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Todo HOTFIXES

MatyMaty Moderator, ModGreen Publicaciones: 4,035
editado 23.02.2021 en Anuncios Oficiales
En  este tema  se agruparán todos los anuncios de hotfixes.
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                                                                                                                            Created  by  @farmerjohn 22 (US1)    
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Comentarios

  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 23.02.2021
    Querida comunidad.

    Mañana día 23 de enero, realizaremos un HOTFIX en nuestros servidores entre las 9:00 y las 10:30 CET. La duración del mismo será de aproximadamente 10 minutos.

    Os pedimos disculpas por las molestias que pueda ocasionar.

    Saludos,

    vuestro equipo de Big Farm
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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 23.02.2021
    Querida comunidad.

    Vamos a realizar un HOTFIX para solucionar y corregir Bugs que aparecieron en el día de ayer después de la última actualización.

    HOTFIX prevista entre las 10:00 y las 12:00 CET. Se corregirán los siguientes bugs:
    1. En el chat de la cooperativa: si queremos hacer 'intro' para enviar un mensaje, no se envía.
    2. Torre de decoraciones: no se puede 'acercar' 'alejar' en el menú de opciones.
    3. Torre de decoraciones: faltan algunas decoraciones.
    4. Decoraciones: No es posible desplazar, poner y mover decoraciones. Por lo tanto, acarrea también problemas a la hora de comprar nuevas decoraciones.
    5. Visualización de algunas decoraciones o algunos edificios borrosos.

    Añadimos a la misma una pequeña compensación por las molestias ocasionadas después de la actualización. Vamos a dar 5 semillas de rosas a [email protected] los [email protected] que:
    • Tienen, al menos, un nivel 8 en el juego.
    • Para [email protected] que son activos. Granjeros que no se conectan desde el pasado 22 de enero a las 10:00 CET, no recibirán la compensación.

    Gracias a [email protected] por vuestro feedback y por vuestra comprensión.

    Buenas cosechas a [email protected]

    Saludos,

    Pounawea
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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 29.01.2014
    Querida comunidad.

    Debido a los problemas que tuvimos en los servidores en el día de ayer, 28 de enero, más los bugs que se colaron en las granjas, el evento "No es de este mundo" será prolongado en 3 horas. Se que muchos [email protected] han tenido problemas en sus granjas por mucho más de 3 horas, pero al menos vamos a tener algo más tiempo.

    Buen juego a [email protected]

    Saludos,

    Pounawea


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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 23.02.2021
    Querida comunidad.

    Mañana, día 16 de abril, no se podrá acceder al foro entre las 9:00 y las 9:30 aproximadamente, por razones de mantenimiento.

    Felices cosechas a [email protected]

    Saludos,

    Pounawea
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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 16.04.2014
    Querida comunidad.

    Esta misma mañana, en horario CET, se han realizado con éxito las tareas de mantenimiento en el foro.

    Gracias por vuestra comprensión.

    Saludos,

    Pounawea


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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 23.02.2021
    Querida comunidad.

    Mañana, jueves 15 de mayo, entras las 9:00 y las 10:00 CET, realizaremos un HotFix en algunos servidores. En nuestro caso, el servidor Internacional 1 y el servidor hispano americano.

    Esta previsto que el HotFix dure aproximadamente 40 - 50 minutos.

    Lamento las molestias que os pueda ocasionar.

    Saludos,

    Pounawea
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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 15.05.2014
    Querida comunidad.

    El HotFix previsto para los servidores Hispano américa y Internacional I ya se ha realizado.

    Los servidores ya vuelven a estar activos y podemos acceder a nuestras granjas.

    Que tengáis felices cosechas.

    Saludos,

    Pounawea


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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 23.02.2021
    Querida comunidad.

    Estamos realizando en estos instantes un HotFix en nuestros servidores.

    Los servidores estarán cerrados por aproximadamente 10 - 20 minutos.

    Saludos,

    Pounawea
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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 22.05.2014
    Hola de nuevo.

    Hemos tenido que realizar este HotFix rápidamente debido a un error en el cálculo de los certificados que estábamos obteniendo como recompensa después de finalizar misiones.

    Después de la actualización que realizamos en el día de ayer, analizando el funcionamiento del juego y focalizando la atención gracias a vuestro feedback, nos hemos dado cuenta del bug relacionado con el cálculos de los certificados. Con el HotFix que estamos realizando en estos momentos, esperamos solucionarlo.

    Disculpar las molestias que haya podido ocasionar.

    Gracias a todos.

    Saludos,

    Pounawea


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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 22.05.2014
    Querida comunidad.

    HotFix finalizado. Los servidores ya están en linea y podemos acceder a nuestras granjas. :)

    Que tengáis felices cosechas.

    Saludos,

    Pounawea


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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 23.02.2021
    Querida comunidad.

    En estos momentos estamos relizando un HotFix en nuestros servidores.

    No podremos acceder a nuestras granjas durante los próximo 30 minutos, aproximadamente.

    Podéis seguir el hilo de discusión AQUÍ.

    Saludos,

    Pounawea
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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 27.05.2014
    Querida comunidad.

    El HotFix ya se ha realizado en nuestros servidores y ya están disponibles.

    Podemos acceder de nuevo a nuestras granjas.

    Que tengáis buenas cosechas.

    Saludos,

    Pounawea


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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 23.02.2021
    Querida comunidad.

    En el día de hoy, viernes 6 de junio de 2014, tenemos previsto realizar un HotFix en nuestros servidores.

    Dará comienzo, aproximadamente, a las 11:45 CET.

    Se espera que los servidores permanezcan cerrados por, aproximadamente 15 - 20 minutos.

    ¿Razón para realizar el HotFix? Corregir el bug conectado con el barco y que afecta a varios jugador.

    Os mantendremos informados.

    Saludos,

    Pounawea
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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 06.06.2014
    Querida comunidad.

    En estos momentos estamos realizando en HotFix previsto en nuestros servidores.

    Recordar que los servidores permanecerán cerrados por aproximadamente 10 - 20 minutos.

    Saludos,

    Pounawea


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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 06.06.2014
    Hola de nuevo.

    El HotFix ya se ha realizado en nuestros servidores.

    En estos momentos ya podemos volver a acceder a nuestras granjas.

    Que tengáis felices cosechas!

    Saludos,

    Pounawea


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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 23.02.2021
    Querida comunidad.

    Hoy, martes 8 de julio de 2014, tenemos previsto realizar un HotFix en nuestros servidores.

    Dará comienzo, en los próximos minutos.

    Se espera que los servidores permanezcan cerrados por, aproximadamente 15 - 20 minutos.

    ¿Razón para realizar el HotFix? Corregir el bug conectado con con las donaciones a las cooperativas.

    Os mantendremos informados.

    Saludos,
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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 08.07.2014
    Hola de nuevo [email protected]

    HotFix finalizado.

    Ya podemos volver a acceder a nuestras granjas. :)

    Muchas gracias por vuestra comprensión!

    Que tengáis felices cosechas.

    Saludos,

    Pounawea


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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 23.02.2021
    Querida comunidad,

    Estamos llevando a cabo un mantenimiento de emergencia en uno de nuestros centros de datos. Por ello, algunos de nuestros servidores del juego podrán caerse durante algún tiempo. Esto podrá ocurrir especialmente entre las 15:00 (CET) y las 18:00 (CET) del día de hoy, 9 de julio.

    No obstante, no esperamos que los servidores vuelvan a caerse en esta segunda parte del mantenimiento, pero queremos informaros de qué los servicios podrían verse afectados en caso de caída del servidor:

    - todos los foros de los juegos
    - Empire: Scandinavia 1, United Kingdom 1 y France 1, así como algunas redes de partners
    - Empire Four Kingdoms: International 2, Turkey1, greece 1 y Arabic 1
    - Big Farm: Germany 1, International 1 e Italy 1.
    - Galaxy: todos los servidores

    En caso de vernos obligados a cerrar algunos de los servidores os informaremos inmediatamente en nuestra página de fans en Facebook.

    Os pedimos disculpas por las molestias causadas.

    Saludos,

    Pounawea
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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 23.02.2021
    Querida comunidad.

    Acabamos de encontrarnos con bug conectado con la distribución de las recompensas de la Ruleta de la Fortuna.

    A causa de esta incidencia, el equipo de Big Farm va a tener que realizar un HotFix con el objetivo de evitar posibles y futuros problemas con el evento de Monty. En HotFix se realizará en los próximo minutos.

    Pedimos disculpas por las molestias que esto os pueda ocasionar.

    Una vez se inicie el HotFix, los servidores podrían permanecer cerrados 20 - 30 minutos.

    Saludos,

    Pounawea
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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 15.07.2014
    Querida comunidad.

    Ya hemos iniciado el HotFix.

    Os recuerdo que los servidores permanecerán cerrados por aproximadamente 20 o 30 minutos.

    Saludos,

    Pounawea


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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 15.07.2014
    Hola de nuevo.

    El HotFix ya se ha terminado.

    En estos momentos podemos volver a acceder a nuestras granjas. :)

    Agradezco vuestra comprensión.

    Que tengáis felices cosechas.

    Saludos,

    Pounawea


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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 23.02.2021
    Querida comunidad.

    Lamento no haber podido avisaros con mayor antelación.

    Acabamos de realizar un HotFix en nuestros servidores donde se han implementado algunos cambios menores en los servidores. Razones técnicas. :)

    El HotFix se ha iniciado a las 9:54 CET y ha tenido una duración de 10 minutos.

    Los servidores se acaban de abrir ahora mismo y ya podemos acceder de nuevo a nuestras granjas.

    Felices cosechas a todos.

    Saludos,

    Pounawea
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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 23.02.2021
    Querida comunidad.

    En estos momentos estamos realizando un HotFix en nuestros servidores. Los servidores podrían permanecer cerrados por aproximadamente 30 minutos.

    Espero poder daros más información en próximos anuncios.

    Saludos,

    Pounawea
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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 23.09.2014
    Hola [email protected]

    El equipo de Big Farm ha tenido que realizar un HotFix, con el objetivo de prevenir un serie de 'potenciales' problemas técnicos en nuestros servidores.

    Lamento no haber podido avisaros con más antelación. El equipo, después de analizar 'conatos' de problemas técnicos, ha decidido tomar las medidas necesarias inmediatamente.

    Agradezco de antemano vuestra comprensión. :)

    Saludos,

    Pounawea


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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 23.09.2014
    Querida comunidad.

    El HotFix ha finalizado.

    Podemos volver a entrar a nuestras granjas y seguir con nuestros trabajos diarios. :)

    Felices cosechas a todos!

    Saludos,

    Pounawea


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  • MARIE MARGOT (HIS1)MARIE MARGOT (HIS1) HIS1 Publicaciones: 1,563
    editado 23.09.2014
    Hola a todos.

    Durante el transcurso del día hemos tenido algunos fallos y es probable que sigan sucediendo, afortunadamente no son muy largos.

    Disculpen las molestias, el equipo de Big Farm trabaja para solucionar los inconvenientes.

    Saludos.
  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 25.09.2014
    Querida comunidad.

    El pasado martes, 23 de septiembre, registramos una serie de dificultades técnicas en nuestros servidores.

    Como ya os comentamos en varios hilos de nuestro foro, el equipo de Big Farm tuvo que realizar una serie de operaciones de mantenimiento en todos los servidores del juego, con el objetivo de prevenir posibles futuros problemas técnicos. Desafortunadamente, los intentos para llevar a cabo éstas tareas de mantenimiento sin consecuencias directas sobre vuestras granjas no fueron posibles.

    En algunos casos, aproximadamente unas 2 horas de progreso en el juego se perdieron durante el proceso.

    Pero, ¿qué significa exactamente?

    Acciones en el juego tomadas entre las 15:30 y las 17:30 CEST, fueron restauradas. Granjeros y granjeras de todos los servidores de Big Farm han tenido que realizar de nuevo estas acciones. Todos los trabajos realizados con coleccionables, producciones finalizadas, etc., fueron llevadas de vuelta a las 15:30 CEST, momento en el que se iniciaron las tareas de mantenimiento. Por consiguiente, el pasado martes pudimos perder el tiempo que invertimos en algunos trabajos en nuestras granjas, aunque todo lo demás se quedó tal y como estaba.

    Nuestro equipo de soporte técnico, por su parte, no puede ayudaros a recuperar el progreso realizado durante el periodo de tiempo anteriormente mencionado. Toda la información en el espacio de 2 horas fue malograda. De todos modos, y como siempre, el equipo os ayudará y os asistirá en caso de seguir teniendo algún tipo de problema técnico después de borrado cookies y caché, tanto en el navegador como en Flash Player. :)

    Las compras de monedas de oro realizadas durante este lapso de tiempo se almacenaron separadamente y el pasado martes ya se recuperó toda la información de manera automática.

    Por último, tal y como os comentamos ayer en el foro, el equipo de Big Farm, antes de empezar la 2ª edición del evento de la 'Granja de la isla', ya tuvo en consideración actualizaciones y posibles HotFix en el juego. Es por ello que el momento en que empezamos la nueva edición de la aventura tropical, contábamos con más tiempo del disponible en la 1ª edición, concretamente empezamos con aproximadamente 34 días. :)

    En nombre de todo el equipo, nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente o molestias que los problemas técnicos del pasado martes 23 de septiembre os hayan podido ocasionar. Os deseamos a todos muchos éxitos en las presentes y próximas aventuras en Big Farm.

    Buen juego a todos.

    Saludos,

    vuestro equipo de Big Farm.


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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 23.02.2021
    Querida comunidad.

    El equipo de Big Farm ha detectado un bug conectado con la granja de la isla.

    [email protected] que todavía no hayan accedido al evento y quieran hacerlo ahora. En el momento en que entran al evento se produce un error Flash por lo que no es posible seguir con la partida.

    A causa de esta incidencia, el equipo de Big Farm va a tener que realizar un HotFix.

    En HotFix se realizará en el día de hoy, 29 de septiembre. Podría iniciarse sobre las 11:00 - 12:00 CEST.

    Pedimos disculpas por las molestias que esto os pueda ocasionar.

    Una vez se inicie el HotFix, los servidores podrían permanecer cerrados 20 - 30 minutos.

    Saludos,

    Pounawea
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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 29.09.2014
    Querida comunidad.

    El HotFix previsto para el día de hoy ya ha sido realizado.

    Podemos volver a acceder a nuestras granjas.

    Que tengáis felices cosechas.

    Saludos,

    Pounawea


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  • PounaweaPounawea Publicaciones: 4,670
    editado 01.10.2014
    Querida comunidad.

    Os publico la traducción de la respuesta oficial que recibimos por parte del equipo de Big Farm en relación a la caída de los servidores en Hispano américa. He estado esperando a una decisión de última hora, pero esta es la respuesta oficial donde el equipo explica lo sucedido:

    Hola a todos.

    Debido a problemas técnicos tras la actualización del 25 de septiembre de 2014, nos vimos obligados a realizar una restauración del sistema en el servidor Hispanoamericano el viernes 26 de septiembre de 2014.

    Esto significa que todas las cuentas regresaron al estado en el que se encontraban antes de la actualización del 25 de septiembre.

    El progreso que realizasteis durante dicha restauración no se perdió de vuestras cuentas, simplemente volvió al estado anterior a esta fecha. Los dólares invertidos están disponibles en tu juego.

    Cualquier gasto de oros que se realizara durante este periodo de tiempo también ha sido devuelto a su cuenta, así como las compras realizadas.

    Lamentamos todas las molestias y problemas ocasionados.

    Atentamente,

    vuestro equipo de Big Farm


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