Problèmes sur différents événements le 02 Avril
CM Cellardoor
Messages: 5,785
Bonjour à tous,
Vous l'aurez remarqué, certains joueurs rencontrent des problèmes avec l'événement du printemps qui ne s'est pas remis à zéro cette nuit et ne peuvent donc récupérer leurs oeufs du jour.
D'autre part, la saison pose aussi problème car certains joueurs n'ont pas commencé dans la catégorie qui aurait dû être la leur et, du coup, le système ne sait plus leur proposer d'adversaires.
Dès le milieu de la nuit ces éléments ont été remontés à nos équipes et nous vous donnerons aussi vite que possible des informations à ce sujet dans cette discussion.
Dans le meilleur des cas une maintenance pourra corriger tout cela dans les heures à venir.
Désolé de la gêne occasionnée,
Cordialement,
Pierre
Vous l'aurez remarqué, certains joueurs rencontrent des problèmes avec l'événement du printemps qui ne s'est pas remis à zéro cette nuit et ne peuvent donc récupérer leurs oeufs du jour.
D'autre part, la saison pose aussi problème car certains joueurs n'ont pas commencé dans la catégorie qui aurait dû être la leur et, du coup, le système ne sait plus leur proposer d'adversaires.
Dès le milieu de la nuit ces éléments ont été remontés à nos équipes et nous vous donnerons aussi vite que possible des informations à ce sujet dans cette discussion.
Dans le meilleur des cas une maintenance pourra corriger tout cela dans les heures à venir.
Désolé de la gêne occasionnée,
Cordialement,
Pierre
Post edited by CM Cellardoor on
0
Sign In to comment.
Réponses
Le problème relatif à la saison du ranch a été corrigé via une maintenance sans coupure du serveur. Relancer le jeu (et si besoin vider le cache) doit suffire à résoudre le problème.
Une maintenance pour régler le problème des oeufs ET celui des boosts toujours pas reçu devrait avoir lieu vers 12h. Nous vous le confirmerons dès que possible.
Cordialement,
Pierre
Une maintenance est en cours, elle vient corriger le problème de récolte des oeufs mais aussi créditer les boosts manquants pour le challenge de coopératives.
Enfin, en guise de dédommagement, tous les joueurs se verront aussi offrir avec cette mise à jour : un jeton de la roue de la fortune, 1 humus d'algue et 10 fertiliseurs d'algues.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Pierre
La maintenance survenue en milieu d'après midi a finis de corriger les bugs massifs restant, vous pouvez collecter vos oeufs et participer à la saison du ranch sereinement.
Pour certains d'entre vous il faudra vider vos caches mais je vous fait confiance pour cela. Pour toutes les pertes particulières (boost activé juste avant une maintenance etc), il vous faut contacter le support qui fera son possible en ce long week end (Vendredi et Lundi sont des jours fériés en Allemagne).
Merci encore à tous pour votre patience, votre fidélité et pour avoir su rester courtois malgré toute la gêne occasionnée.
Cordialement,
Pierre