bezüglich der Ausfallzeiten wird es keine Kompensation geben. Die Datenverluste werden derzeit überprüft. Ich glaube aber nicht, dass es eine globale Kompensation geben wird. Schauen wir mal.
Edit: Bitte eröffnet für eure Verluste ein Support-Ticket, damit man sich die Situation einmal anschauen und entsprechend bearbeiten kann. Danke.
Es geht nicht um die Ausfallzeiten sondern um massive Änderungen zB bei den erledigten Aufgaben der Märchenstunde bzw Änderungen in der Reihenfolge des Fleissevents
Ich sehe nicht, dass es Verluste durch den Absturz gegeben hat, sondern einiges, was ich schon erledigt hatte, ist unerledigt. Das Spiel erscheint mir irgendwie seltsam.
Am Turm wurden außen Äpfel angezeigt, die Ernte auch mit einer Uhr quittiert - drinnen zählen Eier, die auch laufen, aber ich war schon eine Stufe weiter.
.....na ja bald ist schluß, habe kein bock mehr, mein trichter ist leer und ich komme nicht ins spiel wegen wartungsarbeiten, in jedem anderem spiel werden wartungsarbeiten angekündigt, so ist das nur wieder ärgerlich :-(
Lach , da wird das Spiel auch ohne Fehler laufen . Hier stürzt nach jedem Eventende das Spiel ab.
super leistung , einfach zum kotzen,sorry,turm läuft - wartung ohne anmeldung noch mehr zum ... turm liefen seit heute morgen äpfel.nach wartung alles auf neu turm steht und wieder äpfel nur die brauchen gut 2h und ich fange wieder bei null statt 6 an. habt ihr nur praktikanten bei ggs grrrrrrrrr eure schei... liga könnt ihr ab heute allein spielen. habe fertig
wieso ist bei einigen was zurück gesetzt und bei anderen nicht??
Bei mir ist alles wie vorher.
Howdy bennyro,
das ist eine programmiertechnische Eigenheit. Der Server wird bereits einige Spieler korrekt gespeichert haben, während andere Spieler noch nicht gespeichert wurden. Deswegen kann es bei einigen Spielern zu Verlusten kommen.
Ich habe sogar den täglichen Einloggbonus erneut bekommen, obwohl ich bereits für längere Zeit im Spiel war. Die täglichen Aufgaben links standen auch wieder da, obwohl schon abgearbeitet, Märchenbuchseiten verschwunden, u.s.w.
Wartungsarbeiten oder Updates sind geplante Zeiträume in denen der Server nicht erreichbar ist. Zu hohe Auslastung oder Serverabstürze sind dementsprechend keine Wartungsarbeiten und können deswegen nicht angekündigt werden.
Sollen jetzt wirklich ALLE Spieler,die Verluste haben ein Supportticket aufmachen ? Hat der Support im Moment trotz Ferien und Urlaubszeit soviel Langeweile? Also ich habe Verluste,nur bin ich immer noch so naiv,das ich nicht stündlich einen Screenshot anfertige,somit weiß ich gar nicht,was alles weg ist und kann es auch nicht belegen. Tatsache ist,der Server wurde zurückgesetzt ABER offenbar nur teilweise.Denn abgeerntete Felder/Ställe bleiben abgeerntet,wurden nicht zurückgesetzt,anderes zb Trichter und Wochenevent. Ich brauche keine große Entschädigung aber sie sollen das ohne den Umweg in Ordnung bringen ...JETZT... schnell und Kundenorientiert
Sollen jetzt wirklich ALLE Spieler,die Verluste haben ein Supportticket aufmachen ? Hat der Support im Moment trotz Ferien und Urlaubszeit soviel Langeweile? Also ich habe Verluste,nur bin ich immer noch so naiv,das ich nicht stündlich einen Screenshot anfertige,somit weiß ich gar nicht,was alles weg ist und kann es auch nicht belegen. Tatsache ist,der Server wurde zurückgesetzt ABER offenbar nur teilweise.Denn abgeerntete Felder/Ställe bleiben abgeerntet,wurden nicht zurückgesetzt,anderes zb Trichter und Wochenevent. Ich brauche keine große Entschädigung aber sie sollen das ohne den Umweg in Ordnung bringen ...JETZT... schnell und Kundenorientiert
Howdy Rosenfee,
leider geht es nicht anders. Wir hätten auch gerne eine andere Lösung.
wieso ist bei einigen was zurück gesetzt und bei anderen nicht??
Bei mir ist alles wie vorher.
Howdy bennyro,
das ist eine programmiertechnische Eigenheit. Der Server wird bereits einige Spieler korrekt gespeichert haben, während andere Spieler noch nicht gespeichert wurden. Deswegen kann es bei einigen Spielern zu Verlusten kommen.
Meow, Yuumi
Hi Yuumi,
danke das du dir die Zeit genommen hast mir das zu erklären,grins.
Sollen jetzt wirklich ALLE Spieler,die Verluste haben ein Supportticket aufmachen ? Hat der Support im Moment trotz Ferien und Urlaubszeit soviel Langeweile? Also ich habe Verluste,nur bin ich immer noch so naiv,das ich nicht stündlich einen Screenshot anfertige,somit weiß ich gar nicht,was alles weg ist und kann es auch nicht belegen. Tatsache ist,der Server wurde zurückgesetzt ABER offenbar nur teilweise.Denn abgeerntete Felder/Ställe bleiben abgeerntet,wurden nicht zurückgesetzt,anderes zb Trichter und Wochenevent. Ich brauche keine große Entschädigung aber sie sollen das ohne den Umweg in Ordnung bringen ...JETZT... schnell und Kundenorientiert
Howdy Rosenfee,
leider geht es nicht anders. Wir hätten auch gerne eine andere Lösung.
Danke für dein Verständnis!
Meow, Yuumi
Du kannst ja nichts dafür aber auf mein Verständnis darf man bei GGS lang und vergebens warten
Sollen jetzt wirklich ALLE Spieler,die Verluste haben ein Supportticket aufmachen ? Hat der Support im Moment trotz Ferien und Urlaubszeit soviel Langeweile? Also ich habe Verluste,nur bin ich immer noch so naiv,das ich nicht stündlich einen Screenshot anfertige,somit weiß ich gar nicht,was alles weg ist und kann es auch nicht belegen. Tatsache ist,der Server wurde zurückgesetzt ABER offenbar nur teilweise.Denn abgeerntete Felder/Ställe bleiben abgeerntet,wurden nicht zurückgesetzt,anderes zb Trichter und Wochenevent. Ich brauche keine große Entschädigung aber sie sollen das ohne den Umweg in Ordnung bringen ...JETZT... schnell und Kundenorientiert
ich nehm mal dein post für die wahrscheinliche antwort vom support. anmerke die bearbeitung wohl wochen dauern würde wenn da jeder jetzt ein ticket schickt.
ich würde da ohne screen (war ja gar nicht mehr möglich weil ich einige zeit nicht am pc doch im spiel war. als ich ernten wollte das spiel in wartung stürzte.
support würde antworten,sorry kein beleg kein ausgleich. was bitte kann der support ???? mir den turm auf das vor dem absturz stellen. NEIN was nun ???? der support würde mir ,wenn gnädig, eine entschädigung anbieten. vielleicht !!!
was da drin wäre ???? nicht meine verlorene platzierung inkl. der ligamedallie ,nicht mein platz der nun pfutsch is. nein viel besser !!!!! es würde ne rohkostenfreudekiste und 50 superdünger ,vl. auch seegras geben. MEGA FREU :-(((((( !!!! lieber support !!!!! diesen preis nehme ich nicht an !!!!! grins und erspare euch wegen überlastung das ticket.
auch meine märchenbuchseiten wurden zurückgestuft.darf wieder laub sammeln,war da aber schon heute morgen mit fertig. tzzzzzzzzzz ggs du darfst das märchenbuch auch alleine weiter lesen.is vl. besser so und du lässt somit die finger von der wartungstaste. grins es war einmal ..... ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Wer hier im Post Sarkasmus findet , !!! DARF IHN BEHALTEN !!! :-P
super leistung , einfach zum kotzen,sorry,turm läuft - wartung ohne anmeldung noch mehr zum ... turm liefen seit heute morgen äpfel.nach wartung alles auf neu turm steht und wieder äpfel nur die brauchen gut 2h und ich fange wieder bei null statt 6 an. habt ihr nur praktikanten bei ggs grrrrrrrrr eure schei... liga könnt ihr ab heute allein spielen. habe fertig
Wenn die nur Praktikanten an das Spiel lassen würden - würde es wohl besser laufen - aber so!!! :-((
Ich sehe gerade, ich habe meine Entschädigung schon bekommen. Ich habe am Morgen etliche Kisten geöffnet, da waren 3 x 300 Gold drin, die durfte ich behalten. Die geöffneten Kisten wurden aber wieder dem Bestand hinzugefügt, als ob sie nicht geöffnet wurden. Sehr schön, Danke GGS
Ich sehe gerade, ich habe meine Entschädigung schon bekommen. Ich habe am Morgen etliche Kisten geöffnet, da waren 3 x 300 Gold drin, die durfte ich behalten. Die geöffneten Kisten wurden aber wieder dem Bestand hinzugefügt, als ob sie nicht geöffnet wurden. Sehr schön, Danke GGS
Meine Güte, ja, ich habe auch Verluste (Seegras, um ruhig über den Nachmittag zu kommen und Löwenzahn-Spezialsaaten für danach -die natürlich noch nicht fertig waren) und natürlich war ich auch nicht begeistert.
Aber Leute, erstens ist es ein Spiel und zweitens machen das doch die Mitarbeiter bei GGS nicht mit Absicht!
Mein erster Gedanke war: "Früher gab es bei GGS bei solchen Anlässen auch mal eine Entschädigung." Aber dann dachte ich: "Ok, ich habe mich doch eben als ich wieder ins Spiel kam gewundert, dass ich die Belohnung fürs tägliche Einloggen noch einmal gekriegt habe. Dann sehe ich das eben als eine Art "Entschädigung" an - und gut ist." Nachtrag: Da war Deine Entschädigung ja noch deutlich "großzügiger" *winke -zu-Teddybär 222 .
Ich werde (nicht nur deshalb ) den Support nicht anschreiben
PS:
Natürlich kann und darf hier Jede*r seine Probleme schildern, seinen Unmut kundtun und seinen Frust ablassen (soweit dies ... AGB ... usw.). Bitte nicht falsch verstehen!
Ich möchte mit diesem Post lediglich ausdrücken, dass es auch viele Mitspieler*innen gibt, die das Ganze wesentlich gelassener sehen und sich ihre Spielfreude durch solche "Ereignisse" (um es mal neutral auszudrücken) nicht nehmen lassen!
ich sehe es nicht so für das was ich bezahle will ich auch eine leistung haben und keinen schaden du würdest sicher auch nicht akzeptieren wenn du dir eine wurstsemmel kaufst und der verkäufer beisst ein stück ab
Also ich habe gerade versucht ein Ticket auszustellen.Mein Nick,Server sind schon vorgegeben,einen Platz für die E-Maiadresse gibt es nicht? Der Platz für die Mitteilung bleibt einzeilig(schwer das auszufüllen) Wahle ich den Betreff aus,wird dieser nicht angenommen und auf eine unkorrekte E-Maiadresse verwiesen,abschicken nicht möglich...ach lohnt nicht ,behaltet euren kram ruhig. Solche Fehler hatte ich bei einem Ticket noch nie aber passt irgendwie
Ich sehe gerade, ich habe meine Entschädigung schon bekommen. Ich habe am Morgen etliche Kisten geöffnet, da waren 3 x 300 Gold drin, die durfte ich behalten. Die geöffneten Kisten wurden aber wieder dem Bestand hinzugefügt, als ob sie nicht geöffnet wurden. Sehr schön, Danke GGS
sei still grins , ggs liest mit und nimmt es dir wieder weg
ich sehe es nicht so für das was ich bezahle will ich auch eine leistung haben und keinen schaden du würdest sicher auch nicht akzeptieren wenn du dir eine wurstsemmel kaufst und der verkäufer beisst ein stück ab
Howdy rudolof,
deswegen bietet der Verkäufer dir an, dich mit ihm in Verbindung zu setzen und ihm zu erklären, dass von deiner Wurstsemmel die Hälfte verschwunden ist. Vielleicht kann Dir die Hälfte der Wurstsemmel ersetzt werden!
lieber yuumi glaubst du wirklich das er mir die belohnung für den 3 platz auszahlt und nicht den 4 platz abrechnet sowie die belohnung für platz 98 beim trichter da muss ostern und weihnachten an einen tag fallen
Kommentare
bezüglich der Ausfallzeiten wird es keine Kompensation geben. Die Datenverluste werden derzeit überprüft. Ich glaube aber nicht, dass es eine globale Kompensation geben wird. Schauen wir mal.
Edit: Bitte eröffnet für eure Verluste ein Support-Ticket, damit man sich die Situation einmal anschauen und entsprechend bearbeiten kann. Danke.
Meow,
Yuumi
farmerliga platz 3 jetzt 4
soviel zu fairen bedingungen grossen grossen dank
turm liefen seit heute morgen äpfel.nach wartung alles auf neu turm steht und wieder äpfel nur die brauchen gut 2h und ich fange wieder bei null statt 6 an.
habt ihr nur praktikanten bei ggs grrrrrrrrr
eure schei... liga könnt ihr ab heute allein spielen.
habe fertig
das ist eine programmiertechnische Eigenheit. Der Server wird bereits einige Spieler korrekt gespeichert haben, während andere Spieler noch nicht gespeichert wurden. Deswegen kann es bei einigen Spielern zu Verlusten kommen.
Meow,
Yuumi
https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/de/discussion/comment/4131664/#Comment_4131664
Meow,
Yuumi
Wartungsarbeiten oder Updates sind geplante Zeiträume in denen der Server nicht erreichbar ist. Zu hohe Auslastung oder Serverabstürze sind dementsprechend keine Wartungsarbeiten und können deswegen nicht angekündigt werden.
Liebe Grüße
Bailey
Hat der Support im Moment trotz Ferien und Urlaubszeit soviel Langeweile?
Also ich habe Verluste,nur bin ich immer noch so naiv,das ich nicht stündlich einen Screenshot anfertige,somit weiß ich gar nicht,was alles weg ist und kann es auch nicht belegen.
Tatsache ist,der Server wurde zurückgesetzt ABER offenbar nur teilweise.Denn abgeerntete Felder/Ställe bleiben abgeerntet,wurden nicht zurückgesetzt,anderes zb Trichter und Wochenevent.
Ich brauche keine große Entschädigung aber sie sollen das ohne den Umweg in Ordnung bringen ...JETZT...
schnell und Kundenorientiert
leider geht es nicht anders.
Danke für dein Verständnis!
Meow,
Yuumi
anmerke die bearbeitung wohl wochen dauern würde wenn da jeder jetzt ein ticket schickt.
ich würde da ohne screen (war ja gar nicht mehr möglich weil ich einige zeit nicht am pc doch im spiel war. als ich ernten wollte das spiel in wartung stürzte.
support würde antworten,sorry kein beleg kein ausgleich.
was bitte kann der support ???? mir den turm auf das vor dem absturz stellen. NEIN
was nun ???? der support würde mir ,wenn gnädig, eine entschädigung anbieten. vielleicht !!!
was da drin wäre ???? nicht meine verlorene platzierung inkl. der ligamedallie ,nicht mein platz der nun pfutsch is. nein viel besser !!!!! es würde ne rohkostenfreudekiste und 50 superdünger ,vl. auch seegras geben.
MEGA FREU :-((((((
!!!! lieber support !!!!! diesen preis nehme ich nicht an !!!!! grins und erspare euch wegen überlastung das ticket.
auch meine märchenbuchseiten wurden zurückgestuft.darf wieder laub sammeln,war da aber schon heute morgen mit fertig.
tzzzzzzzzzz ggs du darfst das märchenbuch auch alleine weiter lesen.is vl. besser so und du lässt somit die finger von der wartungstaste. grins es war einmal .....
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Wer hier im Post Sarkasmus findet , !!! DARF IHN BEHALTEN !!! :-P
Wahle ich den Betreff aus,wird dieser nicht angenommen und auf eine unkorrekte E-Maiadresse verwiesen,abschicken nicht möglich...ach lohnt nicht ,behaltet euren kram ruhig.
Solche Fehler hatte ich bei einem Ticket noch nie aber passt irgendwie
deswegen bietet der Verkäufer dir an, dich mit ihm in Verbindung zu setzen und ihm zu erklären, dass von deiner Wurstsemmel die Hälfte verschwunden ist. Vielleicht kann Dir die Hälfte der Wurstsemmel ersetzt werden!
Meow,
Yuumi
wenn ich das Support-Formular aufrufe, gibt es eine Möglichkeit die E-Mail Adresse einzutragen:
Reinklicken und schreiben. Wenn ich dann einen Betreff ausgewählt habe, bekomme ich genügend Möglichkeiten mein Anliegen zu schildern:
Wenn es bei Dir über das Spiel nicht funktioniert, nutze bitte diesen Link:
https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=de
Liebe Grüße
Bailey