¿Cómo recuperar la contraseña?
hola soy flor13080, y tengo un problema .
en su dia cuando me registré en el juego validé la casilla de recordar la clave, y ahora quiero quitarla y el juego no me da opción ya que la página de inicio nunca me sale cuando abro el juego; cuando abro el juego siempre se abre automáticamente sin necesidad de volver a poner la clave, y eso me está impidiendo poder entrar en el test server.
he escrito al soporte pero ni caso me hacen deben de estar muy ocupados.
así que si hay alguien que sepa cómo hacerlo y quiere ayudarme se lo agradecería mucho.
gracias anticipadas, un saludo.
en su dia cuando me registré en el juego validé la casilla de recordar la clave, y ahora quiero quitarla y el juego no me da opción ya que la página de inicio nunca me sale cuando abro el juego; cuando abro el juego siempre se abre automáticamente sin necesidad de volver a poner la clave, y eso me está impidiendo poder entrar en el test server.
he escrito al soporte pero ni caso me hacen deben de estar muy ocupados.
así que si hay alguien que sepa cómo hacerlo y quiere ayudarme se lo agradecería mucho.
gracias anticipadas, un saludo.
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Comentarios
En caso de que esté todo bien escrito y aún así no puedas recuperarla, solo te queda contactar con el soporte del juego, ahí de seguro te solucionan el problema.
Saludos.
dale a cerrar sesión, verás una pantalla que pone "reconectar", a continuación te saldrá la pantalla que te muestro.
Le quitas el stick verde y vuelves a acceder por el servidor que desees con tus claves.
Recuerda siempre NO poner el stick verde para cambiar de servidor.
Saludos,
@Giovanna
hola Giovanna: con tanto entrar y salir para que me saliera la pagina de inicio, creo que he borrado los archivos de mi granja principal.
la tengo en otro pc. pero juego mejor en el pc que la tenia antes. sabrias decirme que debo hacer para pasarlade un pc al otro.?
gracias un saludo.
puedes acceder al juego desde cualquier ordenador, mediante la siguiente página:
https://bigfarm.goodgamestudios.com/
Saludos,
@Giovanna
ya la pude conseguir de nuevo gracias.
Debes clicar en la pestaña de contraseña olvidada, recibirás un correo electrónico en la cuenta con la cual creaste la granja, revisa la bandeja de elementos no deseados.
Sigue las indicaciones del correo.
Saludos y ¡suerte!
@Giovanna
tengo problemas con una recuperación de contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?
en la pantalla inicial de Big Farm, arriba en el rincón derecho verás un recuadro. Desmarca la opción que pone "guardar contraseña". Después de eso verás que debajo de esa línea pone "¿contraseña olvidada?", clicalo y te saldrá lo siguiente:
Como ves en la imagen, te pedirá tu e-mail para reenviarte un link con el que podrás reestablecer tu contraseña. Espero que te haya ayudado, saludos y ¡que te diviertas!
un miembro de mi cooperativa tiene problemas con la contraseña, básicamente que se le ha olvidado y dice que entra directamente al juego, pero para el foro le piden la contraseña con lo que no puede entrar al foro para ver esta información, dice que para escribir a soporte tambien le piden contraseña, yo he intentado explicarle lo que tiene que hacer pero no se que pasa que no se aclara y yo ya no se como ayudarla, ¿no podríais poneros en contacto con ella y ayudarla de algún modo? Ella se llama farm12
hay que seguir estos sencillos pasos:
1.- Una vez dentro del juego, ya que entra de manera automática, clicar el botón de cerrar sesión.
2. - Verá una pantalla como esta: (desactivar el stick verde de guardar contraseña)
3.- Clicar el botón de recuperar contraseña y seguir los pasos que te indico a continuación.
Como comentas que no puede acceder al foro, nosotras no podemos acceder a su correo electrónico para hacerle llegar estas instrucciones y la solución está en que cambie la contraseña por una nueva, siguiendo esas pequeñas indicaciones, nuestra única vía de comunicación con los jugadores, es mediante el correo privado del foro.
¡Espero te ayude!
Saludos,
@Giovanna
encontrar la granja que cree....... hace tiempo que no entro
Tienes una granja a nivel 77 en el servidor ES y no tienes cooperativa, (según lo que indican las listas). Para volver a entrar en tus granjas, si no recuerdas tu contraseña, sigue los pasos que se indican en este mismo hilo por favor. Saludos
Seguramente no puedes encontrar tu granja porque lo haces desde un servidor que no es el tuyo. Para recuperar tu granja, sigue estos pasos por favor:
Saludos y ¡suerte!.
Dile a tu compañera que por favor siga los siguientes pasos.
Y si no ve el email que debe recibir, sobre todo que revise la carpeta "spam/correos no deseados" porque lo más probable es que el email que espera esté allí.
Un saludo y ¡suerte!