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Todos somos carlarubisalman

mezzan (ES1)mezzan (ES1) Publicaciones: 13
Buenas tardes señores de Goodgame,
Una compañera muy apreciada de nuestra cooperativa ha decidido abandonar el juego por el mal trato recibido tras una incidencia en la compra de oros.
Decís aquí que todos los emails enviados a soporte se contestan, eso es cierto, pero lo que no decís es que algunos se contestan de manera automática y dando como respuesta un NO.
Carlarubisalman hace dos días adquirió oros utilizando como medio de pago su teléfono móvil y los oros no le han llegado, siguiendo vuestras indicaciones se puso en contacto con soporte y sólo una máquina se ha puesto en contacto con ella para decirle que no vais a dedicar recursos humanos a su incidencia.
Es por esto que todos sus compañeros queremos, desde aquí, manifestar nuestra más firme protesta por el trato recibido y les emplazamos a que estudien esta incidencia.

Sirvan estos mensajes también como homenaje a nuestra gran compañera, porque hoy le ha tocado a ella, pero mañana podemos ser otros los que nos veamos en esta situación.

TODOS SOMOS CARLARUBISALMAN
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Comentarios

  • blue5 (ES1)blue5 (ES1) Publicaciones: 7
    editado 04.06.2014
    Todos somos carlarubisalman
  • mezzan (ES1)mezzan (ES1) Publicaciones: 13
    editado 04.06.2014
    Todos somos carlarubisalman
  • Gusano (ES1)Gusano (ES1) Publicaciones: 4
    editado 04.06.2014
    Estoy totalmente de acuerdo con el mensaje de mezzan. Es indignante el trato recibido por Carlarubisalman. La compra de oros debería estar garantizada contra estas eventualidades. El foro dice arriba en letras enormes que "Se buscan moderadores". ¿Realmente es eso lo que se busca o simplemente se busca dinero? GoodGameStudios debe responder satisfactoriamente a esta circunstancia que indirectamente nos afecta a todos los jugadores. Todos somos carlarubisalman!
  • mariola59 (ES1)mariola59 (ES1) Publicaciones: 9
    editado 04.06.2014
    TODOS SOMOS CARLARUBISALMAN
    Lo que ha escrito mi amiga mezzan es el sentir de todos, lo apoyo al 1000%
    Nos puede pasar a todos
  • Mas6 (ES1)Mas6 (ES1) ES1 Publicaciones: 4
    editado 04.06.2014
    Una compañera muy apreciada de nuestra cooperativa ha decidido abandonar el juego por el mal trato recibido tras una incidencia en la compra de oros.
    Decís aquí que todos los emails enviados a soporte se contestan, eso es cierto, pero lo que no decís es que algunos se contestan de manera automática y dando como respuesta un NO.
    Carlarubisalman hace dos días adquirió oros utilizando como medio de pago su teléfono móvil y los oros no le han llegado, siguiendo vuestras indicaciones se puso en contacto con soporte y sólo una máquina se ha puesto en contacto con ella para decirle que no vais a dedicar recursos humanos a su incidencia.
    Es por esto que todos sus compañeros queremos, desde aquí, manifestar nuestra más firme protesta por el trato recibido y les emplazamos a que estudien esta incidencia.

    Sirvan estos mensajes también como homenaje a nuestra gran compañera, porque hoy le ha tocado a ella, pero mañana podemos ser otros los que nos veamos en esta situación.

    TODOS SOMOS CARLARUBISALMAN[/QUOTE]
  • SarimanokSarimanok Publicaciones: 621
    editado 04.06.2014
    Hola mezzan

    Lamento decirte que la solución no está en abrir este hilo. Es Carlarubisalman quien tendrá que ponerse en contacto con alguien del equipo (CM o moderador) si quiere que se medie en su problema.

    Los problemas de pagos no se solucionan a través del foro, si no directamente con soporte. Soporte tarda entre 24/48 horas en contestar, la incidencia queda abierta hasta que queda resuelta. O como he dicho antes, si quiere Carlarubisalman puede hacerlo directamente con alguien del equipo para mediar en este asunto.

    Este hilo no lleva a ninguna a parte, si realmente buscáis una solución utilizar las vías adecuadas.

    Saludos y feliz juego!

    Sarimanok
  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,661
    editado 05.06.2014
    mezzan escribió : »
    Buenas tardes señores de Goodgame,
    Una compañera muy apreciada de nuestra cooperativa ha decidido abandonar el juego por el mal trato recibido tras una incidencia en la compra de oros.
    Decís aquí que todos los emails enviados a soporte se contestan, eso es cierto, pero lo que no decís es que algunos se contestan de manera automática y dando como respuesta un NO.
    Carlarubisalman hace dos días adquirió oros utilizando como medio de pago su teléfono móvil y los oros no le han llegado, siguiendo vuestras indicaciones se puso en contacto con soporte y sólo una máquina se ha puesto en contacto con ella para decirle que no vais a dedicar recursos humanos a su incidencia.
    Es por esto que todos sus compañeros queremos, desde aquí, manifestar nuestra más firme protesta por el trato recibido y les emplazamos a que estudien esta incidencia.

    Sirvan estos mensajes también como homenaje a nuestra gran compañera, porque hoy le ha tocado a ella, pero mañana podemos ser otros los que nos veamos en esta situación.

    TODOS SOMOS CARLARUBISALMAN

    Hola mezzan.

    Como bien te indica nuestra compañera Sarimanok, pídele a Carlarubisalman que se ponga en contacto conmigo directamente. Pídele que en el mensaje privado que me envíe me adjunte a ser posible el número de ticket que ha recibido a la hora de enviar el primer mensaje al equipo de soporte. No puedo prometer nada, pero haré lo que este en mis manos para ayudar a nuestra compañera.

    Saludos,

    Pounawea
Esta discusión ha sido cerrada.