Validation de la boîte mail et identification forum ??
marie8383 (FR1)
FR1 Messages: 1,197
Bonjour !!
J'ai 1 nouveau joueur qui a créé sa ferme il y a peu de temps
il a bien reçu 1 mail de GGS dans sa boîte mail (Gmail) et avec proposition de cadeau de bienvenue...
Mais... il n'a jamais reçu ce fameux cadeau de bienvenue, bon pas grave !!
c'est surtout que :
quand il a voulu se faire reconnaître sur le forum : impossible !!
J'ai 1 nouveau joueur qui a créé sa ferme il y a peu de temps
il a bien reçu 1 mail de GGS dans sa boîte mail (Gmail) et avec proposition de cadeau de bienvenue...
Mais... il n'a jamais reçu ce fameux cadeau de bienvenue, bon pas grave !!
c'est surtout que :
quand il a voulu se faire reconnaître sur le forum : impossible !!
il a toujours le mail reçu au départ et quand il clique sur le bouton ça lui dit :
"Email address has been already verified!"
J'ai tenté de lui faire utiliser le "nouveau bouton" : "sauvegarder votre compte" sur le jeu, mais ça lui répond pareil :
"Email address has been already verified!"
Alors, s'il tente d'utiliser le bouton du jeu forum, pour s'y rendre, ça lui marque :
J'ai tenté de lui faire utiliser le "nouveau bouton" : "sauvegarder votre compte" sur le jeu, mais ça lui répond pareil :
"Email address has been already verified!"
Alors, s'il tente d'utiliser le bouton du jeu forum, pour s'y rendre, ça lui marque :
"E-Mail address not verified. Please verify your address within the game in order to login or access forums without login"
Et s'il clique sur la petite maison, bein il est pas identifié,
alors, on tourne en rond !
Serait-ce 1 cas isolé ??? et doit-il faire 1 ticket au support ??... pour demander à ce que le forum veuille bien 1 jour le reconnaître ??
ou bien y-a-t-il quelque chose qui nous échappe ??
Quelqu'un peut nous aider ??
Merci beaucoup à vous !!
Et s'il clique sur la petite maison, bein il est pas identifié,
alors, on tourne en rond !
Serait-ce 1 cas isolé ??? et doit-il faire 1 ticket au support ??... pour demander à ce que le forum veuille bien 1 jour le reconnaître ??
ou bien y-a-t-il quelque chose qui nous échappe ??
Quelqu'un peut nous aider ??
Merci beaucoup à vous !!
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Cette discussion a été fermée.
Réponses
Devant l'absence de réponses (souci trop particulier/compliqué sans doute), fais remonter par MP aux modos directement peut-être avant le ticket au support.
J'ai farfouillé moi aussi le forum (je sais que tu l'as fait avant de poster) pour tenter de trouver un problème similaire, mais rien. (Hormis trouver la réponse : rentrer les mêmes ID, ou MP les modos.)
J'espère que ça sera rapidement résolu en tout cas...
Bonne journée ; )
Je ferais un ticket au support, dans ce cas.
Belle journée à vous.
Je vais poser la question là haut, afin de voir si un ticket est vraiment nécessaire, ce qui n'est pas toujours le cas
C'est un problème de lien d'email entre le forum et le jeu en fait, le problème a déjà été repéré et devrait être corrigé dans la semaine
et Bonjour @funambuleke (FR1) et @-Dracula- (FR1) !!
Merci pour votre aide à tous !!
et Merci Dracula pour cette info précise !!
Je fais passer l'info à ce joueur, qui sera content de savoir que bientôt il pourra "exister" sur le forum
Bon apm à tous !!
Bonjour @-Dracula- (FR1)!
Pardon pour le double-post, mais je voulais signaler que notre amie @Litana (FR1) rencontre pour la 1ère fois aujourd'hui le même problème
à sa tentative de connexion forum, ça lui répond "E mail not verified. et bla bla bla..." pareil
Elle me demande d'en informer quand même sur forum, bien qu'on ait eu 1 réponse pour le joueur de hier...
Car est-ce normal ?? à tout moment nous pouvons tous perdre notre possibilité d identification au forum, comme ça ?
D'avance merci pour la réponse, si jamais ya moyen d'avoir l'information en haut lieu chez GGS
Ce matin , j'ai eu exactement la même chose .
Retour à la normale à ma re-connexion de 13h.
Bon jeu
J'avais le même problème ce matin et ça m'était déjà arrivé en mai ainsi qu'à d'autres membres de ma coop donc , oui , ça peut arriver à chacun de nous à importe quel moment malheureusement
Bonne journée à toi .
Pour moi aussi impossible de me connecter au forum.
C'est enfin revenu à la normal
Merci Marie pour le message passé ; )
C'est remis sur les rails pour moi aussi.
Ok Dracula, merci
Dans mon cas, pour venir au forum, j'ai le droit à tout !
Soit, j'accéde au forum, dés le 1er clic, ou je dois retaper mon mot de passe au moins ....3 fois !
Ou, depuis quelque temps, GGS ne reconnait pas mon email !
Et derniére nouveauté, pour me connecter au jeu, je dois mettre 2 fois de suite, mon mot de passe !
Faites vos jeux, rien ne va plus !
Bonne journée à tous
il y a le même problème dans ma coop
un membre n'arrive pas à valider son adresse mail
on peut avoir des explications concernant ce soucis
merci
je te suggère de faire un ticket au support avec ton propre compte et d'expliquer à ton interlocutrice que l'adresse mail que tu veux utiliser ne semble pas se valider pour le cadeau de bievenue.
Pour contacter le support, clique :
1/ à partir de ta ferme :
2/ à partir du forum :
3/ à partir de ma réponse, en cliquant ICI.
Même conseil à @ladou (FR1)
merci je vais le dire à mon joueur
je lui avais conseillé de faire un ticket
merci bon jeu
que faire?
évite de venir sur le forum en t'y connectant.
Il y a un problème de connexion au forum depuis plusieurs mois déjà ; ça fait des mois et des mois qu'on le rabâche aux CMs et que rien ne bouge ... MAIS, ô miracle, il devrait y avoir une sorte de maintenance pour réparer le problème.
Moins vous venez sur le forum en réinitialisant votre mot de passe, mieux ce sera pour vous à l'avenir.
Il n'est pas exclu que ceux qui n'ont de cesse de réinitialiser leur mot de passe en venant ici actuellement ne rencontrent pas de problème de connexion au forum à l'avenir après la maintenance.
Alors, oui, le forum risque de devenir de plus en plus silencieux d'ici que GGS se bouge le popotin ; mais si ça peut permettre au plus grand nombre de revenir ici par la suite, ce sera tout bénéf'.
Discussion récente à ce sujet :
https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/fr/discussion/206837/transmis-pb-pour-entrer-sur-le-forum/p1