Support nicht erreichbar ?
samos (DE1)
DE1 Beiträge: 452
Hallo,
seit Freitag versuche ich den Support zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Bekomme immer wieder das gezeigt:
Wollte diesen eigentlich nicht mehr schreiben, aber hatte es doch dann mal gemacht, aber leider kann man diese nicht mehr erreichen?
Mfg.
seit Freitag versuche ich den Support zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Bekomme immer wieder das gezeigt:
Wollte diesen eigentlich nicht mehr schreiben, aber hatte es doch dann mal gemacht, aber leider kann man diese nicht mehr erreichen?
Mfg.
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Kommentare
Wir haben versucht, Dein Problem zu rekonstruieren. Warum haben wir eigentlich eine Bug-Meldeanleitung? Weil in diesem Fall der Browser eine ganz wichtige Info gewesen wäre!
Ergebnis:
Über Chrome und Edge ist der Support problemlos erreichbar.
Über Firefox ist der Support weder über das Spiel noch die Website erreichbar. Allerdings gab es bei Firefox in den letzten Tagen ein Update, das zum Testzeitpunkt noch nicht aufgespielt war.
Nach Update des Firefox-Browsers war der Support über das Spiel wieder problemlos erreichbar.
D.h. bitte versuche mal, Deinen Browser upzudaten und probiere es noch einmal.
Gruß,
Felix
PS: Gerade auf allen dreien nochmal Versucht mit dem gleichen Ergebnis, leider.
Alle Browser sind auch auf dem Aktuellen stand.
Auch direkt Versucht, über das Spiel usw., auch die Erste Hilfe schon gemacht, leider alles ohne Ergebnis.
Soll wohl nicht sein, weiß nun nicht mehr weiter, dann kann ich diese wohl nicht erreichen.
Wollte es nicht gleich als Bug meelden, wenn kann es aber gern Verschoben werden. Danke
Kannst Du es bitte jetzt nochmal versuchen?
Wenn es nicht klappt, bitte um einen Screenshot.
Gruß,
Felix
Gruß,
Felix
Sobald ich weiter Informationen habe, melde ich mich. Ich hoffe, das Problem kann behoben werden.
Gruß,
Felix
Hoffe das es sich lösen lässt, da ich meine Frage hier nicht stellen kann.
Hatte ja Bailey dazu gefragt und sie verwies mich dann zum Support, wollte wie gesagt erst nicht, habe es dann aber dennoch versucht und nun das. Blöde gelaufen.
Mfg. samos
GGS hat das Support-Formular nochmal unter die Lupe genommen und ich erhielt soeben die Meldung, dass es jetzt besser funktionieren sollte.
Darf ich Dich bitten, es nochmal zu versuchen?
Gruß,
Felix
Lg samos
Mail ist auch eingetroffen. Danke und hoffe mal auf Positive und gute Antwort.