[Support] Diamants non reçus
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Cette discussion a été créée à partir de réponses séparées de : cadeau non reçu.
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Réponses
tu dois faire un ticket au support qui saura te dire ce qui s'est passé sur ta ferme et si besoin, le support te donnera ton dû.
Alors, tomber ta ferme sans savoir ce qui est vraiment arrivé, c'est un peu ballot (...).
https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=fr
Tu peux aussi y accéder depuis ton compte, en cliquant sur
va sur la page d'accueil du forum et clique comme indiqué ci-dessous :
Une nouvelle fenêtre va s'ouvrir :
Voici le haut de cette nouvelle fenêtre : vérifie bien que la langue soit bien le français (FR)
Ensuite, tu fais défiler la page en bas :
et tu remplis les champs entourés en bleu
Le serveur est le serveur Français
Le pseudo, c'est jeff5,
Ton e-mail, tu mets celui que tu as mis sur ta ferme
Le sujet : problème technique/bug
Et là, ceci va s'afficher :
Tu vas pouvoir expliquer ton problème dans ce cadre ..... aucune obligation d'y mettre l'heure, tu mets tous les renseignements qui pourront aider le support à y voir plus clair.
Ensuite, tu devras surveiller sur ta messagerie personnelle si tu reçois une réponse.
Tu auras un premier e-mail de confirmation de réception de ton message et ensuite, tu devras attendre que le support puisse te répondre de façon plus personnelle
Voilà ! j'espère que c'est assez clair pour toi
Apparemment, tu parles des tâches qui se trouvent sous l'icône du diamant en dessous de la ferme. Si c'est bien cela, pour obtenir les 3500 diamants annoncés, il ne faut pas seulement remplir les tâches mais aussi acheter un pass en or, comme c'est d'ailleurs précisé (pas très clairement, j'en conviens) dans l'explication donnée sur le volet de gauche.
Si tu n'as pas acheté ce pass en or, il est normal que tu n'aies pas reçu ces diamants parce que tu n'y avais tout simplement pas droit. Ce n'est pas un bug.
De nombreux joueurs se sont déjà laissés induire en erreur par cela, tu n'es pas le premier et ne sera certainement pas le dernier.
Belle fin de journée à toi.
Bonsoir @funambuleke (FR1)
j'ai bien pensé à cela aussi, mais vu ce que je lis, je ne suis pas sûre du problème.
Le plus simple est donc qu'il s'adresse au support qui saura tout bien lui expliquer.
Bonne soirée à toi.
C'est pour cela que j'ai précisé : "Si c'est bien cela" ^^
Mais, de toute façon, c'est sûr que le support lui donnera toutes les infos nécessaires.
Par contre, si j'aime toujours bien savoir que quelqu'un s'amuse, j'avoue ne pas voir ce qu'il y a de drôle dans ma réponse et j'aimerais que celui qui a mis le "lol" me l'explique à l'occasion, que je puisse partager son hilarité
Belle fin de journée
quelqu'un m'a sifflé pour me dire qu'un vilain avait mis un LOL sur ton post.
J'arriiiiiiive !
Remarque qu'il finira par m'offrir un badge, à la longue