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William Wallace (DE1)William Wallace (DE1) DE1 Beiträge: 2,307
bearbeitet 26.11.2019 in Technik
Problembeschreibung:
Die Anmeldung wird nicht erkannt
Wie macht sich der Fehler bemerkbar?
Man kann sich nicht einloggen
Auf welchem Server spielst Du?
DE1
Nach welchen Schritten tritt der Fehler auf?
Nachdem man auf anmelden geht
Seit wann tritt der Fehler auf? 
Seit 26.11.2019 ca 08.00 Uhr
Ein Screenshot würde bei der Fehlersuche hilfreich sein.



Durchgeführte Maßnahmen:

Technische Erste Hilfe?
durchgeführt, hilft aber nicht weiter
Browserwechsel?
Ja, geht aber nicht. Weder bei Chrome, Firefox oder Opera
Überprüfung der Aktualität des Browsers durchgeführt und der Browser ist aktuell?
Ja
Betriebssystem:
Windows xxxxx  / Mac / Linux
Windows 10 Pro
Spielversion (in html zu sehen bei der Anmeldung im Anmeldefenster unten)


Browser und Browserversion


Größe des Arbeitsspeichers (RAM)
8,00 GB

Gruß
William Wallace
Post edited by Bailey on

Kommentare

  • BaileyBailey Moderator, Guest Beiträge: 14,817
    Hallo @William Wallace (DE1)

    ich hatte heute früh das gleiche Problem. 

    Workaround: 

    * Gehe im Anmeldungsfenster auf Passwort vergessen
    * Gebe die hinterlegte E-Mail Adresse ein
    * Warte auf die E-Mail vom System
    * Nutze den Link in dieser E-Mail und lege das Passwort neu an (es muss kein anderes sein)

    Wir werden das nochmal weiterleiten.

    Liebe Grüße

    Bailey
  • AsterixMG (DE1)AsterixMG (DE1) DE1 Beiträge: 321
    Momentan funktioniert es ja wieder, aber nachdem es in wenigen Tagen zwei Mal war stell ich hier einfach mal die Frage an die Moderatoren:

    Was ist die empfohlene Vorgehensweise, wenn man sich nicht im Forum anmelden kann?

    Hier schreiben geht dann ja nicht.
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