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palais.....



Messieurs,

Vous êtes bien gentils de répondre à ma question: pas reçu mon palais de glace, 
: [Ticket#2016010510011911] Problème technique / bug - Autre

Ma patience a été récompensée,    lol ..par un courrier  envoi en nombre  automatique ...

J'ai été priée de venir sur le forum.
 ce que j'ai déjà fait avant de réclamer,
j'ai cherché une réponse,,, pas trouvé,.

Bravo!
Aucune réponse constructive et toujours pas de palais,,,,,

Merci à vous .... cela encourage de venir vous demander de l'aide.
je ne suis pas du tout satisfaite de la réponse,

Bonne soirée ,,,



Réponses

  • funambuleke (FR1)funambuleke (FR1) FR1 Messages: 11,845
    Bonjour ibisette,

    Si tu as reçu une réponse automatique du support, c'est que ton ticket a bien été enregistré et que tu devrais recevoir une réponse personnalisée ultérieurement.

    Cela dit, cette réponse vient du support et les membres du forum n'ont rien à voir avec elle ^^

    Ta coop avait gagné le palais de cristal gelé  et tu ne l'as pas reçu, si je comprends bien.  J'imagine que ton ticket doit déjà avoir été envoyé depuis longtemps et je te conseille, dans ce cas, de refaire un courrier au support en partant de la réponse automatique (comme ça tu ne fais pas de nouveau ticket) pour te rappeler à leur bon souvenir.

    Mais ici sur le forum, nous ne pouvons rien faire pour cela.
  • - Katana -- Katana - Messages: 2,626
    Modifié (28.01.2016)
    Bonsoir Ibisette,

    Dans un cas comme celui-ci le mieux est de se mettre en rapport avec Pierre (Cellardoor) qui est le CM du forum. Lui pourra voir ce qu'il en est exactement. Les joueurs qui fréquentent ce forum ne pourront pas résoudre ton problème.
    Les réponses du support peuvent parfois prendre du temps en fonction du nombre de demandes. Le mieux est en général de patienter un peu puis de relancer.
    Je transmets le lien de ton post à Pierre pour qu'il regarde.

    Bon jeu B)
  • Bonjour, je produis des bonbons mais impossible de faire des dons au palais car ils n'apparaissent pas dans le tableau de gestion des dons. Mes productions sont pourtant bien présentes dans mon fichier de gestion de la ferme. Que dois-je faire ? merci
  • marbi (FR1)marbi (FR1) Messages: 1,050
    Bonjour Soisic
    Tu cliques bien sur le palais, pour faire tes dons ?
  • christiane5859 (FR1)christiane5859 (FR1) Messages: 4,882
    Modifié (30.01.2016)
    Bonjour

    Ton message n'a rien à voir avec le sujet initial du topic, mais je vais tenter de répondre à ton problème.

    Ton palais bonbon est à quel niveau ?
    Car pour pouvoir donner différentes productions, il faut que tu montes le niveau.
    Dans ce sujet :https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/fr/discussion/53742/info-ferme-bonbon tu trouveras les différents niveaux avec les quantités à fournir pour passer au niveau suivant et ainsi pouvoir donner une autre production.

    EDIT : je te donne un autre lien où tu pourras trouver l'emplacement des différentes décorations dans la ferme : https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/fr/discussion/53705/info-place-des-decos-dans-la-ferme-bonbon#latest



  • nalkiste (FR1)nalkiste (FR1) Messages: 608
    Dans le courrier que tu a reçu du support, tu trouvera le numéro de ton ticket, dans support, tu pourra voir l'état actuel du ticket: résolu, en attente de traitement, en attente de plus d'infos de ta part,?
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