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Cosas que desaparecen

verito2 (ES1)verito2 (ES1) ES1 Publicaciones: 91
editado 27.01.2017 en Problemas técnicos y bugs
buenas tardes,no es la primera y la ultima vez que me quejo de esas cosas,pero ya estoy harta de pagar por pienso,superpienso,algas,etc y que me desaparezcan. NO veo logico pagar 95000 dolares por 20 fertilizante  utilice 10 y los 10 restantes al quierer "alimentar mis olivos me de error,lo mismo pasa con super pienso. Las herraduras,520 tenia,entreno el caballo,me da error,reinicio el pc,limpio cookis o como se llamen,vuelvo a entrar y me encuentro 470,ya se,no faltan muchas ,pero hombre por favor ,a lo tonto a lo tonto me roban en la cara. y el e_mail que me enviasteis no me sirve ,no sin una agenda donde apuntar que ,como,cuando y que me falta,pero mira que lo hare ,asi no parare de enviar mensajes. Gracias
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Comentarios

  • sunsubiro (FormerMod)sunsubiro (FormerMod) Guest Publicaciones: 1,923
    Buenas tardes verito2:
    estos últimos días hemos tenido varios hotfix  para solucionar algunas cosas del juego  y después de eso siempre os recomendamos hacer limpieza de cookies y chaché de vuestros ordenadores antes de refrescar la  página y volver a jugar. Si ya lo hiciste y te sigue faltando algo en tus granjas, ponte en contacto con Soporte por favor para que puedan verificarlo. Puedes hacerlo  desde aquí  ¿de acuerdo?  Gracias y ¡feliz fin de semana!
  • verito2 (ES1)verito2 (ES1) ES1 Publicaciones: 91
    gracias por contestar,estoy apuntando que y cuanto y cuando me falta que esto me pidieron,asi que espero que se arreglo pronto.,Feliz fin de semana.
  • yully (ES1)yully (ES1) Publicaciones: 102
    Hola acabo de recoger los cultivos de manzana y cuando las voy a cargar al pedido no estan ya me ha pasado con otros productos como los huevos y con las manzanas es la segunda vez alguien me puede decir como puede ocurrir eso y quien me esta robando????  Es demasiado entre que demora un monton la cosecha y desaparecen.Alguien que me diga si tambien le ha pasado. Espero una solucion.
  • wvsa17 (ES1)wvsa17 (ES1) ES1 Publicaciones: 6
    Buenas noches, acabo de producir 60 uds de pienso para cerdos, pero la barra de tareas de la izquierda no reconoce que he llegado al objetivo (pedia 40). Como lo soluciono?. Gracias
  • wvsa17 (ES1)wvsa17 (ES1) ES1 Publicaciones: 6
    Hola de nuevo, ahora me han desparecido 2 pases normales de mineria.... noy bastante novata, sólo estoy en el nivel 29, pero es normal que ocurran estas cosas. Gracias y Feliz Año a tod@s!!!!
  • sunsubiro (FormerMod)sunsubiro (FormerMod) Guest Publicaciones: 1,923
    Buenos días yully:
    si  es posible,  haz una captura de pantalla de tu problema y envíanosla por favor, para que podamos reenviarla al equipo de programadores. Muchas gracias, que pases un buen día
  • PaulaBruno (HIS1)PaulaBruno (HIS1) Publicaciones: 0
    Compré un cerdo y una planta de cítricos, me descontaron el dinero pero no los encuentro en mi granja. Dónde están?

  • Belen (ES1)Belen (ES1) ES1 Publicaciones: 1,039
    editado 26.01.2017
    deberian de estar en el inventario ( la  caja verde)

    Post edited by Belen (ES1) on
  • hasbleidym (HIS1)hasbleidym (HIS1) HIS1 Publicaciones: 759
    Buen día!

    Juro solemnemente que trate y trate de no comentar pero ya con esto que veo es imposible no resaltar la ineptitud de los dueños del foro.

    En este tema veo que hicieron una pregunta de pesca la cual fue movida para el tema correcto pero veo que a la pregunta realizada el día 24/01/2017 aun no le dan respuesta y digo NO LE DAN respuesta porque es así, claro como no están los mismos de siempre para dar las respuestas las cosas quedan así.

    Ahora veamos:
    Compré un cerdo y una planta de cítricos, me descontaron el dinero pero no los encuentro en mi granja. Dónde están?

    Vamos por partes @PaulaBruno (HIS1)  el juego hasta donde sé (y mira que sigo construyendo) aun no es de compre ahora y construya después así que si compraste un establo de cerdos lo debiste colocar para que te descontaran el dinero que corresponde al establo de lo contrario no descuentan el dinero a menos que tengas un bug y debas hacer limpieza a tu navegador para que te cargue correctamente el juego.

    Ahora como es posible que compraste una plantación de cítricos? Los cítricos son una plantación de la granja de flores la cual se puede adquirir en el nivel 40 y los cítricos sólo se pueden adquirir al nivel 62 así que dudo que te descontaran por una plantación de esas sabiendo que eres nivel 14

    De pronto lo que querías colocar era un manzano pero vuelve y juega si no lo construyes no te descuentan el dinero así que no queda guardado en ninguna parte porque las construcciones se deben hacer inmediatamente. 
  • Miguel54 (ES1)Miguel54 (ES1) ES1 Publicaciones: 224
    Como se pueden perder las fichas tenia 33 y acabo de abrir y tengo 18 sin haberlas gastado, me p'arece una faena pues cuesta ir guardandolas

  • Giovanna (FormerMod)Giovanna (FormerMod) Guest Publicaciones: 4,970
    Buenas noches @Miguel54 (ES1),

    después de todos los problemas surgidos en el día de hoy, es más que recomendable realizar limpieza de cookies y caché.

    Si aún así el problema persiste, por favor, contacta con soporte, son los únicos que pueden comprobar las existencias de tu inventario.

    Saludos,
    @Giovanna
  • Miguel54 (ES1)Miguel54 (ES1) ES1 Publicaciones: 224
    Hola Giovanna te contesté hace ya rato pero por alguna causa no entraba el post, espero que ahora si lo haga te decía que la limpieza de la caché como de todo el historial de navegación lo hago regularmente como precaución aunque ahora ya hacía algo mas de una semana que no lo habia hecho lo que me molesta es que aunque sea un juego conseguir cosas requiere un trabajo y un tiempo y me molesta mucho que se pierda de un plumazo, es solo eso de todas formas gracias por tu atención y consejo
  • sunsubiro (FormerMod)sunsubiro (FormerMod) Guest Publicaciones: 1,923
    editado 30.03.2017
    Hola, 

    Había acumulado por lo menos 30 monedas de la ruleta de la fortuna (mi cooperativa había subido de nivel y tenía bastantes monedas por ello), cuando al día siguiente (ayer o anteayer) me encuentro con que tengo sólo 14 (sin haberlas usado).

    ¿Ha habido algún fallo en el juego u otra decisión que haya conducido a quitar monedas de la ruleta?

    Gracias
  • sunsubiro (FormerMod)sunsubiro (FormerMod) Guest Publicaciones: 1,923
    Buenos días fabytales:
    Nos dicen los informáticos que esas fichas  no se perdieron. Después del problema general que hubo el otro día y la compensación que se dio, algunas de esas compensaciones aparecieron "dobladas" por decirlo de alguna manera. Cuando los informáticos lo corrigieron, podía parecer que el jugador perdió esas fichas, pero no fue así porque fue una "corrección visual" para entendernos. Así que al final, cada jugador recibió su compensación correctamente. Saludos y ¡feliz día! 
  • Yackie002 (ES1)Yackie002 (ES1) ES1 Publicaciones: 19

    sunsubiro permíteme decirte que yo no tenía ninguna ficha, las había gastado... Por el problema que hubo el ultimo día de la competición dieron recompensa la cual me dieron 32 fichas y dije !que guaaay! pero cual es mi sorpresa que al día siguiente tenía 16 fichas.... si dan 32 luego no las quiten.... que bastante malos son los premios del campeonato para que encima que dan algo bueno por un fallo de ellos nos lo quiten....  he de decir que solo quitaron este premio los demás están igual...  ¿¿¿¿¿¿¿¿¿por qué???????????????????

    CONTESTAME A ESTO POR FAVOR... 
  • sunsubiro (FormerMod)sunsubiro (FormerMod) Guest Publicaciones: 1,923
    editado 30.03.2017
    Buenas tardes  @Yackie002:

    Esta  es la compensación que todo el mundo debería haber recibido. Si tú, o algún otro jugador, no recibió esto que veis en la imagen, contactad con soporte para que ellos lo verifiquen, por favor. Gracias.


  • Txatungo (ES1)Txatungo (ES1) Publicaciones: 1
    Buenos dias, a mi me ha pasado lo mismo que a los compañeros de arriba, de un dia a otro me desaparecen 19 fichas, y por las contestaciones que estoy leyendo, veo que aqui impera la ley del mas fuerte por parte de la "empresa" , como asumo la ley del mas fuerte (no me queda otra!!!) lo que si que no me pueden quitar es la libertad de expresarme y decirles a l@s señor@s de Big Farm, que esto es un VERGUENZA!! 

  • verito2 (ES1)verito2 (ES1) ES1 Publicaciones: 91
    yo tenia 86 entes de la caida del servidor,hablando de fichas ,y me encontre las mismas,asi que de recompensa nada,a ver si pueden justificar como y cuando nos las gastamos ya que no pudimos ni siquera acabar en torneo en condiciones
  • sunsubiro (FormerMod)sunsubiro (FormerMod) Guest Publicaciones: 1,923
    editado 31.03.2017
    Buenas tardes granjer@s:
    Las fichas que se dieron como compensación eran 16 (podéis ver la imagen de todo el paquete compensatorio justo dos posts más arriba). También comentamos más arriba que, a algunos granjeros, les apareció "doblada" parte de esa compensación pero los informáticos lo corrigieron cuando vieron el error. Por eso, es lo que hay en esa imagen, lo que debéis comprobar que hayáis recibido correctamente. En el caso de que no fuera así, contactad con Soporte por favor para que puedan comprobarlo. Gracias y ¡feliz fin de semana!
  • verito2 (ES1)verito2 (ES1) ES1 Publicaciones: 91
    eres un encanto ,en el sentido de que estas aqui para aclarar nuestras dudas,pero que tengo que hacer para saber lo q tengo y lo q dejo de tener,fotos despues de cada alimentacion,torada a la ruleta,etc,en fin,juego porque me gusta pero es un timo como no he visto nunca,sin embargo adios inversiones
  • misifu8 (ES1)misifu8 (ES1) Publicaciones: 339
    Yo creo que mi paciencia con esta gente  llego al limite ,recién termino de mandar una queja a spoporte por desaparición de oro y mo pongo a descargar granja SORPRESA AAAAAAA MIS ALMACENES ESTAN TODOS A 0 DE PRODUCTOS EN  GRANJAS  GURMET Y FLORES CON LO QUE ME HA COSTADO TENERLOS LLENOS  ESTO ES UN ROBOOOOOOOOOOOOO
  • Vtc (HIS1)Vtc (HIS1) HIS1 Publicaciones: 38
    Buenas noches.

    En el almacén tenía todas las cajas misteriosas ganadas en el anterior evento de cooperativas, por pertenecer a Monster Inc.

    Al revisar hoy el almacén, me encuentro con que desaparecieron todas las cajas misterioras (oro, plata, bronce y comunes).

    Favor confirmar que paso, si fue uno de los famosos arreglos que terminan desarreglando otras cosas.

    Gracias y atento a pronta respuesta.
  • misifu8 (ES1)misifu8 (ES1) Publicaciones: 339
    Buenas

    Yo ya expuse esta queja  mande queja a soporte  a vosotros os desaparecen cosas concretas pero a mi me dejaron los almacenes de todas las granjas a 0  me desaparecieron 2000 oros  tengo la mitat de la granja inapoerativa por no poder producir lo que quiero por falta de genero no puedo ni cargar el barco y por el momento de soporte ni un Buenos días,

    Y si se dignan a contestarme según sea su respuesta mando el juego a la MI....... estoy hasta las narices de que me tomen el pelo,

    Cuando se dignen a contestarme pondré en correo en el foro.
  • sunsubiro (FormerMod)sunsubiro (FormerMod) Guest Publicaciones: 1,923
    Buenos días misifu8:

    si ya mandaste un mensaje al equipo de soporte explicándoles todo eso, espera su respuesta por favor. Tardaran unos días en contestarte seguramente, pero no les escribas más mensajes comentándoles lo mismo porque eso crearía un número de ticket nuevo con lo que al final, su respuesta se retrasaría. Cuando recibas su respuesta, recuerda que no puedes publicarla en el foro bajo ningún concepto pues eso va contra las normas del foro ya que las normas del foro dicen textualmente:

    "No se puede publicar ningún  tipo de mensaje privado ni ninguna conversación via email o chat  entre el personal del foro o el  personal de Soporte de GGS y un  jugador"  (el texto entero lo puedes leer AQUÍ) .

    Esperamos que pronto recibas su respuesta y todo se solucione. Un saludo y que pases un buen día

  • misifu8 (ES1)misifu8 (ES1) Publicaciones: 339
    Hola sunsubiro no hare copia y pega ,de la contestación que recién termino de recivir

    Pero  mas o menos me acusan de vender todos mis peces ,todos mis productos de bollería todas mis recetas de pescado todas mis recetas de perfumes eccttt,que mi almacen tienen 6600 de capacidad con lo que se tarde el tenerlo lleno de algunos productos

    Ni los mas burros ni inectos de jugadores hacen semejante tontería  que son casi 4 años de estar en este juego me acusn de adelantar cosechas con oros  por la perdida de mis 2000 oros  que los tenia para poner el permiso de minería

    Paraq que narices neccesito desacerme de esos materiales y parar mi produccion  si tenia 600.millonrs de farmadolares en reserva,
    Que se creen que soy tonta o que que den la cara con sus fallos ,
    Mandare otro correo a soporte y según lo que me conteste a tor viento fresco con ellos y el juego será por falta de juegos en la ret,

  • sunsubiro (FormerMod)sunsubiro (FormerMod) Guest Publicaciones: 1,923
    bien misifu8, nos alegramos que ya tuvieras su respuesta y, si no estás de acuerdo con  algo de lo que ellos te contestaron, por supuesto puedes volver a contestarles usando el mismo número de tiquet que obtuviste, eso sí, sin poner en el foro nada de vuestras conversaciones entre tú y ellos.  Un saludo y  ¡suerte!
  • carmennpf3 (HIS1)carmennpf3 (HIS1) Publicaciones: 1
    Teno 2 ranjas (perdon por las letras que faltan, mi teclado esta fallando ) una es : nancy8886  desde mas de 4 años . Y otra carmennpf solo tiene menos de un mes.
    Desde esta mañana a las 11  desaparecieron 


  • sunsubiro (FormerMod)sunsubiro (FormerMod) Guest Publicaciones: 1,923
    Buenos días  carmennpf3 (HIS1): en ese caso lo que debes hacer es contactar con soporte para que verifiquen tus cuentas y tus granjas. Recuerda que no se puede tener más de una cuenta en un mismo servidor. Envíales por favor un sólo mensaje explicándoles tu caso. No olvides por favor no escribirles más de un mensaje si son  por un mismo motivo. Con un  único mensaje  es suficiente. 

    Gracias por el aviso, Carlos1956. Lo transmitimos a los programadores cuando nos dimos cuenta de ello. Que pases un buen día
  • misifu8 (ES1)misifu8 (ES1) Publicaciones: 339
    Carlos ,estoy a 12 horas de dejar el juego fliparariais con los correos recibidos de soporte ,,

    En fin  de que he sido yo quien vendio mis productos ,que alguien tiene mi contraseña,que no pueden saber quien lo hizo ,en fin mil escusas pero la que pierde soy yo y con la atvertencia de no poner sus coreos en el foro
  • Urbano Ruiz (ES1)Urbano Ruiz (ES1) Publicaciones: 1
    buenas tardes,no es la primera y la ultima vez que me quejo de esas cosas,pero ya estoy harta de pagar por pienso,superpienso,algas,etc y que me desaparezcan. NO veo logico pagar 95000 dolares por 20 fertilizante  utilice 10 y los 10 restantes al quierer "alimentar mis olivos me de error,lo mismo pasa con super pienso. Las herraduras,520 tenia,entreno el caballo,me da error,reinicio el pc,limpio cookis o como se llamen,vuelvo a entrar y me encuentro 470,ya se,no faltan muchas ,pero hombre por favor ,a lo tonto a lo tonto me roban en la cara. y el e_mail que me enviasteis no me sirve ,no sin una agenda donde apuntar que ,como,cuando y que me falta,pero mira que lo hare ,asi no parare de enviar mensajes. Gracias

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