Comunicado del Departamento de CM´s

CM HunterCM Hunter Publicaciones: 230
editado 05.06.2018 en Anuncios Oficiales
Hola granjeros,

El Equipo de Moderación, pasa vuestros feedbacks al Equipo, pero esto no garantiza, que los feedbacks sean implementados.

Tampoco hay garantías de que los feedbacks lleguen al juego de inmediato, el desarrollo lleva tiempo, así que cuando somos capaces de añadir algo al juego, debe planearse, construirse y probarse, antes de que pueda agregarse a los servidores en vivo.

Incluso los pequeños cambios, a menudo tienen que pasar por varios pasos.

El Equipo de Moderación, no tiene control sobre los feedbacks que se agregan al juego o a la rapidez con que serán añadidos y puedo decir específicamente, acerca de @Giovanna ; y @Snakes , que son muy activos al enviarnos sus feedbacks, pero ataques a las moderadoras por los temas del juego no serán tolerados.

Saludos,
CM Hunter

Comentarios

  • CM HunterCM Hunter Publicaciones: 230
            


    ¡Buenas noticias para todos!  :)

    ¡Ahora tenemos una tienda de mercancía Big Farm,

    donde los jugadores podéis comprar cosas como camisetas, tazas, carteles y más!





    ¡Todos contienen diseños de Big Farm!






    Agregaremos más diseños a medida que pase el tiempo, los carteles no se subirán aún, pero se agregarán.

    También agregaremos más idiomas y monedas a lo largo del tiempo, pero por ahora tenemos una tienda en el Reino Unido, EE. UU., UE y DE.







    Aquí está el enlace, por favor compruébalo y comparte con tus amigos ;)

    http://bigfarm.community/shop-eu/






    Un saludo,

    Vuestro Equipo de Big Farm

  • GiovannaGiovanna Publicaciones: 4,980Inactive
    editado 27.07.2018
             


    Querida Comunidad,

    Si deseáis comentar sobre estas publicaciones oficiales, tenéis este hilo a vuestra disposición.  <3












    Atentamente,

    Vuestro Equipo de Moderación.


    Post edited by Giovanna on
              
    Diseño de @priego3 (ES1)  <3  
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    "Hay tres cosas que muchos jugadores no pierden de vista :" quejarse, ganar y el oro " y hay tres cosas que olvidan:  "que somos personas reales , dar las gracias y pedir perdón"
  • CM HunterCM Hunter Publicaciones: 230
                       
                                           


    Hola granjeros!

    Una pequeña notificación, sobre algunas características que están por venir:

                                              Granja del Volcán y los cambios en Pesca de aguas profundas o de alta mar.



                                       



    La razón por la que estos elementos no se están trabajando actualmente, se debe a algunas características nuevas, algunas correcciones de errores que hemos planeado y algunos cambios en los eventos anuales, que se presentarán en esta segunda mitad del año.  :)


                                       


    Traeremos más noticias sobre cambios concretos y correcciones de errores tan pronto como podamos, pero la Pesca de aguas profundas y la Granja del Volcán, están todavía sobre la mesa, no se han archivado y no tenemos fechas específicas para ti en este momento.

    Una vez que los tengamos, nos aseguraremos de contactarte y agregar más detalles sobre estas nuevas funciones.  :)


                                          

    ¡Felices cosechas!  :)

    Tu Equipo de CM



  • CM HunterCM Hunter Publicaciones: 230
             


    Hola [email protected],

    El Equipo de Moderación está aquí para ayudarte en los foros.  :)

    Debido a algunos cambios recientes, su equipo actual del foro consiste en:





    @CM_Hunter ;  (CM)

    @Keledar ;  (CM)

    @Giovanna ; (Moderadora)






    Para cualquier pregunta o problema relacionado con el foro, contacte con uno de nosotros.

    ¡Gracias a todos!

    El Equipo de Big Farm


  • CM HunterCM Hunter Publicaciones: 230
    editado 07.11.2018



    ¡Hola [email protected]!

    Hemos recibido informes, de que el evento de Shinkei finalizará, un par de horas después, de que termine el Desafío de Cooperativas.





    Desde que recibimos los informes, hemos estado estudiando la posibilidad de alterar los tiempos de uno o ambos eventos para mitigar cualquier problema de recompensa, pero desafortunadamente el potencial de los problemas, es mayor que los problemas que se resolverían, para que ésto sea una opción válida.







    Lamentamos mucho este error y nos esforzamos por garantizar que no suceda en el futuro.

    El Departamento de CM´s ha tomado medidas para respaldar la programación de eventos en el futuro y para hacer todo lo posible, para evitar que estas situaciones se repitan.






    Gracias por su proceso, en el envío de informes y pedimos disculpas por este error de programación.

    Un saludo,

    Tu Equipo de CM´s


  • CM HunterCM Hunter Publicaciones: 230
    editado 22.12.2018

                                  


    Buenas tardes Comunidad,

    Información sobre los errores en diversos eventos.


                                                       


    Nuestros moderadores, nos han informado sobre los problemas relacionados con el Taller de Papá Noel, que en algunos casos, deduce oro la primera vez que lo abres.

    Esto NO es intencionado y el Taller no debería costar ninguna tarifa para abrirlo.

    Reporta tu incidencia en el Foro, tu Moderadora te guiará de los pasos a seguir.


                                 
                                      



    También los moderadores han informado, que los jugadores no pueden comprar monedas de la Escuela China y al abrir la tienda, se produce un error.


    Reporta tu incidencia en el Foro, tu Moderadora te guiará de los pasos a seguir.



                                 



    Si bien no podemos realizar ninguna acción directa debido a la temporada, te aseguramos que si has sido afectado por esto, lo convertiremos en nuestra principal prioridad, después de las vacaciones.

    Nuestras más sinceras disculpas a todos los afectados.

    Gracias y esperamos que tu Navidad continúe siendo feliz a pesar de este problema. <3

    Tu Equipo de CM´s


                                 

  • CM HunterCM Hunter Publicaciones: 230




    Buenas tardes [email protected],

    ¡En el foro hay algunos comentarios excelentes, muchas gracias a cada uno de ustedes! 

    No puedo darte ninguna afirmación definitiva sobre los problemas que se han planteado hasta ahora, ya que no hace mucho tiempo que pasaron y seguimos investigando los detalles de todo lo que sucedió. 



    Lo que puedo decir es: 


    • El problema de la retirada del oro para usar el Taller de Papá Noel es conocido y me informaron durante las vacaciones. Lamentablemente, era muy poco lo que podíamos hacer en ese momento, pero ahora que estamos de vuelta en la oficina, analizaremos la causa y las resoluciones. Hilo de opinión, en esta imagen 
    • Las bolas de nieve siguen cayendo, estamos revisando ese problema junto con los problemas de recompensa para el evento del Muñeco de Nieve.  Hilo de opinión, en esta imagen 
    • ¡El karma sigue cayendo y así debería ser!
    • Aunque una vez anunciamos que los gemelos se irían pronto, recibimos muchos comentarios al respecto y decidimos traerlos de vuelta y permitirles usar los puntos Karma para comprar golosinas, brillos y todas esas cosas buenas.  Hilo de opinión, en esta imagen 
    • Los Decoraciones del Valle se mueven o se colocan en el inventario general, cuando vinieron del inventario de una granja.  
    • Sabemos de esto, al principio pensamos que solo afectaba a las versiones colocadas antes del hotfix que realizamos después de nuestra última actualización, aunque los informes parecen indicar, que aún está sucediendo. 
    • Estamos investigando esto también y te traeremos algunas noticias sobre las soluciones, cuando lleguen. Hilo de opinión, en esta imagen 
    • Gracias a quienes nos han ayudado a profundizar en el problema, ¡y eso se aplica a todos los problemas!



    ¡Gracias [email protected]  :)  





    Sé que hay más que cubrir, te aseguro que nos ocuparemos de todo.

    Por ahora, gracias por los comentarios (buenos y malos), ¡que sigan llegando!

    Un saludo,

    CM Hunter
    (Departamento de CM´s)




  • CM HunterCM Hunter Publicaciones: 230
    Hola a todos,

    Tendremos un tiempo de inactividad el 15-01, por la mañana, (antes de las 10 am CET).

    Será un tiempo muy corto y es sólo por razones técnicas.

    Este tiempo de inactividad, no implicará ninguna actualización o cambio en el juego.

    ¡Feliz agricultura!



    CM Hunter

  • GiovannaGiovanna Publicaciones: 4,980Inactive
    editado 10.01.2019



    Buenos días [email protected],

    Abordaremos el problema con la caída de las bolas de nieve, en el tiempo de inactividad, del próximo martes, día 15 de enero.





    Recordad, realizar limpieza de cookies y caché, para que todo se muestre correctamente en las granjas.





    Haz clic en este dibujo para dejar tus comentarios 



    Un saludo,



    (En nombre del Departamento de CM´s)
              
    Diseño de @priego3 (ES1)  <3  
    Para escribirme un mensaje privado, haz clic  AQUÍ.          Para escribirme un mensaje público, haz clic AQUÍ
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  • GiovannaGiovanna Publicaciones: 4,980Inactive
    editado 14.01.2019



    Buenas tardes [email protected],

    Recordad que mañana día 15 tendremos un período de inactividad.

    Este tiempo de inactividad, no implicará ninguna actualización o cambio en el juego. (Ver post anteriores)

    El período de inactividad, es por motivos técnicos y abordaremos el problema con la caída de las bolas de nieve.







    Haz clic en este dibujo para dejar tus comentarios 




    Un saludo,



    (En nombre del Departamento de CM´s)
              
    Diseño de @priego3 (ES1)  <3  
    Para escribirme un mensaje privado, haz clic  AQUÍ.          Para escribirme un mensaje público, haz clic AQUÍ
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  • CM KatsuoCM Katsuo Publicaciones: 14Community Manager



    ¡Hola granjeros!

    Me gustaría presentarme a todos ustedes, en el foro de la Comunidad Hispana. :)

    Mi nombre es CM Katsuo y he trabajado principalmente, para la comunidad japonesa, en los últimos años.







    He sido parte de la Comunidad de Big Farm, desde que me uní a GGS, aunque no muchos agricultores me conocen (era un agente secreto para Japón). ;)

    ¡Pero ahora estoy listo para apoyar a toda la Comunidad, con la ayuda de los fantásticos moderadores!  :)






    ¡Estoy deseando conocer tu Comunidad!  :)






    Un saludo muy cordial, :)

    @CM_Katsuo




    PD. Para dejar tus opiniones, haz clic en este dibujo    
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