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Bug affichage et connexion

artya (FR1)artya (FR1) FR1 Messages: 8,501
 :)

Bonjour, depuis quelques heures j'ai un problème d'affichage ( roues crantées à la place des icônes produits, fonds verts ...), et quand je vide cache et actualise voici ce que j'ai  :smile:
 Qqn d'autre  a ce problème ?

Réponses

  • Lautre_HucheLautre_Huche Guest, FR1 Messages: 3,131
    Hello Artya,
    Sur notre serveur je ne sais pas, mais on a pas mal de retours au niveau international.
    Il semblerait que redémarrer son modem (la boite de ton fournisseur d'accès) permette de résoudre le problème.
    Du moins, si ctrl+F5 ou le redémarrage de l'ordinateur ne suffisent pas.
    J'attends des nouvelles :)
  • artya (FR1)artya (FR1) FR1 Messages: 8,501
     :/

    Malheureusement, je n'ai pas accès au modem pour l'instant et donc rien à faire en ce moment tjs page grise. 
  • K-007 (FR1)K-007 (FR1) FR1 Messages: 46
    Bonjour à toi
    J'ai aussi de sérieux problèmes. En plus de ceux que tu cites,certains éléments se bloquent comme les tracteurs par exemple et si j'essaie de relancer ma ferme, je n'arrive plus à me connecter. Je reçois un message me disant qu'il n'y a pas de connexion avec goodgame.
  • artya (FR1)artya (FR1) FR1 Messages: 8,501
     :/

    K-007 (FR1) a dit :
    Bonjour à toi
    J'ai aussi de sérieux problèmes. En plus de ceux que tu cites,certains éléments se bloquent comme les tracteurs par exemple et si j'essaie de relancer ma ferme, je n'arrive plus à me connecter. Je reçois un message me disant qu'il n'y a pas de connexion avec goodgame.
    Oui c'est exactement pareil chez moi !! 
    Il est noté que le site à mis trop de temps pour répondre !!

    Remarque : j'ai redémarrer le modem comme suggérer et rien n'y a fait tjs pareil  :'(
  • K-007 (FR1)K-007 (FR1) FR1 Messages: 46
    Modifié (03.05.2019)


    voici un autre exemple: il y a un moulin devant ma maison secondaire.
    Je n'en ai évidemment pas accès

  • artya (FR1)artya (FR1) FR1 Messages: 8,501
     :o 

    Au moins tu es connectée, tandis que moi tjs pas !! 
  • Lautre_HucheLautre_Huche Guest, FR1 Messages: 3,131
    Ce problème peut être causé par certains fournisseurs d'accès qui ont modifié certaines choses dans leurs paramètres de réseau et causé un conflit dans les accès au jeu.

    Pour résoudre ce problème, nous avons la gestion de problème de base :
    1,Utilisez cette adresse : https://bigfarm.goodgamestudios.com
    2, Essayez différents navigateurs (Chrome, Firefox) et nettoyez le cache et les cookies (mode d'emploi dans ma signature)
    3, Redémarrez ou réinitialisez votre routeur. Si vous en avez la possibilité, vous pouvez en changer la configuration.

    Ceci est la seule chose que nous pouvons vous proposer pour l'instant. De nôtre côté, l'activité des serveurs est saine et le jeu tourne correctement.
    Voilà ce que l'on vient de nous transmettre. Nous restons à l'écoute si d'autres informations nous parviennent.
    Pour info, tous les modérateurs connectés ont un jeu sans problème, sauf deux. L'un d'entre eux a redémarré son modem et a récupéré une connection stable, un deuxième a encore quelques soucis.
  • artya (FR1)artya (FR1) FR1 Messages: 8,501
     :)

    Bonne nouvelle !! J'ai refait une tentative avec mon modem et ça y est c'est reparti !!

    Bonne soirée à tous !! 
  • imprévissible h (FR1)imprévissible h (FR1) FR1 Messages: 307
    Modifié (04.05.2019)
    bonjour, à tous
    il m' est impossible d accède a la page du jeu ! un carré avec coin replié et en dessous écrit trop de temps a répondre j ai bien suivis les conseils plus haut rien ne se passe?,hier soir tout était normal
  • Saucisson62 (FR1)Saucisson62 (FR1) FR1 Messages: 14,017
    Bonjour,

    c´est la faute au Tanuki qui ralenti vachement le jeu. En faisant F5, normalement, le jeu devrait s´ouvrir.

    Bonne journée.
  • Bonjour,

    c´est la faute au Tanuki qui ralenti vachement le jeu. En faisant F5, normalement, le jeu devrait s´ouvrir.

    Bonne journée.
    bonjour 
     merci mais j en suis toujours au meme stade page avec le carré
  • Lautre_HucheLautre_Huche Guest, FR1 Messages: 3,131
    Il faut remonter plus haut et lire mon post...
    5 posts au-dessus de celui-ci.
  • bonjour
    j ai bien lu ton post points par points et au résultat j en suis toujours a la meme chose page toute grise avec le carré plié coin supérieure droit; je ne suis pas un pro de l informatique je pense devoir faire une croix sur le jeu je suis déçu apres tant d heures a joue et niveau 215 si je ne trompe pas 
  • FARMCHRIST (FR1)FARMCHRIST (FR1) FR1 Messages: 14
    moi aussi c est la meme chose  qu hier matin j en ais ras le bol; j espère que la maintenance s en occupe;
  • Lautre_HucheLautre_Huche Guest, FR1 Messages: 3,131
    Modifié (04.05.2019)
    Quel est votre fournisseur d'accès à tous les deux ?
     j espère que la maintenance s en occupe;
    En fait... Non. Le jeu est accessible, comme nous l'avons dit. La majorité des joueurs n'ont aucun problème. Le problème vient de chez vous.
    Donc, il faut vraiment éteindre le modem, éteindre l'ordinateur, attendre une minute, redémarrer le modem, attendre qu'il soit relancé avant de rallumer l'ordinateur et voir ce que cela donne.
    Et si vous avez un petit bouton "reset" sur votre modem (le genre de petit bouton sur lequel on ne peut appuyer qu'avec une aiguille ou une pointe de porte-mine), appuyez dessus, il parait que cela aide.
  • imprévissible h (FR1)imprévissible h (FR1) FR1 Messages: 307
    Modifié (04.05.2019)
    ma bbox est belgacom proximus je suis belge l annee passee j avais deja eut un probleme page bleu et ca tournai souvent comme d autre apres une maintenance de big farmej avais su le recupere ici pas la meme chose helas pas vu de petit bouton reset hourra j ai pu avoir acces au jeu pourtant j avais tout eteinds les 2 autre fois merci
  • Lautre_HucheLautre_Huche Guest, FR1 Messages: 3,131
    Comme on dit souvent : la troisième est la bonne !

    Heureuse de te voir de retour parmi nous !
  • Lautre_Huche a dit :
    Comme on dit souvent : la troisième est la bonne !

    Heureuse de te voir de retour parmi nous !
    oui moi de meme merci 
  • K-007 (FR1)K-007 (FR1) FR1 Messages: 46
    Merci pour toutes ces infos
    Je suis Belge aussi et modem Proximus aussi
    Je vais essayer tout ce qui est dit plus haut et nous verrons.
    Car que je mette ma ferme sur firefox, google ou opéra, c'est toujours la même chose c'est à dire RIEN de RIEN.

  • K-007 (FR1)K-007 (FR1) FR1 Messages: 46
    Après plusieurs redémarrages de mon modem et 2 resets, cela a l'air de fonctionner mais pour combien de temps.
    TOUT est cependant TREEEEES lent
    Est-ce que Golden Week n'y serait pas pour quelque chose car j'ai des joueurs qui sont ralentis aussi
  • Litana (FR1)Litana (FR1) FR1 Messages: 854
    Bonjour,

    A ma 1ère connexion, vers midi, bien des difficultés (c'est assez rare) à obtenir les fermes affichées normalement. Très très long à s'afficher, à se mettre en place. Au bout d'un moment, ça a fonctionné normalement. Par contre, j'ai des bâtiments "fantômes" (notamment les usines) sur le village de coop ^^.
    Et tout ça malgré des deco/reco et  les manip' habituelles.





    Est-ce que d'autres ont eu ce souci, est-ce un bug connu ?
    Dans un moment, je réinitialiserai ma box, pour voir. Mais en principe, je n'ai pas besoin de le faire, les manip' d'usage étant suffisantes à régler les petits bugs divers...

    (Pour info, ça n'empêche pas de produire (le "zZ" en bleu étant visible) et de récolter les prod')


  • - Elina -- Elina - Moderator, Guest Messages: 5,531
    Re @Litana (FR1) :smile: 

    j'ai personnellement ce problème depuis quelques semaines, je fais un "petit" CTRL F5 et tout revient en ordre, normalement. Mais ça peut prendre pas loin de 3 à 4 minutes pour que le jeu se charge.  :# 

    Essaie et reviens nous dire  ;)


  • Litana (FR1)Litana (FR1) FR1 Messages: 854
    Bon, je m'incline, CTRL + F5 c'est vraiment la touche magique ! Tout est rentré dans l'ordre, merci Elina :)

    Je fais le plus souvent  deco/reco, suppression des cookies... et F5 pour ce que j'appelle les manip' d'usage, donc il faut vraiment que j'y rajoute cette touche magique à chaque fois ; )
  • Lautre_HucheLautre_Huche Guest, FR1 Messages: 3,131
    En fait, Litana, Ctrl+F5 force la page à tout recharger, y compris le cache :) C'est pour cela que cela marche si bien !
  • Litana (FR1)Litana (FR1) FR1 Messages: 854
    Ok ok, merci Lautre_Huche pour ces précisions,
    Le pire c'est que parfois je l'ai eu fait, et même conseillé. Vous (les modos) le conseillez tellement souvent en plus. Mais hier, je n'y ai pas pensé, ce n'est  n'était pas systématique chez moi, alors que c'est ce qu'on devrait faire en 1er à priori, ou au  moins quand F5 ne fonctionne pas. Je n'avais pas percuté son utilité, son importance plutôt.
    Mais ça, c'était avant ; )
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