami hasonló lehet a valmikori iker telefonhoz,csak itt egy IP-hez odarendelnek több al IP-t és érkezési sorrendben osztják le,ezért más mindíg.Nem vagyok IT-s csak én így tudtam számomra is erhtetően összehozni,de vannak itt akik ezt nagyon vágják úgy rémlik itt is olvastam ilyesmit anno.Valami cikkben le is írták melyik szolgáltatók ezek de megnéztem a szerződésem nekem fix IP-m van.
Ez a beszélgetés lezárult..