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⚠️⚠️⚠️ News - Alarm ⚠️⚠️⚠️

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Kommentare

  • FelixTheXthFelixTheXth Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,567
    Hallo zusammen!

    Der Server ist wieder erreichbar.

    Gruß,
    Felix
  • FelixTheXthFelixTheXth Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,567
    Hallo zusammen!

    Die Bündnismeisterschaft ist für 11:45 Uhr heute geplant. Bitte berücksichtigt die üblichen Verzögerungen für Farmerliga und Aufstellarbeiten des BM-Zelts!

    Gruß,
    Felix
  • FelixTheXthFelixTheXth Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,567
    Hallo zusammen!

    Ihr erinnert Euch an das Pop-up-Fenster letztes Wochenende, wo man das Sommermonument zum letzten Mal aufwerten konnte (und das etwas öfter aufgetaucht ist)?

    GGS hat sich entschlossen, jenen Spielern, die die restlichen Sommermünzen mit Gold ausschließlich zum Zweck, das Pop-up-Fenster loszuwerden, gekauft haben, eine Kompensation in folgender Höhe zukommen zu lassen:

    30x Seegrasfutter
    3x Seegrashumus
    30x Seegrasdünger
    3 Mysteriöse Kisten

    Die betroffenen Spieler sollten beim Neueinloggen ein Pop-up-Fenster, das sie über die Kompensation informiert, bekommen (nur 1x). ;)

    Gruß,
    Felix
  • YuumiYuumi Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,077
    Howdy Farmer,

    die Traumwelt wird um 15:40 CEST für Wartungsarbeiten kurz heruntergefahren.

    Der Traumwelt-Server wird für die Peakzeiten hochskaliert.

    Meow,
    Yuumi
  • YuumiYuumi Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,077
    Howdy Farmer,

    leider wird es heute keinen Hotfix geben, der die Verbindungsprobleme zur Traumwelt beheben soll. Das Problem ist sehr schwer zu reproduzieren, da es anscheinend gewisse Voraussetzungen gibt, die das Problem verursacht. Das Team versucht weiterhin das Problem zu finden. 

    Bis es einen Hotfix gibt probiert bitte einmal folgende Lösungsvorschläge aus:

    - Cache & Cookies löschen
    - andere Browser wie zB. Safari, FF, Opera
    - Inkognitomodus der Browser
    - Router-Reset (Router ein paar Minuten stromlos machen und dann wieder an das Stromnetz anschließen)

    Am Montag haben wir dann sicherlich mehr Informationen zu diesem besonderen Problem!

    Meow,
    Yuumi
  • YuumiYuumi Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,077
    Howdy Farmer,

    es gibt gleich noch einmal Wartungsarbeiten!

    Wie sagt man so schön - einmal ist kein mal!

    Meow,
    Yuumi
  • BaileyBailey Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 12,145
    Hallo zusammen,

    damit es nicht untergeht:

    Howdy farmer,

    das scheint nur ein Anzeigebug zu sein! Die exorbitant hohen Punkte sollten nicht in die Berechnung einfließen.

    Meow,
    Yuumi
    https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/de/discussion/comment/4168907/#Comment_4168907

    Liebe Grüße

    Bailey

  • YuumiYuumi Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,077
    Howdy Farmer,

    bitte vermeidet es mehrere Tickets zu dem gleichen Thema zu eröffnen. Das verursacht einen unnötigen Arbeitsaufwand für den Support und resultiert in sehr langen Antwortzeiten.

    Meow,
    Yuumi
  • YuumiYuumi Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,077
    bearbeitet 16.10.2019
    Meowdy Farmer,

    wenn Euch Belohnungen aus dem letzten Dorffest fehlen, meldet Euch bitte beim Support. Der Support wird eine manuelle Gutschrift durchführen.

    Wenn Ihr den Support kontaktiert, versucht bitte so präzise wie möglich zu sein. Bitte schreibt in das Ticket, welche Art von Gegenständen fehlen Euch (Rangbelohnung, Aktivitätsbelohnung) und wenn möglich, benennt genau die Gegenstände die Euch fehlen!

    Meow,
    Yuumi
    Post edited by Yuumi on
  • FelixTheXthFelixTheXth Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,567
    Hallo Farmer,

    Wir entschuldigen uns für die Probleme mit dem Halloween Suchevent, in welchem die Kürbisse in den letzten 2 Tagen nicht korrekt erschienen sind. Nach der gestrigen Downtime war das Problem gelöst und wir können bestätigen, dass heute um 10 Uhr die neuen Kürbisse verteilt wurden.

    Jene Spieler, die von dem Problem betroffen waren, haben maximal 2 Tage des Events verloren, d.h. sie konnten 70 Kürbisse nicht sammeln. Wenn sie am ersten Tag welche sammeln konnten, sollten sie zumindest 245 Kürbisse bis zum Eventende erreichen können. Wenn Ihr bis zum Eventende 245 Kürbisse erreicht, wird GGS Eurem Account die Belohnungsdekoration gutschreiben.

    Leider geht das nicht automatisch. Nach dem Ende des Events am 31. Oktober ist es für die betroffenen Spieler notwendig, das Support-Team zu kontaktieren. Dieses wird sich jeden Fall überprüfen und dem entsprechend die Belohnungsdekoration gutschreiben.

    Beim Support-Ticket beachtet bitte:
    1. wählt "Verluste im Spiel" als Thema von der Auswahl-Liste
    2. schreibt "Halloween Suchevent Belohnung" in die Fehlerbeschreibung

    (Anmerkung der Moderation: Wir wurden nicht extra um einen Screenshot ersucht, aber schaden kann es nicht, einen anzufügen ;))

    Bitte beachtet: Sollten die Informationen der Punkte 1. und 2. nicht im Ticket sein, kann die Bearbeitung durch den Support länger dauern.

    Danke für Eure Unterstützung und frohes Farmen!

    Euer Big Farm-CM-Team
  • FelixTheXthFelixTheXth Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,567
    Hallo Farmer,

    Unglücklicherweise gab es einige Probleme mit der Auszahlung der Booster für die kürzlich zu Ende gegangene WWM. Daher wird es innerhalb der nächsten Stunde eine Kompensation dafür geben. Diese umfasst:
    • Alle Spieler erhalten einen 50%-Booster für 24 Stunden
    • Rang 1-Spieler erhalten einen 50%-Booster für 168 Stunden
    • Alle Spieler der Ränge 2-20 erhalten einen 50%-Booster für 72 Stunden
    Wir entschuldigen uns herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Euch erfolgreiches Farmen!

    Euer Big Farm-Team
  • FelixTheXthFelixTheXth Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,567
    Hallo zusammen!

    Jene Spieler, die von der WWM noch persönliche Rangbelohnungen vermissen, mögen sich deswegen bitte an den Support wenden. Eventuell fehlende Booster wurden bereits mit der oben beschriebenen Kompensation abgedeckt und werden vom Support nicht nochmals gutgeschrieben werden.

    Die Server-Rangbelohnung für den 2. Platz für DE wird separat ausgezahlt werden.

    Gruß,
    Felix
  • FelixTheXthFelixTheXth Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,567
    Hallo Farmer!

    Morgen, am 29.10.2019, wird es ein Update geben, welches ca. 60 Minuten dauern wird.
    Die OA wird morgen parallel zum Update gepostet werden.

    Gruß,
    Felix
  • BaileyBailey Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 12,145
    Hallo zusammen,

    das Update soll um 12.30 Uhr stattfinden.

    Liebe Grüße

    Bailey

  • FelixTheXthFelixTheXth Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,567
    Hallo zusammen,

    das Spiel ist wieder erreichbar.

    Gruß,
    Felix
  • FelixTheXthFelixTheXth Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,567
    bearbeitet 29.10.2019
    Hallo zusammen!

    Derzeit kommt es vermehrt zu Einloggproblemen oder das Spiel lädt ewig. GGS arbeitet bereits an der Behebung. Bitte meldet Euch in diesem Thread: https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/de/discussion/194022/das-spiel-laeuft-nicht-ich-kann-mich-nicht-einloggen#latest  
    Danke!

    Gruß,
    Felix
  • FelixTheXthFelixTheXth Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,567
    Hallo zusammen!

    Wie Ihr schon bemerkt habt, finden derzeit Wartungsarbeiten statt, um das Verbindungs- und Loginproblem zu lösen.

    Gruß,
    Felix
  • FelixTheXthFelixTheXth Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,567
    bearbeitet 29.10.2019
    Hallo zusammen!

    Das Spiel ist wieder erreichbar. Bei mir gab es eine längere Ladezeit als üblich, bitte habt also etwas Geduld! Sollte es nicht funktionieren, bitte löscht Cache und Cookies oder nehmt ein privates Browserfenster!

    Gruß,
    Felix
  • FelixTheXthFelixTheXth Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,567
    bearbeitet 29.10.2019
    Hallo zusammen!

    Aller guten Serverdowns sind drei, wir haben nochmal einen Serverneustart in den nächsten Minuten vor uns!

    Edit:
    Man sollte immer alles lesen, bis auf den letzten Satz. DE soll vom Serverneustart verschont bleiben. ;)

    Gruß,
    Felix
  • BaileyBailey Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 12,145
    Hallo zusammen,

    diejenigen, die beim Halloween-Suchevent Probleme hatten, sollen in Kürze ingame ein Pop-Up bekommen mit der Belohnung.

    Liebe Grüße

    Bailey

  • FelixTheXthFelixTheXth Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,567
    Hallo zusammen!

    Der Server ist aufgewacht, arbeitsbereit und das Spiel ist wieder erreichbar.

    Gruß,
    Felix
  • YuumiYuumi Moderator, ModDarkBlue Beiträge: 1,077
    Howdy Farmer,

    laut aktuellen Erkenntnissen, wird es keine weitere Medaillienauszahlung im der FL geben. Dadurch wird ein Fehler behoben, dass die Medaillen bei der Zeitumstellung doppelt ausgezahlt wurden.

    Dementsprechend ist der Fehler beim Fleißevent zwar da, aber für die aktuelle FL unerheblich.

    Meow,
    Yuumi
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