Formulario de Soporte - Archivos adjuntos
Maty
Moderator, Guest Publicaciones: 5,814
Hola granjero:
Te escribimos para informarte de un cambio reciente en nuestro formulario de Soporte. Debido a un problema con nuestro socio, Helpshift, eliminamos temporalmente la opción de adjuntar archivos directamente a través del formulario de Soporte.
Sin embargo, ten en cuenta que todavía puedes enviar archivos adjuntos al responder a un ticket de Soporte. Si necesitas enviar un archivo adjunto, simplemente inicia tu solicitud a través del formulario y luego incluye tu archivo adjunto cuando respondas a la respuesta de nuestro equipo de Soporte.
Comprendemos la importancia de esta función y te aseguramos que tan pronto como Helpshift resuelva el problema,, restableceremos la opción de archivo adjunto en el formulario de Soporte.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y te agradecemos tu comprensión.
Atentamente:
Tu equipo de Big Farm
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Comentarios
Se resolvió el problema que experimentamos anteriormente con Helpshift. Estamos encantados de informarte que se ha corregido la opción de adjuntar archivos directamente a través de nuestro formulario de Soporte.