Statement zur aktuellen Situation im Forum von CM Alpinolo
Wir haben euren Unmut über die aktuelle Situation wahrgenommen, und möchten gern etwas Licht ins Dunkle bringen um euch nicht im Regen stehen zu lassen.
Dass wir uns bereits im September leider von einigen Kollegen trennen mussten, wurde ja bekanntlich hier und an anderen Stellen im Netz bereits erwähnt. Es ist traurig, denn mit ihnen gehen nicht nur Kollegen sondern auch gute Freunde von Bord. Es tut uns auch dementsprechend Leid, dass wir in der letzten Zeit so selten hier im Forum aktiv waren und uns auf andere interne Angelegenheiten fokussiert haben.
Aufgrund mangelnder Kapazitäten hier im Forum, können wir euch aktuell allerdings nicht den gewohnten Service anbieten - aber auch das habt ihr ja schon mitbekommen. Es ist natürlich für euch und für uns nicht die optimalste Situation aber wir versuchen hier schnell eine gute Lösung für alle zu finden. Wir sind sehr froh, dass uns Feenelfe hier so stark unterstützt, sie gibt wirklich alles und opfert sogar ihr RL dafür! Wir danken ihr sehr dafür!
Fakt ist: Mehr denn je werden wir auf die Hilfe von Moderatoren und aktiven Mitgliedern der Community angewiesen sein. Wenn ihr uns unter die Arme greifen wollt, dann könnt ihr mir gerne ein paar Vorschläge oder Anregungen via PN zusenden. Derweil werden wir auch schon mal ein paar Gespräche mit Spielern respektive Mitgliedern unserer Community führen und sie ggf. auf einen Posten als Moderator vorbereiten.
Achja eins noch, Big Farm wird natürlich weiterentwickelt, unabhängig von den aktuellen Geschehnissen, das Forum bleibt auch weiterhin bestehen, nur müssen wir einen Weg finden euch zumindest ausreichend betreuen zu können.
Mario/Alpinolo
Hallo Alpinolo,
mal ganz ehrlich, dass Liebesleben der Pflastersteine ist spannender als deine Kommentare zu lesen.
Viel geschrieben, nichts gesagt.
Ich habe mir mal die Mühe gemacht und füge hier per Link deine letzten Kommentare ein:
So, mehr ist das nicht.
Von Betreuung als CM kann hier in keinster Weise die Rede sein. Nicht mal Aushilfsweise. Nicht mal Ansatzweise.
Ich lese in deinem Text nur:
" aktiven Mitgliedern der Community angewiesen
sein "
und
" mit Spielern respektive Mitgliedern unserer Community "
Um aber letztendlich eine saubere Kommunikation, zu dem doch immer komplexer werdenden Spiel Big Farm, zu führen, bedraf es eines Community Manager für dieses Forum.
Ein Satz von dir das du unseren Unmut über die derzeitige Situation an die Geschäftsführung weiter gibst wäre eher hilfreich gewesen. So hat man nur das Gefühl das es wieder einmal im nirgendwo versinkt.
Kommentare
über das Liebesleben der Pflastersteine kenne ich mich nun weniger aus, daher kann ich dazu nicht viel sagen und lasse anderen den Vortritt. Wo ich dir aber zustimme, sind die verlinkten Kommentare sowie die Aussage, dass es seit einigen Wochen/Monaten keine adäquate Betreuung hier von uns gab. Gerade deswegen haben wir dieses Statement aufgesetzt, um euch darüber zu informieren, dass wir das ändern möchten. Ein erster Schritt soll also sein, das Modteam aufzustocken, damit Feenelfe etwas mehr Unterstützung erhält und die Community schneller mit Infos versorgt werden kann. Das Modteam wird in engem Kontakt mit uns stehen und alle nötigen Infos direkt aus erster Hand erfahren. Auch ich versuche neben meinen anderen Verpflichtungen öfter hier vorbei zu schauen und auszuhelfen. Ob und wie das im Endeffekt funktioniert, wird sich zeigen. (Hoffentlich besser als in den letzten Monaten)
Bei einem Spiel wie Big Farm ist es wichtig, dass die Kommunikation stimmt, gerade deswegen versuchen wir ein stabiles Modteam aufzubauen, dass euch diese nötigen Infos übermitteln kann. Gerade bei Patchnotes oder anderweitigen Ankündigen ist es nicht immer leicht, sie zeitnah für die Nicht-EN Community bereit zustellen. Das haben damals Timo und Steffi übernommen, als Verantwortliche Community Manager für Big Farm. Sie waren für das DE und EN Forum zuständig. Nun wird aktuell "nur" das EN Forum durch zwei unserer CMs (IT/PT) betreut. die anderen beiden, sprich ich und meine Kollegin, betreuen hingegen Empire und E4K. (Du siehst, wir sind aktuell "nur" 4 CMs). Der Fokus liegt hier also ziemlich stark auf der EN BF Community und das bewirkt hier natürlich Unzufriedenheit, ob der Umstellung. Aber das möchten wir ja nun ändern. Neben der Modsuche möchten wir gerne ein persönliches Gespräch über Skype mit einigen Beteiligten der Petition führen. Diese Personen werden wir schriftlich kontaktieren und mit ihnen weitere Schritte planen. Ein Kandidat wärst dann zB auch du. Und natürlich möchten wir das noch vor Weihnachten durchziehen! Hättest du dazu Lust und Zeit?
Grüße,
Mario/Alpinolo
mein Name ist: William Wallace
meine Überzeugung ist: Die Freiheit
und diese werde ich nicht für eine ehrenamtliche Tätigkeit als Moderator aufgeben.
lg
William Wallace
Ich denke hier waren die Gespräche am "runden Tisch" gemeint und nicht ein Mod-Posten
Aber wenn sie nun Leute suchen die sich mit an den Tisch setzen sollen um zu reden und zu diskutieren, sollten auch Spieler bereit dazu sein.
Da denke ich schon, sollten es Spieler sein, die diese Petition ins Leben gerufen haben.
Das wäre ja schon mal ein Anfang, aber nur mit reden wird es dann nicht getan sein! Wir erwarten auch eine rasche Umsetzung. Ein Community Manager muss her und das so schnell wie möglich! Danach weitere Moderatoren, dass ihr hier Feenelfe das Forum alleine stemmen lasst, ist unter aller Würde, ein Armutszeugnis sondergleichen... GGS hatte genug Zeit jemanden zu finden für diesen Job, aber das schien bis Dato keine Priorität zu haben. Ich hoffe, ihr nehmt uns ernst und vor allem hoffe ich, ihr leitet das auch weiter an eure oberen Etagen, denn die haben lange genug einen auf Vogel Strauss gemacht! lg Farmi
Und wieso ist es nun nicht möglich einen Schritt nach dem anderen zu machen? Ich bin gerade von den letzten Beiträgen hier enttäuscht.
Und normalerweise macht man erst den ersten Schritt vor dem zweiten.
In den Beiträgen von Alpinolo ist immer nur die Rede von neuen Mod`s die Feenelfe unterstützen. Das ist auch gut und schön. Aber sollte sich nicht der neue CM seine Mod`s selbst aussuchen.
Von einem neuen CM kann ich jedenfalls nichts in den Kommentaren lesen. Nichtmal das man auf der Suche ist.
Liebe Farmerinnen und Farmer,
auch ich habe ein ähnliches "Angebot" erhalten wie William Wallace und auch ich muss ähnlich wie William antworten.
In unserer Petition an Goodgam Studios steht es doch eindeutig geschrieben:
... erwarten wir, die Initiatoren dieser Petition und die Mitglieder der Gruppe als unsere Unterstützer, die Einsetzung eines ständigen, aussagekräftigen und aussagewilligen Community Managers. Der mit einem von ihm geleiteten Team von Moderatoren, sowohl die Kommunikation von Goodgame Studios zu den Spielern aufrechterhält, als auch für die Spieler da ist und ihre Probleme und Schwierigkeiten an die Verantwortlichen von Goodgame Studios weitergibt. Vor allem aber präsent ist....
Lieber Alpinolo wenn du schon selber schreibst: "Auch ich versuche neben meinen anderen Verpflichtungen öfter hier vorbei zu schauen und auszuhelfen."
Dann ist doch das Anliegen HUNDERTER Spieler offensichtlich noch nicht so wirklich bei euch angekommen.
Ich habe mich schon vor Monaten als Moderator beworben. Was ist geschehen? Nichts? Soll ich jetzt sagen:
"Klar ich mach euch den Modi, wollte ich ja schon immer."
Damit würde ich doch die, die mir über 2000 mal ihr LIKE für meine Beiträge gegeben haben und die, die mich oftmals per PN anschreiben und um Rat fragen und die, die unsere Petition unterstützen, total vor den Kopf schlagen! Das wird wohl nicht sein.
Ich sage es nochmal und sehr öffentlich! Ich fühle mich den Spielern verpflichtet die UNSERE Petition unterstützen. Ich bin gerne zu einem Gespräch bereit, im Interesse aller Spieler.
Aber bitte sei nicht sauer, nicht mit jemanden der versucht mal vorbeizuschauen und auszuhelfen.
Für alle, die auch unserer Meinung sind: Unterstützt unsere Petition an Goodgam Studios weiter so zahlreich! Nur so können wir etwas erreichen.
Ich verstehe alles was ihr schreibt. Ein CM ist aber ein bezahlter Job bei GGS und wenn es um Kohle geht, werden die Gemüte sensibel.
Jetzt sollten die Gespräche angenommen werden.
Ich denke nicht, das sich eine Firma vorschreiben lässt wann sie wen zu welchem Gehalt einstellen und das noch vor Weihnachten
das Mariechen hat es sehr schön ausgedrückt.
Wer bitte sind IT/PT?
Ich hab grad mal ins EN-Forum reingeschaut... Was ich da von CMs gesehen hab ist von Latten und Nafaru (die ja beide nicht mehr da sind). Sämtliche offiziellen Ankündigungen (inklusive Ergänzungen dazu) die dort seit Oktober gemacht wurden sind von Moderatoren (WascallyWabbit, CuddlyFoxes und Rowdy Rac).
Wo der Fokus "ziemlich stark auf der EN BF Community" liegt erschließt sich mir nicht, wenn die CMs nicht mal mehr die offiziellen Ankündigungen selber machen (vor Oktober waren soweit ich sehen konnte die meisten von Latten und Nafaru).
Also zumindest die kompletten (Forums-)Namen der CMs hätten ja ruhig mal genannt werden können, damit man weiss wen man anschreiben muss...
Übrigens nützen auch die besten CMs nix, wenn sie falsche Informationen erhalten (was schon zu Latten's Zeiten der Fall war)!
"...Das Modteam wird in engem Kontakt mit uns stehen und alle nötigen Infos direkt aus erster Hand erfahren..."
Dass Mods alle nötigen Infos aus erster Hand erfahren, habe ich erlebt, ich sage da z.B. Start-Button u. a. ... da muss Feenelfe Euch ja falsch verstanden haben, was ich nicht glaube!
Wer sollte Interesse an der Tätigkeit eines ehrenamtlichen Mods haben, wenn er tatsächlich keine oder falsche Infos erhält und dadurch ggf. zum Prügelknabe des Forums mutiert.
Erst sollte ein CM her, der durch Mods unterstützt werden kann.
"...Nun wird aktuell "nur" das EN Forum durch zwei unserer CMs (IT/PT) betreut..."
Ich spreche und verstehe auch Englisch, in einem Forum erwarte ich aber die Landessprache und die ist hier nun einmal nicht Englisch. Wenn mir nur ein derartiges Forum zur Verfügung steht, spiele ich auch ein Spiel in englischer Sprache, also nicht Big Farm.
Wir sind demnach hier Spieler zweiter Klasse, die der Gewinnsucht (Mitarbeiterentlassung) von GGS zum Opfer gefallen sind.
@schnattchen: Mit Reden ist es nicht getan, Politiker reden auch viel, um die Ruhe wiederherzustellen, aber ändern wird sich dadurch nichts. Nur Taten auf später verschoben. Es wurde genug geschrieben und Mitarbeiter von GGS konnten das auch lesen, also worüber sollte man noch sprechen.
"Der Worte sind genug gewechselt,
Laßt mich auch endlich Taten sehn!
Indes ihr Komplimente drechselt,
Kann etwas Nützliches geschehn."
(Johann Wolfgang von Goethe)
Lieber Alpinolo,
Deine Mitteilung hier zeigt für mich die klare Politik von GGS. Man versucht über freiwillige Moderatoren dieses Forum am Laufen zu halten und sich geschickt darum zu drücken, einen CM hier einzusetzen.
Zur Beschwichtigung der verärgerten Mitspieler hast Du Deine ABSAGE zum Thema CM sehr gut formuliert, meine Hochachtung.
Aber ansonsten hat Deine Firma wohl von der Politik gelernt: ich verbreite ein paar Phrasen und warte, bis sich alles beruhigt hat. Und geschehen wird nichts.
"Man merkt die Absicht und man ist verstimmt"
ascoli
vielen Dank für Deine Nachricht und alle Angebote.
Die grundsätzliche Bereitschaft zur Kommunikation begrüße ich sehr, komme jedoch als Aspirant für den Posten eines ehrenamtlichen Forum-Mods aus gegebenen Gründen IN KEINEM FALL in Frage.
Und wenn ich im Restaurant bin, und das Essen, für das ich nach der Mahlzeit bezahlen soll, ist DEFINITIV nicht in Ordnung, und der Kellner versucht, mich abzuwimmeln und mir zu erklären/weis zu machen, daß dieses Gericht in ihrem Hause nun einmal so gekocht würde, dann lautet meine Antwort:
"Ich möchte bitte die Geschäftsleitung sprechen."
Viele Grüße,
shineflower
Ändert allerdings nicht wirklich viel an meiner Frage: Wer sind die? Wo sind deren Namen zu finden?
GarfieldMajor: Die Falschaussage bezüglich Start-Button stand auch im EN-Forum, also geh ich auch mal ganz stark davon aus, dass das (wieder mal) eine Falschinfo war.
Das ist momentan die "einfachste" Lösung, denn einen eigenständigen CM für das DE Forum abzustellen, wird erstmal nicht so einfach zu realisieren sein. Aber das sind Themen die wir mit den betroffenen Personen in einem Skype Call besprechen möchten.
Dann noch einmal zum Thema "kurzfristige Informationen":
Wir CMs verlassen uns auf unser Team. Wenn wir Informationen zu Updates, Features etc. erhalten, geben wir sie direkt an euch respektive unseren Mods weiter. Kommen diese Infos zu spät oder zu plötzlich, sitzen wir alle in einem Boot. Dann ärgern auch wir uns, dass wir derartige Infos so spät, so kurzfristig oder manchmal gar nicht mit euch kommunizieren konnten. Wir im CM geben unser Bestes, noch die sonst so kleinste Infos aus dem Team rauszukitzeln, um euch vorweg rechtzeitig informieren zu können. Aber in der Entwicklung müssen leider auch hin und wieder mal unplanmäßige Entscheidungen getroffen werden. Bitte habt dafür Verständnis.
Grüße,
Mario/Alpinolo
Mich würde mal interessieren, wurde seit Lattens Austritt überhaupt irgendwo jemals eine Stellenausschreibung durchgeführt? in irgendeinem Käseblatt, am Arbeitsamt oder von mir aus
am Kirchenaushang?
Hätte da gerne eine Antwort, denn ich vermute stark, es wurde niemals von GGS jemand ernsthaft gesucht für diesen Posten!! Es sind einige Monate vergangen, es war genug Zeit jemanden zu finden der kompetent diesen Job machen würde!
Gespräche...ja aber gerne, aber ich würde gerne Schritte auch sehen, zb wo ausgeschrieben wurde, dass ihr einen CM sucht für dieses Forum! Und... Nein, wir haben keine Ambitionen mehr lange zu warten und uns hinhalten zu lassen, wer mag es uns verdenken?
schaut das aktuelle santaevent an. auch im englischen forum haben sie die falschmeldung bzgl. eines startbuttons erhalten.
die kommunikation von GGS zu den spielern wird seit jahren schlecht ausgeführt und dies wird immer schlimmer.
ihr sollt uns ernst nehmen, da dies nicht nur unser forum betrifft, sondern alle user in allen forenteilen die BigFarm spielen. ich denk mal, in den anderen anderssprachigen teilen ist es genauso. würd mich wundern oder eher vor den kopf gestoßen fühlen wenn es dort besser wär.
wir brauchen CM's die sich tatsächlich für die Spieler einsetzen und denen wir auch glauben schenken können und das in allen Forenteilen von BigFarm.
Wenn GGS aber gar keine bezahlten CM´s einstellen möchte, dann gibt es auch keine Stellenausschreibungen....ist das nicht zu verstehen?
Sie möchten kostengünstigst ein paar Spieler als Moderatoren und ansonsten bleibt es wie es ist.
Ob hier nun gefordert wird oder nicht......
PS: sie schmeißen doch keine Leute raus, um dann wieder neue einzustellen
Weiß irgendjemand ob das was gebracht hat? Hat sich da tatsächlich was gebessert? Oder war das nur hinhalten und beschwichtigen?
Genau DAS möchte ich jetzt von Alpinolo oder jemanden von GGS wissen ! Wurde jemals jemand gesucht für diesen Posten?? Hoffe auf eine Antwort.... Denn uns wurde ja immer vermittelt, es würde sich niemand finden dafür...
schnattchen, aber das ist es ja. sie ziehen alle CM's ab, lassen uns links liegen, hauen updates ohne ende drauf, ankündigungen die man in die tonne kloppen kann. der zug fährt weiter abwärts, währenddessen man aber drüben bei empire echten einsatz zeigt. und mal irgendwo ab und zu schreibt, ja wir arbeiten weiter intensiv an BigFarm. das ist Hohn.
Ich hatte es immer so verstanden, dass es keine passenden Mods gibt.
Für bezahlte Job´s gibt es immer Leute
Deshalb wollen sie wohl an den runden Tisch, um es wie bei Empire zu handhaben. Was daraus geworden ist, habe ich auch nicht weiter verfolgt.
PS: wie gut die bezahlten Leute dann allerdings sind, liegt immer am Gehalt. Es sollte sich niemand unter Wert verkaufen, das machen schon viel zu viele.