es hat gerade einen Hotfix (ohne Downtime) gegeben um das Oktoberfest / Jap. goldene Woche Problem zu beheben. Es wird empfohlen das Spiel neu zu laden um die aktuellen Daten zu erhalten.
der Baumeister wird vom 7. Dezember ab 10.00 Uhr bis 9. Dezember 10.00 Uhr auf Euren Parkplätzen zur Verfügung stehen. Dies ist die Belohnung für den 2. Platz im Serverranking der WWM.
Der Timer der Bündnismeisterschaft im Spiel ist nicht korrekt. Die BM startet erst nach dem morgigen Update.
wir haben für einige Spieler eine gute Nachricht, für andere Spieler aber eine schlechte Nachricht.
Es wird dieses Jahr keinen Schnee auf den Farmen geben, da viele Spieler es als anstrengend für Ihre Augen gemeldet hatten. Es war geplant, die Option einzubauen es selbst auswählen zu können, ob man den Schnee möchte oder nicht. Da der Ladeprozess für den Boden allerdings viel Speicher in Anspruch nimmt und das zusätzliche Lags verursachen könnte, speziell bei älteren Computern, haben wir uns entschieden, den Schnee dieses Jahr wegzulassen. Anstelle des Schnees werden wir mit dem nächsten Update Weihnachtsarbeiter aktivieren, um so ein bisschen Weihnachtsstimmung aufkommen zu lassen mit weniger Beschwerden über brennende Augen.
es kann jetzt sein das beim einloggen ins Spiel ein Popup erscheint, der Euch anzeigt das Ihr das Bündnis-Paket erfolgreich abonniert habt. Bitte ignoriert diese Nachricht, sie ist nicht korrekt. Es kann Euch angezeit werden, muss aber nicht.
es hat gerade einen Hotfix gegeben bei dem das Problem mit den Drachen gelöst wurde. Bitte startet das Spiel neu. Sollte es noch Spieler geben, die immer noch ihren Drachen vermissen, werde diese mit dem nächsten Update entschädigt werden.
wie Ihr vielleicht bemerkt habt, hatten wir einige Probleme mit der Änderung der Drachen, die mit dem heutigen Update eingeführt werden sollten. Einige Spieler haben ihre Drachen später bekommen, während andere Spieler sie immer noch vermissen. Für die Spieler, die noch keinen neuen Drachen mit dem zusätzlichen Bonus-Prozentsatz in ihrem Inventar haben, Ihr werdet Euren Drachen mit dem nächsten Update erhalten und wir diskutieren gerade über eine kleine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten die dadurch entstanden sind. Es gab leider ein unerwartetes Problem während der Auszahlung der Drachen, welches den Prozess gestört hat. Wir bedauern zu tiefst, das dies passiert ist und wir werden sicherstellen, das Ihr bekommt was Ihr benötigt.
das für heute (19.12.2018) geplante Update wird auf morgen (20.12.) verschoben. Das Fleißevent wird dementsprechend auch erst morgen nach dem Update starten.
Es gibt ein Problem mit dem neuen „Dekorationstal“. Derzeit werden Dekorationen, die Sie aus Ihrer "Dropbox" zu bauen versuchen, Ihre "Gebäudeslots" verwenden. Denken Sie also daran, wenn Sie aus Ihrer "Dropbox" Dekorationen bauen und genügend "Baumarken" haben, das diese verwendet werden. Wir arbeiten bereits an einer Lösung!
Wir sind auf Berichte aufmerksam geworden, dass es zu Problemen mit Santa's Werkstatt kommt. In einigen Fällen wird Gold beim ersten Öffnen abgezogen. Dies ist NICHT vorgesehen und die Werkstatt sollte Euch kein Gold für das Anklicken kosten. Obwohl wir aufgrund der Weihnachtszeit keine direkten Maßnahmen ergreifen können, versichern wir Euch, dass die Behebung dieses Fehlers für die betroffenen Spieler unsere höchste Priorität nach den Feiertagen haben wird. Unsere tiefste und aufrichtigste Entschuldigung ist an alle gerichtet, die davon betroffen sind. Vielen Dank für die Meldungen und wir hoffen, dass Ihr Weihnachten trotz dieses Problems weiterhin genießen könnt.
die betroffenen Server( INT1, US1, FR1 and JP1) die leider nach dem Ende der Temp.Farm ausgefallen sind, werden neu gestartet und sollten dann wieder normal laufen.
Wir haben eine gute und eine nicht ganz so
gute Nachricht: Die gute ist, dass das GGS-Team wieder zusammensitzt und
sich der Weihnachtsbugs annimmt. Die nicht ganz so gute ist, dass noch
nicht alle Bugs bearbeitet werden können, da einige Mitarbeiter noch in Urlaub
sind.
Aber CM Hunter hat uns eine Nachricht zukommen lassen, die wir natürlich gerne (übersetzt) an Euch weitergeben:
"Ich
kann noch keine definitiven Statements über die derzeit aktuellen
Themen abgeben, da das Team erst seit kurzem wieder zurück ist und noch
immer die Details der Geschehnisse durchforstet.
Was ich sagen kann, ist:
Wir
wissen, dass durch den Santa Workshop Gold abgezogen wurde. Dies wurde
mir schon zu Weihnachten mitgeteilt. Leider konnten wir zu diesem
Zeitpunkt nicht viel dagegen tun. Jetzt, wo das Team wieder da ist,
schauen wir uns die Ursache und mögliche Lösungen zu dieser Sache
genauer an.
Bei einigen Spielern droppen noch immer die
Schneebälle. Auch dieses Thema überprüfen wir, genauso wie die Probleme
mit den Belohnungen des Schneemann-Events.
Auch Karma droppt
noch, und das soll so sein! Obwohl wir angekündigt haben, dass die
Zwillinge bald für immer verschwinden, bekamen wir so viel Feedback,
dass wir uns entschieden haben, die Karmapunkte zurück zu bringen. Wir
haben weiterhin (auch für Karmapunkte) Geschenke, Glitzer und all das
gute Zeug für Euch.
Die Dekorationen des Dekorations-Tals werden
nicht ins richtige Inventar verschoben. Wir kennen dieses Problem, wir
dachten ursprünglich, es würde nur die Dekorationen betreffen, die vor
dem Hotfix nach dem letzten Update aufgestellt wurden. Einige Berichte
weisen darauf hin, dass dies noch immer passiert. Wir sehen uns auch
diese Sache genauer an und informieren Euch über Lösungen, sobald wir
sie haben. Danke an alle, die uns dabei geholfen haben, der Sache auf
den Grund zu gehen! Das gilt für alle Punkte.
Ein herzliches Danke an die Spieler!
Ein
paar Punkte blieben noch unerwähnt, ich versichere Euch, wir werden uns
darum kümmern. Für den Moment danke ich Euch für Euer positives und
negatives Feedback, bitte macht so weiter!"
wir haben soeben die Information bekommen, das am kommenden Dienstag (15.01.19) bei der kurzen Ausfallzeit auch das Problem mit den Schneebällen angegangen wird.
wir haben gehört, dass momentan ein Account "BigFarm-Team" ingame PNs verschickt und nach dem Passwort frägt, da ansonsten Euer Account gesperrt werden würde.
wer von Euch dem mittlerweile gesperrten Account "BigFarm Team" sein Passwort gegeben hat, möge es möglichst schnell ändern!
Falls Ihr in Euren Account nicht mehr einloggen könnt oder ähnliches, bitte wendet Euch an den Support.
GGS wird Euch niemals nach Passwörtern fragen! Jegliche Mail in dieser Hinsicht, ob ingame oder an Eure E-Mail, ist ein Phishing-Versuch! Dabei ist es egal, wie "offiziell" das ganze wirkt.
Das Update heute ist derzeit für den Zeitraum zwischen 13:00 und 15:00 Uhr geplant.
Die HTML5-Umstellung wird in mehreren Phasen im Laufe des Tages stattfinden. Es kann passieren, dass man bereits Stunden vor dem Update nur noch in HTML5 spielen kann.
nachdem
einige Spieler melden, dass sie Probleme mit HTML5 haben, möchten
wir folgende Ratschläge geben:
Euer
Browser sollte immer auf dem aktuellsten Stand sein. Eine veraltete
Version kann erhebliche Beeinträchtigungen im Spiel bringen.
Bitte
vermeidet momentan Edge. Microsoft wird in den kommenden Monaten ein
Update fahren und einen Chronium-Kern hinzufügen, welches
wahrscheinlich eine Verbesserung bewirkt. Bis dahin ist es jedoch
besser, einen der anderen empfohlenen Browser (Firefox oder Chrome)
zu nutzen.
Bitte
stellt sicher, dass Ihr die aktuellste Version des Spiels habt. Dies
wird durch Löschen von Cache und Cookies sichergestellt.
Auch
Add-Ons in den Browsern können das Spiel beeinträchtigen.
Warum
hat GGS das Spiel auf HTML5 umgestellt? Möchte GGS uns Spieler damit
ärgern? Hierzu können wir Moderatoren ein klares “Nein”
kommunizieren. Da Flash spätestens 2020 abgeschaltet wird, müssen
sich die Spieleanbieter (nicht nur GGS) und andere Firmen
frühestmöglichst damit befassen ihre Programme umzustellen. Wäre
das Spiel auf den letzten Drücker umgestellt worden, hätten wir
nicht nur die jetzigen Probleme, sondern auch noch viel mehr
Zeitdruck gehabt.
Liebe
Grüße
Euer
Moderatoren-Team
Wichtig: Wir benötigen bei Fehlermedungen unbedingt Browser und Browserversion !
wir haben gerade erfahren, dass leider wieder PNs im Umlauf sind, in denen nach dem Passwort gefragt wird.
Wir haben dies bereits an GGS weitergeleitet.
Bitte antwortet unter keinen Umständen auf diese PNs und gebt auch bitte niemals Euer Passwort an andere weiter. GGS und auch der Support benötigen Euer Passwort nicht.
GGS ist sich der Problematik der unterschiedlichen Startzeiten für einzelne Spieler beim Feuerwerk des Chinesischen Neujahrsevents sowie bei anderen Events bewusst und arbeitet bereits an der Behebung des Fehlers.
Sobald es mehr Informationen dazu gibt, werdet Ihr selbstverständlich informiert.
wir haben gerade folgende Mitteilung bezüglich der Probleme beim Dorffest erhalten:
Wir untersuchen die Probleme mit dem Dorffest und Speicherproblemen in verschiedenen Browsern. Wir haben bereits einige Verbesserungen auf unserer Seite vorgenommen, sind aber immer noch auf der Suche nach den Ursachen und Möglichkeiten, wie wir das Problem minimieren oder beseitigen können. Gebt uns bitte weiterhin Euer Feedback und teilt uns mit, wenn Ihr Schritte zur Reproduktion habt.
Damit ist gemeint, dass Ihr uns ganz exakt sagt, welche Schritte Ihr vollführt habt, bevor der Fehler aufgetreten ist. Es kann oft auch helfen etwas weiter zurück zu gehen, da Fehler mit einer Verzögerung auftreten können. Das hilft uns dann dabei, die bei Euch auftretenden Fehler, nachzustellen und die Ursachen besser ergründen zu können.
Unsere Entwickler können die Informationen möglicherweise verwenden, um die Probleme zu beheben.
Kommentare
es hat gerade einen Hotfix (ohne Downtime) gegeben um das Oktoberfest / Jap. goldene Woche Problem zu beheben. Es wird empfohlen das Spiel neu zu laden um die aktuellen Daten zu erhalten.
Liebe Grüße
Bailey
wir haben für einige Spieler eine gute Nachricht, für andere Spieler aber eine schlechte Nachricht.
Es wird dieses Jahr keinen Schnee auf den Farmen geben, da viele Spieler es als anstrengend für Ihre Augen gemeldet hatten. Es war geplant, die Option einzubauen es selbst auswählen zu können, ob man den Schnee möchte oder nicht. Da der Ladeprozess für den Boden allerdings viel Speicher in Anspruch nimmt und das zusätzliche Lags verursachen könnte, speziell bei älteren Computern, haben wir uns entschieden, den Schnee dieses Jahr wegzulassen. Anstelle des Schnees werden wir mit dem nächsten Update Weihnachtsarbeiter aktivieren, um so ein bisschen Weihnachtsstimmung aufkommen zu lassen mit weniger Beschwerden über brennende Augen.
Liebe Grüße
Bailey
der Timer für die Bündnismeisterschaft wurde aktualisiert und sollte jetzt mit der aktuellen Startzeit der Bündnismeisterschaft übereinstimmen.
Liebe Grüße
Bailey
das Problem mit den Drachen ist weitergeleitet und man weiß auch was passiert ist. Es wird bereits daran gearbeitet.
Liebe Grüße
Zoey
es hat gerade einen Hotfix gegeben bei dem das Problem mit den Drachen gelöst wurde. Bitte startet das Spiel neu. Sollte es noch Spieler geben, die immer noch ihren Drachen vermissen, werde diese mit dem nächsten Update entschädigt werden.
Liebe Grüße
Bailey
wir haben folgende Nachricht von GGS für Euch:
Hallo,
wie Ihr vielleicht bemerkt habt, hatten wir einige Probleme mit der Änderung der Drachen, die mit dem heutigen Update eingeführt werden sollten. Einige Spieler haben ihre Drachen später bekommen, während andere Spieler sie immer noch vermissen. Für die Spieler, die noch keinen neuen Drachen mit dem zusätzlichen Bonus-Prozentsatz in ihrem Inventar haben, Ihr werdet Euren Drachen mit dem nächsten Update erhalten und wir diskutieren gerade über eine kleine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten die dadurch entstanden sind. Es gab leider ein unerwartetes Problem während der Auszahlung der Drachen, welches den Prozess gestört hat. Wir bedauern zu tiefst, das dies passiert ist und wir werden sicherstellen, das Ihr bekommt was Ihr benötigt.
Felix
das Update wurde auf 12 Uhr verschoben.
Gruß Blaze
Es gibt ein Problem mit dem neuen „Dekorationstal“. Derzeit werden Dekorationen, die Sie aus Ihrer "Dropbox" zu bauen versuchen, Ihre "Gebäudeslots" verwenden. Denken Sie also daran, wenn Sie aus Ihrer "Dropbox" Dekorationen bauen und genügend "Baumarken" haben, das diese verwendet werden. Wir arbeiten bereits an einer Lösung!
Ihr Community-Team
wir haben Nachricht von GGS für Euch:
Santa`s Werkstatt
Wir sind auf Berichte aufmerksam geworden, dass es zu Problemen mit Santa's Werkstatt kommt. In einigen Fällen wird Gold beim ersten Öffnen abgezogen. Dies ist NICHT vorgesehen und die Werkstatt sollte Euch kein Gold für das Anklicken kosten. Obwohl wir aufgrund der Weihnachtszeit keine direkten Maßnahmen ergreifen können, versichern wir Euch, dass die Behebung dieses Fehlers für die betroffenen Spieler unsere höchste Priorität nach den Feiertagen haben wird. Unsere tiefste und aufrichtigste Entschuldigung ist an alle gerichtet, die davon betroffen sind. Vielen Dank für die Meldungen und wir hoffen, dass Ihr Weihnachten trotz dieses Problems weiterhin genießen könnt.
Das Fischfleiß-Event läuft leider nur bis zum 29.12, was da passiert ist wissen wir leider nicht.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Liebe Grüße
Zoey
Wir haben eine gute und eine nicht ganz so gute Nachricht: Die gute ist, dass das GGS-Team wieder zusammensitzt und sich der Weihnachtsbugs annimmt. Die nicht ganz so gute ist, dass noch nicht alle Bugs bearbeitet werden können, da einige Mitarbeiter noch in Urlaub sind.
Aber CM Hunter hat uns eine Nachricht zukommen lassen, die wir natürlich gerne (übersetzt) an Euch weitergeben:
Was ich sagen kann, ist:
Euer Big Farm-Team
am Dienstag, 15.01.2019 wird es vormittags (vor 10.00 Uhr) eine kurze Downtime geben.
Sie ist aus technischen Gründen notwendig. Es werden keine Updates oder Änderungen am Spiel vorgenommen !
Liebe Grüße
Bailey
wir haben gehört, dass momentan ein Account "BigFarm-Team" ingame PNs verschickt und nach dem Passwort frägt, da ansonsten Euer Account gesperrt werden würde.
Diese PNs stammen nicht von GGS !!!
Bitte gebt Euer Passwort niemals weiter !!!
Dies wurde von uns bereits an GGS weitergeleitet.
Liebe Grüße
Bailey
Das Update heute ist derzeit für den Zeitraum zwischen 13:00 und 15:00 Uhr geplant.
Die HTML5-Umstellung wird in mehreren Phasen im Laufe des Tages stattfinden. Es kann passieren, dass man bereits Stunden vor dem Update nur noch in HTML5 spielen kann.
Gruß,
Felix
Hallo zusammen,
nachdem einige Spieler melden, dass sie Probleme mit HTML5 haben, möchten wir folgende Ratschläge geben:
Euer Browser sollte immer auf dem aktuellsten Stand sein. Eine veraltete Version kann erhebliche Beeinträchtigungen im Spiel bringen.
Bitte vermeidet momentan Edge. Microsoft wird in den kommenden Monaten ein Update fahren und einen Chronium-Kern hinzufügen, welches wahrscheinlich eine Verbesserung bewirkt. Bis dahin ist es jedoch besser, einen der anderen empfohlenen Browser (Firefox oder Chrome) zu nutzen.
Bitte stellt sicher, dass Ihr die aktuellste Version des Spiels habt. Dies wird durch Löschen von Cache und Cookies sichergestellt.
Auch Add-Ons in den Browsern können das Spiel beeinträchtigen.
Warum hat GGS das Spiel auf HTML5 umgestellt? Möchte GGS uns Spieler damit ärgern? Hierzu können wir Moderatoren ein klares “Nein” kommunizieren. Da Flash spätestens 2020 abgeschaltet wird, müssen sich die Spieleanbieter (nicht nur GGS) und andere Firmen frühestmöglichst damit befassen ihre Programme umzustellen. Wäre das Spiel auf den letzten Drücker umgestellt worden, hätten wir nicht nur die jetzigen Probleme, sondern auch noch viel mehr Zeitdruck gehabt.
Liebe Grüße
Euer Moderatoren-Team
Wichtig: Wir benötigen bei Fehlermedungen unbedingt Browser und Browserversion !
wir haben gerade erfahren, dass leider wieder PNs im Umlauf sind, in denen nach dem Passwort gefragt wird.
Wir haben dies bereits an GGS weitergeleitet.
Bitte antwortet unter keinen Umständen auf diese PNs und gebt auch bitte niemals Euer Passwort an andere weiter. GGS und auch der Support benötigen Euer Passwort nicht.
Liebe Grüße
Bailey
Sobald es mehr Informationen dazu gibt, werdet Ihr selbstverständlich informiert.
Gruß,
Felix
Das Chinesische Neujahrsevent wurde um 24 Stunden verlängert.
Gruß,
Felix
wir haben gerade folgende Mitteilung bezüglich der Probleme beim Dorffest erhalten:
Damit ist gemeint, dass Ihr uns ganz exakt sagt, welche Schritte Ihr vollführt habt, bevor der Fehler aufgetreten ist. Es kann oft auch helfen etwas weiter zurück zu gehen, da Fehler mit einer Verzögerung auftreten können. Das hilft uns dann dabei, die bei Euch auftretenden Fehler, nachzustellen und die Ursachen besser ergründen zu können.
Unsere Entwickler können die Informationen möglicherweise verwenden, um die Probleme zu beheben.
Liebe Grüße
Bailey
der Steve, den wir als Belohnung bei der WWM gewonnen haben, wird am
01.02.2019 um 10:00 Uhr für 48 Std. erscheinen.
Liebe Grüße
Bailey