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Zugangsdaten/Passwort Probleme-Alles dazu bitte hier rein-Danke

Trudy73 (DE1)Trudy73 (DE1) DE1 Beiträge: 7
bearbeitet 20.01.2015 in Technik
Ich weiß nicht ob ich hier richtig bin, aber ich brauche dringend Hilfe. Meine Tochter kommt nicht mehr ins Spiel. Sie kann sich auch nicht einloggen, da sie das Passwort vergessen hat. Auf Anfrage nach einem neuen Passwort, wurde dieses auf den falschen Spielernamen gesendet. Sie ist Nadine3005, nicht Nadine305. [Editiert von ceni: bitte keine Mail Adressen im Forum setzen]
Vielen Dank und Lieben Gruß Trudy
Post edited by Trudy73 (DE1) on

Kommentare

  • [Deleted User][Deleted User] Beiträge: 24
    bearbeitet 26.02.2014
    Hallo Trudy732 - hier zu muss deinen Tochter sich an den Support wenden und dort dann alles genau Beschreiben - weil von hier im Forum kann dir dazu keiner Helfen - somit dann dort auch das mit dem von dir erwähnten Fehler dazu schreiben - damit die Herrschaften vom Support das schneller zuordnen können - MFG
  • urbaniakurbaniak Beiträge: 3
    bearbeitet 27.02.2014
    komme nicht ins spiel mehr rein.soll meine spielerseite und meine spielewelt/instanz auf der ich spiele mit angeben,wenn ich ein neues passwort anfordern möchte.kann mir jemand helfen,was die damit meinen?
  • big-mutter (DE1)big-mutter (DE1) DE1 Beiträge: 744
    bearbeitet 27.02.2014
    Ich denke mal, dass damit der Server gemeint ist. Also Deutschland 1 in Deinem Fall.
  • NafaruNafaru Beiträge: 3,047
    bearbeitet 28.02.2014
    big-mutter2 schrieb: »
    Ich denke mal, dass damit der Server gemeint ist. Also Deutschland 1 in Deinem Fall.

    So sieht's aus. :)

    Solltest du den Server nicht wissen, stelle bitte sicher, dass du deinen Benutzernamen auf jeden Fall richtig schreibst und für den Notfall deine Registrierungs-E-Mail Adresse zur Hand hast, dann kann man dir auch ohne diese Angabe helfen.

    Liebe Grüße,
    Steffi
  • runner lisa1runner lisa1 Beiträge: 2
    bearbeitet 21.03.2014
    runner lisa ist am montag um 11 uhr aus dem spiel geflogen ,sie support geschrieben und um ein neues passwort gebeten aber bis heute noch keins bekommen und aber auch geschrieben das sie eine neue e-mail Adresse hat ,am montag hat sie noch eine antwort bekommen das neue ticket erstellt ist ,bis heute ist an der neuen e mail adresse aber noch nichts angekommen X(die neue e mail adresse noch einmal [Editiert von ceni: Bitte keine Email Adressen im Forum Posten] spielt seid ende oktober oder anfang november vorigen jahres so genau weiss sie das nicht mehr .ich bin runner lisa 1 hat mit den anderen nix zu tun und toll findet sie es auch nicht mehr
  • [Deleted User][Deleted User] Beiträge: 24
    bearbeitet 21.03.2014
    Hallo runner lisa1 - bitte hier im Forum keine Mail Adresse veröffentlichen - hier lesen auch Gäste und diese können diese dann auch lesen - leider geht die Mail Adressen Änderung für das Spiel nur über den Support - hier kann dir dazu keiner Helfen - du kannst dies dann wenn nur mal noch an die CMs schreiben (Nefaru & Latten) das diese da mal nach schauen können und auch dich über die erhaltenen Ticketnummer vom Support dich noch mal dort melden - leider ist aber heute dann wohl keiner mehr da - den diese sind dann im Wochenende - MFG
  • runner lisa1runner lisa1 Beiträge: 2
    bearbeitet 24.03.2014
    erst mal danke ceni aber ich habe ein problem wie komme ich den dahin
    gruß lisa1
  • horsefanhorsefan Beiträge: 1,690
    bearbeitet 24.03.2014
    hä??? Wie jetzt?
  • Arec (DE1)Arec (DE1) Beiträge: 3,130
    bearbeitet 24.03.2014
    bezieht sich wohl auf das hier: http://de.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?90368-neues-passwort

    aber finds auch toll, wenn für so zusammenhanglose Bemerkungen willkürlich neue Threads erstellt werden :rolleyes:
  • horsefanhorsefan Beiträge: 1,690
    bearbeitet 24.03.2014
    Arec3 schrieb: »
    bezieht sich wohl auf das hier: http://de.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?90368-neues-passwort

    aber finds auch toll, wenn für so zusammenhanglose Bemerkungen willkürlich neue Threads erstellt werden :rolleyes:

    ahhhh...Ich finds auch toll....da weiß dann jeder immer sofort was los ist...
  • [Deleted User][Deleted User] Beiträge: 24
    bearbeitet 24.03.2014
    runner lisa1 schrieb: »
    erst mal danke ceni aber ich habe ein problem wie komme ich den dahin
    gruß lisa1



    Hallo lisa1 - Hier mal alle Links - da ich ja nicht weiß wo du dich hinwenden möchtest:
    Nafaru => http://de.board.goodgamestudios.com/...?558694-Nafaru
    Latten => http://de.board.goodgamestudios.com/...p?11325-Latten

    Sei dann so gut machen nicht für eine Antwort - oder neue Frage ein neues Thema auf - so kann doch sonst dann keiner wissen worauf du Antwortest - MFG ^^
  • wuffel 3wuffel 3 Beiträge: 788
    bearbeitet 10.06.2014
    hallo team

    mein freund hat ein problem. er konnte sich heute nicht ins spiel einloggen. er hatte es gespeichert und der haken ist auch noch dort aber das passwortfenster ist leer.......er hat dann halt ein neues passwort angefordert.....das war um ca. 20:00 .....bis jetzt hat er aber keines auf seine mail -adi bekommen....an seinem uralten, langsamen lapi ..geht das alte passwort aber.(auch gespeichert)....was kann da los sein...jemand einen tip ?
  • Morgan-Le-Fay (DE1)Morgan-Le-Fay (DE1) DE1 Beiträge: 1,587
    bearbeitet 10.06.2014
    wuffel 3 schrieb: »
    hallo team

    mein freund hat ein problem. er konnte sich heute nicht ins spiel einloggen. er hatte es gespeichert und der haken ist auch noch dort aber das passwortfenster ist leer.......er hat dann halt ein neues passwort angefordert.....das war um ca. 20:00 .....bis jetzt hat er aber keines auf seine mail -adi bekommen....an seinem uralten, langsamen lapi ..geht das alte passwort aber.(auch gespeichert)....was kann da los sein...jemand einen tip ?


    Habt ihr mal im Spam-Ordner geschaut? Manchmal landen die Mails auch dort weil das System sie sicherheitshalber dort einsortiert! LG :)
  • wuffel 3wuffel 3 Beiträge: 788
    bearbeitet 11.06.2014
    danke....leite es weiter :)

    ..also im spamordner ist nichts......wenn er im forum passwort vergessen eingibt bekommt er innert kürze ein neues ...aber für das spiel bekommt er nichts....er hat schon verschiedenes ausprobiert.....
    wuffel 3 schrieb: »
    danke....leite es weiter :)

    ..also im spamordner ist nichts......wenn er im forum passwort vergessen eingibt bekommt er innert kürze ein neues ...aber für das spiel bekommt er nichts....er hat schon verschiedenes ausprobiert.....
    zitier das jetzt mal...habe es wegen doppelpost nur bearbeitet..aber sonst zeigts kein neuen post an...

    an support wurde auch schon geschrieben aber da hab ich schon gelesen das das dauert mit antwort geben....was kann man den noch tun ?
  • Morgan-Le-Fay (DE1)Morgan-Le-Fay (DE1) DE1 Beiträge: 1,587
    bearbeitet 11.06.2014
    wuffel 3 schrieb: »
    zitier das jetzt mal...habe es wegen doppelpost nur bearbeitet..aber sonst zeigts kein neuen post an...

    an support wurde auch schon geschrieben aber da hab ich schon gelesen das das dauert mit antwort geben....was kann man den noch tun ?


    Ich gebs mal weiter! Vorher bitte mal meine PN beantworten-danke. LG ;)
  • NafaruNafaru Beiträge: 3,047
    bearbeitet 11.06.2014
    Hey wuffel 3,

    der Support hat sich diesem Fall bereits angenommen und dein Freund sollte alle nötigen Daten erhalten haben.

    Alles Weitere könnt ihr ja nun gerne unter einander besprechen. ;)

    Liebe Grüße,
    Steffi
  • Savarya (DE1)Savarya (DE1) Beiträge: 36
    bearbeitet 03.08.2014
    Hallo,
    hab ein Problem mit meinem Passwort. Hatte es vergessen und mir deshalb ein neues zuschicken lassen. Hat auch alles geklappt. Hab das neue Passwort per Mail bekommen und mich eingeloggt.

    Jetzt wollte ich das Passwort ändern, aber wenn ich in das Feld "Neues Passwort" mein Passwort eingegeben habe und "Okay" klicke, bekomme ich die Fehlermeldung: "Dein Passwort darf nicht leer sein oder Sonderzeichen enthalten". Da ich mein Passwort eingegeben habe, ist das Feld natürlich nicht leer und Sonderzeichen sind auch keine drin.

    Hat jemand eine Idee was ich machen kann?
    Gruß
    Savarya

    Danke, hat sich schon erledigt. Jetzt geht's auf einmal wieder. Weis zwar nicht warum aber egal.:D
  • InselKindInselKind Beiträge: 5
    bearbeitet 16.10.2014
    Hilfe ich hab mein Passwort vergessen

    ich möchte im Urlaub auf meine Schleptop spielen und habe mein Passwort vergessen

    kann mich also nicht drauf anmelden ... wie bekomme ich das denn nun geändert ?????

    lieben Gruß das Inselkind
  • GarfieldMajor (DE1)GarfieldMajor (DE1) Beiträge: 1,413
    bearbeitet 16.10.2014
    Du solltest den Support anschreiben, aber vor dem WE. Hier kann Dir niemand helfen.
  • Farmi111 (DE1)Farmi111 (DE1) DE1 Beiträge: 1,840
    bearbeitet 16.10.2014
    Na beim Anmelden beim Kästchen auf Passwort vergessen anklicken, dann bekommst neues Passwort ins Mailfach gesendet:)
  • Morgan-Le-Fay (DE1)Morgan-Le-Fay (DE1) DE1 Beiträge: 1,587
    bearbeitet 16.10.2014
    InselKind schrieb: »
    Hilfe ich hab mein Passwort vergessen

    ich möchte im Urlaub auf meine Schleptop spielen und habe mein Passwort vergessen

    kann mich also nicht drauf anmelden ... wie bekomme ich das denn nun geändert ?????

    lieben Gruß das Inselkind


    Du kannst aber dir auch ein neues senden lassen,indem du vor dem Einloggen auf "Passwort vergessen" gehst. Dir wird dann auf deine E-Mail-Adresse ein neues geschickt. LG ;)
  • andy557andy557 Beiträge: 1
    bearbeitet 29.12.2014
    guten tag habe mein passwort für meine farm vergessen bin da mit andy996 würde mich sehr freuen wenn ich auf auf meiner allten farm andy996 wieder rein kommen kann

    Mfg Andreas
  • Evi101 (DE1)Evi101 (DE1) DE1 Beiträge: 404
    bearbeitet 29.12.2014
    Hallo andy,

    bei der Anmeldung steht doch darunter auch "Passwort vergessen?". Dort gibst du deine E-Mail-Adresse ein und dir wird dein Passwort zugeschickt.
  • [Gelöschter Benutzer][Gelöschter Benutzer] Beiträge: 0
    bearbeitet 29.12.2014
    Dann ruf mal das Spiel auf mit dem Account und klicke auf Passwort vergessen.. dann solltest du ein neues bekommen.. was dann in dein Mail Konto kommt.. auf die Mailadresse die du eingegeben hast.. mit dieser kannst dich dann mit dem Account wieder Anmelden und dann in der Einstellung wieder ein neues bzw. eins für dich besser zu Merkendes Passwort wechseln.. auch würde ich dann den von dir neuen Account löschen lassen.. sonst könntes vielleicht eine sperre bekommen wegen Doppel-/Multiaccount..
  • wutorwutor Beiträge: 75
    bearbeitet 20.01.2015
    Warum kann man sich neues Passwort nicht selber aussuchen?Die Passwörter,die man zugeteilt bekommt,kann man sich nicht merken.Wenn ich mir das Passwort aussuchen könnte,würde ich mir auswählen,das ich mir merken kann.





    LG Wutor
  • Kaito14121 (DE1)Kaito14121 (DE1) Beiträge: 2,293
    bearbeitet 20.01.2015
    Kannst du. Im Spiel sind rechts oben die 4 kleinen braunen Kästchen "Forum","Ausloggen","Support","Optionen".

    Gehe auf Optionen. Dann auf den vierten Button "Einstellungen". Dann im Fenster auf das dritte von oben "Passwort ändern"
  • Ziger (DE1)Ziger (DE1) DE1 Beiträge: 2,091
    bearbeitet 20.01.2015
    Kannst du doch.
    Auf das kleine Braune Quadrat wo Optionen steht - dann auf Einstellungen - und dann auf Passwort ändern.
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