Oui sauf que théoriquement pour se connecter au forum, il faut s'être connecté au moins une fois via le jeu. C'est en cela que le post ci dessus m'étonne et sans plus d'éléments, difficile de pouvoir aiguiller le joueur.
hum nan. On peut très bien se connecter directement par le moteur de recherche. Il faut simplement donner à nouveau son adresse mail, le mot de passe, indiquer le pays et le serveur.
Je le sais car, il y a eu un moment au début du forum, où je n'arrivais plus à passer par le jeu et n'ayant pas encore mit le nouveau forum en favoris, je suis alors passée par le site de GGS et me suis tout simplement réinscrite.
Encore une fois, lisez bien ma réponse. Ce n'est pas ce que j'ai dit. J'ai dit que pour accéder à ces forums il faut impérativement être passé au moins UNE fois par l'icone du jeu. Et dès lors, sans avoir de plus amples informations sur le problème réellement rencontré, difficile d'aider le joueur.
euh... Pierre avez-vous bien lu le message de Pompon ? Car il est bien écrit : "Depuis le jeu, je n'arrive plus à me connecter au forum".? Donc il avait pu le faire avant. Et si comme moi, il a mit le forum en favoris, la connexion est possible voire aussi faisable par GGS directement.
Comme je l'ai mentionné plus haut, pour que nous vous donnions une réponse plus complète, nous avons besoin de plus d'informations de votre côté. Quel est le message qui apparaît lorsque vous tentez de vous connecter au forum via le jeu ? Utilisez-vous un mot de passe généré par la fonction mot de passe oublié ?
@christiane5859, encore une fois, je n'ai jamais dit le contraire. J'ai juste précisé qu'en l'état et sans autres informations, on ne pouvait pas aider POMPON78 tout simplement.
Réponse de très mauvaise foi. Pierre les informations données sont claires et vous en donner plus, me semble difficile.
Il ne peut plus se connecter via le jeu, cela nous est arrivé plusieurs fois pour beaucoup d'entre-nous et ce sans que pour autant, on ait eu un message qui s'affichait. La fonction n'était tout simplement pas disponible. On avait beau cliquer sur le bouton, il ne se passait tout simplement rien.
Ma fonction ici est d'aider les joueurs. Il me semble que ce n'est pas vous ici qui rencontrez précisément actuellement ce problème si ? Je suis le mieux placer pour savoir les données dont J'AI besoin pour pouvoir apporter une aide précise aux joueurs. Mais si vous ne m'autorisez plus à demander des informations complémentaires, soit, je renverrais simplement les joueurs vers le support.
Je m'emporte un peu mais là ça vire au ridicule. Vous répondez à la place du joueur sans savoir ce qu'il en est de son cas précis, sans tenir compte de mes demandes et, au passage souhaitez m'apprendre mon métier ? Désolé, mon métier ici c'est d'être community manager et si pour répondre correctement à un joueur il me faut des informations je continuerai à les demander, ne vous en déplaise.
Maintenant peut être serait-il temps de laisser le joueur concerné répondre aux questions qui lui ont été posées non ?
Car pour rappel, les problèmes de connexion au forum revêtent différentes formes. Que vous ayez été confronté à UN problème spécifique ne signifie pas que le joueur ici est confronté à celui-ci précisément et aucun autre. Donc si vous souhaitez vraiment aider ce joueur, laissez le nous répondre, que nous puissions faire ensemble le tour de toutes les éventualités que nous connaissions plutôt que de tirer des conclusions hâtives.
Ah je pensais que nous joueur, on pouvait aussi répondre aux questions des autres joueurs. Pardon, j'ai dû mal comprendre. Mais c'est dommage car c'est seulement maintenant que vous le dites.
Cela dit, vous n'aviez apparemment pas compris le problème, je me suis juste évertuée à vous le faire comprendre. Et je vois que ce que je vous expliquais est exactement la situation du joueur et que donc personnellement j'avais très bien comprise. Je ne répondais pas à sa place, j'ai juste expliqué ce que moi j'avais compris et donc quelle était la situation. Pour l'avoir vécue, il me semble que j'étais justement bien placée pour vous l'expliquer en attendant la confirmation de pompon. Vous le prenez mal, tant pis. Moi j'ai juste essayé de débloquer la situation.
A bientôt... peut-être. La mauvaise foi et l'agressivité gratuite j'aime pas ça.
Aucun message n'apparait, quand je clique sur "Forum" via le jeu, la page ne s'ouvre pas. Si cela génère un conflit, laissez tomber. Je suis un pacifiste et en ces temps qui courent, je pense que les conflits verbaux ne sont pas de rigueur.
En ce cas, nous allons faire remonter le problème pour voir si pour certains utilisateurs le bouton poserait actuellement problème car ce n'était plus le cas ces derniers temps. Je vous invite aussi, au cas où, à vider votre cache navigateur car ce problème existait il y a un mois environ et a été corrigé ensuite mais il se peut que vous ayez encore en cache une version qui vous fasse rencontré ce problème.
Il est toujours possible de m'envoyer un MP et cela a toujours été possible. Il n'est pas normal que vous ne voyez pas l'enveloppe pour m'envoyer un MP.
Si cela ne change pas, je peux vous envoyer un mp ou vous répondre à un ancien MP entre nous pour que nous puissions échanger le temps que ce problème, s'il est avéré, soit corrigé.
Pour votre post un peu plus haut, je me contenterai de vous inviter à relire vos réponses et à voir si, effectivement comme vous l'avancez vous vous contentiez d'expliquer ce que vous avez compris. Clairement, et je ne suis pourtant pas habituellement des plus susceptibles, vous n'avez cessé sur cette discussion de remettre en doute (mais c'est un sport que vous semblez apprécier) mes compétences. Vous me reprochez mauvaise foi et agressivité gratuite. Je pense sincèrement qu'ici, une relecture de cet échange apparait nécessaire.
Il serait bon, aussi, de garder à l'esprit que vous avez en face de vous un être humain. Pas un robot ou une machine. Et quand on m'empêche de faire logiquement et simplement mon travail en remettant systématiquement chacun de mes posts et chacune de mes phrases en doute non seulement ça n'aide absolument pas les autres joueurs mais c'est dommageable pour tout le monde et ça finit, aussi par user le nerfs quand mon seul crime ici est d'avoir voulu aider sereinement un joueur et qu'on m'empêche de le faire en voulant m'apprendre mon métier.
Je ne suis pas un habitué de l'agressivité, je pense l'avoir prouvé depuis plus de deux ans. Je sais me remettre en question, je l'ai souvent fait et je le fais encore. Par contre, je n'apprécie pas qu'on me vole dans les plumes pour le simple plaisir de le faire ou par esprit de contradiction car cela n'apporte rien ni aux autres joueurs, ni à la communauté, ni à vous, ni à moi.
Sur ce, j'espère que nous pourrons ici enterrer un peu la hache de guerre et continuer à aider sereinement les joueurs car je sais pertinemment que c'est ce que vous faîtes le plus sur ce forum et je vous en suis reconnaissant (je l'ai d'ailleurs déjà exprimé il me semble) mais il faut aussi me laisser faire mon travail et ne pas, perpétuellement me considérer comme un incapable à longueur de post. Allez, je suis sûr que si vous fouinez un peu vous allez finir par me trouver une qualité ou deux.
capture d'écran voilà ce que j'ai : Mais je n'ai plus l'intention d'intervenir sur ce forum de toute façon. Je sais ce qu'il en est, c'est tout ce qui m'importe.
En ce cas le problème est plus large car il n'y a pas que l'option message que vous ne voyez plus. Vous devriez aussi voir mon avatar à droite par exemple. Je vais faire remonter ce problème.
Sur le point des mp, je témoigne pour Christiane. La dernière fois que je vous ai envoyé un message, je voulais entamer une conversation, je n'ai pas pu (j'ai cliqué sur le pseudo, aucune enveloppe message sur votre page, on ne peut répondre que sur les "activités" (le mur). Pour vous joindre, j'ai dû continuer une conversation commencée.
Pour "message" de pierre, il est loin à droite chez moi, il faut faire défiler la page. J'imagine que le problème ne survient pas avec un écran 10000*10000 ou plus.
Réponses
Il me semble que votre problème est résolu non ?
Cordialement,
Pierre
Oui sauf que théoriquement pour se connecter au forum, il faut s'être connecté au moins une fois via le jeu. C'est en cela que le post ci dessus m'étonne et sans plus d'éléments, difficile de pouvoir aiguiller le joueur.
Cordialement,
Pierre
On peut très bien se connecter directement par le moteur de recherche. Il faut simplement donner à nouveau son adresse mail, le mot de passe, indiquer le pays et le serveur.
Je le sais car, il y a eu un moment au début du forum, où je n'arrivais plus à passer par le jeu et n'ayant pas encore mit le nouveau forum en favoris, je suis alors passée par le site de GGS et me suis tout simplement réinscrite.
Encore une fois, lisez bien ma réponse. Ce n'est pas ce que j'ai dit. J'ai dit que pour accéder à ces forums il faut impérativement être passé au moins UNE fois par l'icone du jeu. Et dès lors, sans avoir de plus amples informations sur le problème réellement rencontré, difficile d'aider le joueur.
Cordialement,
Pierre
Car il est bien écrit : "Depuis le jeu, je n'arrive plus à me connecter au forum".?
Donc il avait pu le faire avant.
Et si comme moi, il a mit le forum en favoris, la connexion est possible voire aussi faisable par GGS directement.
Comme je l'ai mentionné plus haut, pour que nous vous donnions une réponse plus complète, nous avons besoin de plus d'informations de votre côté. Quel est le message qui apparaît lorsque vous tentez de vous connecter au forum via le jeu ? Utilisez-vous un mot de passe généré par la fonction mot de passe oublié ?
@christiane5859, encore une fois, je n'ai jamais dit le contraire. J'ai juste précisé qu'en l'état et sans autres informations, on ne pouvait pas aider POMPON78 tout simplement.
Cordialement,
Pierre
Pierre les informations données sont claires et vous en donner plus, me semble difficile.
Il ne peut plus se connecter via le jeu, cela nous est arrivé plusieurs fois pour beaucoup d'entre-nous et ce sans que pour autant, on ait eu un message qui s'affichait. La fonction n'était tout simplement pas disponible. On avait beau cliquer sur le bouton, il ne se passait tout simplement rien.
Ma fonction ici est d'aider les joueurs. Il me semble que ce n'est pas vous ici qui rencontrez précisément actuellement ce problème si ? Je suis le mieux placer pour savoir les données dont J'AI besoin pour pouvoir apporter une aide précise aux joueurs. Mais si vous ne m'autorisez plus à demander des informations complémentaires, soit, je renverrais simplement les joueurs vers le support.
Je m'emporte un peu mais là ça vire au ridicule. Vous répondez à la place du joueur sans savoir ce qu'il en est de son cas précis, sans tenir compte de mes demandes et, au passage souhaitez m'apprendre mon métier ? Désolé, mon métier ici c'est d'être community manager et si pour répondre correctement à un joueur il me faut des informations je continuerai à les demander, ne vous en déplaise.
Maintenant peut être serait-il temps de laisser le joueur concerné répondre aux questions qui lui ont été posées non ?
Car pour rappel, les problèmes de connexion au forum revêtent différentes formes. Que vous ayez été confronté à UN problème spécifique ne signifie pas que le joueur ici est confronté à celui-ci précisément et aucun autre. Donc si vous souhaitez vraiment aider ce joueur, laissez le nous répondre, que nous puissions faire ensemble le tour de toutes les éventualités que nous connaissions plutôt que de tirer des conclusions hâtives.
Cordialement,
Pierre
Cela dit, vous n'aviez apparemment pas compris le problème, je me suis juste évertuée à vous le faire comprendre. Et je vois que ce que je vous expliquais est exactement la situation du joueur et que donc personnellement j'avais très bien comprise.
Je ne répondais pas à sa place, j'ai juste expliqué ce que moi j'avais compris et donc quelle était la situation. Pour l'avoir vécue, il me semble que j'étais justement bien placée pour vous l'expliquer en attendant la confirmation de pompon. Vous le prenez mal, tant pis. Moi j'ai juste essayé de débloquer la situation.
A bientôt... peut-être. La mauvaise foi et l'agressivité gratuite j'aime pas ça.
Si cela génère un conflit, laissez tomber. Je suis un pacifiste et en ces temps qui courent, je pense que les conflits verbaux ne sont pas de rigueur.
Bonne nuit à tous,
Merci,
Pompon
je ne comprends pas trop d'où peut venir ton souci.. Je le fais donc remonter à Pierre.
Il n'y a pas de raison qu'un "conflit" t'empêche de régler ton problème..
- Titania -
En ce cas, nous allons faire remonter le problème pour voir si pour certains utilisateurs le bouton poserait actuellement problème car ce n'était plus le cas ces derniers temps. Je vous invite aussi, au cas où, à vider votre cache navigateur car ce problème existait il y a un mois environ et a été corrigé ensuite mais il se peut que vous ayez encore en cache une version qui vous fasse rencontré ce problème.
Cordialement,
Pierre
Tiens, pourquoi ne peut-on pas écrire un mp à Pierre ??
Je clic sur son pseudo et je n'ai pas l'enveloppe pour les mp.
Il est toujours possible de m'envoyer un MP et cela a toujours été possible. Il n'est pas normal que vous ne voyez pas l'enveloppe pour m'envoyer un MP.
Si cela ne change pas, je peux vous envoyer un mp ou vous répondre à un ancien MP entre nous pour que nous puissions échanger le temps que ce problème, s'il est avéré, soit corrigé.
Pour votre post un peu plus haut, je me contenterai de vous inviter à relire vos réponses et à voir si, effectivement comme vous l'avancez vous vous contentiez d'expliquer ce que vous avez compris. Clairement, et je ne suis pourtant pas habituellement des plus susceptibles, vous n'avez cessé sur cette discussion de remettre en doute (mais c'est un sport que vous semblez apprécier) mes compétences. Vous me reprochez mauvaise foi et agressivité gratuite. Je pense sincèrement qu'ici, une relecture de cet échange apparait nécessaire.
Il serait bon, aussi, de garder à l'esprit que vous avez en face de vous un être humain. Pas un robot ou une machine. Et quand on m'empêche de faire logiquement et simplement mon travail en remettant systématiquement chacun de mes posts et chacune de mes phrases en doute non seulement ça n'aide absolument pas les autres joueurs mais c'est dommageable pour tout le monde et ça finit, aussi par user le nerfs quand mon seul crime ici est d'avoir voulu aider sereinement un joueur et qu'on m'empêche de le faire en voulant m'apprendre mon métier.
Je ne suis pas un habitué de l'agressivité, je pense l'avoir prouvé depuis plus de deux ans. Je sais me remettre en question, je l'ai souvent fait et je le fais encore. Par contre, je n'apprécie pas qu'on me vole dans les plumes pour le simple plaisir de le faire ou par esprit de contradiction car cela n'apporte rien ni aux autres joueurs, ni à la communauté, ni à vous, ni à moi.
Sur ce, j'espère que nous pourrons ici enterrer un peu la hache de guerre et continuer à aider sereinement les joueurs car je sais pertinemment que c'est ce que vous faîtes le plus sur ce forum et je vous en suis reconnaissant (je l'ai d'ailleurs déjà exprimé il me semble) mais il faut aussi me laisser faire mon travail et ne pas, perpétuellement me considérer comme un incapable à longueur de post. Allez, je suis sûr que si vous fouinez un peu vous allez finir par me trouver une qualité ou deux.
Retour au sujet.
Cordialement,
Pierre
Mais je n'ai plus l'intention d'intervenir sur ce forum de toute façon.
Je sais ce qu'il en est, c'est tout ce qui m'importe.
En ce cas le problème est plus large car il n'y a pas que l'option message que vous ne voyez plus. Vous devriez aussi voir mon avatar à droite par exemple. Je vais faire remonter ce problème.
Cordialement,
Pierre
Sur le point des mp, je témoigne pour Christiane. La dernière fois que je vous ai envoyé un message, je voulais entamer une conversation, je n'ai pas pu (j'ai cliqué sur le pseudo, aucune enveloppe message sur votre page, on ne peut répondre que sur les "activités" (le mur). Pour vous joindre, j'ai dû continuer une conversation commencée.
J'ai également le même écran que Christiane si je veux vous envoyer un MP.
Il semblerait qu'il y ai un problème de paramètre quelque part.
J'arrive pas à envoyer un message privé à Pierre!
Quand je clique sur son pseudo ou icône, je ne vois pas la petite enveloppe.
ah oui effectivement ... faut aller complètement à droite en utilisant le "curseur" en bas de l'écran !!!!
édit : voici 1 autre souci : à gauche en anglais et à droite en français !!
c'est 1 bug que beaucoup rencontre ... j'ai fait 1 capture d'écran dans ce sujet :
https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/fr/discussion/113242/connexion-forum#latest
Après avoir cherché des champignons, bonbons et autres sur nos fermes, il faut chercher ici les enveloppes vertes sur fond vert