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Hilo: Actualización 1/09/2015: ¡Tiempo de cine!

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Comentarios

  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,661
    Hola,
    puede que seamos pesados y nos repitamos pero, yo antes de las últimas actualizaciones veía los vídeos. Sin embargo desde que los habéis cambiado y habéis puesto el anuncio de Smint se queda parado y no funciona. Lo pongo aquí para que quede constancia y por si os puede ayudar a la hora de corregirlo.
    Un saludo
    Hola @dakotaplus(ES1).

    Te agradezco mucho el feedback granjer@.  :smile: 

    ¿Sucede siempre y sólo con el anuncio de Smint en tu granja? Toda información será trasladada al equipo y ayudará a mejorar y optimizar el funcionamiento del cine. 

    Muchas gracias de antemano.

    Saludos,

    Pounawea

  • dakotaplus (ES1)dakotaplus (ES1) ES1 Publicaciones: 30
    Pounawea dijo:
    Hola,
    puede que seamos pesados y nos repitamos pero, yo antes de las últimas actualizaciones veía los vídeos. Sin embargo desde que los habéis cambiado y habéis puesto el anuncio de Smint se queda parado y no funciona. Lo pongo aquí para que quede constancia y por si os puede ayudar a la hora de corregirlo.
    Un saludo
    Hola @dakotaplus(ES1).

    Te agradezco mucho el feedback granjer@.  :smile: 

    ¿Sucede siempre y sólo con el anuncio de Smint en tu granja? Toda información será trasladada al equipo y ayudará a mejorar y optimizar el funcionamiento del cine. 

    Muchas gracias de antemano.

    Saludos,

    Pounawea


    Hola de nuevo,
    el anuncio de Smint es que no finaliza, se queda parado al terminar. Hay otro anuncio de los últimos que habéis puesto que tampoco da recompensa pero sólo me ha salido una vez y no recuerdo de que es. Cuando le das a cerrar se queda el engranaje en gris girando y se bloquea.
    Espero que os sirva.

    Un saludo

    Dakota
  • yomismo1 (ES1)yomismo1 (ES1) ES1 Publicaciones: 2,291
    Hola de nuevo,
    el anuncio de Smint es que no finaliza, se queda parado al terminar. Hay otro anuncio de los últimos que habéis puesto que tampoco da recompensa pero sólo me ha salido una vez y no recuerdo de que es. Cuando le das a cerrar se queda el engranaje en gris girando y se bloquea.
    Espero que os sirva.

    Un saludo

    Dakota
    El anuncio al que te refieres, es de laca, gomina y productos para el pelo, no recuerdo la marca ¿Georgi? o algo similar.  Yo he llegado a verlo unos segundos (pocos), y me pasa lo mismo que a tí.

    Espero sirva también mi observación

    Saludos,
  • Piggy Joan (ES1)Piggy Joan (ES1) ES1 Publicaciones: 1,951
    Es verdad, no acaban. A mi me ha ocurrido en los anuncios de Smint y Gorgi.
  • dakotaplus (ES1)dakotaplus (ES1) ES1 Publicaciones: 30
    Hola, después de poner el mensaje me ha vuelto a salir para ver los anuncios y el anuncio al que me referia es de Bp, pero en el de Giorgi también me ha pasado y no lo recordaba. 

    Un saludo

    Dakota
  • QYHRQ3GTQ (ES1)QYHRQ3GTQ (ES1) Publicaciones: 9

      Todas buenas acciones tienen

    buenas recompensas, aquí también ¿Cuál seria? ,una buena ,regular ,normal. Por paciencia no ve ha ser, seremos como el Santo Job. .El tuvo un premio único . Esperamos ,sin prisas. Suerte en el <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<servidor.

          Un saludo :ester11

  • Belen (ES1)Belen (ES1) ES1 Publicaciones: 1,039
    3 videos sin recompensa y sigo esperando respuesta
  • yomismo1 (ES1)yomismo1 (ES1) ES1 Publicaciones: 2,291
    3 videos sin recompensa y sigo esperando respuesta
    Hola Belén, te paso la última información publicada a este respecto, espero te sirva

    Pounawea     Community Manager    21.10.2015
    Querida comunidad.
    Os traemos nueva información en relación al cine.
    El equipo nos comenta que se sigue analizando, mejorando y optimizando esta opción, lo que significa que seguimos sin ampliar la audiencia de los vídeos. 

    Nos comentan que podemos esperar cambios o aproximadamente 4 semanas, aunque recordad por favor que se trata de una estimación. 


    Os mantendremos informados granjer@s.

    Muchas gracias de antemano por vuestra colaboración y comprensión.
    Saludos,
    Pounawea
  • Belen (ES1)Belen (ES1) ES1 Publicaciones: 1,039
    Gracias yomismo1 pero mi problema no es que no tenga cine, sino que veo videos y no obtengo la recompensa
  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,661
    editado 23.10.2015
    Muchas gracias a tod@s por el feedback e información granjer@s.   :smile: 

    Tenemos apuntados anuncio de Gorgi, Smint y BP. 


    Belen (ES1) dijo:
    Gracias yomismo1 pero mi problema no es que no tenga cine, sino que veo videos y no obtengo la recompensa


    Lo lamento @Belen(ES1). ¿te has puesto en contacto con el equipo de soporte? Si ya lo has hecho y todavía no has recibido respuesta por su parte, comentaros que el equipo ha recibido y está recibiendo muchas peticiones y mensajes. Están trabajando con el objetivo de dar respuesta a todos los mensajes. 

    Como siempre, aunque pueda tardar más de lo habitual, brindarán una respuesta. Además, por favor tened en cuenta el horario de atención al cliente.

    Saludos,

    Pounawea
  • cristinaMB (HIS1)cristinaMB (HIS1) Publicaciones: 1
    Hola! A mi me pasa que los videos los veo y luego cuando para queda gris y no me da la recompensa, me ha pasado en 3 de mis granjas.
  • Belen (ES1)Belen (ES1) ES1 Publicaciones: 1,039
    Pounawea dijo:
    Muchas gracias a tod@s por el feedback e información granjer@s.   :smile: 

    Tenemos apuntados anuncio de Gorgi, Smint y BP. 


    Belen (ES1) dijo:
    Gracias yomismo1 pero mi problema no es que no tenga cine, sino que veo videos y no obtengo la recompensa



    Lo lamento @Belen(ES1). ¿te has puesto en contacto con el equipo de soporte? Si ya lo has hecho y todavía no has recibido respuesta por su parte, comentaros que el equipo ha recibido y está recibiendo muchas peticiones y mensajes. Están trabajando con el objetivo de dar respuesta a todos los mensajes. 

    Como siempre, aunque pueda tardar más de lo habitual, brindarán una respuesta. Además, por favor tened en cuenta el horario de atención al cliente.

    Saludos,

    Pounawea
    No me he puesto en contacto con el soporte. Deberia hacerlo?
  • patysusred (HIS1)patysusred (HIS1) Publicaciones: 839
    Esto es lo que pasa en mi granja con el cine
    le doy a "reproducir" y me sale esto

    cierro y cuando lo vuelvo a intentar me sale esto

    solo despues de reiniciar mi granja varias veces y con mucha suerte me deja ver un video y recoger mi premio
  • Piggy Joan (ES1)Piggy Joan (ES1) ES1 Publicaciones: 1,951
    Pounawea dijo:
    Muchas gracias a tod@s por el feedback e información granjer@s.   :smile: 

    Tenemos apuntados anuncio de Gorgi, Smint y BP. 


    Belen (ES1) dijo:
    Gracias yomismo1 pero mi problema no es que no tenga cine, sino que veo videos y no obtengo la recompensa



    Lo lamento @Belen(ES1). ¿te has puesto en contacto con el equipo de soporte? Si ya lo has hecho y todavía no has recibido respuesta por su parte, comentaros que el equipo ha recibido y está recibiendo muchas peticiones y mensajes. Están trabajando con el objetivo de dar respuesta a todos los mensajes. 

    Como siempre, aunque pueda tardar más de lo habitual, brindarán una respuesta. Además, por favor tened en cuenta el horario de atención al cliente.

    Saludos,

    Pounawea
    No me he puesto en contacto con el soporte. Deberia hacerlo?
    Si deberías. Tendrían que darte las recompensas.
  • Belen (ES1)Belen (ES1) ES1 Publicaciones: 1,039
    Pounawea dijo:
    Muchas gracias a tod@s por el feedback e información granjer@s.   :smile: 

    Tenemos apuntados anuncio de Gorgi, Smint y BP. 


    Belen (ES1) dijo:
    Gracias yomismo1 pero mi problema no es que no tenga cine, sino que veo videos y no obtengo la recompensa



    Lo lamento @Belen(ES1). ¿te has puesto en contacto con el equipo de soporte? Si ya lo has hecho y todavía no has recibido respuesta por su parte, comentaros que el equipo ha recibido y está recibiendo muchas peticiones y mensajes. Están trabajando con el objetivo de dar respuesta a todos los mensajes. 

    Como siempre, aunque pueda tardar más de lo habitual, brindarán una respuesta. Además, por favor tened en cuenta el horario de atención al cliente.

    Saludos,

    Pounawea
    No me he puesto en contacto con el soporte. Deberia hacerlo?
    Si deberías. Tendrían que darte las recompensas.
    Ya les mande un correo, per tendria que enviarles todos los dias, ya que pasa a diario
  • Piggy Joan (ES1)Piggy Joan (ES1) ES1 Publicaciones: 1,951
    Ya les mande un correo, per tendria que enviarles todos los dias, ya que pasa a diario
    No hace falta, con uno que mandes es suficiente. Si puedes hacer una captura y mandársela (con el mismo ticket), hazlo.
  • afro967 (ES1)afro967 (ES1) ES1 Publicaciones: 10
    yo tampoco tengo recompensas, me he tragado un monton de videos y nada, los peores, son los de smint y los del carburante estos se repiten una y otra vez....interminables y no aparecen las recompensas por ningun lado...ya he puesto quejas en la seccion que opinas...espero me den todas las recompensas que no he tenido...
    gracias
  • Belen (ES1)Belen (ES1) ES1 Publicaciones: 1,039
    yo tampoco tengo recompensas, me he tragado un monton de videos y nada, los peores, son los de smint y los del carburante estos se repiten una y otra vez....interminables y no aparecen las recompensas por ningun lado...ya he puesto quejas en la seccion que opinas...espero me den todas las recompensas que no he tenido...
    gracias

    Enviaste queja al soporte?
  • tram (ES1)tram (ES1) ES1 Publicaciones: 342
    Hola a mi  mr pasa lo que a patysusred, me sale la pantalla en negro y para un video que consigo ver, el de smints   o como se llamen, no me da premio, se queda enganchado.
    Además casi no me salen videos, suerte si veo uno cada 3 días sin problemas.
    Esto me pasa desde la última actualización
    Saludos y buenas cosechas


  • Tola74Tola74 Publicaciones: 1,200
    editado 26.10.2015
    Buenos días   granjer@s, por ahora no hay novedades con el cine, os  pongo aquí otra vez la última nota  que escribió nuestro CM @pounawea respecto este tema para que estéis al corriente de las novedades:  https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/es/discussion/51374/hilo-actualizacion-1-09-2015-tiempo-de-cine/p4. Como siempre, cuando haya más novedades, os las pondremos  en ese hilo. Gracias
  • Belen (ES1)Belen (ES1) ES1 Publicaciones: 1,039
    editado 29.10.2015
    Hola a los vídeos ya citados que no dan recompensa se une uno que me apareció hoy el de suavizante Vernel , me tragué todo el anuncio y cuando acabó no aparece el botón de recompensa. y así ya llevamos un mes, paciencia nos dicen ¡que remedio!
    1 mes sin recompensas y sigo esperando, esperando y esperando. Ponen a prueba mi paciencia y puedo ser muy paciente e igual de pesada reclamando algo que me corresponde. Si veo vídeos quiero premios. Un saludo granjer@s
    Post edited by Tola74 on
  • Lolypulidovazqu (ES1)Lolypulidovazqu (ES1) Publicaciones: 10
    Pues yo otro tanto de lo mismo,hace dos dias iba bien ,pero ahora salen los videos,los veo y no se pueden coger las recompensas ,sale un engranaje en lugar de "RECOGER RECOMPENSA "y nada de nada,al menos si lo solucionan deberiamos tener una compensacion,al menos por haber visto los videos
  • Tola74Tola74 Publicaciones: 1,200
    Buenos días   granjer@s, de momento no hay novedades en el tema del cine, el equipo  lo sabe y sigue trabajando para solucionarlo. Os copio  aquí otra vez la última nota  que escribió nuestro CM @pounawea respecto este tema para que estéis al corriente de las novedades:  https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/es/discussion/51374/hilo-actualizacion-1-09-2015-tiempo-de-cine/p4. Como siempre, cuando haya más novedades, os las pondremos  en este hilo. Gracias
  • Belen (ES1)Belen (ES1) ES1 Publicaciones: 1,039
    Se lo están tomando con calma, ya llevo 1 mes sin recompensas por los vídeos. Espero que cuando vuelva a funcionar me compensen por todo el tiempo perdido.
  • sky4 (ES1)sky4 (ES1) Publicaciones: 9,793
    Se lo están tomando con calma, ya llevo 1 mes sin recompensas por los vídeos. Espero que cuando vuelva a funcionar me compensen por todo el tiempo perdido.
    Holas.....

    A ver....Primero que Nada...Recuerden que ésto de los Videos es UN REGALO.

    Asi que "Compensaciones" las justas, sin exigencias extras.

    Desde que comenzó dicha fase en el Juego, LO que Hemos Pedido Todos....

    *Es que Dicho Regalo se repartiera Equitativamente PARA TODOS y No a Selección de X cantidad.

    Por mi parte, Sigo Reportando que Vemos los Videos, pero "Misteriosamente" el "Regalo- Premio" se Bloquea.

    Nota extra: ¡Que "pedazo de anuncio" me ha llegado, sobre cierto Coche...¡Jajajaja!

    Unos "Trabajadores" Expectaculares.....jajajaja

    ¡Suerte a Todos!
  • Belen (ES1)Belen (ES1) ES1 Publicaciones: 1,039
    Se lo están tomando con calma, ya llevo 1 mes sin recompensas por los vídeos. Espero que cuando vuelva a funcionar me compensen por todo el tiempo perdido.
    Holas.....

    A ver....Primero que Nada...Recuerden que ésto de los Videos es UN REGALO.

    Asi que "Compensaciones" las justas, sin exigencias extras.

    Desde que comenzó dicha fase en el Juego, LO que Hemos Pedido Todos....

    *Es que Dicho Regalo se repartiera Equitativamente PARA TODOS y No a Selección de X cantidad.

    Por mi parte, Sigo Reportando que Vemos los Videos, pero "Misteriosamente" el "Regalo- Premio" se Bloquea.

    Nota extra: ¡Que "pedazo de anuncio" me ha llegado, sobre cierto Coche...¡Jajajaja!

    Unos "Trabajadores" Expectaculares.....jajajaja

    ¡Suerte a Todos!
    Ya sabemos que es un regalo, pero si no ponen vídeos yo no me quejo de no verlos. Mi única queja es que si te ofrecen un premio por verlos, lo justo es recibirlo.., y si no pues que no pongan anuncios. Saludos.
  • joselitosport (ES1)joselitosport (ES1) Publicaciones: 1
    estoy aburrido de intentar ver videos y no te den nada,,,pero es que se queda fijo la ventanita de que tienes videos y no te deja ver nada de lo que estas mejorando,,,,prefiero que quiteis lo de los videos,,,,total para no sacar ni una recompensa y tener todo esto colgado todo el dia,,,no merece la pena
  • Lady Shadima (HIS1)Lady Shadima (HIS1) Publicaciones: 5
    Veo que hay gente que se queja de llena... 
    No sé cuántos meses lleva ya este beneficio del cine, pero es para los otros, porque en mi granja no tengo ese beneficio.

    Hoy ya estamos a 2 de noviembre y en mi granja jamás tuve la opción de ver un video o una publicidad, ni de que me regalen nada de nada...
    Aclaro que hace casi un año que juego a esto. Mi granja es de nivel 96, o sea, no es una granjita principiante...
    No sé cuál será la razón de que se me niegue este beneficio, pero me parece injusto.
  • Goodfarmer (HIS1)Goodfarmer (HIS1) Publicaciones: 254
    Esto es lo que pasa en mi granja con el cine
    le doy a "reproducir" y me sale esto

    cierro y cuando lo vuelvo a intentar me sale esto

    solo despues de reiniciar mi granja varias veces y con mucha suerte me deja ver un video y recoger mi premio

    Bueno Patysusred, a mi me pasaba eso de los videos con la pantalla en negro, entonces cambie de navegador de Chrome a firefox y se resolvio el problema, ahora no salen pantallas negras.

  • Belen (ES1)Belen (ES1) ES1 Publicaciones: 1,039
    yo sigo esperando :'( 
Esta discusión ha sido cerrada.