Problema técnico: Descuento de oros al usar el Taller de Papá Noel
Giovanna (FormerMod)
Guest Publicaciones: 4,970
Buenas tardes a tod@s,
abro este hilo, para recoger todas las incidencias que está generando el problema técnico, del evento del Taller de Papá Noel.
Las publicaciones, que están en el hilo de "Todo relacionado con oros", serán trasladadas a este nuevo hilo.
Un saludo,
abro este hilo, para recoger todas las incidencias que está generando el problema técnico, del evento del Taller de Papá Noel.
Las publicaciones, que están en el hilo de "Todo relacionado con oros", serán trasladadas a este nuevo hilo.
Un saludo,
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Comentarios
Hoy he realizado una tirada en el taller de Papá Noel, no he donado ningún producto y he recogido la decoración sin pagar oro y de repente se han restado en mi cuenta 240 oros, así por sus santas narices y sin haber tocado nada.
Adjunto imagen de la decoración recibida
Un saludo
Hoy he realizado una tirada en el taller de Papá Noel, no he donado ningún producto y he recogido la decoración sin pagar oro y de repente se han restado en mi cuenta 240 oros, así por sus santas narices y sin haber tocado nada.
Adjunto imagen de la decoración recibida
Un saludo
@pequelerena (ES1)
La recomendación que te doy, es que escribas un ticket a soporte, explica lo sucedido y adjunta esa misma captura de pantalla, para que puedan revisar tu granja.
Un saludo,
Referente al error que citas, si ya escribiste a soporte, por favor, recupera el ticket y añade que la moderadora del Foro Hispano está reportando este error, con un informe interno.
Puedes poner mi nombre si quieres en el ticket.
¡Es muy importante que añadas este dato a tu ticket!
Un saludo,
Buenas tardes granjer@s,
Si hay jugadores afectados, por el error del Taller de Papá Noel, igual al que reportó @pequelerena (ES1) ,
por favor, deja tu incidencia en este hilo, sólo lo relacionado con el tema de los oros, para prestarte ayuda.
Puedes ver el Comunicado del Departamento de CM´s, haciendo clic en este dibujo.
Un saludo y ¡gracias por reportar en el foro!
Un saludo
¡En eso estoy!
Revisa por favor, tu correo, yo no he recibido ningún mensaje tuyo.
¿Escribiste a soporte?, dímelo si quieres en privado.
¿Me lo puedes enviar de nuevo, por favor?
Gracias y un saludo,
PD: Para el resto de jugadores, si no dejáis constancia en el foro, de que tenéis esta incidencia,
no os podré ayudar.
Buenas noches, Giovanna, no tengo capturas de pantalla, y no había prestado atención antes, pensé que todo iba bien, pero esta noche si me ha descontado algunos oros ( doscientos y algo), pero no sé si me ha sucedido más veces porque he estado utilizando oros en los potenciadores del silo y no he llevado la cuenta, pero hoy terminado el silo, como ya he dicho, si me he percatado del error. Ahora bien como aún quedan días, intentaré prestar atención y hacer capturas. Volveré a escribir, tanto si me vuelve a suceder como en el caso contrario.
Por supuesto me estoy refiriendo al evento "Taller de Papá Noel"
Buenas tardes granjer@s,
El Equipo de Big Farm, es consciente del error del Taller de Papá Noel.
En el día de ayer, el Departamento de CM´s emitió un comunicado, lo podéis ver en este dibujo
Si disponéis de capturas de pantalla, guardarlas, aunque no son, en este caso, imprescindibles.
Lo que si es muy importante,
es que todos los que tengáis este problema,
lo dejéis escrito en este hilo.
¡Avisad a vuestros compañer@s de cooperativa y que publiquen en este hilo!
o bien que un jugad@r, escriba en este hilo, el nombre de las granjas afectadas y el nombre de la Cooperativa.
¡Gracias!
Un saludo y ¡Feliz Navidad!
Buenas tardes @Romy22 (HIS1)
¿Has adelantado alguna construcción o producción?
¿Has usado el Taller de Papá Noel?
¡Cuando puedas, me dices algo!
Un saludo y ¡Feliz Navidad!
gracias
A mi me ha pasado lo mismo, en varias ocasiones. La primera vez pensé que había sido yo, que había pinchado donde no debía... Pero a partir de ahí he estado bien atenta y he comprobado que sólo con entrar y salir del taller te descuenta oros. Esta última vez han sido 240.
Dejo mis datos:
Granja VESPILAND y Cooperativa Lets get fun.
Muchas gracias y que tengáis todos una muy, muy feliz Navidad!!
Yo tambien he notado una minoracion en mi cantidad de oro, pero no dispongo de capturas ni podria asegurar una cantidad exacta; ¿que hacer entonces? ¿callarme?, evidentemente no, eso seria dar carta libre para que sigan haciendo lo que les parezca; ¿reclamar?, con que pruebas puedo demostrar que lo que digo es cierto.
Por cierto el calendario de adviento se termina el dia 24, y hoy el reno no ha aparecido (otra mas a la cuenta del debe)
Esperemos que en 2019 las cosas mejoren.
Yo tambien he notado una minoracion en mi cantidad de oro, pero no dispongo de capturas ni podria asegurar una cantidad exacta; ¿que hacer entonces? ¿callarme?, evidentemente no, eso seria dar carta libre para que sigan haciendo lo que les parezca; ¿reclamar?, con que pruebas puedo demostrar que lo que digo es cierto.
Por cierto el calendario de adviento se termina el dia 24, y hoy el reno no ha aparecido (otra mas a la cuenta del debe)
Esperemos que en 2019 las cosas mejoren.
Buenas tardes @pcmen (ES1),
Lee un poco más arriba de tu post, verás mi publicación, donde os informo que para este caso, las capturas de pantalla no son imprescindibles, es suficiente, dejarlo publicado en este hilo.
Un saludo y ¡Feliz Navidad!
Veo que el problema de la pérdida de oro no me sucede sólo a mi. La pregunta es si habrá reposición de oros ya que el equipo es conocedor del fallo y conseguirlos en el juego es un poco difícil
A mi me pasó el día 21, 240 oros al abrir el taller.
desde entonces no lo he vuelto a abrir.
Feliz navidad.
Estoy teniendo pérdida de oro en mi cuenta y mis compañeros de la cope CALABAZAS también. Pero ellos no recuerdan su contraseña y no pueden acceder al foro. Las perdidas de oro se han notado desde la última actualización, y a alguno incluso le ha aparecido como que había comprado cosas con oro, en la bolsa azul que sale arriba de vez en cuando, sin haber estado conectados siquiera.
Yo personalmente ya escribi al soporte, pero sigo perdiendo oro cada dia que me conecto. Entiendo que estais trabajando en ello, pero si estoy ahorrando o comprando oro...para utilizar los permisos de la mina...y desaparece....no me sale rentable el negocio.
Gracias.
Pdta: Mis compis en la cope CALABAZAS son NANOK y olguikutus...reitero que tienen el mismo problema, pero no pueden recordar la contraseña del correo del juego y por tanto no pueden exponer el mismo problema con sus cuentas.
Un saludo
Buenas tardes granjer@s,
Os recuerdo esta publicación sobre el error en el oro, al usar el Taller de Papá Noel.
Agradezco lean el comunicado que el Departamento de CM´s , lo podéis ver en este dibujo
Si disponéis de capturas de pantalla, guardarlas, aunque no son, en este caso, imprescindibles.
Lo que si es muy importante,
es que todos los que tengáis este problema,
lo dejéis escrito en este hilo.
¡No olvidéis dejar vuestra incidencia en este hilo!
Puede escribir un sólo jugador, en nombre de toda su cooperativa, dejar el nombre de las granjas afectadas y el nombre de la cooperativa.
¡Gracias!
Un saludo y ¡Feliz Navidad!
Creo que GGS deberia retirar inmediatamente ese evento, y asi evitar el que se siga descontando oro de las cuentas de los jugadores a cambio de nada.
Y ahora si, espero que GGS me compense por las perdidas sufridas. Calculo que 720 oros ( 3X240=720)
FELICES FIESTAS
Felices Fiestas y espero que me podáis hacer un repaso de todos esos errores. Gracias.
Me paso la primera vez pero no estaba segura... y ademas realmente ya no queria reclamar... llevo desde la ultima feria de oktubre esperando por una decoracion de cerditos que no me dieron... ademas del tiempo que me quitaron en la construccion... imagine que no iban a hacer nada con lo del oro.
pero quizá como somos muchos nos tengan en cuenta.
perdona fueron 3 veces... pero no se cuanto fue.. hoy o ayer fue la ultima
un saludos, gracias y felices fiestas
Saludos.
un saludo
Pues a ver que solución dan rápida, que hoy es viernes y mira las horas.
Soy de la cooperativa Los Robles y algunas también les pasa.