Αρχική Greek Συζήτηση σχετικά με επίσημες ανακοινώσεις

Περιγράψτε τα σφάλματα-προβλήματα που αντιμετωπίζετε στο παιχνίδι

134109

Σχόλια

  • staboulos7 (GR1)staboulos7 (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 26
    απο εχθες το απόγευμα το παιχνίδι μου δείχνει ότι έχω απεριόριστο αποθηκευτικό χώρο δεν δείχνει τα αποθέματα με την διαχωριστική κάθετο γραμμη πχ 100/6600  απλά δείχνει μόνο το απόθεμα γνωρίζει κάποιος κάτι ????
  • hhhjjj (GR1)hhhjjj (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 417
    διαβασες τι λεει αμεσως πριν απο σενα?
  • KOTA.maria (GR1)KOTA.maria (GR1) Αναρτήσεις: 31
    Καλησπέρα,
    υπάρχει πρόβλημα στο παιχνίδι?
    Ο διαχειριστής φάρμας αφήνει να αγοραστους απεριόριστες ποσότητες απο τα πρϊόντα....
  • friv6 (GR1)friv6 (GR1) Αναρτήσεις: 2
    δεν μπορω  να τοποθετησω εκει το αγροτοσπιτο γιατι εχω αγορασει γη  κι οταν παω να τηνκατεδαφισω μου βγαζει το κοκκινο πινακα πεστε μου λιγο τι να κανω?Αν δεν μπορεσει να επανελθει πως διαγραφω τον λογαριασμο?
  • -NEMESIS--NEMESIS- Moderator, Guest Αναρτήσεις: 7,753
    δν υπάρχει λόγος διαγραφής του λογαριασμού
    στην περίπτωση που δν το καταφέρεις
    θα μιλήσουμε  με την υποστήριξη
    τοποθέτησε το αγροτόσπιτο στο αμέσως επόμενο τμήμα γης στο πρώτο αριστερά που έχεις διαθέσιμο

    Φιλικά
  • νατασσα6 (GR1)νατασσα6 (GR1) Αναρτήσεις: 22
    Κάτι γίνεται με την αποθήκευση των προϊόντων , δεν μπορώ να μεταφέρω τίποτα ούτε στον φούρνο

  • -NEMESIS--NEMESIS- Moderator, Guest Αναρτήσεις: 7,753
    πρέπει να πουλήσεις τις παραπάνω ποσότητες

    Φιλικά
  • farmiliar (GR1)farmiliar (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 790
    Ο χρήστης pitsi5 (GR1) είπε:
    Ο χρήστης pitsi5 (GR1) είπε:
    Ο χρήστης pitsi5 (GR1) είπε:
    καλησπερα!
    χθες προσθεσαν ευτυχια χωριου στα διακοσμητικα του τροπικου νησιου που δεν ειχαν.
    εγω ομως κερδισα το καστρο απο αμμο πριν το διορθωσουν και βλεπω οτι παρεμεινε χωρις ευτυχια χωριου. τι γινεται σε αυτην την περιπτωση;


    καλημερα!
    να υποθεσω οτι μονο εγω εχω αυτο το προβλημα και για αλλη μια φορα δεν γινεται τιποτα;


    ετσι για την ιστορια, να πω οτι σημερα, μετα την ενημερωση, πηρα ως αποζημιωση το καστρο απο αμμο με ευτυχια χωριου :)  
    ειναι η  πρωτη φορα για μενα, που  η επικοινωνια με την υποστηριξη ειχε το επιθυμητο αποτελεσμα... ;)
  • Jenny1979 (GR1)Jenny1979 (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 1,639
    Ο χρήστης pitsi5 (GR1) είπε:
    ετσι για την ιστορια, να πω οτι σημερα, μετα την ενημερωση, πηρα ως αποζημιωση το καστρο απο αμμο με ευτυχια χωριου  
    ειναι η  πρωτη φορα για μενα, που  η επικοινωνια με την υποστηριξη ειχε το επιθυμητο αποτελεσμα... 
    εγώ πάλι... μάλλον το αντίθετο θα πω
    στο θέμα με την αποζημίωση κ τους 15 χούμους φυκιών που χάθηκαν η υποστήριξη...φαίνεται να  δίνει διαφορετικές απαντήσεις 

    στην @pitsi5 (GR1)  η απάντηση ήταν
    Thank you very much for your message.
    Please try the following steps to see if it will help to resolve the issue you have encountered:

    • First, please check to ensure you have the latest version of Adobe Flash.  You can check the status of your flash player by visiting the following link and clicking 'check now'.  https://helpx.adobe.com/flash-player.html
    • Also, please check to make sure that you have the latest version of your internet browser installed.
    • Some browser plug-in and add-ons such as ScriptSafe and NoScript interfere with your Flash player, so please make sure you disable them.
    • Empty your browser cache and reload the page (F5 or CTRL+R). Generally you can do this by going to the settings menu in your browser (look for "delete history" or "delete browser data" and then choose the cache).

    In addition to the browser cache, please also clear your Flash cache.  This is separate from the browser and will ensure you're only accessing/loading the most recent files.  You can find the steps on how to do this here:  http://forums.adobe.com/message/4278569

    Also, try using a different browser to play the game, e.g. Chrome, Firefox, Opera etc.

    Afterwards, if you are still experiencing an issue please take a screenshot showing the problem and send it to us as an attachment to this ticket. In case you are not familiar with how to take a screenshot on your machine, please visit: take-a-screenshot.org. Please make sure that you do not crop the image because we require an unedited screenshot of your game screen.

    I apologize for any inconvenience or confusion this has caused and hope these steps have helped.  If not, please don't hesitate to reply back so that I may assist you further.  Thank you for your patience and have a great day.


    σε μένα όμως.... η απάντηση ήταν η εξής:

    thank you for your message.
    Our data shows that such losses are only possible if we need to shutdown the server very quickly due to technical issues or if the server is suffering from an unexpected downtime. The point of time which you have stated for your losses does not match one of those events. We are very sure that this loss did not appear in the way you described it. 
    Please understand that I can’t replace these losses.
    Best Regards,

    δηλαδή.. τι απάντηση είναι αυτή??? μόνο το κατ επείγον κλείσιμο των σερβερς θα δικαιολογούσε την απώλεια? όχι ότι άπειρες φορές αντιμετωπίζουμε τέτοια θέματα...
    κ γιατί πολύ απλά δεν ελέγχουν τα back up αρχεία μου να δουν του λόγου το αληθές, πως δε ξόδεψα κανένα από αυτούς τους χούμους? 
    κ από όλες τις χώρες που παίζεται το παιχνίδι μόνο εγώ κ η @pitsi5 (GR1) αντιμετωπίσαμε αυτό το θέμα?
    τι να πω...
    ήθελα να ξερα οι απαντήσεις που δίνονται είναι στην κρίση του κάθε υπεύθυνου υπαλλήλου εκείνη την στιγμή?
    δεν υπάρχουν κάποια στάνταρ?
    τι συμπέρασμα να βγάλω από την υποστήριξη τώρα... 

  • farmiliar (GR1)farmiliar (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 790
    επεξεργάστηκε 05.05.2017
    μα γι'αυτο ακριβως ειπα οτι ηταν η πρωτη φορα που ειχε αποτελεσμα...την υποθεση με τους χουμους φυκιων την αφησα γιατι καποια στιγμη καταλαβα οτι μου στελνουν ετοιμες απαντησεις και οτι κανεις δεν διαβασε καν αυτα που ελεγα...αυτη την εντυπωση μου εδωσαν..μετα απο αυτα που δημοσιευσα ακολουθησαν κι αλλα μηνυματα στο ιδιο στυλ...συνολικα ανταλλαξαμε 10 μηνυματα για να καταληξουμε στο "thanks for nothing" το δικο μου και την δικη τους τυποποιημενη απαντηση:

    Thank you for your response.

    If you encounter any other problems which you require our assistance with in the future, please let us know by contacting us via our support form here. This will ensure one of our agents can deal with your request as quickly as possible.

    Thank you for your cooperation, and I wish you happy gaming!

    With kind regards,
  • Jenny1979 (GR1)Jenny1979 (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 1,639
    επεξεργάστηκε 05.05.2017
    Ο χρήστης pitsi5 (GR1) είπε:
    μα γι'αυτο ακριβως ειπα οτι ηταν η πρωτη φορα που ειχε αποτελεσμα...την υποθεση με τους χουμους φυκιων την αφησα γιατι καποια στιγμη καταλαβα οτι μου στελνουν ετοιμες απαντησεις και οτι κανεις δεν διαβασε καν αυτα που ελεγα...αυτη την εντυπωση μου εδωσαν..μετα απο αυτα που δημοσιευσα ακολουθησαν κι αλλα μηνυματα στο ιδιο στυλ...συνολικα ανταλλαξαμε 10 μηνυματα για να καταληξουμε στο "thanks for nothing" το δικο μου και την δικη τους τυποποιημενη απαντηση:

    Thank you for your response.

    If you encounter any other problems which you require our assistance with in the future, please let us know by contacting us via our support form here. This will ensure one of our agents can deal with your request as quickly as possible.

    Thank you for your cooperation, and I wish you happy gaming!

    With kind regards,
    χαχαχαχα μόνο να γελάσω μπορώ!!! 
    εσύ τους λες  ευχαριστώ για το τίποτα.... κ εκείνοι... μη διστάσεις να ξαναστείλεις στο μέλλον θα χαρούν να σε βοηθήσουν άλλωστε χαχαχαχα, ήσουν τόσο συνεργάσιμη ... 
    αααα κ να μη ξεχνιόμαστε ... happy gaming..
    χαχαχαχαχα
  • farmiliar (GR1)farmiliar (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 790
    τωρα γελαω κι εγω...εκεινη την ωρα που το ειδα τραβουσα τα μαλλια μου...χαχαχαχ
    τελος παντων, απο ολα αυτα τα μηνυματα εβγαλα το συμπερασμα οτι δεν μας διαβαζουν...στελνουν τυποποιημενες απαντησεις και αντε γεια...
    γι'αυτο και μου εκανε εντυπωση που εβγαλα ακρη με το καστρο ( με μονο 3 μηνυματα χαχαχα) και το  ειπα για να γραφτει στα πρακτικα χαχαχαχα
  • soulakontiii (GR1)soulakontiii (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 48
    ελεος τι χαλι ειναι αυτο ???? 
    βαζετε ολο νεα πραγματα και το μονο που καταφερνετε ειναι να εχουμε ενα αργο παιχνιδι .
    φτιαχτε πρωτα αυτο και μετα βαζετε κατι νεο . εχουμε βαλει λιγγες και εγχειρηματα και πεφτουμε εξω συνεχως καθε μερα και χειροτερα.

    φτιαχτε τοο..
  • Jenny1979 (GR1)Jenny1979 (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 1,639
    Ο χρήστης pitsi5 (GR1) είπε:
    μα γι'αυτο ακριβως ειπα οτι ηταν η πρωτη φορα που ειχε αποτελεσμα...την υποθεση με τους χουμους φυκιων την αφησα γιατι καποια στιγμη καταλαβα οτι μου στελνουν ετοιμες απαντησεις και οτι κανεις δεν διαβασε καν αυτα που ελεγα...αυτη την εντυπωση μου εδωσαν..μετα απο αυτα που δημοσιευσα ακολουθησαν κι αλλα μηνυματα στο ιδιο στυλ...συνολικα ανταλλαξαμε 10 μηνυματα για να καταληξουμε στο "thanks for nothing" το δικο μου και την δικη τους τυποποιημενη απαντηση:

    Thank you for your response.

    If you encounter any other problems which you require our assistance with in the future, please let us know by contacting us via our support form here. This will ensure one of our agents can deal with your request as quickly as possible.

    Thank you for your cooperation, and I wish you happy gaming!

    With kind regards,
    καλησπέρα
    επανέρχομαι κ πάλι στο θέμα με τους 15 χούμους φυκιών που.. απλά εξαφανίστηκαν
    επειδή βρήκα εντελώς ακατανόητο κ επιεικώς απαράδεκτο να δίνονται από την υποστήριξη στην οποία απευθύνομαι για λύσεις κ όχι για ...τέτοιες απαντήσεις κ μάλιστα διαφορετικές, έγραψα κ πάλι λέγοντας στην ουσία ...αυτό ακριβώς
    ότι λυπάμαι πολύ αλλά η απάντηση τους... δε με ικανοποιεί
    ξέρω πολύ καλά πως δεν έκλεισε ο σέρβερ εκείνη την ώρα κ δεν είναι απάντηση ότι μόνο το κλείσιμο σέρβερ θα δικαιολογούσε την απώλειά μου, παίζω 4 χρόνια το παιχνίδι αυτό κ γνωρίζω πολύ καλά πόσα σφάλματα δημιουργούνται καθημερινώς ,
    έβαλα κ την απάντηση που δόθηκε στην @pitsi5 (GR1) ζητώντας μια εξήγηση 
    γιατί στο ίδιο πρόβλημα σε μια παίχτρια δίνουν ένα κατεβατό οδηγίες κ σε άλλη λένε απλά δε συνέβει αυτό που λες δεν επιστρέφονται, ξέχνα το??
    δεν είναι σοβαρά πράγματα αυτά κ εν ολίγης ζήτησα  απλά να τσεκάρει τα αρχεία μου για να αποδειχτεί ότι δε χρησιμοποίησα τους χούμους αυτούς κ να μου επιστραφούν κ τελικά... χτες ήρθε κ η απάντηση στο αίτημά μου κ είχε αίσιο τέλος
    οι 15 χούμοι φυκιών πιστώθηκαν στο λογαριασμό μου

    το αναφέρω μόνο κ μόνο για να βοηθηθούν όσοι συμπαίχτες αντιμετωπίζουν το ίδιο ή παρόμοιο θέμα κ ξέρουν πως έχουν δίκιο πρέπει να επιμείνουν με την υποστήριξη
    η εμπειρία μου εδώ μέσα αυτό έχει αποδείξει , συνεχίστε να στέλνετε , ακόμα κ να ανοίξετε νέο εισιτήριο για το ίδιο θέμα (το έχω κάνει κ αυτό κ απέδωσε, σε πρόβλημα που αντιμετώπιζα μήνες με ένα νέο εισιτήριο λύθηκε σχετικά πολύ γρήγορα)
    θέλει πολύ υπομονή κ επιμονή...
    καλό βράδυ σε όλους!!!


  • farmiliar (GR1)farmiliar (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 790
    δηλαδη εμεις πρεπει να τους πουμε να τσεκαρουν τα αρχεια μας;;;
    χαιρομαι που ειχε αισιο τελος  το προβλημα σου..
    εγω ηδη εχω εξαντλησει τις γνωσεις μου στην αγγλικη γλωσσα   :p  με τα 2 θεματα που μου προεκυψαν το τελευταιο διαστημα...οτι μπορουσα να πω το ειπα...δεν ειχε αποτελεσμα και γι'αυτο τα παρατησα
  • Jenny1979 (GR1)Jenny1979 (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 1,639
    να πω πως έχεις άδικο???  δυστυχώς έτσι είναι
    απευθυνόμαστε στην υποστήριξη για λύσεις....υποτίθεται... κ καταλήγουμε για κάτι τόσο απλό όπως να ελέγχουν τα αρχεία μας να στέλνουμε, να ξαναστέλνουμε, να τους ζαλίζουμε κυριολεκτικά μπας και βγάλουμε άκρη
    ενώ δε θα πρεπε αλλιώς... τι χρέη υποστήριξης τελούν?
    τι να πω... τα σχόλια περιττεύουν!


  • -NEMESIS--NEMESIS- Moderator, Guest Αναρτήσεις: 7,753
    Γεια σας ,
    θα υπάρχει διευθέτηση αυτών των ζητημάτων προς την υποστήριξη ,
    σύντομα θα ενημερωθείτε με Ε.Α ,
    ήδη λειτουργεί ένα πιλοτικό πρόγραμμα για αυτές τις καθυστερήσεις και δυσλειτουργίες ,με τα εισιτήρια προς την υποστήριξη

    Φιλικά
  • spiridoula111 (GR1)spiridoula111 (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 11

    Θα ήθελα να ενημερώσω ότι εδώ και καιρό ίσως από την ώρα που μπήκαν πολλά νέα στοιχεία στο παιχνίδι το θέμα παραγωγής και συγκομιδής  έχει φοβερό πρόβλημα. Σέρνεται εντελώς η σύνδεση μας και ενώ έχουμε πλέων δοκιμάσει όλους τους πιο ταχύτερους browsers και καθώς διαγράφουμε ανά περίπου 30λεπτά το ιστορικό , μας είναι αδύνατο να συνεχίζουμε τις εργασίες στην αγαπημένη  φάρμα μας και από το να απολαμβάνουμε το παιχνίδι μας ,αγχωνόμαστε και   ασχολούμαστε συνεχώς στο κάνουμε επανεκκινήσεις, μέχρι που αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παιχνίδι. Σας παρακαλώ  πολύ, ας το δούνε λίγο το θέμα οι σχεδιαστές  του παιχνιδιού για να λυθεί το πρόβλημα μας, όσο πιο σύντομα αυτό είναι δυνατό, ώστε να ξαναγίνει η παραμονή στο παιχνίδι ευχάριστη, χωρίς άγχος και χωρίς προβλήματα γιατί είμαι σίγουρη , ότι δεν είμαι η μόνη που αντιμετωπίζω αυτό το θέμα.!!

  • taniak123 (GR1)taniak123 (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 21
    Δεν εισαι η μονη!!
    Μακαρι οι σχεδιαστες να δουνε αυτο το προβλημα και να γινει η ζωη μας στη φαρμα λιγο πιο ευκολη!!!!
  • -NEMESIS--NEMESIS- Moderator, Guest Αναρτήσεις: 7,753
    Γεια σας ,
    είναι αλήθεια ότι από την στιγμή που στο παιχνίδι τρέχουν πολλά event μαζεμένα , αντιμετωπίζουμε προβλήματα σύνδεσης και ταχύτητας και αυτό ισχύει για όλες τις χώρες , έχουμε ενημερώσει το τεχνικό τμήμα για αυτό το ζήτημα .

    Επίσης για μια ακόμη φορά σας παρακαλώ μην ανοίγετε νέα θέματα με το ίδιο περιεχόμενο, όταν υπάρχει ήδη σχετικό θέμα και μην γράφετε ποτέ  κεφαλαία στο φόρουμ.

    Φιλικά


  • wilmaflintstone (GR1)wilmaflintstone (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 731
    επεξεργάστηκε 19.05.2017
    Καλημέρα!
     επειδή τώρα το κατάλαβα (οκ! :* )  καλό θα ήταν να αναφέρεται το ποσό του ταμείου στο παράθυρο δωρεάς αντικειμένων με δολάρια χωριού από το συνεταιρισμό .(εδώ δλδ)

    Χθες δώρισα συνεταιριστικά δολάρια και αντί να διπλασιαστούν (αφού θα έβαζα όσα ακριβώς συνεταιριστικά δολάρια είχε το ταμείο του χωριού) όπως νόμιζα ,μηδενίστηκαν!!! Έπαθα πανικό, μέχρι να καταλάβω τι δείχνει το καθετί.

    (Προφανώς το ποστ μου είναι σε λάθος θέμα, αλλά δεν μπορούσα να το σβήσω αφού το είχα ήδη γράψει. Νέμεσις κάνε έναν κόπο να το μεταφέρεις πλήζ)

    Post edited by wilmaflintstone (GR1) on
  • PlayerFrosso (GR1)PlayerFrosso (GR1) Αναρτήσεις: 165

    Καλημέρα σε ολους,

    είμαι κι εγω εξω.....φτερνων!!!!! είναι δυνατον να μας βαζουν το χωνι με αντικείμενα ενός event που το ψάχνουμε και δεν ξερουμε, που παει τι;Κι ενώ ψαχνόμαστε και αναβαθμίζουμε τις βαρκες, ερχεται και ο αρχιτέκτονας για περαιτέρω αναβαθμίσεις; Αν καταλαβω ότι όλα αυτά συμβαινουν για χρηση .....χρυσου θα συγχυστω πολύ!!!!!

    Υπομονη.

  • hhhjjj (GR1)hhhjjj (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 417
    γιατι δεν ανεβαινει η πετονια να βαλει το ψαρι στη βαρκα οταν ψαρευουμε μονοι μας στις αλλες φαρμες?
  • farmiliar (GR1)farmiliar (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 790
    πρεπει να πατας στο νερο...και οχι σε οποιοδηποτε σημειο
  • hhhjjj (GR1)hhhjjj (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 417
    ξερω να ψαρευω εχει απλως μπλοκαρει στις φαρμες μας και δεν ανεβαζει πετονια,οχι μονο σε μενα,ισως αν κανω καθαρισμο αρχειων διορθωθει, απλως ηθελα να δω αν εχεις κι αλλος αυτο το προβλημα τωρα
  • hhhjjj (GR1)hhhjjj (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 417
    ναι εχεις δικιο,οταν παταμε το καρουλι κατι προβλημα εχει και δεν μαζευει οπως πριν πρεπει να παταμε μεσα στη θαλασσα
  • farmiliar (GR1)farmiliar (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 790
    για να ανεβει η πετονια πρεπει να κανεις κλικ στο νερο..
    αυτο εγινε απο χθες μετα την ενημερωση...πριν ανεβαινε σε οποιο σημειο της οθονης κι αν εκανες κλικ


  • hhhjjj (GR1)hhhjjj (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 417
    νομιζω οτι δεν το ειχε αναφερει κανεις γι αυτο δεν το ηξερα, ευχαριστω πολυ!
  • blossom (GR1)blossom (GR1) GR1 Αναρτήσεις: 376
    Καλά η νέα αλιεία έχει τόσα μπινελίκια μόνο αυτά τα ασαφή σκέφτηκαν για ενημέρωση;
    Τα εμαιλ μου κολλάνει. Μπαίνω να τα δω και βγαίνει λευκό το μήνυμα και μετά βγαίνω και το μηνυμα εξακολουθεί να είναι πράσινο ως αδιάβαστο. Ξαναμπαίνω και δεν δείχνει τίποτα. Με επανεκκίνηση μόνο φαίνονται.
  • nancy73 (GR1)nancy73 (GR1) Αναρτήσεις: 3
    Καλημέρα,

    Εδώ και καιρό ενώ μου βγάζει ταμπελάκι ότι έχω διπλούς πόντους εμπειρίας για 40 ώρες πχ , παίρνω μόνο το 10% σε ότι και να κάνω ( αναβάθμιση, παραγωγή κλπ ), έστειλα μήνυμα στην υποστήριξη αλλά δεν έχω πάρει κάποια απάντηση, πρέπει να κάνω κάτι άλλο? 

    ευχαριστώ 
Sign In to comment.