Achat d'une apparence pour étable qui ne s'affiche pas
Mojita (FR1)
FR1 Messages: 20
Bonjour,
J'ai dépensé 2499 pièces de championnat pour l'achat d'une apparence pour une étable (Adorable étable rurale) et si les pièces ont bien disparu, je n'ai jamais trouvé l'apparence dans le jeu.
Quelqu'un a t-il déjà rencontré ce problème ?
Merci et bonne journée.
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Réponses
En allant sur le bâtiment, tu as cliqué sur le pot de peinture ?
Tu n'as que des étables normales et ce qu'il aurait fallu acheter, c'est une étable rurale.
L'apparence "Adorable étable rurale" n'est valable que pour les étables à thème (les bonbons et les tropicales).
Si tu en as d'installées, regarde sur ces étables...
En allant voir, elle n'en a pas !
Il me semble que c'est le genre d'achat qui peut être remboursé ou transformé.
Il faut demander au support (bouton dans le jeu, on peut aussi y accéder dans le forum, voir la page Home (maison)), et cela va prendre un certain temps.
Bon jeu et bonnes découvertes,
On reçoit souvent réponse du support plus rapidement, mais il arrive qu'il soit surchargé et qu'on attende un peu.
Si tu ne reçois pas de réponse aujourd'hui ou demain, tu peux éventuellement te rappeler à son bon souvenir, mais en passant par la réponse automatique que tu as reçue et surtout pas en faisant un nouveau ticket. (La multiplication des tickets concernant un même problème ne faisant que surcharger un peu plus le support et allonger les délais d'attente)
Bonne journée à toi
Ceci explique cela, Mojita : si ton adresse mail n'est plus valable, il est impossible au support de te répondre et il est tout à fait normal que tu n'aies pas eu de réponse.
La première chose à faire est, en effet, de régler cette histoire d'adresse mail sinon rien n'est possible.
Je ne sais pas s'il existe une manière plus simple de le faire mais, pour ma part, quand j'ai eu un problème avec mon adresse mail, j'ai créé une ferme dont je ne me suis évidemment jamais servie, avec une nouvelle adresse mail valide, pour pouvoir prendre contact avec le support. Et j'ai fait un ticket par là en expliquant mon souci.
On doit juste répondre à quelques questions destinées à prouver qu'on est bien le propriétaire de la ferme pour laquelle on veut changer d'adresse.