Buenas noches ,por decir algo,ya que de buena tiene poco.Para variar ,más fallos y estoy ya hasta la coronilla.Me ha estado saliendo toda la tarde ,cuadrados de error ,unos tras otros.Y ahora que han terminado ya los dos partidos,donde estan mis ventanitas con resultados y puntos....sera se han ido a la hogueras de San Juan...NI PIJOLERA IDEA .Cuando he pinchado ,lo que me ha aparecido es otro cuadro de error.Esta ya es la gota que colmo mi vaso.Quiero que me lo solucionen todo yaaa... y es yaaa.Me den todos los puntos que me deben ,que son muchos yaa.Y ahora Maty ,como pedias te dejo las capturas que he echo de los errores.Cuando puedo hacerlas ,las hago ,Si el otro dia no aparecio nada de nada,como comprenderas no podia hacerlas.No soy Meiga ..los milagros a Lourdes.Espero que con esto tus jefazos den la caran de una puñetera vez y se dejen ya de tanta excusita bobaaa.
Esta es la captura del error cuando pinche para ver porque no me salian ventana ni puntos.
Estas otras tres del resto de errores.Maty ahora ve y diles a tus jefazos lo que hay... y mucha mala leche.
Hola amigos: los que no habéis recibidos los puntos lo he reportado pero al mismo tiempo, escribid también un mensaje a Soporte por favor @Mylonguita@FER9
Muchas gracias por tu captura @Carlos1956 la he reportado y hemos comprobado que otros jugadores de otros foros tienen el mismo caso. Si encontraras algún otro país con el mismo problema, envíame por favor otra captura como hiciste con Camerún.
Hola @ucello blu ¿puedes enviarme por favor una captura de pantalla, como hizo Carlos1956 con el ejemplo de Camerún, con el país o países que aún no te aparecen como eliminados?
Hola @HIERBABUENA ¿puedes decirme si aún te salen esos error code por favor?
Buenas Maty.Acabo de entrar al juego y por ahora no me han salido ningun cuadro de error.Si durante el dia me aparecen de nuevo,pues ya te lo expongo todo aqui como hice ayer.En cuanto al tema del Mundial ,cuando me daran todos mis puntos.......espero no despues de que se termine.Te pido Maty por favor se lo puntualices a tus jefes.Gracias.
Hola HIERBABUENA me alegro que ya no te aparezca más ese código de error. En cuanto a cuando darán los puntos que os faltan no puedo contestarte a eso porque no lo sé, la verdad, pero te puedo asegurar que cada día se lo recuerdo e insisto que sois varios los jugadores que habéis reportado errores en ese evento
Hola @uccello blu, Carlos1956 comentó que, por ejemplo lo de Camerún a él se le arregló unas horas después. Yo he reportado ahora tu captura de pantalla pero vuelve a comprobarlo mañana por favor y si en tu caso no se arregla, vuelve a avisarme
Hola A mi el evento del fútbol no me va , desde el viernes que se jugaron unos partidos se me quedo asi como voy a poner captura y a consecuencia de eso no puedo apostar, si apuesto no me sale que ningún partido esta en curso solo eso que como he dicho voy a poner la captura Estoy perdiendo posiciones y he invertido tiempo y oros He escrito a soporte dos veces y no he obtenido respuesta alguna espero que me lo solucionen , he reiniciado, limpiado cookies, se ha abierto en otro ordenador mi cuenta y sigue igual Un saludo
Hola @uccello blu, Carlos1956 comentó que, por ejemplo lo de Camerún a él se le arregló unas horas después. Yo he reportado ahora tu captura de pantalla pero vuelve a comprobarlo mañana por favor y si en tu caso no se arregla, vuelve a avisarme
Maty.
Gracias, lo haré. Lleva ya varios días con esos errores, pero lo miraré de nuevo mañana. Saludos
Buenas tardes Maty.Los errores me salen cuando estoy jugando ,no hay momento fijo.Antes de entrar al juego limpio cookies,cache....pero los errores me salen igual.Espero me lo solucionen.Gracias.
con esta van 4 veces que pongo aquí mi queja y nadie me hace caso ni aquí ni en soporte que hace tres dias que les escribi alguien que pueda decirme algo un moderador
Hola @Adara desde la primera vez que lo pusiste en el foro, yo lo reporté. Se trata de un problema que afecta a varios jugadores, el equipo de trabajo lo sabe pero mientras no sea posible solucionarlo, lo mejor que podéis hacer es escribir al grupo de Soporte y enviarles las capturas de pantalla que tengáis si es que tenéis alguna. Si tú ya se las enviaste, espera su respuesta por favor. Ten paciencia porque es posible que tarden unos días en responderte.
Como puedes ver sigue todo igual. Las pantallas no se me actualizan según resultados. No estoy segura de si las ganancias se me cargan, imagino que sí, pero bueno... me pasa igual con las tres páginas.
Hola @donatella y @marublue10 yo reporto vuestros casos pero vosotros al mismo tiempo, escribid un mensaje al grupo de Soporte contando ese problema y añadiendo las capturas de pantalla que podáis, por favor
Hola HIERBABUENA ¿aún te sigue saliendo eso después de limpiar C&C?
Y tú si puedes, Happy Farmer, envíanos una captura de pantalla de lo que te sale a tí por favor para que puedan comprobar si se trata de códigos de error iguales o distintos
Buenas Maty.Como ya te comente el otro dia ,siempre antes de usar mi pc y entrar en el juego ,hago limpieza.Pero como ya ves por mis capturas expuestas aqui ,los errores me siguen saliendo.Si sale hoy alguno (espero que no) te lo expondre aqui.Saludos.
Hola @donatella y @marublue10yo reporto vuestros casos pero vosotros al mismo tiempo, escribid un mensaje al grupo de Soporte contando ese problema y añadiendo las capturas de pantalla que podáis, por favor
Maty.
Como dice el refrán, para ese viaje no se necesitan alforjas
Escribir 2 veces la misma historia, no es nada interesante.
Seguimos sin los puntos/trofeos de los partidos, carecemos de información oficial en este foro, así que escribimos una vez sólo y directamente a soporte
Los jugadores serán compensados caso por caso. Esto significa que cada cuenta afectada se revisará cuidadosamente para determinar si se le debe una compensación y cuánto.
Si aún no lo habéis hecho, abrid un ticket con Soporte. Incluid toda la información que tengáis sobre el problema y cómo os afectó, por ej. cuántos puntos creéis que deberíais haber recibido, pero no recibisteis. Si tenéis capturas de pantalla relevantes pueden ser muy útiles (adjuntad todas las que sean necesarias). Si ya habéis abierto un ticket para este problema pero tenéis información adicional, "responded" al ticket anterior (no abráis uno nuevo porque esto solo demorará vuestro caso), agregando la nueva información de esa manera.
Se compensarán los siguientes casos:
- los silbatos donados se muestran menos que la cantidad donada real en el diálogo de resultados.
- Puntos (trofeos) no añadidos o eliminados en la clasificación del evento.
Hola HIERBABUENA ¿aún te sigue saliendo eso después de limpiar C&C?
Y tú si puedes, Happy Farmer, envíanos una captura de pantalla de lo que te sale a tí por favor para que puedan comprobar si se trata de códigos de error iguales o distintos
Maty
Pues aquí lo tienes, este me ha salido después de limpiar la hierba de un terreno de la dulce aunque ahora hacía tiempo que no construía y desde que me hiciste el comentario he construido y mejorado una casa tropical en la principal un par de veces y al acabar no me salía ningún error... por lo visto el error ya no me sale siempre que termina una construccion, menos mal
Comentarios
Muchas gracias por tu captura @Carlos1956 la he reportado y hemos comprobado que otros jugadores de otros foros tienen el mismo caso. Si encontraras algún otro país con el mismo problema, envíame por favor otra captura como hiciste con Camerún.
Hola @ucello blu ¿puedes enviarme por favor una captura de pantalla, como hizo Carlos1956 con el ejemplo de Camerún, con el país o países que aún no te aparecen como eliminados?
Hola @HIERBABUENA ¿puedes decirme si aún te salen esos error code por favor?
A mi el evento del fútbol no me va , desde el viernes que se jugaron unos partidos se me quedo asi como voy a poner captura y a consecuencia de eso no puedo apostar, si apuesto no me sale que ningún partido esta en curso solo eso que como he dicho voy a poner la captura
Estoy perdiendo posiciones y he invertido tiempo y oros
He escrito a soporte dos veces y no he obtenido respuesta alguna
espero que me lo solucionen , he reiniciado, limpiado cookies, se ha abierto en otro ordenador mi cuenta y sigue igual
Un saludo
Hola @HIERBABUENA cuando te sale eso, ¿si limpias cookies y caché sigue apareciendote?
alguien que pueda decirme algo un moderador
Mundial de Fútbol Femenino
En los encuentros de ayer, ha habido fallo en la entrega de puntos en el partido:
Suecia - Canadá ; Suecia marcó 1 gol.
NO se han entregado los puntos
Estados Unidos - España ; puntos entregados
Saludos
Donatella
muchas gracias
Y tú si puedes, Happy Farmer, envíanos una captura de pantalla de lo que te sale a tí por favor para que puedan comprobar si se trata de códigos de error iguales o distintos
Escribir 2 veces la misma historia, no es nada interesante.
Seguimos sin los puntos/trofeos de los partidos, carecemos de información oficial en este foro, así que escribimos una vez sólo y directamente a soporte
Si aún no lo habéis hecho, abrid un ticket con Soporte. Incluid toda la información que tengáis sobre el problema y cómo os afectó, por ej. cuántos puntos creéis que deberíais haber recibido, pero no recibisteis. Si tenéis capturas de pantalla relevantes pueden ser muy útiles (adjuntad todas las que sean necesarias).
Si ya habéis abierto un ticket para este problema pero tenéis información adicional, "responded" al ticket anterior (no abráis uno nuevo porque esto solo demorará vuestro caso), agregando la nueva información de esa manera.