Περιγράψτε τα σφάλματα-προβλήματα που αντιμετωπίζετε στο παιχνίδι

xrysta3 (GR1)

γεια σασ εδω και 3 μερεσ εχω μεγαλο προβλημα.εβγαλά διακοσμητικα στο νησι για να τα τακτοποιησω να κανω χορο. και τωρα δεν τα περνει να τα ξαναβαλω.δεν μπορω να φυτεψω είναι πανάκριβα χωρισ τα διακοσμητικα.τι θα γινε με αυτό το θεμα??τι να κανωβ?οι μερεσ περνανε.

tzoul (GR1)

καλημέρα σας.
θέλω να πιστεύω ότι θα μας αποζημιώσετε για όλη αυτή την ταλαιπωρία που τραβάμε και για όλα χρήματα που σπαταλάμε λόγω του προβλήματος με την διάταξη των διακοσμητικών..

-NEMESIS-

Ο χρήστης tzoul (GR1) είπε:

καλημέρα σας.
θέλω να πιστεύω ότι θα μας αποζημιώσετε για όλη αυτή την ταλαιπωρία που τραβάμε και για όλα χρήματα που σπαταλάμε λόγω του προβλήματος με την διάταξη των διακοσμητικών..

Γεια σας ,
αυτό μπορεί να σας το απαντήσει μόνο η υποστήριξη και ξεχωριστά για κάθε λογαριασμό , γενική αποζημίωση δεν έχει προγραμματιστεί .

Ανοίγετε εισιτήριο με το αντίστοιχο αίτημα αποζημίωσης και αναμένετε την απάντηση , κανείς άλλος στο παιχνίδι δεν έχει τέτοια αρμοδιότητα , αλλά μόνο η υποστήριξη 

Φιλικά

tzoul (GR1)

Ο χρήστης -NEMESIS- είπε:

Ο χρήστης tzoul (GR1) είπε:

καλημέρα σας.
θέλω να πιστεύω ότι θα μας αποζημιώσετε για όλη αυτή την ταλαιπωρία που τραβάμε και για όλα χρήματα που σπαταλάμε λόγω του προβλήματος με την διάταξη των διακοσμητικών..

Γεια σας ,
αυτό μπορεί να σας το απαντήσει μόνο η υποστήριξη και ξεχωριστά για κάθε λογαριασμό , γενική αποζημίωση δεν έχει προγραμματιστεί .

Ανοίγετε εισιτήριο με το αντίστοιχο αίτημα αποζημίωσης και αναμένετε την απάντηση , κανείς άλλος στο παιχνίδι δεν έχει τέτοια αρμοδιότητα , αλλά μόνο η υποστήριξη 

Φιλικά

σας ευχαριστώ.

Alexandragr (GR1)

Καλημέρα 
Έχω ένα πρόβλημα με τα διακοσμητικά στο νησί 
Τα αποθήκευσα για να τακτοποιήσω κάπως το χώρο και τώρα δεν βγαίνουν ξανά 
Δεν μπορώ να τα τοποθετήσω στις θέσεις που θέλω 
Έχει φύγει εν τω μεταξύ και η δυνατότητα με τα τουβλάκια που ήταν πολύ χρήσιμη και απλή στην τακτοποίηση των κτηρίων
Δεν ξέρω τι να κάνω
Ευχαριστώ

-NEMESIS-

Ο χρήστης xrysta3 (GR1) είπε:

γεια σασ εδω και 3 μερεσ εχω μεγαλο προβλημα.εβγαλά διακοσμητικα στο νησι για να τα τακτοποιησω να κανω χορο. και τωρα δεν τα περνει να τα ξαναβαλω.δεν μπορω να φυτεψω είναι πανάκριβα χωρισ τα διακοσμητικα.τι θα γινε με αυτό το θεμα??τι να κανωβ?οι μερεσ περνανε.

Ο χρήστης Alexandragr (GR1) είπε:

Καλημέρα 
Έχω ένα πρόβλημα με τα διακοσμητικά στο νησί 
Τα αποθήκευσα για να τακτοποιήσω κάπως το χώρο και τώρα δεν βγαίνουν ξανά 
Δεν μπορώ να τα τοποθετήσω στις θέσεις που θέλω 
Έχει φύγει εν τω μεταξύ και η δυνατότητα με τα τουβλάκια που ήταν πολύ χρήσιμη και απλή στην τακτοποίηση των κτηρίων
Δεν ξέρω τι να κάνω
Ευχαριστώ

Γεια σας,
σε αυτό το  θέμα θα βρείτε τις απαντήσεις που ζητάτε ,
για ότι παραπάνω χρειάζεστε , με ρωτάτε συγκεκριμένα και αν θέλετε για πιο άμεση απάντηση μου δίνετε και κάποια screenshot .
Φιλικά

-NEMESIS-

Γεια σας ,
σήμερα στην σύσκεψη με τους υπεύθυνους του παιχνιδιού ,θέσαμε στον προϊστάμενο του τεχνικού τμήματος , κάποια ερωτήματα σχετικά με τα σφάλματα που ταλαιπωρούν τις κοινότητες και ειδικά αυτά που παραμένουν στο παιχνίδι για μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν επιλύονται οριστικά .
Σας δίνω τα σημαντικότερα σημεία των απαντήσεων στις σχετικές μας ερωτήσεις 

• Τα σφάλματα που δεν επιλύθηκαν οριστικά στους κανονικούς  servers , οφείλονται στο γεγονός του ότι   είναι δύσκολο να καθορίζουν ή δεν  μπορεί να βρεθεί ο λόγος που τα κάνει να συνεχίζονται  να αναπαράγονται (δηλαδή ενώ επιλύονται με ένα bugfix , επανεμφανίζονται κατά την ροή του παιχνιδιού).

• Μερικά μικρά σφάλματα  μπορεί να έχουν ήδη καθοριστεί , αλλά η επίλυση τους θα περάσει στους κανονικούς servers με την επόμενη ενημερωμένη έκδοση επείγουσας επιδιόρθωσης / περιεχομένου. (bugfix/update/hotfix)

 

• Ποτέ δεν δώσαμε προτεραιότητα επίλυσης ενός σφάλματος πρώτα στο διακομιστή δοκιμών και όχι στους κανονικούς , αν αυτό το σφάλμα υπήρχε ταυτόχρονα και στους δύο  (το αντίθετο συνέβη , όπως με τη περίπτωση  της αλιείας, για παράδειγμα).

•  Κάνουμε διορθώσεις πρώτα στο διακομιστή δοκιμής , μόνο για περιεχόμενο που δεν είναι ακόμα διαθέσιμο στους live servers και αυτό μόνο για να μην περάσουν στους κανονικούς όταν θα ενταχθούν και σε αυτούς, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι αγνοούμε  τα σφάλματα που έχουμε στους κανονικούς  servers. 

• Κάποια σφάλματα είναι πολύ  πιο δύσκολο να καθοριστούν (ειδικά αυτά με τα διακοσμητικά ) παρά τις προσπάθειες μας για να τα επιλύσουμε και να τα καθορίσουμε .Το ίδιο ισχύει και για και μερικά από τα μηνύματα ERROR. 

• Είναι πολύ δύσκολο να εξηγήσουμε  στις κοινότητες , πώς λειτουργεί η διαδικασία  bugfixing, γιατί πρέπει να επισέλθουμε σε ειδικές τεχνικές λεπτομέρειες που θα κουράσουν και θα μπερδέψουν , παρά θα εξηγήσουν την όλη διαδικασία,.Έτσι  είναι φυσιολογικό να υπάρχουν αρνητικές αντιδράσεις και  σχόλια, (που έχουν κυρίως εσάς σαν αποδέκτες).Mπορούμε ίσως να  εξηγήσουμε την διαδικασία , μόνο όταν έχει  αποσαφηνιστεί η κατάσταση και έχει επιλυθεί οριστικά ένα σφάλμα .

• Κάνουμε ότι είναι τεχνικά δυνατό , για να επιλύουμε , άμεσα και οριστικά , όποιο σφάλμα παρουσιάζεται και ταλαιπωρεί τους παίκτες του B.F

• Ελπίζουμε ότι όταν θα μεταφέρετε τα παραπάνω στις κοινότητες σας ,  θα το κατανοήσουν και θα δείξουν την απαραίτητη υπομονή για τα τεχνικά προβλήματα που υπάρχουν στο αγαπημένο παιχνίδι τους 

Καταλαβαίνω ότι αυτό που ενδιαφέρει κάθε παίκτη του παιχνιδιού και κάθε παιχνιδιού , είναι να μπορεί να ασχολείται χωρίς να έχει προβλήματα και σφάλματα , που εκνευρίζουν και καθυστερούν την προσπάθεια εξέλιξης και ενασχόλησης του με αυτό .
Εμείς σαν CM/BM/GGS αναφέρουμε άμεσα κάθε σφάλμα που παρουσιάζεται / υπάρχει / παραμένει /επανεμφανίζεται  στο παιχνίδι και το δίνουμε για επίλυση ,με διαβάθμιση σπουδαιότητας  , με την λίστα αναφορών σφαλμάτων που έχουμε κατά την επικοινωνία μας με το τεχνικό τμήμα του παιχνιδιού .
Ελπίζω στην σύντομη και οριστική επίλυση όλων .

Φιλικά

elsaaeras (GR1)

καλησπερα. σημερα οταν παω να βαλω ενα διακοσμητικο απο τα τοπικα υπαρχοντα δεν μπορω.. και οχι μονο αυτο.. αλλα δεν μπορω να χτισω κανενα κτιριο. 
http://prntscr.com/d5mrhx

-NEMESIS-

Ο χρήστης elsaaeras (GR1) είπε:

καλησπερα. σημερα οταν παω να βαλω ενα διακοσμητικο απο τα τοπικα υπαρχοντα δεν μπορω.. και οχι μονο αυτο.. αλλα δεν μπορω να χτισω κανενα κτιριο. 
http://prntscr.com/d5mrhx

Να κάνετε πρώτα τις κινήσεις που σας έχω δώσει


"θα προσπαθήσεις να τοποθετήσεις το μεγάλο σου σπίτι στην επάνω αριστερή γωνία της φάρμας σου
Θα τοποθετείς έτσι τις μονάδες παραγωγής και τα διακοσμητικά ώστε να μην είναι στην αρχή κολλημένα μεταξύ τους
Μόλις το δεχτεί θα είναι η φάρμα σου έτοιμη να δεχτεί τις αλλαγές που θέλεις 
Πριν από όλα όμως προτείνω και ένα καθαρισμό προσωρινών αρχείων"


 και να μου πείτε μετά
Φιλικά

elsaaeras (GR1)

εκανα οτι ειπες αλλα δεν διορθωθηκε.. εκανα επανεκκινηση.. και οταν ανοιξα την φαρμα ειχε αλλαξει η διαρυθμηση.. εγινε οπως ηταν πριν την αλλαξω.. το μονο που καταφερα ηταν να μειωσω την χαρα γιατι χρειαστηκε να βγαλω διακοσμητικα να ανοιξω χωρο.....

-NEMESIS-

Ο χρήστης elsaaeras (GR1) είπε:

εκανα οτι ειπες αλλα δεν διορθωθηκε.. εκανα επανεκκινηση.. και οταν ανοιξα την φαρμα ειχε αλλαξει η διαρυθμηση.. εγινε οπως ηταν πριν την αλλαξω.. το μονο που καταφερα ηταν να μειωσω την χαρα γιατι χρειαστηκε να βγαλω διακοσμητικα να ανοιξω χωρο.....



Προσπάθησε σε παρακαλώ να κρατήσεις το μεγάλο σου αγροτόσπιτο στην επάνω και αριστερή γωνία της φάρμας σου 



και αν είναι δυνατό χωρίς να έχεις κολλημένα κτίρια η διακοσμητικά σε αυτό. Όταν στρώσει κάνεις τις αλλαγές που θέλεις .Το ίδιο ισχύει και για όλες τις φάρμες σας και το νησί σας .
Κατανοώ απόλυτα , ότι θέλετε να βάζετε τα διακοσμητικά σας και τις μονάδες παραγωγής σας , όπου εσείς επιθυμείτε, αλλά μέχρι να βρούνε τρόπο να λύσουν αυτό το πρόβλημα , ακολουθήστε τις σχετικές συμβουλές μου . 
Φιλικά

elsaaeras (GR1)

ισως γινομαι κουραστικη.. εκανα οτι ειπες nemesis.. μπορεις να δεις..
http://prntscr.com/d5qkqk
και πηγα στην λουλουδιων.. οταν γυρισα η εικονα ειναι αυτη,,

http://prntscr.com/d5qmbl

-NEMESIS-

Ο χρήστης elsaaeras (GR1) είπε:

ισως γινομαι κουραστικη.. εκανα οτι ειπες nemesis.. μπορεις να δεις..
http://prntscr.com/d5qkqk
και πηγα στην λουλουδιων.. οταν γυρισα η εικονα ειναι αυτη,,

http://prntscr.com/d5qmbl

Κάνε την ίδια προσπάθεια σε παρακαλώ με έναν άλλο browser .
Εφόσον αλλάξεις θέση για να κάνεις χώρο , τότε κάνε μια επανεκκίνηση και τότε τοποθέτησε στην επάνω και αριστερή γωνία της φάρμας.
Επανεκκίνηση εκ νέου και δες εάν έχει στρώσει.

Φιλικά

elsaaeras (GR1)

καλημερα. τωρα λειτουργει κανονικα.. χωρις να αλλαξω τιποτε σημερα.. ευχαριστω!!

wilmaflintstone (GR1)

Καλημέρα! Καλό ΣΚ!
Σήμερα ανοίγοντας τον Όλεγκ είδα ότι με έχει χρεώσει διάφορα αντικείμενα
       

και με όλα αυτά είχα πρόβλημα μετά το bugfix της 3/11 (έχω κ σχετική ανάρτηση στις 4/11, στο ίδιο θέμα)
 (αυτό είναι στιγμιότυπο από το πρόβλημα που αντιμετώπιζα τότε).

-NEMESIS-

Ο χρήστης wilmaflintstone (GR1) είπε:

Καλημέρα! Καλό ΣΚ!
Σήμερα ανοίγοντας τον Όλεγκ είδα ότι με έχει χρεώσει διάφορα αντικείμενα
       

και με όλα αυτά είχα πρόβλημα μετά το bugfix της 3/11 (έχω κ σχετική ανάρτηση στις 4/11, στο ίδιο θέμα)
 (αυτό είναι στιγμιότυπο από το πρόβλημα που αντιμετώπιζα τότε).

Καλό Σ/Κ 
κάνε πρώτα τις γνωστές κινήσεις

• με καθαρισμό προσωρινών αρχείων

• επανεκκίνηση σελίδας παιχνιδιού

• αλλαγή browser

και μου λες
Φιλικά

wilmaflintstone (GR1)

Οκ, έφτιαξε (προς το παρόν), αλλά δεν είναι δουλειά αυτή κάθε 3 κ λίγο. Με όλο το σεβασμό και την εκτίμηση απέναντι στη βοήθειά σου Νέμεσις, νομίζω ότι το τεχνικό τμήμα ή οποιοιδήποτε  άλλοι αρμόδιοι τελοσπάντων πρέπει να το διορθώσουν άμεσα αυτό το θέμα. Είναι κουραστικό και εκνευριστικό.

-NEMESIS-

Ο χρήστης wilmaflintstone (GR1) είπε:

Οκ, έφτιαξε (προς το παρόν), αλλά δεν είναι δουλειά αυτή κάθε 3 κ λίγο. Με όλο το σεβασμό και την εκτίμηση απέναντι στη βοήθειά σου Νέμεσις, νομίζω ότι το τεχνικό τμήμα ή οποιοιδήποτε  άλλοι αρμόδιοι τελοσπάντων πρέπει να το διορθώσουν άμεσα αυτό το θέμα. Είναι κουραστικό και εκνευριστικό.

Το γνωρίζω και το καταλαβαίνω, το έχω μεταφέρει πολλές φορές αυτό , προχθές άλλωστε σας έδωσα τις ερωτήσεις μας πάνω σε αυτό το θέμα και την επίσημη θέση του τεχνικού τμήματος.
Φιλικά

Sofiaatm (GR1)

Καλησπέρα!!Της τελευταίες μέρες δεν μπορώ να κάνω καμμία αναδιάταξη στην φάρμα μου...

wilmaflintstone (GR1)

Καταλαβαίνω τη θέση σου, οι απαντήσεις τους όμως εστίαζαν από τον Οκτώβρη και μετά, μετά την αλλαγή περιβάλλοντος, οι συγκεκριμένες οδηγίες που μας δίνεις όμως  είναι περίπου 1 χρόνο στο φόρουμ, άρα  προσωπικά δεν με έπεισαν.

-NEMESIS-

Ο χρήστης Sofiaatm (GR1) είπε:

Καλησπέρα!!Της τελευταίες μέρες δεν μπορώ να κάνω καμμία αναδιάταξη στην φάρμα μου...

Γιατί όπως σας έχω ενημερώσει και με Ε.Α και με τοποθετήσεις μου , έχουμε αποσύρει την λειτουργία διάταξης , μέχρι να βρει το τεχνικό μας τμήμα  τρόπο λειτουργίας της ,χωρίς να δημιουργεί σφάλματα στο παιχνίδι.
Φιλικά

-NEMESIS-

Ο χρήστης wilmaflintstone (GR1) είπε:

Καταλαβαίνω τη θέση σου, οι απαντήσεις τους όμως εστίαζαν από τον Οκτώβρη και μετά, μετά την αλλαγή περιβάλλοντος, οι συγκεκριμένες οδηγίες που μας δίνεις όμως  είναι περίπου 1 χρόνο στο φόρουμ, άρα  προσωπικά δεν με έπεισαν.

Είναι απόλυτα κατανοητή η δυσφορία σας και αυτές οι διαμαρτυρίες δεν ισχύουν μόνο για τον δικό μας server , αλλά και για τους 32 όπου παίζετε το B.F.
Αυτός είναι και ο λόγος που ζητήσαμε από τον προϊστάμενο του τεχνικού τμήματος του παιχνιδιού , να μας δώσει συγκεκριμένες απαντήσεις και χρονοδιάγραμμα επίλυσης λαθών και σφαλμάτων .
Ουσιαστικά η θέση του τεχνικού τμήματος είναι , ότι επιλύονται όσα περισσότερα σφάλματα είναι τεχνικά εφικτό και καταβάλλεται και κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση όλων.

Φιλικά 

-NEMESIS-

Γεια σας ,
σύμφωνα με την ενημέρωση που έχω και από δικούς μας παίκτες , αλλά και από παίκτες άλλων servers 
εκτός  από το πρόβλημα

•  με την επανατοποθέτηση μονάδων και διακοσμητικών στις φάρμες σας 

έχουμε και 2 ακόμα σφάλματα  που εμφανίστηκαν έντονα μέσα στο Σ/Κ

• εσφαλμένη ένδειξη ότι κάποιος σας κάνει φάρσα , ενώ δεν ισχύει κάτι τέτοιο , με μια απλή επανεκκίνηση η ένδειξη φάρσας εξαφανίζεται  , ενώ αν ίσχυε έπρεπε να επιλέξετε συντήρηση για να φύγει 

• διπλάσια χρέωση  χρυσού στην προνομιακή αγορά χούμο , τροφών και λιπασμάτων φυκιών ,

 αντί να σας αφαιρέσει 45.000 χρυσού εσφαλμένα σας αφαιρεί 90.000  ενώ σας δίνει τις ανταμοιβές μόνο μία φορά  . Χρειάζεται να ανοίξετε εισιτήριο προς την υποστήριξη για έλεγχο και αποζημίωση 

Φυσικά έχω αναφέρει τα σχετικά σφάλματα προς το τεχνικό τμήμα και αναμένουμε την άμεση επίλυση τους .

Φιλικά

maria7.. (GR1)

ελειψα για αρκετο διαστημα  λογο υγεια  και εχει μπλοκαρει η φαρμα λουλουδιων δεν μπορω να την διαχειριστω καθολου τι κανω τωρα?

PlayerFrosso (GR1)

Καλησπέρα, θα ηθελα να αναφερω κι εγω 1 σφαλμα, που μου παρουσιάζεται  προσφατα, αλλα δεν ειδα καποια αναφορα σε αυτό και το θεωρησα παροδικο.

Αφορα την οργανικη αγορα, όταν ο εμπορος μου ζητα δολλαρια για καποιο δωρο στην αποθηκη μου χρεωνεται το 2πλασιο η και 3πλασιο.Και όταν παω να χρησιμοποιησω αυτά τα αγαθα, μου βγαζει error.

Ευχαριστω.

-NEMESIS-

Ο χρήστης maria7.. (GR1) είπε:

ελειψα για αρκετο διαστημα  λογο υγεια  και εχει μπλοκαρει η φαρμα λουλουδιων δεν μπορω να την διαχειριστω καθολου τι κανω τωρα?

Πες μου σε παρακαλώ τι εννοείς έχει μπλοκάρει ?
Εκτός αν εννοείς ότι έχει αλλάξει σχήμα και μέγεθος και σου φαίνεται περίεργο
Φιλικά

wilmaflintstone (GR1)

Καλημέρα!
Το δρώμενο του ψαρέματος κολλάει πάλι!
Συγκεκριμένα ο εξοπλισμός

Αυτό το στιγμιότυπο δείχνει πόσα δολώματα λαβρίδας υποτίθεται ότι έχω

 
Τα βάζω στον εξοπλισμό μου και voila:

 ΄Ο,τι bugfix και  να κάνουν, δεν λειτουργεί, ας το αποσύρουν να ησυχάσουμε, έλεος δλδ!

Ρανια1960 (GR1)

Καλημερα. Παρακαλω μπορεις να μου πεις πως μπορω να βρω τη βαρκα για να ψαρεψω

-NEMESIS-

Ο χρήστης Ρανια1960 (GR1) είπε:

Καλημερα. Παρακαλω μπορεις να μου πεις πως μπορω να βρω τη βαρκα για να ψαρεψω

Την νοικιάζεις με $ παιχνιδιού


   

σε αυτό το θέμα


https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/el/discussion/135867/συζήτηση-σχετικά-με-το-event-του-ψαρέματος/p1


θα βρεις όλες τις πληροφορίες που χρειάζεσαι σχετικά με το ψάρεμα
Φιλικά

stratos63 (GR1)

εχω καποια προβληματα στη κυρια φαρμα. το ενα ειναι οτι εχω αγορασει γη και δεν μπορω να χτισω τιποτα μου βγαζει ταμπελα που λεει οτι ο επεξεργαστης ειναι σε κακη θεση και το αλλο προβλημα τακτοποιω τα υπαρχοντα μου στη φαρμα π.χ χωραφια, κοτετσια, διακοσμητικα οπως θελω εγω και αμα αλλαξω φαρμα και παω σε καποια αλλη και επιστρεψω μετα στη βασικη φαρμα εχουν αλλαξει παλι τα υπαρχοντα μουκαι δε μπορω να τα βαλω με τη σειρα που θελω εγω. γιατι συμβαινει αυτο;