Achat d'or
hafssaxuta (FR1)
FR1 Messages: 6
Bonjour , je narrive pas à acheter un pack d'or ou meme acheter la tirelire qui est sous forme de cochon ; quand je click sur un mode de paiement ils disent que la page a ete deplacé vers un autre site
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Réponses
Pourrais-tu, s'il te plaît, faire une capture d'écran avec le message que tu reçois lorsque tu essaies d'acheter de l'or, parce que, sans cette capture, il est difficile de comprendre ce qu'il se passe.
Merci
PS, si tu ne sais pas faire de capture d'écran, ou que tu ne sais pas la poster, les explications sont dans la FAQ
C'est ici : https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/fr/discussion/comment/3992492/#Comment_3992492
Cela dit, de manière générale, les soucis avec l'or relèvent plutôt du support
Bon jeu à toi
C'est le genre de message qui fait penser à un problème temporaire. Mais tu as probablement essayé plus d'une fois et ton premier message date déjà de plusieurs jours.
Je te conseille donc de faire un ticket au support. Pour les problèmes avec l'achat d'or, la réaction est généralement très rapide et eux seuls pourront voir ce qu'il se passe exactement. Fais-leur parvenir ta copie d'écran, si tu le veux bien, ça fera gagner du temps.
PS : si tu en avais besoin, les explications pour faire un ticket sont également dans la FAQ.
C'est par là : https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/fr/discussion/comment/4026449/#Comment_4026449
Si tu as bien reçu l'accusé de réception automatique de ton ticket, il n'y a pas lieu de t'inquiéter, à mon avis : si tu as envoyé ton ticket le 18, il n'y a eu que trois jours ouvrables depuis lors et la personne du support doit interroger ses collègues responsables des achats d'or et avoir leur réponse. Avec le long we, ça peut prendre un peu plus de temps.