Dudas, preguntas, fallos técnicos : Todo relacionado con OROS
Giovanna (FormerMod)
Guest Publicaciones: 4,970
Buenas noches,
Es sabido por los más veteranos, que desde el foro no podemos ayudaros con problemas relacionados con oros.
Abro este hilo, para que déjeis constancia de lo que os ocurre, intentaremos guiaros, pero sólo soporte puede revisar estos problemas.
Traslado hasta este hilo, los últimos problemas que habéis publicado.
Saludos,
@Giovanna
Es sabido por los más veteranos, que desde el foro no podemos ayudaros con problemas relacionados con oros.
Abro este hilo, para que déjeis constancia de lo que os ocurre, intentaremos guiaros, pero sólo soporte puede revisar estos problemas.
Traslado hasta este hilo, los últimos problemas que habéis publicado.
Saludos,
@Giovanna
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Esta discusión ha sido cerrada.
Comentarios
El primer problema fue que compre estando vigente una super oferta y me llego el código allopass luego de la promoción y no me lo vaidó.
El segundo fue que pague me descontó el dinero y al introducir el código me dijo pago rechazado y yo hice el pago por mensaje de texto y si me descontó el dinero de mi telefono.
Ya envie la notificación y no me han resuelto nada. Quiero saber si eso es comun q pase pq si es así, no juego masss!!!!.
no sé si me he explicado muy bien
Hola lollipop-AR.
En primer lugar, bienvenid@ al foro de la comunidad hispana de Big Farm!
Desde el foro no podemos ayudarte en este caso. Siempre que tengas dudas o preguntas en relación a compras para el juego, por favor contacta con nuestro equipo de soporte.
Enlace directo AQUÍ.
Saludos y felices cosechas.
Pounawea
Hola carozo.
Siempre que os pongáis en contacto con nuestro equipo de soporte, por favor, recordad su horario de atención al cliente. De 10h a 18h CET, de lunes a viernes.
Teniendo en cuenta su horario de trabajo, os responderán en la mayor brevedad de tiempo posible.
Saludos,
Pounawea
El soporte de GGS no tiene nada que ver con las recargas, al menos no cuando no nos llegan los codigos o estos no se ingresan correctamente.
Attachment not found.
Asi que contratan servicios de los cuales no se hacen cargo... asi como van, me aventuro a decir que no van recuperar como compradora.
Saquenla, es una estafa, porque no se como denunciarla porque si no lo ubiera hecho hace tiempo..
perdón por meterme en medio pero siento decirte Pounawea, que escribir a soporte es totalmente inutil, no sirve para nada. Yo tuve un par de problemas con poco tiempo de diferencia y lo unico que hicieron fue pasarle el problema a "onebip" por lo de la compra de oros por sms y al intentar contactar con estos ultimos, ni se dignaron a contestar, así que ya me diras a quien hay que dirigirse que sea serio y solucione los problemas de pago en este juego porque a mi ya me han engañado y estafado en dos ocasiones y esto ya cansa! :mad::mad:
Hola roxy971
La palabra "Timo- Robo" tiene un significado y una connotación, Bastante Seria.
Por una Operación, No contabilizada, no se debe Valorar ni poner en tela de juicio a todo un sistema.
25 millones de usuarios....
Yo he tenido "Problemas" con compras de Oros y he Reportado a Soporte.
Y SIEMPRE me han dado UNA RESPUESTA Y UNA SOLUCIÓN.
Suerte y ha seguir los "Canales Oficiales"..
.¡INSISTAN EN SUS REPORTES!
Exitos
Además de lo que te dice El Águila EA.
Quería dejarte éste Hilo donde se han ido Recopilando las Recompensas por Subida de Nivel.
Link: Recompensas al pasar de Nivel
No sé en que Nivel estés, ni que tiempo llevas en el Juego, pero si lo lees y Revisas, verás, que las Recompensas, NO son una cantidad fija, si no Ascendente- Creciente.
Y en caso de que NO se te esté acreditando (sólo el oro) que lo veo "Muy Extraño"...
Sólo Soporte podrá Responderte y Solucionar el problema , si existe.
Creo que si fuera un Bugs, NO te acreditaría, Ninguna Recompensa ni diaria ni de subida de Nivel.
Por Favor, observa tu Juego.
Suerte.
no son acreditados. Y una vez sólo se acreditó 10 oros. También he notado que me desaparecieron 100
oros sin que yo los gastara en nada, y ante mis ojos. También he comprado por msn $21,78 y NUNCA se
adjudicaron a mi cuenta. Reclamé y me dieron un nro de ticket pero nada más.
Hace poco que juego, pero cada día estoy mas decepcionada del juego. Espero que puedan revisar lo que pasa
con Onedip y mi cuenta, y sí lo reportaré al soporte. Gracias.
Hola anonymus4 y zonis.
En primer lugar, bienvenid@s al foro de la comunidad hispana de Big Farm!
Como bien os comentan El Aguila y sky4.
[Problemas Técnicos Recurrentes] - Soluciones
Si después de realizar estas acciones de mantenimiento y limpieza del ordenador, siguen sin ver las monedas correctamente acreditadas, poneros por favor en contacto con nuestro equipo de soporte.
Enlace directo Equipo de soporte AQUÍ.
Zonis, en caso de compras en la tienda de Big Farm, siempre deberás contactar al equipo, ellos son los que podrán atender e analizar tu petición.
Saludos y felices cosechas a tod@s!
Pounawea
Lamento los problemas que podáis tener con este método de compra.
En las últimas semanas estoy viendo varios temas donde se comentan problemas. Como todos sabemos, el foro no es lugar para comentar estos problemas. Viendo que es generalizado y a muchos compañeros del foro les puede interesar información, me he puesto en contacto con el equipo de soporte para poder daros más información al respecto.
Sin que sirva de excepción, vamos a hablar un poco sobre One Bip.
Para los granjer@s que tengan este método de compra disponible en su país y quieran utilizarlo:
1.- En primer lugar, tenemos que crearnos una cuenta en One Bip. La podéis crear desde la tienda de ggs.
En la tienda de ggs podremos ver por ejemplo: (Registrarse + compra)
2.- Una vez creada, tenemos que confirmar la cuenta y después de realizar estos pasos previos, podemos empezar a hacer comprar con esta compañía.
- En algunos casos, jugadores han enviado mensajes sin tener cuenta de usuario en One Bip, por lo que la compra, digamos, no tiene un destino.
3.- Con la compra a través de mensaje, recibiremos un código en la cuenta de usuario en One Bip.
Puedes comprobar tus transacciones accediendo a tu cuenta de Onebip en el siguiente enlace: [URL="ttps://my.onebip.com/overview"]https://my.onebip.com/overview
[/URL]
4.- El código recibido deberá ser canjeado en la tienda de One Bip.
Con este método de compra, el enviar un mensaje ni significa que directamente vayamos a recibir los oros en nuestra granja. Tenemos que realizar varios pasos intermedios.
Por favor, tened estos pasos en cuenta a la hora de utilizar este método.
Saludos,
Pounawea
Porque ya miles de usuarios se han quejado y aun dejan la empresa..
Yo las veces que acredite por Pay U, que antes tambien era Dinero Mail, que es casi lo mismo.. SIEMPRE me llegaron mis oros, una vez tuve problemas con un 50% de regalo que iba para la cooperativa, reclame y me lo acreditaron, pero el unico problema que tengo es con One Bip, que no compre nunca mas despues de problemas mios y de la gente.
Solo reclamo por la empresa One Bip, lo demas siempre anduvo bien y si hubo problemas reclame y me solucionaron.
Saludos
¿Y te has fijado si aparece en el inventario lo que está en la propuesta?? es que ese botoncito es muy sensible ... ¡¡Que te voy a contar que gasté doscientos oros "sin querer" finalizando el entrenamiento de un caballo nivel uno!!, por eso de .... ¿y esta flecha que será?
Sino deberías reportar a soporte , imagino
Saludos:)
Hola abraham212.
En primer lugar, bienvenido al foro de la comunidad hispana de Big Farm!
Como te comentan ELIOS4 y RedCarmen,
Las monedas de oro se utilizan en el juego, no desaparecen. Quizás, por error o accidentalmente hayas podido darle a algún botón para adelantar alguna producción o alguna construcción.
Si recuerdas la cantidad exacta de monedas de oro, el día y aproximadamente la hora en la que se produjo esa acción, puedes contactar a nuestro equipo de soporte para que te expliquen, si pueden localizar el movimiento, en que se utilizaron.
Enlace al equipo de soporte AQUÍ.
Que tengas felices cosechas y nos vamos viendo por el foro.
Saludos!
Pounawea
:mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad:
Suerte.