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CM et modérateurs: qui est dans l'équipe?

Lautre_HucheLautre_Huche Moderator, ModDarkGreen Messages: 2,899
Modifié (13.10.2018) dans Présentation de l'équipe
Pour faciliter la communication entre l'équipe de modération et vous, vous trouverez dans ce post la liste des Community Manager et des modérateurs. En cliquant sur les pseudos, vous arriverez directement sur la page profil des personnes pour envoyer un message privé ou en laisser un sur leur mur  :) 


Community Manager


Un CM travaille pour GGS à son siège situé en Allemagne, à Hambourg. Salarié, il est le lien entre l'entreprise et les joueurs. A ce titre, il fait remonter les demandes, les problèmes rencontrés et les suggestions. C'est également le CM qui publie les annonces officielles ou répond au nom de l'entreprise aux différentes questions des joueurs.

Le CM est aussi le responsable de ce forum. Au même titre que les modérateurs, vous pouvez le contacter pour toute question relative au forum, son fonctionnement, les décisions de modération mais aussi, en cas d'incompréhension avec le support technique par exemple. Parmi les engagements des CM, le plus important reste celui de toujours se montrer disponible pour la communauté et de répondre à chacun des messages privés reçus et attendant une réponse.



Modérateurs


A l'inverse des Community Managers, les modérateurs sont des joueurs qui mettent bénévolement leur temps au service des autres membres du forum. Ils répondent aux questions lorsque les CM ne sont pas là, font remonter les bugs et suggestions aux CM et réalisent aussi des tutoriels pour faciliter le jeu.

Les modérateurs ont une connaissance accrue du jeu et sont donc une aide primordiale pour toutes vos interrogations à ce sujet. En tant que bénévoles, les temps de présence des modérateurs varient et il est important de le garder à l'esprit quand vous les contactez.

@- Elina -
@Lautre_Huche





A titre de rappel: le dialogue par MP est toujours privilégié pour trouver une solution. N'hésitez pas, si vous rencontrez un problème ou désirez parler d'une décision de l'équipe de modération, à nous contacter. Nous sommes ouverts à la discussion et sommes là pour vous écouter  :) 

Ce post a été créé à la base par - Katana -
Post edited by Lautre_Huche on
Tournez sept fois autour de l'autruche avant de parler 

(c) @Anjea (FR1) , merci beaucoup à toi. Toute proposition de signature reste la bienvenue, j'adore quand on m'offre sans que je ne demande.

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