Verluste melden
CrazyDani (DE1)
Beiträge: 630
Update:
Hallo zusammen,
Für den Überproduktions-Bug(Mühle und Fabriken im Bündnisdorf), der direkt nach dem Update von Mittwoch aufgetreten ist, wird eine Kompensation über den Support stattfinden. Bitte meldet euch direkt mit den Zahlen eurer Verluste beim Support, um den Prozess entsprechend abzukürzen.
Beste Grüße,
Keledar
Hallo zusammen,
Für den Überproduktions-Bug(Mühle und Fabriken im Bündnisdorf), der direkt nach dem Update von Mittwoch aufgetreten ist, wird eine Kompensation über den Support stattfinden. Bitte meldet euch direkt mit den Zahlen eurer Verluste beim Support, um den Prozess entsprechend abzukürzen.
Beste Grüße,
Keledar
Huhu Keledar
mit den zahlen meiner Verluste? ich denke das hat kaum jemand aufgeschrieben, kann der support das auch so nachvollziehenß dazu wäre der dann ja für monate beschäftigt. muss das sein? ich habe meine verluste nicht notiert.
lg dani
Zitat repariert | Bailey |
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Antworten
Wenn Du die konkreten Zahlen Deiner Verluste nicht genau weißt, kannst Du Dich mit den ungefähren Zahlen beim Support melden und der Support wird diese entsprechend nachvollziehen. Bevor diese Kompensation offiziell kommuniziert wurde, wurde dies mit dem Support abgesprochen und sie sind auf die Ticketflut entsprechend vorbereitet und gebrieft. Daher sollte die Kompensation in diesem Fall recht schnell und unkompliziert von Statten gehen.
Beste Grüße,
Keledar
danke für deine promte antwort.
dann wagen wir das mal :-)
gold von 2017 fehtl mir ja immer noch, habe ich aber abgeschrieben als spende für euer weihnachts essen, paar nüsse und co.
lg dani
ich wusste eigentlich die antwort vom support ich lach mich wirklich schlapp.
ich soll eine genau liste mit was wann wo senden
soviel zum support sie wissen bescheid.
musst dich auch nicht mehr weiter bemühen, hast sicher wichtigere sachen zu tun, verluste darf ggs behalten und soviel dazu sie sehen alles was verloren geht oder zuviel kommt. ich glaube kein wort.
lg dani
jemand lügt, mich intressiert echt wer, alles sehen wir-------------nein nichts sehen wir , du musst liefern ohne ende, das wann ist so grausam, das wo: hallo? das wievlel genau, ja das kann ich ja nicht, war ja meine frage.
aber es war mir klar. nur wer lügt? support? cm ? programm macher?
etwas ist da ganz faul. stinkt bis in die schweiz, schnell 4 jahre alter appenzeller käse verstecke, uch der wars nicht.
lg dani
Beim Dorffest war vermutlich ziemlich schnell klar, dass da zuviel ausgezahlt wird und es lief so etwas wie ein Schreiber mit. Man wusste im Vorfeld genau, wo man Daten abgreifen musste. Schließlich war das ein neues Event, das man unter Beobachtung hatte, wie es läuft.
Bei den Verlusten durch den Mühlenbug war man nicht darauf vorbereitet. Zwar ist es theoretisch möglich, in der Datenbank die Verluste auch im Nachhinein nachzuvollziehen, praktisch ist das aber WESENTLICH mehr Aufwand, als wenn man das von vorneherein mitdokumentieren kann. Deswegen ist es aus Zeitgründen praktisch unmöglich, im Nachhinein die Verluste im Einzelnen genau nachzuvollziehen. Wenn jedoch genaue Angaben geliefert werden kann man punktuell nachsehen. Ist was anderes als den ganzen Account über x Tage nachvollziehen zu sollen.
Ich hab selber bei meinem Job als Controller mit Daten zu tun, wenn auch in weit geringerem Umfang. Kann ich mich auf Detailfragen vorbereiten, ist das kein Problem. Kommt im Nachhinein jemand mit einer Nachfrage, auf die ich nicht vorbereitet bin, dauert es einige Stunden, bis ich das beantworten kann (oder auch gar nicht, wenn der Fragesteller zu ungenaue Vorstellungen hat). Obwohl ich meine Zahlen wirklich aus dem Effeff kenne. Besser als meine Hosentasche. Es sind MEINE Zahlen!
*kopfschüttel*
Und dann immer noch Oel ins Feuer giessen, ist das wirklich nötig?
"kopfschüttel"
- Konkrete oder ungefähre Zahlen
- Den Zeitraum 15.08. - 16.08. angibt, weil da der Fehler passiert ist.
- Auch wirklich nochmal sagt, welcher Fehler da vorlag, in Kurzform, weil der Support viele offene Themen hat und sie nicht mit einem einfachen Stichwort immer direkt wissen, was ihr gerade meint.
Und jetzt schließe ich die Diskussion hier einmal.