Nem teszi lehetővé a support oldal, hogy magyar nyelven írjam le a problémát, nem adja fel
Liszacica (HU1)
Bejegyzések: 4
Be akartam írni az ügyfélszolgálatnak, hogy hiába vásároltam aranyat, és igazolta vissza valami Trust Pay oldal, nem kaptam meg az aranyat, de le sem vonták a számlámról. Eddig nem így kellett fizetni, egészen más oldal jött fel. Lehetetlenné tették a kedvező aranyvásárlást, amikor 2:1-ben jött fel 5 percig. Furcsa ez az oldal is, eddig nem ezen kellett aranyat vásárolni. Nem is kérte a bankszámla számot sem, mondvacsinált az egész fizetési menet. Ezt be akartam írni az ügyfélszolgálatnak, ott pedig nem engedi a magyar nyelvet használni, csak idegen országok nyelvein enged kommunikálni.
Azt hiszem itt fejeztem be ezt a játékot Önökkel, nem elég a sok szabálytalanság, amiket már eddig műveltek, most még az aranyvásárlást sem teszik lehetővé, sőt a panasz beírását sem az ügyfélszolgálat számára. Csalás és szélhámosság az egész. Még jó, hogy a számlámat nem nyúlták le. És egyáltalán mi ez a TrustPay oldal, ahol végülis nem lehet vásárolni aranyat? Beírok a német üzemeltető cégnek, és tőlük fogom megkérdezni, mert Önök elérhetetlenné tették magukat magyar nyelven. Varga Andrásné
Azt hiszem itt fejeztem be ezt a játékot Önökkel, nem elég a sok szabálytalanság, amiket már eddig műveltek, most még az aranyvásárlást sem teszik lehetővé, sőt a panasz beírását sem az ügyfélszolgálat számára. Csalás és szélhámosság az egész. Még jó, hogy a számlámat nem nyúlták le. És egyáltalán mi ez a TrustPay oldal, ahol végülis nem lehet vásárolni aranyat? Beírok a német üzemeltető cégnek, és tőlük fogom megkérdezni, mert Önök elérhetetlenné tették magukat magyar nyelven. Varga Andrásné
1
Sign In to comment.
Hozzászólások
Szeptember elejétől nincs lehetőség a magyar support elérésére, mivel a cég szerkezetátalakítás miatt kevesebb fővel tevékenykedik tovább. Már csak a nagyobb nyelveken van lehetőség hozzájuk írni.
A fórumon csak játékosok vannak, a supportot itt nem tudod elérni, csak az ügyfélszolgálatnak tudsz levelet írni, ezt itt az ügyfélszolgálat nem olvassa.
Gondolom a TrustPay-t választottad,de csak az alábbi 2 bekarikázott esetén tudsz vásárolni bankkártyás vásárlás esetén.
És néha érdemes elolvasni mi jelenik meg az egyes felületeken, ha vásárolni szeretnénk:
14:05kor utaltam 4000HUF-64000Gold
Getroman
Szia!
Írok Neked privátot!
Zsu