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COMUNICADO del Equipo del foro para la Comunidad ES-HIS

Giovanna (FormerMod)Giovanna (FormerMod) Publicaciones: 4,970
editado 26.09.2018 en Anuncios Oficiales
 



Buenas noches Comunidad,

En el día de hoy, el Equipo de Moderación del Foro para la Comunidad Hispana, ha mantenido una reunión extraordinaria, incluyendo como único punto del día, la falta feedbacks en los hilos importantes y trascendentes para el juego y la Comunidad.





Queremos transmitiros, respetando siempre la protección de datos a los que estamos sujetas que:


  • Las Moderadoras, hemos sido designadas por GGS, para hacer llegar vuestros feedbacks y trabajar por un juego agradable y ameno para todos.
  • Esto sólo es posible, leyéndoos en el foro y transmitiendo semanalmente vuestras apreciaciones sobre el juego, aunque sean las mismas, pero de esta forma, es como único podemos hacer frente a lo que realmente os preocupa o lo que os gustaría.
  • El mantener el foro en silencio, no os beneficia en nada, el efecto que se obtiene es el contrario: no podemos poner sobre la mesa de reunión semanal, algo que no existe en el foro en la actualidad o basarnos en publicaciones realizadas hace algún tiempo (semanas o meses).
  • Somos conscientes que la sensación que tenéis, es que no se os escucha por parte de la Dirección, pero el Equipo de Moderación, os garantiza que vuestras publicaciones se leen todas, aunque sean las mismas y son comunicadas semanalmente al Departamento de CM´s.
  • La Dirección de GGS y el Departamento de CM´s,  saben perfectamente de vuestro malestar, por el rumbo que el juego ha tomado.
  • En lo relacionado con los últimos comunicados del Departamento de CM´s y Administradores de la Comunidad, queremos haceros saber que, bajo ningún concepto el Equipo de Moderación está en contra de vuestras quejas, pero hay unas normas básicas que debemos cumplir [email protected], la educación, el respeto, la gratitud, el comportamiento adecuado y un lenguaje correcto, normas básicas para mantener un orden dentro de la Comunidad que formamos.
  • El Equipo de Moderación, desconoce en todo momento, cuando, como y de que forma llegarán las soluciones a los feedbacks presentados.
  • El Equipo de Moderación necesita de vosotros, para argumentar lo que ocurre en el juego, transmitirlas al Departamento de CM´s y éste a su vez, a la Dirección de GGS y conseguir soluciones a la mayor brevedad posible, la única manera de lograrlo, es insistiendo semanalmente con vuestro apoyo en forma de publicaciones.
  • Intentemos trabajar unidos, tenemos que formar una cadena sólida: Jugadores, Equipo de Moderación y Departamento de CM´s, por el bienestar de todos, en el foro y en el juego.
  • Por favor, entended que todo lleva su tiempo, que hay otras Comunidades con problemas diversos y todos no se pueden atender en el mismo momento.
  • Os pedimos que por un instante, os pongáis en nuestro lugar y entendáis nuestra situación: No podemos ayudaros sino nos ayudáis en el foro.
  • Sin vosotros y sin vuestras opiniones, el Equipo de Administración del Foro no puede trabajar, para lograr objetivos visibles a los jugadores.




Nos consta, que no todos los jugadores vienen al foro y os pedimos, por favor, que compartáis esta información, con vuestros compañeros de cooperativa y pasen por el foro a opinar en los hilos abiertos a tal fin.

Agradeceros de antemano, vuestra colaboración y vuestro tiempo, para aportar opiniones, con el propósito de insistir en GGS sobre vuestro sentir, avalada por vuestra propia experiencia en el juego y vuestras publicaciones.

¡No olvidéis que somos una Comunidad y es necesaria la ayuda mutua!    :)   





Recordad que si deseáis comentar sobre los anuncios de moderación, tenéis este hilo a vuestra disposición.





¡Tu opinión es muy importante para nosotras!    <3   

Un saludo y muchas gracias por ofrecernos siempre, vuestro feedback.

Vuestro Equipo de Moderación.
Post edited by Giovanna (FormerMod) on
Ex moderadora (jubilada)

Comentarios

  • Giovanna (FormerMod)Giovanna (FormerMod) Publicaciones: 4,970
    editado 13.08.2018
     


    Querida Comunidad,

    Informaros que después de la nueva organización de Los Administradores de la Comunidad, el Equipo para el Foro de la Comunidad Hispana, está formado por:





    @CM_Hunter (Community Manager)


    @Keledar (Community Manager)

    @Giovanna (Moderadora)

    @Snakes  (Moderadora)

    @priego3 (ES1)  (Resident Artist)







    En  lo relacionado con nuestra Resident Artist,  @priego3 (ES1) , tened en cuenta, que sólo colabora con el Equipo de Administradores, podéis ver sus funciones AQUÍ. 








     


    El Equipo de Administradores de la Comunidad, está a vuestra disposición, para ayudaros en lo que necesitéis.







    Recordad que si deseáis comentar sobre los anuncios de moderación, tenéis este hilo a vuestra disposición.






    Un saludo,

    Vuestro Equipo de Big Farm
    Foro de la Comunidad Hispana.
    Post edited by Snakes on
    Ex moderadora (jubilada)
  • Giovanna (FormerMod)Giovanna (FormerMod) Publicaciones: 4,970
    editado 13.08.2018




    Querida Comunidad,

    El principio fundamental de esta Comunidad, está basado en el respeto mutuo.






    Los [email protected] que os escondéis detrás de un nick, para enviar por mensajería privada, mensajes con faltas de respeto, no son bienvenidos en este foro, os invitamos a abandonar este foro o si lo preferís, escribid públicamente vuestra opinión, con educación y respeto.






    Podemos entender vuestro malestar con el juego, pero esto es un foro y el Equipo de Moderación no toma decisiones en el juego y desconoce en todo momento, 
    cuando, como y de que forma, se implantarán novedades en el juego.







    Los mensajes recibidos en el día de hoy, serán sancionados y no toleraremos más mensajes privados con faltas de respeto, coacción o comentarios despectivos, dirigidos hacia cualquier miembro de la Comunidad (Jugadores o Equipo de Moderación).

    Debéis ser conscientes de que el sabotaje intencionado de estos puntos, es sancionable
    y éstas acciones son motivo de delito. ¡Tenédlo en cuenta!






    Si deseáis comentar sobre los anuncios de moderación, tenéis este hilo a vuestra disposición

    Atentamente,

    Vuestro Equipo de Big Farm 
    Foro de la Comunidad Hispana.
    Post edited by Snakes on
    Ex moderadora (jubilada)
  • CM HunterCM Hunter Publicaciones: 229
    editado 13.08.2018


    Buenas tardes Comunidad,

    ¿Quieres un pequeño empujón para tu granja o conseguir esa fantástica decoración que has visto recientemente? 

    Genial, lo siguiente podría ser útil entonces. ✨ 

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    Si deseáis comentar sobre los anuncios de moderación, tenéis este hilo a vuestra disposición

    Un saludo,

    Vuestro Equipo de Big Farm 
    Foro de la Comunidad Hispana.
    Post edited by Snakes on

  • SnakesSnakes Inactive Publicaciones: 377
    editado 13.08.2018
         

    Querida Comunidad,con esta fecha, hemos enviado al Equipo Técnico, el hilo completo, que contenía vuestro feedback sobre el HTLM5, por esta razón, no lo veréis en el foro.
    Hemos adjuntado nuestro informe correspondiente al mismo y el Equipo Técnico trabajará para el correcto funcionamiento de mismo
    HTML5 regresará en un futuro próximo.
    Podéis visitar la sección de Anuncios Oficiales, para mayor información.
    Un saludo
    Vuestro Equipo de Moderación
    Post edited by Snakes on
  • Giovanna (FormerMod)Giovanna (FormerMod) Publicaciones: 4,970
    editado 13.08.2018



    Buenas tardes Comunidad,

    Tenemos previsto tener en las granjas, durante este fin de semana, el Carro de los Helados y al Entrenador de Caballos.

    También está previsto, que los horarios de la activación de estos boosters, aparezcan publicados en Twitter.

    Un saludo,

    Vuestro Equipo de Moderación.

    Post edited by Snakes on
    Ex moderadora (jubilada)
  • Giovanna (FormerMod)Giovanna (FormerMod) Publicaciones: 4,970
    editado 13.08.2018



    Buenas tardes Comunidad,

    Vuestro Equipo de Moderación os informa, a raíz de los últimos acontecimientos en el foro, de vuestra pasividad en la ayuda mutua, en no ser capaces, por más veces que lo hemos explicado, que no resolvemos problemas de juego, que no intervenimos en las decisiones de GGS para implantar, corregir o modificar diversos planteamientos del juego de Big Farm, nos limitaremos a dar los anuncios oficiales que nos hagan llegar.

    Este Equipo de Moderación, ha intentado ayudaros en el evento de la Copa del Mundo Rusia 2018, informando de horarios de partidos, clasificaciones, establecimientos de grupos y ahora los cruces de las distintas eliminatorias, por nuestra parte, hemos terminado con esta información, dado el agradecimiento recibido.

    A los que exigís cambios, recordaros, que en este foro no se exige nada, en todo caso, se solicita o se sugiere, para dirigir vuestras exigencias, contactad directamente con GGS, que es quien toma las decisiones.

    Si vosotros estáis cansados, vuestro Equipo de Moderación también.

    Para problemas técnicos, tenéis al Departamento de Soporte, para que os atienda oportunamente.

    Para las preguntas del juego, tenéis guías, tutoriales, hilos específicos con suficiente información, que os ayudarán en el juego.

    Vosotros como jugadores, habéis calificado este foro "sin interés", eso incluye a vuestro Equipo de Moderación, por lo tanto, no vamos a molestarnos en publicar para un foro que no valora absolutamente nada de nuestro trabajo.

    Si deseáis comentar sobre los anuncios de moderación, tenéis este hilo a vuestra disposición

    Atentamente,
    Vuestro Equipo de Moderación.
    Post edited by Snakes on
    Ex moderadora (jubilada)
  • Giovanna (FormerMod)Giovanna (FormerMod) Publicaciones: 4,970
    Buenas tardes Comunidad,

    Hoy es un día muy triste para el Equipo del Foro de la Comunidad Hispana.

    Informaros, que por motivos diversos, hoy hemos presentado nuestra dimisión a GGS, no tenemos más información al respecto.

    Os informaremos con más detalles, tan pronto como las reuniones para este tema, hayan concluido.

    @Snakes , @priego3 (ES1)  y @Giovanna os da las gracias por todo este tiempo compartido.

    Si deseáis comentar sobre los anuncios de moderación, tenéis este hilo a vuestra disposición

    Un saludo,

    Vuestro Equipo de Moderación.
    Ex moderadora (jubilada)
  • Giovanna (FormerMod)Giovanna (FormerMod) Publicaciones: 4,970



    Queda prohibida la reproducción total o parcial, así como el uso de las imágenes de este foro, por otros jugadores y/o por otros foros, por contener derechos de autor.

    Las imágenes sólo pueden ser utilizadas, por el Equipo de Moderación del foro de la Comunidad Hispana o por su legítimo [email protected], siempre respetando al artista gráfico que realizó su diseño: @priego3 (ES1)

    Gracias a [email protected]

    Vuestro Equipo de Moderación.

    Ex moderadora (jubilada)
  • Giovanna (FormerMod)Giovanna (FormerMod) Publicaciones: 4,970


    Querida Comunidad,

    Después de presentar nuestra dimisión a GGS, informaros que somos libres para dejar el foro, en calidad de moderadoras, desde el momento en que queramos.

    Por respeto a esta Comunidad, que merece estar informada y recibir ayuda cuando lo necesitáis, hemos decidido seguir en nuestras funciones, hasta encontrar nuevos moderadores.

    Para ello, quisiéramos contar con vuestra ayuda, publicaciones, debates y opiniones, en aras de hacer este lugar un sitio ameno, donde [email protected] opinéis con libertad y un punto de encuentro agradable, entre jugadores y Big Farm.

    Si deseáis comentar sobre los anuncios de moderación, tenéis este hilo a vuestra disposición.

    Atentamente,

    Vuestro Equipo de Moderación.



    Ex moderadora (jubilada)
  • Giovanna (FormerMod)Giovanna (FormerMod) Publicaciones: 4,970
              


    Querida Comunidad,

    En el día de hoy, hemos inaugurado una nueva sección en el foro, que hemos denominado "Contenido Futuro"

    La veréis así en la página de inicio del foro.









    Con esta nueva sección, queremos haceros partícipes del trabajo que Big Farm está realizando, en base a vuestros comentarios y confiamos, que sea de vuestro agrado. :)

    Agradecemos que participéis con vuestras publicaciones, para llevar a nuestra mesa de trabajo, lo que os gusta y lo que os agrada menos, de los nuevos contenidos.  <3





    Si no os admitiera vuestra publicación, rogamos nos lo hagáis saber, haciendo clic AQUÍ.



    Un saludo,

    Vuestro Equipo de Moderación

    Ex moderadora (jubilada)
  • Giovanna (FormerMod)Giovanna (FormerMod) Publicaciones: 4,970
    editado 19.09.2018
              


    Querida Comunidad,

    en el día de hoy, el Equipo de Moderación, ha entregado a los jugadores @ESKUERNAGA (ES1) y @canco (ES1), la medalla para el perfil del foro "Ayudante de la Comunidad", por su destacado trabajo en el hilo sobre el tema HTLM5 





                                     
                                                                    

                                                                                     Valor de 100 puntos.

               
                     


    ¡Felicidades! <3

    Si deseáis comentar sobre los anuncios de moderación, tenéis este hilo a vuestra disposición.

    Atentamente,

    Vuestro Equipo de Moderación. <3 


                                       
    Ex moderadora (jubilada)
  • CM HunterCM Hunter Publicaciones: 229
             


    Hola [email protected],

    El Equipo de Moderación está aquí para ayudarte en los foros.   :)  

    Debido a algunos cambios recientes, su equipo actual del foro consiste en:





    @CM_Hunter ;  (CM)

    @Keledar ;  (CM)

    @Giovanna ; (Moderadora)






    Para cualquier pregunta o problema relacionado con el foro, contacte con uno de nosotros.

    ¡Gracias a todos!

    El Equipo de Big Farm

  • Giovanna (FormerMod)Giovanna (FormerMod) Publicaciones: 4,970











    Buenas noches Comunidad,

    Mediante mensajes privados, diversos jugadores se han interesado por este contenido, que es parte de un Anuncio Oficial. Haz clic en la carpa de Oktoberfest y accede al contenido íntegro.









    Informaros que en mi informe semanal, no hago mención a nada relativo a este tema, ya que no existe ninguna publicación en este foro, que me lleve a incluir este apartado.

    Este contenido parcial del anuncio, no tiene nada que ver con soporte, por favor informar en el foro.



     Haz clic en el dibujo y deja tu comentario. :)




    Recuerda: Tus publicaciones son muy importantes para el Equipo de la Comunidad. ;)




    Un saludo, ¡gracias por publicar! <3

    Ex moderadora (jubilada)
  • Giovanna (FormerMod)Giovanna (FormerMod) Publicaciones: 4,970
    editado 04.10.2018



    Buenas tardes Comunidad,

    Agradecer y recordaros, que ante errores generales, que tengan que ver con eventos, actualizaciones y temas generales, por favor, antes de recurrir a Soporte, escribid vuestro error en el foro.





    El Equipo del Foro para la Comunidad Hispana, os aconsejará, os guiará y prestará su ayuda, para indicaros a donde debéis acudir, para encontrar una solución a vuestros problemas en el juego.

    Haz clic en este dibujo y deja tu error o problema técnico del juego 

    Ese hilo, es un hilo general, si el Equipo del Foro lo considera oportuno, moverá vuestros errores a un hilo más específico, o creará uno nuevo si el error no estaba contemplado con anterioridad, informado siempre a lo jugadores, de donde se encuentran vuestras publicaciones.





    Pretendemos daros una solución más rápida y controlar los errores que tenemos pendientes de solución, no todos los errores, dependen de una solución de soporte. ;)




    Si deseas comentar sobre este anuncio, haz clic en este dibujo 




    Un saludo para todos y ¡muchas gracias por informar en el foro!  <3


    Post edited by Giovanna (FormerMod) on
    Ex moderadora (jubilada)
  • Giovanna (FormerMod)Giovanna (FormerMod) Publicaciones: 4,970
    editado 01.11.2018



    Buenas noches Comunidad,

    Esta es la lista de errores o bugs, reportados por Moderación, hasta este momento, sin fecha confirmada de actualización.

    • Error en la suma de los XP  - (En este dibujo , encontrarás más información oficial) - 
    • Error en la entrega de premios al finalizar la 3º edición de la Feria Municipal - (En este dibujo , encontrarás más información oficial) - 
    • Error en el Evento de la Escuela China, por corte del Servidor Ruso - (En este dibujo  , encontrarás más información oficial - 









    Esta es la lista de sugerencias, enviadas por Moderación para que revisen el orden en el que se aplican ahora los refuerzos. No son errores, en el más amplio sentido de la palabra, sino que han cambiado la fórmula del cálculo. Haz clic en este dibujo  y accede a la nueva fórmula.

    • Las máquinas del garaje no dan la producción de antes
    • Los manuales de la biblioteca, han quedado devualuados con la nueva fórmula. - (En este dibujo encontrarás más información oficial) -




     
    Tened en cuenta, que los datos aquí expuestos, NO dependen de soporte, sino del Equipo de Big Farm y de una actualización, sin fecha prevista.






    Hay otra sugerencia enviada por Moderación sobre el calendario de eventos para el mes de Noviembre, de momento, sin contestación.






    ¡Vuestras opiniones son muy importantes en el foro! 

    ¡Gracias por publicar! <3

    Un saludo,


    Ex moderadora (jubilada)
  • Giovanna (FormerMod)Giovanna (FormerMod) Publicaciones: 4,970
    editado 29.11.2018



    Querida Comunidad,

    De momento, no habrán más Comunicados Oficiales, referente a lo sucedido ayer y la inactividad de 12 horas aproximadamente, de nuestro servidor, entre otros.

    Lo sucedido, así como, las disculpas, se publicaron ayer por del Departamento de CM´s, tanto en el foro, como en las páginas oficiales de Facebook y Twitter.

    Sobre las compensaciones, yo he apoyado con un informe interno, lo que vosotros habéis reportado en este hilo.

    La última información que nos fue facilitada, a los Equipos de Moderación de los servidores afectados ayer, es que si algún [email protected], ha observado que después de la actualización "Llevaremos nuestros servidores al pasado" , considera que en sus granjas, se perdieron cosas, escriban un ticket a soporte, para apoyar a los Equipos de Moderación.

    No obstante, los Equipos de Moderación afectados, ¡trataremos de conseguir algo bueno para los jugadores.!

    Tenéis el foro a vuestra disposición, ¡seguid publicando y apoyando a los [email protected]!

    Atentamente,

    Ex moderadora (jubilada)
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