Voy a decir una cosa solo de lo de la actualización. ¿Querrías levantarte a las 4 de la mañana solo para actualizar un juego? Yo pienso que no. Así que ellos también tienen derecho a hacerlo en la hora que quieren, y se nota que no jugáis otros juegos o por lo menos eso es lo que pienso...
disculpa mulatta, pero creo a ciencia cierta que en estos momentos estamos tan mal que elforo es lo q menos importa ante esta indignación probocada, vuelvo a pedirte disculpas porque se q no es tu responsabilidad lo q paso, pero la falta de respeto provocada por GGS es terrible
un abrazo
EL DELFÍN
Me parece muy mal de tu parte que tomes esa actitud, si para ti el foro carece de importancia para mi no, llevo casi un año trabajando duro en el, organizandolo de la mejor manera posible para todos los usuarios incluyéndote a ti.
Ser moderador para mi es una responsabilidad y lo he hecho por gusto propio, ahora mismo estoy de finde en otra ciudad, y es tal mi compromiso con la comunidad que he podido desconectarme e ignorar las quejas y dejar que se desmadre el foro, pero no lo hago porque en estos dias no hay nadie que les pueda aportar nada y porque como ustedes yo tambien he sufrido las consecuencias del error que ha habido.
Me gustaría que vieran las cosas de la siguiente manera, si bien estoy de acuerdo con que es un error, un gran error, tambien creo que no fue a propósito, estoy segura que GGS no nos ha querido devolver casi 2 dias en el juego solo porque a algún programador se le ocurrió jugar con los botones y presiono el que no era, es mas, creo y es mi opinión personal, creo que en estos momentos ni siquiera saben lo que ha pasado en el juego, pero como ya les he dicho anteriormente, los programadores no leen el foro, ellos tienen empleados a cargo de eso, en este caso Pounawea, y les aseguro que cuando el reporta las palabras fuera de lugar, no van incluidas en el reporte, no por querer tapar el sol con un dedo sino porque no hay lugar a ellas.
Espero que quede claro y que tratemos de mantener la situación con calma, tomarse un descanso en el juego o por lo menos un fin de semana jugar solo por jugar, no sabemos que determinaciones tomaran los de arriba con respecto a esta situación, así que mejor no especular y en vez de estar gastando energías diciendo groserías en el foro, escribir de manera muy respetuosa a soporte para darles por entendida la situación y ellos la evalúen y tomen acciones para contrarrestar este inconveniente.
En realidad es inútil seguir quejándose.... NO nos van a resolver hasta mañana en la madrugada que es cuando entran a trabajar.... es más efectivo dejar de jugar, NO comprar oro, porque cuando te tocan el bolsillo es que lo sientes y debemos dejar bien claro lo importante del mercado latinoamericano en términos económicos... verán que pronto tratan de solucionar el problema para que la gente siga gastando, pero la merma que van a tener va a ser importante y tal vez de esa forma respeten un poco más a este mercado... Además si restauran al punto donde nos quedamos no sirve de nada hacer otras actividades en la granja.... se perderán... tómenlo como fin de semana familiar, para leer o para jugar otros juegos... hay alternativas...
Apreciada Mulata es notorio el esfuerzo que haz hecho para lidiar con esta situación tan desagradable..Entiendo tu posición de defender a GGS pero lamentablemente cuando se tiene un negocio de esta envergadura hay que tener personal técnico 24/7 para todo tipo de contingencias, así como la venta de oro está disponible 24/7. Lógicamente no ha sido un error mal intencionado pero queda en tela de duda la capacidad del personal técnico que labora allí y la capacidad de respuesta de GGS para sus clientes...
Te agradezco tus palabras para tratar de apaciguar las molestias de los jugadores pero recuerda también que no todos reaccionamos de la misma forma ante las situaciones...y esta ha sido una muy delicada y angustiosa...
Si en algo puedes ayudar cuando el equipo técnico entre a trabajar se te agradece un montón....
Espero que lo que resta del fin de semana podamos tranquilizarnos y sólo nos queda esperar...
hola a nosotros Cooperativa Santa Catalina nos paso lo mismo, todo el trabajo de un día a la basura y para colmo habíamos subido de nivel y nos volvieron a bajar , que poca espero q tengamos una respuesta pronto y nos devuelvan todo lo que perdimos
Gracias al error ocurrido nuestra cooperativa no pudo completar el proyecto de huevos coloridos. Tres dÍas de trabajo perdidos. Todo lo realizado en las diferentes granjas, inclusive en la isla; mejoras, aumento de nivel, dinero invertido, tiempo, todo por agua abajo. Estamos a 27 de setiembre y nuestras granjas aparecen tal cual las dejamos el dÍa 25 de setiembre a las 23 horas de uruguay.
Creo que se deberÍa implementar una soluciÓn como existen en otros juegos: La posibilidad de que cada jugador pueda guardar su juego automÁticamente al cerrar el mismo, o que automÁticamente el juego se guarde a cada x minutos.
Buen dia
he intentado abrir un ticket en la seccion soporte tecnico pero esta desactivada, no me aparce el formulario.
posiblemente este saturado por tantas quejas.
no me queda mas que esperar hasta el lunes.
Saludos
Buen dia
he intentado abrir un ticket en la seccion soporte tecnico pero esta desactivada, no me aparce el formulario.
posiblemente este saturado por tantas quejas.
no me queda mas que esperar hasta el lunes.
Saludos
En la pagina de soporte ve hacia abajo del todo y veras un botoncito con "enviar mail a soporte" es hay donde debes clicar para poner la queja
Gracias Amapola2
exactamente ahi es donde fui la primera vez y el formulario no aparece,
estare a la espera de que se active para enviar mi solicitud.
saludos
No puedo entrar a la isla, se oscurece la pantalla y el juego se queda colgado ni siquiera me da la opción de salir tengo que desconectarme. Y es solamente con la isla. Eso me sucede desde ayer, la pc la revisaron y está trabajando correctamente. así que no es problema de la pc. No se si el comentario es por aquí.
Gracias Amapola2
exactamente ahi es donde fui la primera vez y el formulario no aparece,
estare a la espera de que se active para enviar mi solicitud.
saludos
Yo envíe un mensaje a soporte técnico, informando de las fallas y quejándome por todo lo que perdí y esta fue su respuesta:
(Hola jhahella:
Muchas gracias por tu mensaje.
Hemos comprobado lo que nos comentas y parece que todo ha vuelto a la normalidad. Si vuelves a tener cualquier otro problema o cuestión no dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo.
¡Que tengas un buen juego!
Atentamente,Dario Customer Service)
Según esto; todo esta bien... Aún que perdí misiones, logros, cosechas, etc)
El día Viernes 26 de Septiembre de 2014, antes de las 10:00 A.M. Hora de Colombia, Servidor Hispanoamerica1, cerré el juego, habiendo realizado en la GranjaIsla ampliaciones de Granja, Compras y Mejoras de Plantas de Producción, Transferí dólares a dólares de Granja, etc, y cuando regresé a las 7 P.M del mismo día, oh Surprise!, había perdido todo lo hecho, el dinero, las mejoras y ampliaciones ya no se veían reflejadas, los saldos de inventario de productos, etc. El juego se devolvió como por arte de magia a un estado anterio y PERDI TODO, incluídos Oro, dólares, etc. Qué pasó?...GGE no se ha manifestado?, no dicen nada, solo leí en este fdoro que a otros les había sucedido igual, pero no ninguna solución, ningún restablecimiento de todos los productos que perdimos, nada, solo silencio por parte de la Compañía dueña del Juego. Alguien sabe algo, por favor?:mad::mad::eek:
lAS PÉRDIDAS Y CAMBIOS EN TEROCESO NO SOLO SUCEDIERON EN LA gRANJA DE LA isla, TAMBIÉN EN LAS OTRAS GRANJAS MI JUEGO A VUELTO A UN ESTADO ANTERIOR EN INVENTYARIO DE PRODUCTOS, PERO YO CONTINUÉ JUGANDO SIN PERCATARME DE ESTO Y QUE SUCEDERÁ?...VOLVERÉ A PAERDER TODO LO TRABAJADO COMPRADO, ACUMULADO ETC?
Ve a la sección de juegos del foro y ahí podrás ver muchos hilos para entretenerte.
Edito para solidarizarme con todos los compis del servidor hispano , en ésta ocasión os ha tocado a vosotros, en otra nos tocará a nosotros (seguro) , por desgracia los fallos se repiten una y otra vez
Escribid a soporte , también utilizad el botón que hay en la parte superior del juego con un signo de exclamación que sirve para dar nuestra opinión... no es que sea gran cosa , ya que hasta el lunes no pondran arreglo , pero por lo menos que cuando lleguen el lunes vean que ha habido un desastre descomunal y tomen cartas en el asunto .
:mad: He reportado pérdidas en la GRANJA DE LA ISLA, pero revisando mis INVENTARIOS de las otras granjas, el juego se presenta en un estado anterior pues todos mis saldos de inventario están menguados, disminuidos.
LAS MAQUINAS NUEVAS: Construí dos 2 máquinas nuevas, GENERADOR Y PRENSA, y cual mi asombro cuando hoy veo que ya no existen en mi GARAJE.
\
QUE PASA?..A;LGUIEN SABE ALGO. HACKEARON EL JUEGO, pero cual sería el objetivo de esto. Me parece que alguna actualización del JUEGO REALIZADA ENTRE EL 26 DE SEPTIEMBRE Y HOY 27 DE SEPTIEMBRE, cambió el juego a un ESTADO ANTERIOR.
hola a mi me paso lo mismo mande mensaje ,y no me supieron resolver nada.................perdi todo un dia de mejoras ,maquinas ,ganancias,,,,,and now whats?
hola a mi me paso lo mismo mande mensaje ,y no me supieron resolver nada.................perdi todo un dia de mejoras ,maquinas ,ganancias,,,,,and now whats?
¿and now whats?
Pues , ahora a esperar hasta el LUNES, La Respuesta de Soporte.
Porque A quien REPORTÓ, se le genera electrónicamente un Ticket
de la incidencia con un Número, que será Respondido,
Personalmente por un Comercial de Soporte. EL LUNES.
supuesta mente darán respuesta de todo lo perdido el día lunes esperemos sea cierto porque nos retrasaron obligándonos a volver a cursar etapas superadas y las personas que tenían proyectos iniciados por culminar que se olviden de ellos porque todo se ha perdido y no hay respuesta aun
simplemente nos han visto la cara!
esperemos no vuelva a suceder o que por lo menos se dignen a darnos respuesta @apacuanatuy
Sky4 te pido disculpas en el nombre de los miembros del foro pero de que manera crees que muchos de nosotros que somos mayoría podrían expresarse tras haberse encontrado en este tipo de situación en la que nos encontramos viendo que nos han robado nuestros logros o....
de que manera actuarias tu siendo victima de una situación semejante
solo pido te coloque en el lugar de uno y cada uno de nosotros y entiendas nuestra posición
solo así comprenderás el motivo de la forma de expresarse de muchos de nosotros
gracias
y por favor brinden soluciones antes de juzgar nuestras acciones que en cierto modo fueron justificadas ante lo sucedido y mandándonos a revisar los siguientes link http://es.board.goodgamestudios.com/...s-y-respuestas http://es.board.goodgamestudios.com/...iso-importante http://www.goodgamestudios.com/terms_es.htmlTérminos y Condiciones.
para recordarnos o tal vez exigirnos cordura ante lo sucedido
gracias
Comentarios
Pido disculpas por el doble posteo, esto fue movido. Lo borraria pero no me deja
Me parece muy mal de tu parte que tomes esa actitud, si para ti el foro carece de importancia para mi no, llevo casi un año trabajando duro en el, organizandolo de la mejor manera posible para todos los usuarios incluyéndote a ti.
Ser moderador para mi es una responsabilidad y lo he hecho por gusto propio, ahora mismo estoy de finde en otra ciudad, y es tal mi compromiso con la comunidad que he podido desconectarme e ignorar las quejas y dejar que se desmadre el foro, pero no lo hago porque en estos dias no hay nadie que les pueda aportar nada y porque como ustedes yo tambien he sufrido las consecuencias del error que ha habido.
Me gustaría que vieran las cosas de la siguiente manera, si bien estoy de acuerdo con que es un error, un gran error, tambien creo que no fue a propósito, estoy segura que GGS no nos ha querido devolver casi 2 dias en el juego solo porque a algún programador se le ocurrió jugar con los botones y presiono el que no era, es mas, creo y es mi opinión personal, creo que en estos momentos ni siquiera saben lo que ha pasado en el juego, pero como ya les he dicho anteriormente, los programadores no leen el foro, ellos tienen empleados a cargo de eso, en este caso Pounawea, y les aseguro que cuando el reporta las palabras fuera de lugar, no van incluidas en el reporte, no por querer tapar el sol con un dedo sino porque no hay lugar a ellas.
Espero que quede claro y que tratemos de mantener la situación con calma, tomarse un descanso en el juego o por lo menos un fin de semana jugar solo por jugar, no sabemos que determinaciones tomaran los de arriba con respecto a esta situación, así que mejor no especular y en vez de estar gastando energías diciendo groserías en el foro, escribir de manera muy respetuosa a soporte para darles por entendida la situación y ellos la evalúen y tomen acciones para contrarrestar este inconveniente.
Saludos.
Te agradezco tus palabras para tratar de apaciguar las molestias de los jugadores pero recuerda también que no todos reaccionamos de la misma forma ante las situaciones...y esta ha sido una muy delicada y angustiosa...
Si en algo puedes ayudar cuando el equipo técnico entre a trabajar se te agradece un montón....
Espero que lo que resta del fin de semana podamos tranquilizarnos y sólo nos queda esperar...
he intentado abrir un ticket en la seccion soporte tecnico pero esta desactivada, no me aparce el formulario.
posiblemente este saturado por tantas quejas.
no me queda mas que esperar hasta el lunes.
Saludos
En la pagina de soporte ve hacia abajo del todo y veras un botoncito con "enviar mail a soporte" es hay donde debes clicar para poner la queja
exactamente ahi es donde fui la primera vez y el formulario no aparece,
estare a la espera de que se active para enviar mi solicitud.
saludos
el mio se dice deisybudy40
cuantos años tienes jo tengo 33:cool:
Yo acabo de entrar y si me aparece el formulario
Quizas este saturado de tantos mails
cuantos años tienes
(Hola jhahella:
Muchas gracias por tu mensaje.
Hemos comprobado lo que nos comentas y parece que todo ha vuelto a la normalidad. Si vuelves a tener cualquier otro problema o cuestión no dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo.
¡Que tengas un buen juego!
Atentamente,Dario
Customer Service)
Según esto; todo esta bien... Aún que perdí misiones, logros, cosechas, etc)
arreglenlo!!!
lAS PÉRDIDAS Y CAMBIOS EN TEROCESO NO SOLO SUCEDIERON EN LA gRANJA DE LA isla, TAMBIÉN EN LAS OTRAS GRANJAS MI JUEGO A VUELTO A UN ESTADO ANTERIOR EN INVENTYARIO DE PRODUCTOS, PERO YO CONTINUÉ JUGANDO SIN PERCATARME DE ESTO Y QUE SUCEDERÁ?...VOLVERÉ A PAERDER TODO LO TRABAJADO COMPRADO, ACUMULADO ETC?
Porque esto no es un chat jomío :S
Ve a la sección de juegos del foro y ahí podrás ver muchos hilos para entretenerte.
Edito para solidarizarme con todos los compis del servidor hispano , en ésta ocasión os ha tocado a vosotros, en otra nos tocará a nosotros (seguro) , por desgracia los fallos se repiten una y otra vez
Escribid a soporte , también utilizad el botón que hay en la parte superior del juego con un signo de exclamación que sirve para dar nuestra opinión... no es que sea gran cosa , ya que hasta el lunes no pondran arreglo , pero por lo menos que cuando lleguen el lunes vean que ha habido un desastre descomunal y tomen cartas en el asunto .
Paciencia y ánimo !!
LAS MAQUINAS NUEVAS: Construí dos 2 máquinas nuevas, GENERADOR Y PRENSA, y cual mi asombro cuando hoy veo que ya no existen en mi GARAJE.
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QUE PASA?..A;LGUIEN SABE ALGO. HACKEARON EL JUEGO, pero cual sería el objetivo de esto. Me parece que alguna actualización del JUEGO REALIZADA ENTRE EL 26 DE SEPTIEMBRE Y HOY 27 DE SEPTIEMBRE, cambió el juego a un ESTADO ANTERIOR.
HELP ME!...alguien sabe algo?
Nadie tendrá Respuestas, porque durante el fin de Semana el Equipo de GGS.
NO trabaja.
Paciencia y no dejen de REPORTAR SUS INCIDENCIAS A SOPORTE.
SUERTE.
Además ya hay un Hilo, con éste tema.
Por Favor, REPORTA A SOPORTE.
Hasta el LUNES NO HAY SOLUCIÓN.
Por Favor
UTILIZAR EL BUSCADOR DEL FORO Y NO ABRIR NUEVOS HILOS CON UN TEMA QUE
YA ESTÁ EN PLENA DISCUSIÓN Y DEBATE.
Saludos y Suerte.
¿and now whats?
Pues , ahora a esperar hasta el LUNES, La Respuesta de Soporte.
Porque A quien REPORTÓ, se le genera electrónicamente un Ticket
de la incidencia con un Número, que será Respondido,
Personalmente por un Comercial de Soporte. EL LUNES.
Saludos
simplemente nos han visto la cara!
esperemos no vuelva a suceder o que por lo menos se dignen a darnos respuesta
@apacuanatuy
Sky4 te pido disculpas en el nombre de los miembros del foro pero de que manera crees que muchos de nosotros que somos mayoría podrían expresarse tras haberse encontrado en este tipo de situación en la que nos encontramos viendo que nos han robado nuestros logros o....
de que manera actuarias tu siendo victima de una situación semejante
solo pido te coloque en el lugar de uno y cada uno de nosotros y entiendas nuestra posición
solo así comprenderás el motivo de la forma de expresarse de muchos de nosotros
gracias
y por favor brinden soluciones antes de juzgar nuestras acciones que en cierto modo fueron justificadas ante lo sucedido y mandándonos a revisar los siguientes link
http://es.board.goodgamestudios.com/...s-y-respuestas
http://es.board.goodgamestudios.com/...iso-importante
http://www.goodgamestudios.com/terms_es.html Términos y Condiciones.
para recordarnos o tal vez exigirnos cordura ante lo sucedido
gracias