[Question] Accès forum et adresse mail
Leonardus (FR1)
Messages: 69
Bonjour à tous,
Une personne de ma coop' m'a dit qu'elle ne pouvait accéder au forum. En effet, c'est son fils qui a créé le compte, et elle ne sait pas quelle adresse mail il a utilisé.
La question est donc simple : que peut-on faire pour que ma coopine puisse nous rejoindre sur le forum ?
Peut-on changer l'adresse mail associée au compte ? doit-elle recréer un nouveau compte pour un forum ?
Par avance, merci à tous pour vos réponses.
Une personne de ma coop' m'a dit qu'elle ne pouvait accéder au forum. En effet, c'est son fils qui a créé le compte, et elle ne sait pas quelle adresse mail il a utilisé.
La question est donc simple : que peut-on faire pour que ma coopine puisse nous rejoindre sur le forum ?
Peut-on changer l'adresse mail associée au compte ? doit-elle recréer un nouveau compte pour un forum ?
Par avance, merci à tous pour vos réponses.
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Réponses
Je pense que le plus simple est de demandé a son fils quel adresse mail il utilise.
Est'il possible de le lui demander?
mais c'est vrai que le plus simple ca serait de contacter son fils ,pour qu'elle puisse venir sur le forum
bonne journee,maninou83
Je vais tenter de contacter Tina, notre CM. Merci pour ce conseil.
J'espère qu'elle pourra nous rejoindre ici.
Si son fils a plusieurs adresses mails, il devrait retrouver dans une de ses boîtes de réception la trace de l'inscription qu'il a faite pour sa maman sur BF.
Evidemment, s'il a créé une nouvelle adresse, c'est un autre problème, qui devrait pouvoir se résoudre avec le support.
Bon dimanche à tous.
Je dois contacter le support, alors ?
Je pense que ce serait mieux de s'adresser au support, parce qu'elle peut évidemment faire une nouvelle adresse pour le forum, mais ça ne résoudra pas tout, dans la mesure où si elle devait faire un ticket ou contacter le support pour quelle que raison que ce soit, il lui faut quand même une adresse mail valide.
Le mieux serait à mon avis qu'elle contacte le support avec une autre adresse mail, quitte à s'en faire une (et à en retenir les données
Et elle n'est pas la première à qui ça arrive
Bon jeu à tous.
Je m'en vais lui transmettre tout ça.
Merci, merci
Comme expliqué par - Falbala -, il faut en effet contacter le support si la personne ne peut pas du tout retrouver l'adresse email utilisée.
Le support sera en mesure de modifier l'adresse email d'origine, après avoir posé quelques questions de sécurité
Cordialement,
Tina.