Firefoxot használsz és a BigFarm teljesítményi hibákkal küzd?
Kattints ide a megoldáshoz!

Ügyfélszolgálat: e-mail cím csere

gyurisne.zsuzsi (HU1)gyurisne.zsuzsi (HU1) Bejegyzések: 2,969
szerkesztette ezt: 27.07.2017 itt: GYIK
Sziasztok! :)

Az e-mail cím megváltoztatását az Ügyfélszolgálattól kell kérni.

Elérhetőségük:

  1. Farm jobb felső sarkában van egy közvetlen ikon: 
  2. A fórum kezdő lapján az Ügyfélszolgálat ikon
  3. Az alábbi linken: https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=hu

Mindhárom opció ugyanarra az oldalra navigál, tehát mindegy, melyiket használod. :) Magyar nyelvű nincs, az alábbi nyelvek valamelyikét kell választani az ügyfélszolgálathoz:



A nyelv beállítása után az ügyfélszolgálati űrlapot kell kitölteni, ami az oldal alján található. Angol nyelv választása esetén ezt látni:




A kitöltés pedig a következő:
(Ez egy kép, ezen senki ne akarjon semmit sem csinálni, hanem csak mankóként használi az űrlap kitöltéséhez.)

E-MAIL CÍM CSERE:




  1. A megfelelő szerver beállítása. A magyar szerver a képen látható General / www - Hungary1
  2. Játékos név rubrikája
  3. E-mail cím rubrikája: mindeképpen olyan e-mail címet kell megadni, ami használatban van, mert az ügyfélszolgálat arra az e-mail címre küld választ, ami ebbe a részbe bekerül (ha a farmhoz regisztrált e-mail cím még elérhető, akkor azt írjátok be, mert azzal könnyebb lebonyolítani az átírást)
  4. A lehetséges opciók közül az Account managementet kell kiválasztani.
  5. Majd az A: (answer=válasz) mögé kattintani az egérrel és az alábbi szöveget beírni: "I would like to request you to change my e-mail address.(Jelentése: Szeretném kérni az e-mail címem megváltoztatását.) 
  6. Ha ez eddig megvan, akkor az űrlap legalján megnyomni a Send gombot.

Amikor a kérés megérkezik a GGS-hez, egy automatikus levelet küld a rendszer a megadott e-mail címre. Ebből lehet tudni, hogy megérkezett hozzájuk. :) Különösebb teendő ebben az esetben nincs az automatikus válaszlevéllel, várni kell a következő levelet, amit már maga az ügyfélszolgálatos munkatárs küld. :) Amikor az is megérkezik, mindenképpen Válaszként kell hozzájuk továbbítani a válasz e-mailt olyan formában, hogy a levelezési előzmény is ott maradjon! Ebből fogja látni az ügyfélszolgálat, hol tart az ügymenet.
Post edited by gyurisne.zsuzsi (HU1) on
Ez a beszélgetés lezárult..